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1、证券营销中的专业话术圣一一华泰证券银川解放东街营业部张运庭HUATAlsecuriies皂8一、什么是专业话术学-1、概念_专业话术就是将证券营销与实务话查萱合起采，加强理解与运用,高效完成工作社。2、特点(1)必须在板短的时间内引起客户的兴趣(2)专业话术是一种你来我往的过程(3)专业话术是感性而非全然理性的营销HUATAlsecurities国华秦证券(1)营销人员应在短时间内引发客户的兴趣在营销过程中如果没有办法让准客户在3060秒内感到有兴超,准宪户可能隋时绍止谈话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,促非让他们产生苦种好处。E曰佳华秤证券2)专业话术是一种你来我往的薯过程
2、最好的交流过程是客户经理说1/3的时间,而让客户说213的时间y如此做可以维持良好的双向沟通模式。comes(3)专业话术是感性而茸捍全然理性喜的营销营销是感性销售的行业,营销人员必须在r感性面“多下功夫,先打动客户的心,再辅以理性的资料以强化感性销售层面。“王先生|选择我们公司女后,|你会感觊我们优质的服务,不仅能让您赚到钱(理性诉求),而我们的服务更能让您感到是一中享受(感性诉求)。“comse!二、营销专业话术的应用客户经理通过口语裕迥(脂体语多(面部微笑,向客户进行营销,客户以此来判断自己是否可以信赖这个人,是否喜欢这个宪户经理,并决定是否继续这个过程。HUATAlsecunti口国华
3、秦证券7喜(一)、营销的目标设定一位专业的客户经理在接触客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很客易偷离主题,完全失去方向,浪费许多宝贼的时间。通常营销的目标可分成主要目标及次要目标:主要目标通常是你最乖望达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法达成主些目标时,你市望汰成的事情许多宪户经理常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束,不但浴费了时间也在心理上造成负面的影响党得自己老是吃闭门荣。comwes(二)、营销目标分类、常见的主要目标有下列几种:(1)根据产品的特性,确认准客户是否真正的潜在客户(2)订下约访时间(3)确定客户能合作的时间(4)确认出准客户何时作最后决定、(5)让准客户同意接受营销服务提案HUATAIsecurities国华秦证券薯2、常见的次要目标有下列几种:(1)取得准客户的基本投资情况(2)订下未来再和准客户联络的时间(3)引起准客户的兴趣,并让准客户同意我们的投资建说以及他可能授资的额度D国华秦证券从事任何行业如果要获得良好的成效,一定要在事前做完善的规划,否则必定事倍功半,证券营销也不例外,要事前妙善规划,其中有四件重要准备工作、了解真正客户入市动机要完全贯通宰户可能问及的问题研究准客户/老客户的基本资料其他准备事项。comen万UD心0沥河
