公共组织绩效试题汇总

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1、 公共组织绩效评估单项选择题题库1.下列不属于早期内容型激励理论的是（） B. 亚当斯的公平理论 2.( )是当代西方行政改革的先驱。 A. 英国 3.科学管理之父是（ ） B. 泰勒 4.绩效管理的核心活动是（ ） D. 绩效评估 5.马斯洛提出了（ ） C. 人类动机理论 6.马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ ） C. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 7.杭州市城市管理行政执法部门在绩效考核中应用了哪一种员工与员工横向比较的方法（ ） C. 强迫分配法 8.下列不属于信息收集实际操作中面临的困境的是（） D. 实施问题 9.( )关注企业在财务报表上可以计

2、算的利润，表现为成本收益计算，是衡量企业经济效益的手段之一。 B. 效益 10.以下公共部门绩效评估的功能中，哪一项不属于内部管理功能（） A. 凸显绩效管理的价值取向 11.在行政改革过程中，（ ）国会于1961年批准成立“第一次临时行政调查会”。 D. 日本 12.签署了政府绩效与结果法的美国总统是（ ） A. 肯尼迪 13.在英国的行政改革过程中，（ ）提出了“经济行政”的指导思想和“成本效益”的指导原则。 A. 撒切尔夫人 14.在英国的行政改革过程中，发布了伊布斯报告的改革措施是（ ） C. “下一步”行动方案 15.（ ）是指在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容和工具等，并把这

3、些情况记录下来进行分析与归纳总结。 A. 观察法 16.公共绩效管理的核心是：（ ） A. 绩效评估 17.（ ）涉及组织发展、文化建设及人员激励等内容。 C. 人事目标 18.赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监督、工资等称之为（） B. 保健因素 19.( )在1960年首次提出系统的人力资本理论。 A. 舒尔茨 20.公共部门与私人部门绩效评估标准的差异表现在（） D. 公平性 21.政府未来的治理模式不包括（） C. 强制型政府 22.在公共部门绩效管理的“4E”标准中，（ ）标准是组织投入到管理项目中的资源标准。 A. 经济 23.赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素

4、称之为（ ） B. 激励因素 24.（ ）在行政改革过程中建立了部长管理信息系统。 A. 英国 25.（ ）涉及组织发展、文化建设及人员激励等内容。 C. 人事目标 26.马斯洛认为，人们最先产生的需要是 ( ) B. 生理需要 27.公共部门绩效管理实施阶段的顺序是（ ） A. 绩效管理的试实施、建立绩效框架与顾客导向、完善沟通协调机制 28.下列不属于公共部门绩效管理目标的是（） D. 回应 29.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（） B. 克林顿 30.期望理论是研究（） D. 动机与行为之间规律的理论 31.（ ）一般以作为工作职责一部分的形式出现。 C. 常规目标

5、 32.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( ) C. 公平理论 33.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（）B. 梅杰 34.根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是( ) A. 企业总经理 35.赫茨伯格的双因素理论属于( ) C. 内容型激励理论 36.公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势（） C. 财务维度 37. “非正式组织”这个概念最早由( )提出 B. 梅奥 38.在人的行为之后存在的某种结果，会使以后这种行为发生的可能性增大，这是（） D. 强化理论的基本观点 39.公共部门的三E目标不包括（） D. Equity 40.绩效管理

6、的实施步骤如下，排序正确的是（ ）。 制定员工个人工作计划；绩效考评；管理与支持；培训与发展；进行激励 C. 41. （ ）是绩效管理的核心活动。B. 绩效评估 42. 管理大师布雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织的绩效，才能满足这种更高的期望，使得顾客满意。” 这段话体现了（ ）对企业实施绩效管理的影响。B. 市场环境因素43. 1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会(NPR)，并任命副总统戈尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦政府的再造工作

7、。该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份报告，该报告名为（ ）。 D. 从繁文缛节到结果导向：创造一个花钱少、工作好的政府44. （ ），面对公众要求强化对政府进行监督和提高政府工作效率的压力，美国第103届国会通过了一项重要的法案，即政府绩效与结果法。同年，该法案经美国总统克林顿签署而正式成为一项法律。A. 1993年45. 绩效目标制订的步骤如下，排序正确的是（ ）。 复审目标；确认目标；拟订目标B. 46. 公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（ ）。 初步确定绩效指标；工作分析(岗位分析)；工作流程分析；修订绩效指标C. 47. 在对某一工作进行分析时，要注意该工作与其

8、他工作的关系以及该工作在整个组织中所处的地位，从总体上把握该工作的特征及对人员的要求。这表明工作分析应该遵循（ ）。 C. 系统原则48. 一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则，其中的R是指（ ）。D. 绩效指标应该与工作高度相关，是实实在在的，是可以证明和观察得到的，而非假设的49. 公务员绩效考核在（ ）被称为“勤务评定”。C. 日本50.全面质量管理是由（ ）提出的。B. 费根堡姆和朱兰51. 公共部门绩效层次包括（ ）。D. 组织绩效、团队绩效与个人绩效52. 由于部门利益、既有利益获得者、官僚者、高层领导的意志等因素的影响，绩效管理信息收集的准确性就可能会大打折扣。这是指

9、在公共部门绩效管理信息收集中，（ ）会严重影响公共部门绩效管理的有效性。C. 权力问题53. 美国联邦政府每年用于建立绩效测量系统的花费超过1.6亿 。从1979年到1985年的6年间，雷纳评审小组共进行了266项调查，截至1986年底，评审共支出了500万英镑 。这是指在公共部门绩效管理信息收集中，面临（ ）的困境。B. 成本方面54. 公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（ ）。衡量 采取行动 比较 建立标准D. 55.某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格占40%，不合格占15%。该部门在绩效评估中采用的是（ ）。D. 强迫分配法56. 19

10、65年，美国心理学家（ ）在社会交换的不公平中系统地提出了公平理论。B. 亚当斯57. 360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的（ ）于1982年发明的。 C. 杰克韦尔奇58. 所谓（ ），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。D. 彼得定律59.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（ ）。C. 自我实现需要多项选择题题库1. 解制型政府模式的理念包括（ ）。 C. 对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下 D. 解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力2. 公共部门绩效管理的作用主要体现在（ ）。A. 强化公共部门的绩效观念

11、B. 提高公共部门的服务质量D. 提升公共部门的责任意识3. 公共部门绩效管理的标准包括（ ）。 A. 经济 B. 效率C. 效果 D. 公平 4. 下列选项中属于绩效管理最基本的功能活动的是（ ）。B. 绩效评估 C. 绩效衡量D. 绩效追踪5. 科学的绩效考核在绩效管理中至关重要，其重要性概括为（ ）。 A. 考核是管理者对日常活动监控和协调的工具 B. 考核可以使员工保持高昂的工作热情和紧迫感 C. 考核可以使员工认识到工作中的不足，及时改进，不断学习 D. 考核结果是晋级、提升、加薪、培训的依据6. 20世纪80年代中期以来，新西兰行政改革的特点包括（ ）。 A. 政府有明确的核心目标

12、 B. 以立法来推动行政体制改革 C. 高层政治领导人的重视和推进 D. 通过绩效协议建立新的合作伙伴关系7. 绩效管理成功实施的原则包括（ ）。A. 科学考核原则C. 适度激励原则D. 持续培训原则8. 下列表述中，符合参与式政府模式理念的有（ ）。 A. 强调上下级官员间的互动与参与 B. 鼓励公众参与公共事务的管理 C. 加强基层官员与社会公众的互动 D. 基层官员是政府有效运作的核心9. 英国“公民宪章”运动的具体内容包括（ ）。 A. 明确公共服务标准及服务承诺 B. 公共服务的信息必须公开、透明 C. 尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会 D. 公共服务的提供者必须礼貌对待公

13、民，一视同仁地向公民提供服务10. 下列有关传统公共行政体制的表述中，正确的是（ ）。B. 公务员长期处于官僚体制的严格管制中，缺乏竞争机制和激励机制，无法发挥其创造性D. 公共部门享有的权威地位使其在资源使用等方面都具有优先权，并在长期发展过程中形成了垄断、专制和一成不变11. 公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在（ ）。 A. 理念方面 B. 目的方面C. 环境方面D. 功能方面12. 下列选项中关于公共部门绩效管理的表述正确的有（ ）。 A. 绩效管理是公共管理者的主要职责 B. 绩效管理强调公共部门的高效率 C. 绩效管理强调公共部门服务的高质量 D. 绩效管理以实现经济、效

14、率、效果和公平为目标13. 1988年，伊布斯领导的效率小组提交的改进政府管理：下一步行动报告，亦简称为伊布斯报告，被视为英国公共服务改革的一个重要转折点。该方案提出的具体建议包括（ ）。 B. 设立执行机构，将公共服务的提供和执行职能从掌管它们的集中决策部门中分离出来 C. 给予执行机构更大的灵活性和自主性，包括内部组织结构、财务管理、人力资源理与开发等方面 D. 各部大臣通过与这些执行机构签订绩效合同使其对服务结果负责14. 下列关于雷纳评审的表述中，正确的有（ ）。 A. 评审小组的主要负责人是以雷纳勋爵，成员包括政府部门的高级公务员、学术界和顾问公司的专家 B. 主要采用问题诊断的方式，局限于政府内部的部门调整、方法程序改进等，是一种就事论事式改革 C. 采用自愿方式，评审对象完全由各个部门根据需要自己选择，并没有以法规形式强制推行 D. 强调运用成本收益的方法来定量分析公共部门的产出和效率，没有从提高公务员个人绩效和服务水平的角度来考虑问题15. 20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革包括（ ）。 A. 雷纳评审B. 部长管理信息系统 C. “下一步”行动