现代管理原理_电大_成人教育_教育专区

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1、现代管理原理1一、单选题（每题 1 分，共 20 分）（书面沟通 ）的最大优点在于它持久、有幸、可以核实。（头脑风暴法 ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。（头脑风暴法）是一种有效的决策方法，也叫思维共振法、畅谈会法。（需要层次理论 ）认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。“凡事预则立，不预则废” ，说的是（计划）的重要性。“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙 ）“一个组织的成败，与其所拥有的有高成就需要的人数有关” ，这是（成就需要激励）理论的观点。M 型结构又称为多部门化结构，亦即（事业部制结构）

2、。A 按照功能进行分类的沟通类型中， （情感式沟通 ）具有润滑剂作用。B 被称为“组织理论之父”的是（马克斯韦伯） 。不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准） 。不属于克服沟通障碍的组织行为有（使用反馈技巧 ） 。C 常见的风险型决策方法有（决策树法 ） 。成就需要理论一般适用于（主管人员 ）的研究。D 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁置一旁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 。当

3、信息接收者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性 ）特征。当预测者能够得到足够的准备数据时，采用（定量预测 ）是可取的方法。当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测 ）是可取的方法。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能 ）是最为重要的。F 凡事预则立，不预则废” ，说的是（计划 ）的重要性。G 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励水平就越（高） 。根据赫塞布兰查德提出的情景领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是(高工作高关系)。根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使

4、用 ）原则。根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化 ） 。工作丰富化的重点是（一般专业人员 ） 。沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为） 。古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人） 。关于管理的含义，泰罗认为（管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干 ） 。关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位 ） 。关于战略远景的描述，下列选项中， （它规定了可量化的经济指标 ）是不正确的。管理的首要职能是（计划 ） 。管理方格理论提出了五种最具代表的领导类型，其中， （1-9 型）又称俱乐部式领导者，这种领

5、导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， （9-1 型 ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， （9-9 型 ）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导者。管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队 ） 。H 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。赫兹伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。J 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的

6、心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到吉利的职工的能力可发挥到（80%-90% ） 。激励过程就是一个由（ ）开始，到（需要 需要）得到满足为止的连锁反应。即时控制通常指的是（现场控制） 。计划工作的核心环节是（决策） 。计划工作有广义狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划 ） 。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（创造性）性质。经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策 ） 。就管理的职能而言，法约尔认为， （管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制） 。

7、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略 ） 。矩阵式组织属于（有机式 ）组织结构。决策的第一步是（识别问题） 。决策的终点是（实施决策方案 ） 。决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT 分析 ） 。K 考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。现代管理原理2控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念 ） 。控制是一种动态的、适时的信息（反馈 ）过程。控制是一种动态的、适时的信息（通报 ）过程。L 理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出

8、来的。期中“理想的”是指现代社会（最有效合理的）组织形式。领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感 ） 。领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力 ）两个方面。领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力） 。M 某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为 80 远，产品单价为 120 元。若公司目标利润为 30 万元，则该公司至少应完成（2 ）万件的产销量？某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制）。某公司原

9、来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：则，用折中法选取的最优方案为（丙 ） 。 （设：最大值系数为 0.7）某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（125 台 ） 。某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策） 。某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品放案可供选择，每种方

10、案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（甲 ）方案。某销售人员去年销售额为 200 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1500 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性 ）要求。某销售人员去年销售额为 300 万元，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。N 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制 ） 。Q 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程 ）上

11、保证企业能以最小的成本、高质量的产品和幼稚的服务赢得客户。企业流程再造强调（顾客为导向和服务至上 ）理念。企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化 ） 。企业组织制定竞争战略的基础工作是（产业竞争结构分析） 。R 人们常说“管理是一门艺术” ，强调的是（管理的实践性 ） 。人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折 ） 。人们只记忆经过自己的选择意愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉 ）原因造成的。人员控制系统的控制对象是（员工的行为 ） 。日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（

12、培养并利用了自己独特的企业文化 ） 。如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向其（下属）获取信息。S 述职报告是对管理人员进行考评的一种方法，它属于（自我考评） 。T 泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（科学管理理论 ） 。泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率 ） 。W 为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划） 。为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略 ） 。韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中， （理性合法的权力 ）最符合理性原则、效率最高的权力形式。X 西方早期的管理思想中， （

13、亚当斯密 ）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统 ） 。下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异 ） 。下列各项选项中， （组织资源和组织活动 ）属于管理的对象。现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突 ） 。像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（职能战略 ） 。小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构） 。信息沟通

14、在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长、速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通 ） 。选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（满意 ）的方案。选择方案就是评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。Y 依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法？（头脑风暴法 ）以下组织结构形式中， （矩阵制结构 ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。应用

15、模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者） 。有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(职务轮换)。右图所示的正式沟通模式是（环式沟通） 。现代管理原理3Z 在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构 ） 。在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的(媒体 )。在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构 ） 。在制定计划的时候，要留有余地，以防意外事件的发生。这一点体现了计划的（灵活性）特征。在组织中存在着

16、正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑 ）为重要标准。责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等 ）原则。战略管理的基础工作是（预测 ） 。战略管理是以全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。战略管理是组织（高层管理者）最重要的职能。战略只规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编织具体的行动计划 ） ，以明确每一阶段的任务。制定作业计划的依据是（战略计划 ） 。综合计划与专项计划之间是（整体与局部 ）的关系。组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者 ）负责制订的。组织结构设计必须与（组织目标 ）相匹配。组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言， （高层管理者 ）的