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1、第5题：在沟通过程中，最常听到的就是“没有时间”，这也是拒绝报名的最普遍的理由之一，那么在前期沟通中，我们可以通过什么方式，在哪些环节进行铺垫、和处理？避免家长在促成环节提出“没有时间”的借口而拒绝报名，请具体说明。 常州分校严雪萍：其实在我们的招生过程中的每个环节都是环环相扣的，同样在针对促成时的“没时间”这样的问题，大部分是孩子的借口吧!我们在招生一开始时就应该发现。接下来我作具体四步进行阐述：叫做招生四步走，步步有讲究！具体有个案例分析：第一步：我们在前期的沟通中找问题我们要学会去捕捉信息，了解学生到底有没有时间的问题，在和家长学生沟通的时候可以去试探一下， 比如：“小宝，老师问你，平时
2、你晚上的作业要写到几点啊，”如果孩子回答8点-9点左右，那时间肯定是没有问题的。但是如果是10点甚至11点，那是肯定是有问题的，那这是就要适当的踩痛，现在是初一作业都要做到这么晚，那我们到了初三怎么办？到了高中又是怎么办啊？这时提出学习效率的问题。 比如：“平时自己的周末是怎么安排你的学习的啊！有没有做周末的复习啊”这时如果孩子回答我有辅导班，要上课，或者是有兴趣班，或者是我啊，就是写写作业就行了，看看电视等等，这时也可以发现这个孩子到底周末里面有没有时间和周末的安排。当我们得知孩子在外面已有一对一或者辅导班也没有关系，放平心态！在后面的学习方法中去解决这个问题。不要忘记！ 第二步：学习方法中
3、提高效率 学习时间世间轻松的事情，当我们在和学生讲方法习惯的时候，要让学生认清高效的学习效率，别人花3倍的努力，你只要花一倍的时间就可以达到同样的效果，而且成绩还可以提高，那你想不想要这样的效果。你平时晚上第一预习复习的习惯没有，还要做到很晚，那之后咱们老师帮助你把这些习惯和你讲了，自己也能够去做了，但是时间也能够在那个时间完成，你能不能够做到呢？这时候的孩子肯定是点头的。 平时的作业习惯中的细节，如家长提到孩子的拖拉，不认真，翻书等等，这些现象肯定是要去调整的，以便于提高孩子的作业效率。在讲解方法的过程中，很多家长和孩子觉得想去做预习，复习这样的功课，但是不知道怎样去做，那接下来老师这边会给
4、你提供这样的方案和计划帮助到你。也是为我们平台的演示做了一个伏笔吧！ 第三步：平台资源的演示解决问题 在演示平台的时候着重引导的是沟通过程中孩子的问题，比如这个孩子是预习复习不会做，不会做归纳总结，遇到不会的不知道怎么办？不会做查漏补缺等等，这时我们针对性的就是演示测评系统，高清课题，试听课题以及知识导学做好补充。节约孩子的其他时间。 平时周末在家里可以通过平台做个系统的复习，以及下周上课内容的预习，这样也是可以节约学生的时间。有些外面的辅导机构更多的是帮助孩子出题，讲题，搞的都是题海战术，根本不知道咱们孩子的学习的具体是什么。一对一的老师在短暂的时间内是可以帮助孩子不错，但是孩子对一对一老师
5、还是比较有依赖性的，反正不会的有人帮助我，这样的心态下去，孩子到了高中怎么办？是吧！这时也是在引导家长帮助孩子的是自主学习能力的重要性，也就是我们北京四中网校的优秀的学习资源可以很好地帮助孩子！ 第四步：最后促成的无痕化因为在之前孩子的学习问题，学习效率，学习成绩都只能通过我们的平台资源才好帮助到孩子，而且是节约时间的。所以不会存在这样的没时间问题的。海口分校钟云华：家长在促成环节提出“没有时间”的借口而拒绝报名，主要是因为我们没有提前了解家长的顾虑，没有把家长的顾虑在沟通中溶解，而是纯粹的在给学生讲学习方法，在沟通中及介绍资源时没有把“没有时间”进行铺垫和处理，没有了解到家长和孩子的真正需求
6、。没有让家长和孩子感觉到我们不仅仅可以帮助他解决现在的问题，而且还可以提升孩子的学习效率和学习能力。容易提出“没有时间”这个问题的家长主要有三种情况：1、学生学习效率不高，作业时间太长。2、周末已经有辅导班及兴趣班3、住校的学生。我是从以下四个环节溶解家长顾虑的。一、寒暄环节 寒暄除了可以问一些可以体现学生家庭条件的问题。每个孩子都会有闪光点，为了拉近和孩子之间的距离，一定要抓住时机赞美表扬孩子。站在孩子的角度去关心和理解孩子。孩子喜欢我们的老师，在后面的沟通中他也会跟着你的思路走，更好引导。在这种非常配合的情况下，家长看到孩子的表现也会更认可我们及我们的资源。有一些“没有时间”是拒绝的一个借
7、口，并非真的没有时间。而是因为没有认可我们及我们的资源。二、探询环节 在孩子填写学习过程测评表的时候，我们问问家长孩子这个阶段的学习状态，每天回到家写作业的时间，周末除了写作业还有哪些安排，从这些信息中可以了解到孩子的学习习惯和时间安排，这样也可以了解到孩子是否有报辅导班。家长对孩子的要求及期望、教育投资意向、有无时间、学生学习情况与态度及目前急需解决的困惑等，从而判断家长会在促成时提出什么样的顾虑，为接下来的有效沟通，溶解家长的顾虑做思路的准备。三、分析过程测评表将方法栏目化的环节1、学习效率不高，作业时间太长。针对孩子填写的学习过程测评表来找出影响孩子学习效率不高，学习时间安排不合理，每天
8、除了完成老师留给我们的作业以外，是否还能找出一定的时间去做自己喜欢做的事情。这个时候会和家长和学生产生共鸣，家长会说孩子写作业写到很晚，孩子会说压力大，学校作业多，没时间做别的事情，等等一些问题，所以在这里我会和家长和孩子分析随着年级的增长我们的课程在增加，知识量在增加，难度也在增加，如果现在不改变这个现状，不提高学习效率的话，学习起来会很吃力。这时候我们老师要一针见血的指出，孩子的这些问题都是因为没有一个好的学习习惯和学习计划导致的，针对孩子的学习环节预习-听课-复习-作业-考试开始分析产生问题的原因，从现状倒着从后往前给他分析原因，然后打包好这些环节中孩子存在的问题，并运用学案导学，教会孩
9、子怎么样用学案导学解决学习的这5大环节中出现的问题，每个方法和资源结合，方法里包含我们网校资源栏目的设置理念。培养孩子周末用学案做周预习，周一至周五把学案带到学校课堂去当课堂笔记，提高在校的学习效率，周末回到家对本周的学习做一个查缺补漏，看看本周学习是否掌握，最后用最能解决孩子现在的问题的网校栏目配合学案导学四重五步学习法去讲，为资源演示做铺垫。这样把时间切割开分配在校和在家学习，家长和孩子就不会觉得没时间用了。2、周末已经有辅导班的学生周末有辅导班的孩子，要注意的是我们在沟通的时候一定要解决孩子和家长的问题，让他们体会到能力比成绩更重要，而我们用学案导学和网校来培养孩子学习习惯的方法，正是在
10、培养孩子的能力，学习的能力提升了，以后孩子踏入社会的能力也一样提升了。在家长和孩子信服我们，被我们吸引，但是还在顾及已经报名的辅导班的时候，我们要引导家长做决定放弃辅导班，强调课堂效率高，课上少漏课后少补，我们是通过提高孩子在学校的课堂效率来提高他的成绩的，而不是依靠课外辅导班，五天的在校学习才是最重要的，孩子你认可吗？家长你认可吗？我们上辅导班只能解决暂时的问题，是会取得一些进步，初中孩子还有时间上辅导班，等孩子上高中以后难道家长在给孩子报其他科目的辅导班吗？就算孩子愿意去，那个时候学习时间很紧张也没有时间去这么多辅导班。最主要的劳民伤财，不要让孩子的童年记忆里只有“补课”这两个字。 我有一
11、个学生吴缊绮，他是海口市一中的一名学生，语文和数学成绩相对薄弱些，七八十分，周末上了数学和英语辅导班，但成绩就是提不上去。家长当时说辅导班还没到期，等学完再报。下面是我和这个学生的一段对话。 我： “缊绮，我们辅导班老师平时都教什么？” 学生：“复习为主，和学校同步的” 我说，“那你应该学的很扎实吧？”他说没有，都和学校讲的差不多，不太想听。觉得没什么效果。 我接着问，“其实我们的目的就是把在学校没听懂的补上，对吗？那你有没有在上辅导班时把学校上课这些不懂的都弄明白呢？”他摇摇头！我再问，那就是我们在学习上遇到的问题还是没有得到解决对吗？孩子肯定的说是。这时候再对着家长说，“缊绮妈妈，你看孩子
12、的问题还是没有解决，她自己都觉得没什么效果。我们钱花了，可是还要再把孩子的时间也押上吗？孩子的时间是很宝贵的，现在最重要的就是要让孩子学会自主学习，提高五天的在校学习，如果课堂效率高，课后就不用补那么多课了，而且五天的知识点，靠两天来补是补不回来的。”家长想了想觉得也对，后面还是给孩子报名了。第四：在资源演示的环节：在沟通的时候已经假设他已经是我们的学员了。比如说一个住校的学生，要强调知识导学的重要性，是如何配合教材和学案导学使用，提高听课效率的，所以周一至周五要把知识导学打印下来带到学校去使用，提高听课效率，周末回家用网校测评系统做一周学习的查缺补漏，这样是在告诉家长一个信息，网校并不是一定
13、要在电脑上才能用，我们是网上网下相结合的学习方法，我们只要在学习就在用网校。厦门分校戴玲：对于这道题我的理解是：在厦门，由于新课改后，课本变得越来越简单，但是考试难度没有变化，很多学生都会出现这么一种情况，课上听课一听就会，但是做作业一做就错。因为，课改后更多的内容需要学生自己去自主学习，久而久之学生的学习压力开始增大，学习时间就变得紧张。为什么会出现这样的问题？其实根本问题在于学习效率不高。那么我们在沟通的时候可以在三个环节进行铺垫。第一：在寒暄的时候，准确探询出家长和孩子关于“没有时间”的问题。首先：询问家长孩子周末时间的安排，提前化解没时间的疑虑。可以适时地问孩子：平常周末都是怎么安排时
14、间的？如果孩子有参加辅导班，家长一般就会说出来，其实这时候不等家长说，孩子自己就说了。这时侯老师就要体恤孩子，理解孩子，问他们是不是感觉学习特别累的，没有多余的时间做自己喜欢做的事啊？那么，今天戴老师就是要教你怎样轻松高效地学习，到时候成绩提高了爸爸妈妈也就不用给你报这么多辅导班了。家长，您也希望孩子可以提高学习效率是吧？家长回答当然是肯定的。其次：询问孩子在家的自主时间安排可以问孩子晚上写作业情况，有的孩子写作业拖拉磨蹭，晚上写到很晚，这样的情况就容易让家长感觉孩子学习特别累，最后就可能会有没时间的顾虑。像这种情况我们老师要帮家长孩子分析一下，写作业晚、时间紧张的根本原因是什么？是孩子听课效
15、率低。由于很多知识没理解透，而且没有及时复习，不知道怎么自主学习，写作业就会遇到很多问题，导致磨蹭，拖拉，渐渐地孩子的自信心和兴趣也会受挫。那么，我们要告诉家长：只有帮孩子把听课效率提高了，掌握自主学习的方法，孩子在家学习的时间才会高效，这样孩子才会越学越轻松，要让学生和家长了解越是优秀的学生越有时间，越是学的累的孩子越没时间。那么今天老师就教孩子怎样提高学习效率。通过探寻，消融没时间的顾虑。第二：在讲解栏学案导学时进行时间的消融，不断进行小促成。学案导学是咱们北京四中老师集体备课的结晶，对重难点和学习目标的把握都是非常精准的。尤其是里面的经典例题都是按类型分的，每个类型题下面又配有相应的举一
16、反三和变式题目，从而让学生更好的掌握解题思路和方法，学会归纳总结。如果学生可以站在这个高度上去学，会非常的轻松，久而久之就会发现做作业的时间缩短了，效率也提高了。虽然题海千千万，但是题型一二三，北京四中的学生学习为什么这么轻松，8点半上课三点半下课，周末和节假日从不补课，就是因为四中老师都是站在类型题的角度给孩子们上课的。咱们在上课的时候就可以把老师给咱们讲的例题靠在学案导学相关类型题的旁白上。这样节省了时间，也学会了处理类型题达到举一反三、见题知考点的能力。这样，你在学校的听课效率就提高了，作业也会做了，就有更多的时间去做自己喜欢做的事了，学习就更轻松了！结合学案导学再次进行时间的消融，进行促成。第三：在讲解网校栏目的时候铺垫网校和辅导班的区别，消融没时间的顾虑。首先学生90%时间在学校，如果周一到
