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1、设计工作六年感触随笔今天早上上班前，翻出一件衣服。是2008年10月美国雅虎创新设计节的纪念tshirt。我穿上这件6年旧的衣服，7点出门上班。路上我想，要把做设计工作这段时间的一些感想写一下。从2008年9月全职工作开始算，刚好6年。脑子里想起很多事情。从2007年开始就陆陆续续进行各种设计工作。2007年春天，和同学们开车从密歇根到华盛顿。在被几个黑人壮汉保安带到政府大楼里按了半天指纹，做了安全检查后，进入美国联邦贸易局做流程设计。2007年夏天，一个人拖着两个箱子，箱子里放着我的被子和显示器，到纽约实习。一个人到皇后区租了便宜的房子，第二天开始在曼哈顿时代广场附近的爱立信做移动设计。20
2、08年年初，密歇根还下着大雪，坐巴士穿梭在学校各个办公区做用户研究，为密歇根发展办公室做网站设计。2008年夏天，一个人跑到西雅图，在华盛顿大学租了一个小房间，从中国超市扛回一袋20公斤的大米屯好粮食，开始在AOL做移动设计。2008年9月，一个人跑到硅谷，开始在雅虎的第一份正式工作，做移动搜索设计。2010年圣诞节，结束在拉斯维加斯的短期休假，去了AT&T做移动应用设计。2011年9月，回国进入腾讯CDC，开始做设计与设计管理。2013年9月，到了华为，开始做华为运营商事业群软件部分全球业务设计工作。想了一阵，决定还是这么下笔，写片段，写这6年工作给我带来的今天早上能想起的最深刻的感触。刚好
3、10点。1，新鲜第一次全身心投入工作总是新鲜的。刚到纽约，进入高大上的办公楼，穿着我去outlet打折买的正式衬衣，成为办公室里最年轻的员工，也是唯一一个亚洲人。那时记得很清楚，办公室里有两帮人，一帮是瑞典人，每天9点准时出现在办公室，西装革履，不苟言笑；一帮是美国人，每天穿得时髦，各种笑话飞来飞去，开心的很。我每天在设计经理的指导下，打开Axure开始一个一个地画移动界面。新鲜的感觉贯穿其中。部门给了我一个箱子，里面放了几十部手机，用来测试；纽约的规矩，年轻实习生帮大家买咖啡，我每天下楼买很多杯乱七八糟的咖啡；我知道了什么是NASCAR；我看到了当年彩铃在AT&T的月营收报表并整理；中午也学
4、同事买一份沙拉在楼下Bryant公园晒太阳吃午餐新鲜是设计师必须有的感觉，这是一种乐趣和热情的混合动力。我对设计的热爱从纽约开始，越来越浓。后面每一次到新工作岗位，我都会在当地找博物馆，和当地人聊天，保持对环境、人、生活形态的新鲜和求知，这对设计师了解工作、生活，非常重要。今年上半年去了两次德国做IPTV项目，是我第一次去欧洲。这份新鲜感让我积极地去了解当地的文化、人、生活状态，帮助我在和德国电信客户的设计谈判中提供了充足的内容准备、共同话题、和信心。我一直觉得，去一个新地方，有两种了解方式。一种是旅游，一种是工作。感受美好和惬意，旅游就可以；要感受这个地方的全部，还得是工作。（读书也算是工作
5、的一种吧）所以，设计师应该珍惜每个工作环境，保持新鲜感，生活才会有灿烂的感觉。2，恐惧工作并不全部是美好的。我很庆幸我很早就认识到这一点。2008年年底雅虎裁员，计划要裁10%，全公司范围。这个很恐怖，每个部门每个团队都有人要走。那时我入职几个月，刚刚进入工作兴奋期。记得那时候我一个交互设计师对应4个产品经理。两个是密歇根大学的学长，Ross的MBA，还有两个是学霸，一个是康奈尔大学本科、斯坦福硕士，一个是加州理工大学本科、斯坦福硕士、伯克利MBA在读。他们每天提的设计需求可以说是海量且难以理解的，一方面很佩服他们的思考能力和产品敏锐度，另一方面被海量的需求压着我不得不学会如何去安排时间解决这
6、些问题。咖啡时间、午饭时间，周围的同事很多都是硅谷互联网老兵，和他们吃饭聊天对于我一个刚入职的毕业生是很有帮助的。家庭上，我和我老婆一起在美国生活，老婆大人是完美的家庭主妇。我认真工作、认真赚钱、认真学习，一切都刚起步。然后收到公司通知，裁员要在某一天开始。美国的裁员是可怕的，不会提前告诉你。裁员当天，所有楼层的会议室贴条不准使用，留给HR和被裁员的员工谈话。那天，HR和主管会走过来，叫着你，说，不好意思，跟我们聊下，你就被默默地裁员了，签好文件，2小时内收拾好东西就要离开公司。当时说实话，吓的不行。天天毕业生们凑一起，讨论毕业生会不会被裁员。一些毕业生说，不会的，毕业生这么便宜，裁不到毕业生
7、。我将信将疑。裁员那天，我开车上班，进园区停车场要刷工卡。我手抖着刷不上。我脑子里面在想，完了完了，部门就我一个中国人，又年轻又没有经验，肯定是我了，刚买的车刚租的房刚续约两年的iPhone刚办的健身卡 在美国工作中国人是用H1B的，如果突然失业，又在短期内不能找到工作，就得回国了。我觉得还在一个工作经验学习期，硅谷又是做设计最美好的地方，我还不想走。结果运气好，没有被裁员。（毕业生还是有部分人被裁了）后来又经历了大大小小好几轮裁员，看着自己合作很久的同事离开。说不上是什么感觉，但是第一次裁员留给我的恐惧还记得很清楚。我学到，任何工作都需要有一份敬畏在里面。职业和生活是不一样的。3，感动工作中
8、有很多感动。记得最清楚的一次，是雅虎一次周年聚会。在总部URL餐厅，几千员工聚在一起。雅虎创始人杨致远和David Filo上台致词。很喜欢Jerry这个人，有着中国人传统的谦逊，也有硅谷人的聪慧和热情。他讲了什么我已经忘记，就记得那天他把5,6件雅虎的tshirt穿在身上，然后面对几千人，一件一件脱掉，每一件被脱掉的tshirt，他都讲，他清楚地记得，这个tshirt是什么产品发布的纪念tshirt，那个项目怎么怎么样优秀。我感受到硅谷的一种对开发、产品设计的偏执、激情、和钟爱。从那天开始，我工作场合得到的纪念tshirt，一件也没有扔过。4，友情工作中收获的友情，是职业路上的一大财富。我不
9、能说和工作过的所有同事都是朋友，但是很庆幸有一些。记得参加工作，对美国工作环境一点都不懂的时候，认识了Josh。那个时候整个设计团队就3个人，我老板是设计经理，我是交互设计师，Josh是视觉设计师。每天和Josh讨论需求、讨论工作，成为朋友，后面一起讨论生活。他大我10多岁，Rhode Island School of Design毕业，非常喜欢设计、摄影、艺术、产品。和他聊得比较来，每天的咖啡时间都会请教他在美国做设计工作的经验，我也学到很多。工作中我们会互相帮助，他画不完视觉的时候我会主动帮他画稿，我交互文档整不完的时候他会主动帮我做交互。我觉得工作中合作是一种缘分，特别是对一个事情、一个
10、专业有共同兴趣和想法的同事，一定会是珍贵的价值和友善的朋友。第一份工作的同事大多都已经离开雅虎，他们分散在Google，Apple，Facebook，Linkedin等公司。很多时候做设计遇到难题，我会问他们，他们能帮我解惑。我现在也有一定工作经验了，面对比我年轻的同事、朋友提的问题，我也会认真回答。我觉得作为善良设计师群体中的一员，这是一个好习惯。5，喜悦工作中的喜悦是弥足珍贵的时刻。能保留就要保留下来。能分享就要分享。我记得雅虎工作时有个产品总监非常有趣，他个性非常开朗，经常走着走着，就对旁边同事说，某某项目赞啊，做的不错，难道不值得和我击掌一个嘛？然后他们就击掌叫好。这是很开心的时刻。我
11、想着，如果我的项目有开心的时候，我也要这样。后来到AT&T做一个产品的iPad版本改版。改版前这个App是App Store浏览类目排名39名，改版后是第1名。同事们非常开心。作为这个产品的主设，我也想和大家分享这些喜悦。我走到每个合作的同事面前，说，不错吧，第一，难道不值得击掌一个嘛？然后大家乐呵呵的击掌。工作的喜悦，总会发生，一般都是在项目最艰难的阶段过去后的结果回收。享受工作的喜悦，是一种幸福。6，无助感觉做设计管理后，无助会变多，不知道为什么。lol很多时候，不是谁的错，但是事情就是不对。想不到解决方案的时候，就挺无助的，毕竟不能什么事情都去麻烦上级。工作越久，越发现无助是一个状态，是
12、一个管理者必须有的状态。换言之，如果什么事情都这么好解决，就不需要你了。所以接受无助的状态，把无助看成每次突破的机会，是一个积极正面的解决方案。这里我有一个印象蛮深刻的点。无论多么无助，解决方案如何，事情总会过去，甚至结果都类似。但是中间的过程（痛苦度）会随着管理者的思路、做事方式、态度而变化且差异非常大。所以，享受无助也是管理者学习道路上的一道风景线吧。：）7，愤怒确实也愤怒过，越年轻越容易愤怒。年轻时候愤怒还蛮多的。哈哈。最早的时候雅虎做移动搜索，做的确实不错。苹果发布iPhone时，乔布斯请杨致远上台演讲，杨致远重点提的那个oneSearch，就是我当时做的项目。那个时候的搜索不仅仅是显
13、示链接，而是要显示一些答案，例如搜索城市，出天气的结果，搜索航班号，出航班信息的内容。这些思路都是靠前的，那个时候Google都没有这些。但是，Google移动搜索很快就跟了上来并慢慢超越。那个时候雅虎有点乱，各种裁员，各种离职，团队的领导换了又换。记得有一个创新移动搜索产品，我经理、Josh、和我三个人想了很久，做出了完整设计，并和两位出色的前端一起完成了开发。当时我们都认为是超前的产品设计（甚至在5年后的现在，很多移动搜索的点子才慢慢呈现在Google、百度或者其他相关产品中）。然后换了大领导，重点切换，这个创新产品就没了。没了真的有点愤怒的。然后我经理走了，去创业。Josh也走了。我同事
14、走了大半。大领导走了，去了Linkedin。一个大领导来管管，又走了，去了Facebook。我一个人撑着这个产品设计，做产品经理、交互设计、视觉设计，撑了一段时间我也就走了。现在偶尔有空会想，当时能把那个创新产品发布出来是什么结果8，坚持我从来没有想过每天6点半起床上班。我从来没有想过去欧洲不是旅游，而是一天工作17个小时。我从来没有想过上班打卡，1分钟都不能晚。直到2013年9月到华为上班。本来不可思议的事情很简单就做到了。每天6点30的闹钟还没有响，6点25我就自然醒了。有时周六周日7点前醒了，我也不继续睡，起来在阳台坐着读书。在华为工作我学到一个很宝贵的东西，再难的事情都能做出来。记得上
15、半年到德国，碰到一群看不懂我们文档、对我们各种不满意、对设计方案希望全盘推翻、质疑我们设计准备文档方式交流能力语言能力的德国客户；碰到一个延期严重的时间点；碰到一个客户频繁投诉的情况；碰到一个最重要且不能出任何问题的项目。当时我就想，不可能嘛，咋办。后来一想通，人都在德国了，那还不好好搞。坚持。早上7点起来准备会议，和国内的同事沟通设计稿；早上9点开会，一个界面一个元素地和客户挣，讲道理；早上11点和客户喝咖啡，把悬而未决的设计点私下讲清楚，顺便吐吐槽，把德国设计师和我们拉成一条线；下午6点结束一天的会议；下午6点半例会，一群人为了解决方案和项目进度扯得面红耳赤；晚上9点继续在公司确认设计方案；晚上11点回宿舍，看看书，写写文章，换换思路；晚上12点继续看设计稿，准备明天的会议，什么时候想通什么时候睡。坚持下来。结果还是好的。客户认了我们这帮认真专业的中国设计师，也算不错。我相信工作的道路如果是进步的，就会越来越难。的确，会越来越得心应手，但是还是会越来越难。所以坚持是一项必备的品质。9，家庭爸爸妈妈从小口中“别人家的孩子”，老婆口中“朋友认识的谁谁”，都是真实存在的。（仅仅强烈怀疑我妈妈小时候嫌我胖说同事家的孩子是“武术冠军”这个事情，哈哈）与其听了鬼火冒，还不如学会听听家人的话，想想他们为什么这么说，想想自己差距在哪儿。工作这些年，我的感触是，爸爸妈妈老
