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1、防呆培训试题部门： 人员： 得分： 一.填空题：（40分）1.防呆法也叫 防错 法。2.防呆法的目的： 1.减少错误，提高产品利润率；2.减少时间浪费，提高生产率3.提高产品使用人性化程度，消费者满意度，产品的信誉4.提高产品质量，可靠性3.实施防呆防错法的基本原则是通过 消除、替代、简单化、检测、缓和等五个方面介入。4. 在作业过程中，作业者不时会因疏漏或遗忘而发生作业失误，由此所致的问题所占的比例很大，如果能够用防呆法防止此类失误的发生，则质量水平和作业效率必会大幅提高。5.设计防呆主要用排除法、对称的形状、同步原则、顺序动作、极限定位原理、交互动作等方面来完成。6.防呆针对不同的过程和失
2、误类别，分别采用有形防呆、有序防呆、编组和计数式防呆、信息加强防呆等防呆模式。7. 有序防呆模式是针对过程操作步骤，对其顺序进行监控或优先对易出错、易忘记的步骤进行作业，再对其他步骤进行作业的防错模式。8.断根原理是从根本上排除可能发生的源头。二.问答题：（40分）1.防呆法实施的一般步骤分别为？（20分）答：1.确定产品/服务缺陷并收集数据；2.追溯缺陷的发现工序和产生工序；3.确认缺陷产生工序的作业指导书；4.确认实际作业过程与作业指导书之间的差异；5.确认工序是否存在以下问题：6.分析缺陷原因；7.分析作业失误原因； 8.设计防错装置或防错程序以预防或检测同类失误；9.确认防错效果,必要时进行过程调整；10.持续控制及改善。2.关于防呆,应树立以下那些观念？（20分）答：1.自检和互检是最基础、最原始,但颇为有效的防错方法；2.防错装置并不需要大量的资源投入或很高的技术水平；3.任一作业或交易过程均可通过预先设计时加入防错技术而防止人为失误；4.通过持续过程改善和防錯,零缺陷是可以实现的；5.防错应立足于预防,在设计伊始即应考虑各过程操作时的防错方法；6.在所有可能产生问题的场所均考虑防错方法。三.请你回答下列问题：（20分）列述我司产品在各个工序所采用的防呆设计案列。
