企业管理创新能力与培育(教授版)

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1、2019/10/29,1,企业创新能力及培育,广西经济管理干部学院工商管理系 教授,2019/10/29,2,企 业 创 新,江泽民指出：“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林”。 只有创新，才能使我们解决改革开放过程中出现的许多复杂的问题和矛盾，才能使我们建立起自适应的组织体系和运作机制，增强对环境的主动适应能力，才能在复杂多变的环境中求得生存和发展。 企业是技术创新和管理创新的组织主体。技术创新和管理创新是企业生存和发展的必由之路。,2019/10/29,3,管理创新,技术创新和管理创新,技术创新和管理创新企业创新的两大支柱,技

2、术创新,企业创新,技术创新和管理创新的相关性,技术创新,管理创新,互为条件，互相支持,互为影响，互相促进,2019/10/29,4,管理创新的种类,管理创新的一般分类,管理创新,管理思想创新,管理理论创新,管理制度创新,管理组织创新,管理模式创新,管理方法创新,管理技术创新,管理工具创新,2019/10/29,5,管理创新的其它分类,管理创新还可分为：战略管理创新、生产管理创新、设备管理创新、质量管理创新、采购管理创新、营销管理创新、劳动管理创新、财务管理创新、成本管理创新，等等。,2019/10/29,6,维持和创新 企业管理的基本职能,通常视角下的企业管理职能：决策、计划、组织、领导、协调

3、、控制，等等。 另一视角下的企业管理职能：维持与创新 维持就是合理确定系统目标、结构、运行规则和规划，并按照规则与规划来运行，注意协调与稳定，以保持系统的有序性和有效性。 创新就是企业为适应系统外部环境和内部条件的变化，为赢得市场竞争优势，为实现可持续发展而在管理上进行的调整或变革。 维持和创新两种管理职能都是必要的，它们互相联系，互为条件。,2019/10/29,7,管 理 创 新社会经济发展的客观需要,管理创新，有着社会经济根源，有创新的历史背景，它是适应社会经济发展的客观需要而发生的。,用户的需要 企业自身的需要 其它需要,2019/10/29,8,社会经济发展需要引发企业管理创新的例证

4、,价值工程管理技术的发明 全面质量管理（TQC）的创立 大量流水生产创立 丰田生产方式的创立 中国邯郸钢铁公司的成本管理法的创造,2019/10/29,9,管理创新的过程,企业中管理创新的过程：创意从产生到实现，它也是一种PDCA循环过程,提出创新目标,创意产生,创新成果推广,创意实施/修正,创意评估筛选,2019/10/29,10,管理创新从理论到实践的过程,总结管理实践或研究实践需要,提出新的管理思想、理论或方法,新的管理思想、理论和方法在企业的实施验证,管理创新的社会认同,管理创新成果的推广应用与充实完善,实践是检验管理创新的唯一标准,2019/10/29,11,管理创新的主体,管理创新

5、的组织主体企业,创新是企业管理的基本职能 管理创新最终靠企业实现 管理创新关系到企业的生存和发展,2019/10/29,12,管理创新的行为主体,企业管理者 企业管理创新参与者：创意提出者、创新设计者、创新方案评估者、创新决策者、创新过程管理者、创新成果实施者、创新成果推广应用者。 企业管理理论工作者,2019/10/29,13,管理理论工作者在管理创新中的作用,总结管理创新的实践经验，使之上升为理论 超前研究，率先突破，提出新的管理理论和方法 通过宣传、介绍、提倡、培训、指导等工作，推广应用管理创新成果,2019/10/29,14,企业管理理论工作者在管理创新中的突出贡献,提出“企业核心能力

6、”理论 倡导“企业流程（BPR）” 质量管理上的不断发展与创新 战略管理理论与实践的创新,2019/10/29,15,管理创新和企业家精神,管理创新需要企业家更需要企业家精神。企业家也需要管理创新。没有管理创新，企业难以生存和发展，企业家也不能实现自己的价值 只有真正富有企业家精神并把管理创新作为义不容辞的责任和崇高事业的企业家才能不断地进行管理创新,2019/10/29,16,企业家应当具有的精神,永不满足的追求精神 冒险精神 英雄主义精神 创造精神,2019/10/29,17,从管理创新导创新管理,从管理创新到创新管理是一个自然的演变过程,管理创新层出不穷，日益显示积极作用和重大意义,管理

7、创新越来越由自发趋向自觉和主动，人们认识到管理创新是一个过程，是一种群体行为，是一个系统工程,管理创新本身的性质和人们对它认识的提高决定了创新管理的必要性,创新管理的建立和发展，创新管理研究,创新管理的发展、充实和完善,2019/10/29,18,美国管理学家 论管理创新,美国管理专家奎因 成功的大企业的创新管理有以下要点,创造有利于创新的环境与气氛 面向市场需求 小型化的扁平的组织结构 研究方法的多样化 在开发后期进行选择 分权化的小组织 在相互影响中学习和创造,2019/10/29,19,美国的管理学家德鲁克 大企业需要实行一系列政策来克服对创新的阻力，并创造一种有利于创新的环境，其要点是

8、：,作为一种政策，企业要有计划地放弃过时的、没有效率的东西 对现有产品进行产品寿命周期的分析 对企业目标进行差距分析 制定创新计划并组织实施 鼓励并奖励创新,2019/10/29,20,著名的企业家美国通用公司董事长韦尔奇就管理创新指出：,不指望一夜之间产生巨变 热爱变革，随时准备迎接变革 互相学习，共享好主意 不断用新眼光看问题,2019/10/29,21,中国管理理论工作者 论创新管理,邹凤岭,传统的企业管理理论与管理思想认为，寻求制度平衡是企业经营者的主要任务，然而现代企业家提出“创新管理”需要不断“打破平衡”，以实现制度创新、机制创新和技术创新的目标,2019/10/29,22,李得时

9、,管理创新的关键在于： 要有新的观念 要结合企业实际 要利用现代科学技术成果 要持续创新,2019/10/29,23,光起,管理创新应当： 在变化中寻找新机会 提出可行的创新构想 采取迅速有效的行动 坚持不懈的努力,2019/10/29,24,反常规逆向思维丰田生产方式在管理思想上的创新 市场营销观念和方法的不断创新 美国通用汽车公司所创立的“事业部组织形式” “独立董事制”完善企业法人治理的制度创新 “股票期权制”企业经营者激励手段的创新 培养和提升“核心能力”企业战略思想和方针的重大创新 美国公司创造的“网络计划技术（PERT/CPM）” 以色列学者首创的“优化生产技术（OPT）” 中国第

10、二汽车制造厂创立的“均衡生产工作质量保证体系” 邯钢总厂的“模拟市场核算，实行成本否决”的成本管理方法 中国亚星集团创造的“购销比价管理法”,企业管理创新 若干案例,2019/10/29,25,管理创新的原则、方法和模式,管理创新是有目的的活动，创新方法是达成目标的“桥”和“船”。 管理创新原则管理创新过程中具有普遍性的可以作为指导管理创新工作的准则。,还原原则 “木桶”原则 交叉综合原则 兼容性原则 允许犯错误原则,2019/10/29,26,管理创新的思维方法,正确的思维方法对管理创新极端重要。正确 的思维方法靠学习、靠锻炼、靠在实践中不 断总结经验教训。管理创新常用的思维方法 主要有：

11、突破思维定式 逆向思维 系统思维 直观思维 抽象思维,2019/10/29,27,突破思维定式 思维定式是一种严重的创新障碍。突破思维式的路径主要是：增强创新意识；经常自我反省；学习创新技法；多参加创新实践。,突破思维定式的方法： 不合逻辑的思维不按规则“出牌” 放纵模糊性思维 主动向现存轨哦则挑战 克服“随大流”思想 不被“知识链”缠住 善于寻求多种答案 勇敢地假设,2019/10/29,28,管理创新的技法,识别问题法：“五问”法、渐进抽象法、更新看问题视角法 头脑风暴法 列举法 联想类比法 移植法 集成法,2019/10/29,29,管理创新的阶段与步骤,管理创新过程一般可分为四个阶段与

12、八个步骤 阶段一：明确问题目标（界定问题、确定目标） 阶段二：形成创新方案（收集资料与调查研究、 拟定创新方案） 阶段三：创新方案的评估与修订（创新方案的 评估、创新方案的修订） 阶段四：创新成果的实施与完善（人员培训与 创新方案实施、创新成果的完善),2019/10/29,30,管理创新的模式,就创新主体而言，管理创新模式主要有： 以个人为主的创新 有组织的创新 就企业而言，管理创新模式主要有： 自主创新 模仿创新 合作创新,2019/10/29,31,管理创新的管理,从演变的历史看，归案理创新式一个由自发的创 新到自觉的创新、由无组织、无计划的创新到有 组织、由计划的过程。管理创新不是偶发

13、性的活 动，不是权宜之计，而是一种系统化、持续化、 全员化、制度化、效益化得工作。加强管理创新 的管理，目的在于有效地配置和使用管理创新所 需资源，减少创新过程中的不确定性，提高创新 的成功率，并能在改变与原有管理模式、方法、 推进新管理模式、方法时，使企业能有序运转。,2019/10/29,32,管理创新计划的制定,管理创新对象的选择和目标的确定方法有： PDCA循环法 管理创新计划的5W(What、Why、When、Who、Where)和2H(How to do it 、How much）,2019/10/29,33,管理创新的组织 建立富有创新激情与活力的创新组织 合理配置和使用创新组织

14、的成员 创造良好的有利于创新的工作环境,2019/10/29,34,管理创新工作的领导,管理创新领导者的思想和作风 创新工作的激励 创造良好的工作环境和群体气氛 培育创新管理的管理者 管理创新工作的控制,2019/10/29,35,管理创新的组织障碍及消除,管理创新的组织障碍 1.创新所需的投入资源短缺 2.缺少领导层、管理层的支持 3.官僚主义与官样文章 4.部门的本位主义 5.害怕批评、害怕失败 6.抵制变革 7.从众心理障碍 8.对创新过分挑剔 9.僵化的组织结构 10.创新的贪大求洋，急于求成,2019/10/29,36,管理创新组织障碍的消除,完善创新工作的制度与法规 强化创新激励机

15、制 加大创新投入的力度 广泛开展创新思维与创新技术的培训 正确地对待失败,2019/10/29,37,企业技术创新与 核心竞争力,2019/10/29,38,包括R&D过程的产品生命周期,2019/10/29,39,技术创新过程模型,技术创新及其过程,2019/10/29,40,技术创新过程模型,以研发为基础的技术创新过程模式,研究（基础/应用）,试验发展,生产工程 （设计/工艺）,试制试销,批量生产,销售及售后服务,2019/10/29,41,技术创新过程模型,以引进、消化吸收先进技术为基础的二次创新过程模式,技术选择,技术引进,消化吸收,改进,技术的再创新 二次创新,技术服务,2019/10/29,42,技术创新过程,技术创新要面向市场,新设计思 想的产生,产品设计,制造过程,科技知识,市场与用户需求,原材料,劳动力,输入,产品,输出,转换,2019/10/29,43,技术创新及其过程,技术创新过程的各个阶段 三阶段： 新思想的产生 解决问题和进行开发 实现和应用 六阶段：（下图）,2019/10/29,44,技术创新作为技术知识 和市场需求融合与转换的过程,思想形成,解决问题,制成样品,小批试制,技术的应用于扩散,技术（知识）,市场需求,确认机会,思想形成,解决问题,制成样品,小批试制,技术的应