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1、2011 国家公务员考试 2 月 27 日山东国税面试真题解析1、宋体方正超大字符集针对富人做慈善这件事，一些人认为富人该多出真金白银，另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业，你怎么看？【试题类别】 综合分析【考察要点】 对新生事物的见解和看法以及解决问题的能力【参考答案】随着国民经济持续快速发展、精神文明建设的不断深入、社会管理体制改革步伐的加快、人民生活水平的逐步提高，社会的慈善意识越来越强，越来越多的企业、家庭和个人加入到慈善捐赠中来。其中，富人在当前社会慈善捐赠中起到了决定性作用，但是我们看到人们对于富人捐赠的态度却截然不同，有些人认为富人该多出真金白银，另一些人认为富人不用出很多
2、的钱来做慈善事业，对此我们要从多方面着手予以考虑。一些人认为富人应该多出真金白银，这种观点是从富人的社会责任感角度出发来考虑的。（1）对于富人来讲，他们企业的发展和个人的成长离不开政府和社会公众的支持，是在社会这个大集体中发展和富裕起来的。当他们富裕起来之后，理应想着去回报社会，这是作为一个社会公民最基本的社会责任感；（2）在我国当前情况下，虽然国家富裕了，一部分人富起来了，但是我们看到还有 7000 万的贫困人口，还有很多的残疾人、老人、灾区人民需要我们的帮助。（3）慈善捐款体现了企业对社会弱势群体的关心和关怀，在他们力所能及的范围内最大限度的对弱势群体给予帮助。首善陈光标 2010 年在网
3、站上公开声明：在我离开这个世界的时候，将不是捐出财富的一半，而是“裸捐”，我将向慈善机构捐出自己的全部财产。他的善举不仅仅体现在捐款上，在 2008 年，汶川地震期间，亲自奔赴灾区救灾，亲自抱、背、抬出 200 多人，向灾区捐款捐物过亿元。他的善举将激励越来越多的人加入到慈善队伍中来。但是我们看到慈善捐款所代表的责任感并不仅仅用捐款数量的多少来衡量，更重要的是企业的社会责任意识的培养。因此，企业的捐款可以量力而为；在企业的社会责任意识方面，宣传部门要加强宣传的力度，鼓励更多的企业加入到慈善队伍中来，为贫困人口、为弱势群体事业奉献他们的爱心。从社会公众的角度来讲，社会公众对于捐赠的企业要保持尊重
4、，不要用质疑的眼光和社会道德的标准来看待他们，不要在企业和名人捐赠的时候就去批评他们“作秀”，而是要用尊重、宽容的态度来对待企业的捐款活动。从慈善组织的角度来讲，由于中国慈善组织还有待进一步完善和发展，为企业和个人奉献爱心搭建多元化的、高效便捷与公开透明的平台，提高慈善的效率，增强平民与富人、企业对慈善组织的信任度。同时我们需要看到，当前中国慈善事业不仅仅只是富人、名人和企业的责任，更重要的是全社会的每一个人、每一个家庭都应该关注慈善事业，加入到慈善队伍中来，积极的献出我们的爱心，为中国的慈善事业作出更大的贡献。2、有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你
5、会怎样做？【试题类型】 人际沟通【测评要素】 人际交往的意识和技巧【参考答案】随着政治、经济、文化、社会事业的发展，我国政府提出职能转型，由管理型政府向服务型政府转变，提高行政效率、创新工作思路是政府服务的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到点子上，效率低下。作为同事要从单位的大局利益出发，本着团结互助、共同进步的原则，一起努力提高工作效率。同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事虽效率低，但可能对问题有想法、有见解；对同事包容、理解；对紧急情况，处变不惊、冷静从容。“金无足赤、人无完人”，因此，我不能戴着有色眼镜看待同事，而是要本着谦虚谨慎、戒骄戒躁的原则，虚心学习同事其他
6、方面的优点。对待同事的不足之处，我也不能掩饰，作为同事，我也要勇于指出来。俗话说：世界上有两种人，一是支持鼓励你的人；二是批评教育你的人。因此，我应该帮助同事分析效率低下的原因，为同事提供更为全面的信息，让他们全面了解自己的问题所在，争取早日提高工作的效率。在和同事一起工作的时候，我也会和同事多多交流观点和想法，群策群力，集思广益，创新工作的方式，提高工作的效率，共同解决工作的难题，努力完成领导交给我们的任务。效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不断的警示自己，提高工作的效率。第一、海纳百川，有容乃大，时刻以宽容的态度接受领导和同事的批评；第二、不断的加强自身的学习，接受新的观念和想法，丰
7、富自己的思维，提高自己的水平；第三、现在党中央正大力开展争先创优的活动，作为一名（基层）公务员，要积极响应党中央的号召，立足岗位争优秀，带动同事共同努力，从而在单位中形成你追我赶的竞争局面，全面提升单位的效率。3、针对山东“黄河三角洲经济开发区”和“山东半岛蓝色经济开发区”成为国家发展战略。请思考一下，国税方面应该怎样做来加快它们的发展？【试题类别】 专业题目+综合分析【考察要点】 以考察专业知识为主，同时考察了考生对政府当前战略方针的关心和关注，考察了考生运用专业知识灵活分析社会热点的能力。该题目是专业知识和综合分析类问题的混合体，难度较高。【参考答案】2008 年在世界范围内发生了百年一遇
8、的经济危机，中国的经济受到了巨大冲击，但是由于政府采取的措施得力，通过金融政策、财政政策、产业政策等多种方式相结合的一揽子计划使得中国经济快速扭转，率先在全球范围内崛起。中国经济的崛起离不开政府的战略决策和战略规划，作为金融政策、财政政策、产业政策的重要手段的国税是这次经济扭转的“功臣”，国税有以下职能：第一、当经济高速发展或是衰退的时候，企业和个人的税收会自动的提高或降低级别，自动调节经济，有些经济学家称“税收”是国家经济的自动调节器；第二、根据国家战略规划的需要，政府会出台减免税、出口退税政策。对于国家支持的重点行业，例如高新技术行业政府通过税收减免政策给予鼓励；再比如说，由于当前就业困难
9、，政府制定了以创业带动就业的政策，对新创业的优质项目政府会在三年内免税；对于一些重污染的、产能过剩的项目政府，会提高税收，避免这些项目的重复建设、资源浪费和环境污染。山东“黄河三角洲经济开发区”和“山东半岛蓝色经济开发区”是山东省政府的重大发展战略也，也已纳入到国家发展战略中去。这两大战略是以生态经济和绿色海洋经济为主导的经济发展模式，经济发展已科学发展观为指导，以集约经济、低碳经济为特征，体现了建设“资源节约型社会、环境友好型社会”的发展理念。但是要发展蓝色经济和黄河三角洲经济，必须需要税收的调节和引导。对于开发区内的重点产业，如海水利用技术研发，国税会加大政策扶持力度，引导更多的生产要素如
10、人力、物力、资金进入，从而更好的推动产业发展；当前国家正在提倡大力发展低碳经济，沿海具有丰富的风能、旅游资源，可以通过减税的方式，予以鼓励。经济危机为我国转变经济发展方式，调整产业结构提供了机遇和契机，两大经济开发区为经济的发展提供了丰富的资源，而税收调节为推动经济发展提供了重要的手段。在两大经济区的开发中，只要我们可以统筹利用、全面发展，就可以全面提升我省的综合经济实力和竞争力，促使我省经济再上新台阶。2011 国家公务员考试 2 月 28 日福建国税面试真题解析1、关于办公室上网的问题，在单位内部的三个部门有三种不同的意见，一种意见是说只要是不干扰公事的事情就可以，第二种意见是说绝对不允许
11、，第三种意见则是说上网也是有利于工作。如果你是办公室的员工，主任要你起草一个有关上网管理的草案，你将如何进行？【参考答案】办公室能否上网是困扰单位管理的一个难题。想要真正解决这一问题，既要保证单位日常工作良好有序的运行，又要不失灵活性、尽可能满足单位同事获取信息的需求，找到能够妥善、合理解决问题的平衡点与切入点。从制度建设入手，能够有效推动单位网络使用的规范化管理，作为制度建设中的关键环节，管理方案的起草具有重要的作用和影响。第一，我会与领导进行沟通，明确领导对此的意见和建议。第二，我会制定一份针对性较强的调查问卷，在设计调查问卷的过程中，要注意采用中性的表述方式。同时还要保证样本的容量以及样
12、本选取的代表性，从而保证调查的客观性、有效性、真实性。第三，在单位内部开展调查。调查的过程中要保证所得数据和资料真实有效。第四，把获得的资料和数据进行汇总，初步拟定出一份管理方案的征求意见稿，并向单位内部广泛征求意见。根据反馈的各方面意见和建议，对初稿进行修正和完善，进一步提高其可行性与可操作性。第五，在方案获得审批后，在正式出台前做好制度的宣导沟通会，在宣导中，对制度出台的过程进行详细介绍，并对大家反馈的意见给予细致讲解。希望大家能够认识到这项制度的重要意义，以大局为重，从单位整体利益出发，严格遵守单位上网的基本原则及规章制度，共同维护我们良好的网络办公环境。第六，在制度签发后，做好相应的监
13、督工作，严格按照制度条款完成相关工作，以推进单位制度建设的不断完善。有哪些要注意的问题？第一，调查问卷的设计要能够反映调查对象的真实想法，协调与兼顾各方利益。第二，提高方案的可操作性和可行性。第三，在坚持原则性的前提下，体现出制度的人性化，做到原则性和灵活性的完美统一，找到一个恰当的契合点和平衡点。2、你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。【参考答案】张科长：您好！我是业务科一部的新来的小王。上次有幸听了您的课程，我深受启发，您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了
14、很大的帮助。最近，我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了，与刚进单位的时候相比，最近税务操作技能方面进步特别明显。上个月的大学生创业咨询会上，我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流，刚开始我用税务术语给他们介绍，效果很不好。后来，我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法，既通俗易懂又恰当贴切，当时给我留下了非常深刻的印象。受您启发，我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识，没想到效果竟然出乎意料的好，不仅很好的解答了他们的疑惑，普及了税务常识，更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。这次经历让我倍受鼓舞。现在学习劲头十足，感觉特别有动力！真希望以后还能有机会听您的课。张科长，
15、请允许我冒昧的问一句，在不耽误您工作的情况下，以后我能找个机会跟您请教和学习吗？太好了！谢谢您的指导。您的楼层到了。（开电梯）张科长，再见！材料：3、现在税务局要求以下两句为忌语：“这件事不归我管，你问其他人”、“这个问题，纸张上写的清清楚楚，你自己去查”。设想一个场景，用上这两句忌语。【参考答案】为简化办事流程、提高办事效率，进一步优化纳税服务、某地在市区范围内推行部份涉税业务“同城通办”。纳税人可以不受主管国税机关管辖区域的限制，根据自己的需要自由选择、就近到国税机关办税服务厅办理涉税事项。个别群众小李对于此通知有所了解，但是具体“同城通办”包括哪些内容却不是很明白，尤其他作为一个个体户对
16、于发票领购和纳税证明是否也可以在就近国税机关进行办理不明确，于是他决定来到当地税务局了解情况以便如后办理。 小李一早来到了税务局的 A 部门，经过叙述后，A 部门回答：“这件事不归我管，你问其他人”，他道谢后转而进入了 B 部门，也得到了相同的回答。经过询问，小李最后走进了C 部门，一位工作人员简单询问了小李的意图后便给了他一份材料对他说：“这个问题，纸张上写的清清楚楚，你自己去查。”小李略显惊讶，但此时另外一位同事亲切地走到小李身边，将材料的内容条理清晰地对小李进行了解释，并耐心地一一解答他的疑问。已获知详细情况的他心里感觉非常舒服，对于税务局的这位耐心的工作人员他也给予了高度的评价和赞赏，他同时还认为这样一个“同城通办”真的可以非常有效地帮助他解决很多业务问题。作为税务人员应该时刻将“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨理念落实到日常工作中，我们必须时刻将群众的利益作为我们工作的出发点和落脚点。追问：将以上两句话换成服务性的标语。针对于本题，我将以上两句话换为这样一句标语：“百姓事，大也；百姓问，必答也
