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1、 完美WORD格式 发 展 规 划 书云南圣境环球酒店管理有限公司目 录第一部分：公司发展环境分析一、公司外部环境分析二、公司内部环境分析第二部分：公司市场地位SWOT判断一、公司优势分析二、公司劣势分析三、公司机遇分析四、公司威胁分析第三部分：公司发展战略定位一、企业发展战略指导思想二、公司宗旨，企业精神，经营理念及价值观三、战略目标第四部分：公司职能战略一、公司业务组合战略原则二、公司组织战略三、公司人力资源发展战略四、公司企业文化战略原则云南圣境环球酒店管理有限公司发展规划书第一部分公司发展环境分析一、公司外部环境分析云南圣境环球酒店管理有限公司作为云南省第一家专注于客栈、酒吧及景区商铺
2、经营服务的公司。公司依托专业化管理与高质量服务实现品牌化推广，致力于打造云南品质化旅游消费场景。圣经环球公司主营业务分为金融服务、人事服务、推广服务、销售服务、中介服务、装修服务、消耗品销售、科技研发几个部分，其前期主要业务市场针对丽江，并逐步拓展至云南省热门旅游城市。因此，丽江市场相应业务的变化对公司发展至关重要。1.金融服务市场环境丽江虽为旅游热点城市但是地处偏僻，金融服务发展缓慢，无法满足旅游业链条经营性资金需求，市场发展空间巨大；小贷公司及民间私人借贷为现阶段客栈、酒吧及景区商铺的经营性资金需求主要来源，资金成本高且金额小无法满足其经营资金需求； 银行等机构过多在意商户资产及信用而忽略
3、其经营收入能力，条件苛刻且审批流程复杂，因此经营性贷款金融服务市场空间巨大；携程、去哪儿等大型O2O电子商务平台推出房源买断模式为商户提供资金支持，但是满足该条件的商户房间数量及线索流量等要求苛刻，这为我们公司金融服务发展提供了较大机遇；2.人事服务市场环境丽江客栈、酒吧及景区商铺的经营者80%以上非丽江本地人，其主要为了情怀而无专业化管理能力，故管家、财务等管理人才需求较大，人事服务市场拥有发展空间。58同城、赶集网等渠道发布管家及保洁人才招聘为现阶段市场人事服务的重点，该渠道的人员质量无法得到保障，极大影响经营；丽江今日有房酒店管理有限公司主要致力于餐饮人才咨询培训及客栈管理等服务，其人才
4、输出质量及数量都无法满足市场需求；3.推广服务市场环境携程、去哪儿、大众点评等电子商务平台占据整个丽江客栈、酒吧及商铺的推广服务市场，由于商户分布较散，这些大型平台收取的推广费用较高，极大损害商户利益；酒吧、商铺的推广服务主要依托于线下客栈宣传以及人员拉客，其至少30%的利润被线下推广人员获得，获利空间大大缩小，影响持续发展；互联网推广是云南旅游市场的短板同时也是公司发展推广服务市场的机遇与挑战，如何进行线上线下互补发展，将有利于该市场的开拓与发展；4.销售服务市场环境丽江市场客栈的主要收入集中于二消品的销售，由于部分商家为了获得较大利润，二消品的质量及价格存在较大问题，故品质化消费场景是现阶
5、段销售服务市场长远发展的根基；客栈、酒吧及景区商铺均为优质的线下销售平台，通过战略合作而将其进行整合，通过我公司进行销售品质量把控，将获得较大的发展空间；丽江得天独厚的自然环境，使得丽江拥有许多当地特色产品，但是其互联网营销的短板极大阻碍其发展，我公司通过高校人才战略，将极大促进线上销售平台的建设，推进互联网营销服务市场的发展；5.中介服务市场环境丽江市场客栈、酒吧及景区商铺的经营者均为短期性经营，一般集中在3-5年，流动性很大，故中介服务市场巨大；现阶段的线下转让主要通过房产中介以及部分经营者微信群，无法达到信息的共享性，也不利于及时的转让；线上的转让中介服务市场主要集中于58同城、赶集网等
6、平台，由于这些网站每天公布信息较多，无法保障信息的真实性与时效性；我公司拥有金融服务业务与人事服务业务，一方面对转让客栈、酒吧及景区商铺进行自营，另一方面也可以为其寻找优质的管理者进行承租，十分利于中介服务市场的发展；6.装修服务市场环境丽江市场客栈、酒吧的主要资金用于装修，装修服务市场配套金融服务开展，将有利于我公司装修市场的开拓与发展；丽江本土的设计装修公司良莠不齐，同时经营者大多为外地人，他们对高水平高质量的设计与装修服务需求巨大；7.消耗品销售市场环境丽江古城内为环保，禁止客栈进行床单、被套等布草产品的洗涤，而我公司拥有战略合作的洗涤公司，将低价服务合作商，有利于该市场的开拓；丽江古城
7、小规模（10间房以下）客栈居多，牙膏牙刷及床单等消耗品淡季需求低而厂商不进行配送，我公司进行战略合作整合后，积小成多将利于该市场的开拓与发展；云南丽江金掌柜为该行业的主要竞争对手，由于缺乏相应配套服务的支撑，以价格战进行市场的占领，现阶段已经处于亏损状态，同时也为我们的发展提供的机遇；8.科技研发市场环境丽江地处偏僻，科技水平落后，客栈、酒吧及景区商铺的经营管理主要依靠人来完成，沟通管理成本巨大且账目不清晰，系统化管理市场需求巨大；酒店管理公司战略合作商逐步增多，规模不断扩大，需要科技研发来实现资源整合管理及信息归集分析，减少管理成本；丽江古城2017年游客达3500万，其中60%为回头客，客
8、栈、酒吧及景区商铺需要通过系统对其消费者进行信息管理和维护；“互联网+”的普及与推广，丽江政府支持科技改革，通过互联网化实现旅游业的升级拥有较大的发展市场；二、公司内部环境分析1、企业发展历史圣经环球酒店管理公司发展到目前，共经历了二个历史时期。第一阶段：2007年至2016年，该阶段主要为团队化发展，主要致力于丽江客栈、酒吧及景区商铺的承租转租以及经营性小贷金融服务业务。通过多年经营团队成员个人名下拥有客栈15家、酒吧12家、商铺17家。形成了后海音乐与渡口驿站的酒吧品牌以及茉莉花开摄影品牌。第二阶段：2016年至今，公司开始由团队化往公司化和集团化发展，依托于团队多年积累的资源，逐步实现资
9、源整合，以圣经环球酒店管理公司为依托，逐步实现规模化发展，致力于打造云南品质化旅游消费场景，逐步进行品牌化推广。2、公司现状云南圣经环球酒店管理有限公司由始建于二零一六年，以团队自营业务为依托进行资源整合以及公司构建，于2017年2月正式成立，是一家集金融服务、人事服务及酒店管理服务等业务为一体的综合性企业。公司注册资本5000万元。现拥有自营客栈15家、酒吧12家、商铺17家，战略合作商200多家。其业务范围主要集中于丽江古城区。公司下设五部一室，三个分公司。五部一室为：市场运营部、财务部、酒店服务部、质量管理部、人力资源部、综合管理办公室。两个分公司为：丽江古城区分公司、大理古城区分公司、
10、昆明分公司。现有正式员工10人，各类专业市场人员40人，其中：专业酒店管理人员4人，金融服务专业人员3人，财务管理人员1人，人事管理人员1人等。云南圣经环球酒店管理公司现阶段引入渡口驿站（北京）文化传媒有限公司与北京后海音乐文化传媒有限公司致力于打造高品质的丽江民谣及酒吧文化；沈阳大欧西杰商务信息咨询有限公司以技术入股方式达成科技研发板块的长期战略发展合作。第二部分 公司市场地位SWOT判断一、优势分析圣经环球酒店管理公司团队在云南经营多年，积累了一定的人脉资源与业务开拓发展经验；业务发展以丽江为点，逐步实现大理、丽江与香格里拉旅游线路布局，进而完成整个云南区域的覆盖发展，依托于区域性优势稳定
11、发展；依托于“互联网+”的发展模式，逐步实现系统化管理，完成线上线下的资源整合，完成旅游产业升级，拥有先见性发展；实现“金融服务实体，实体支撑金融”，逐步完成公司规模化，质量化、品牌化发展，形成金融闭环同时也为旅游产业链各环节升级发展提供资金支持；业务发展定位于云南，可以获得地方政府政策支持，拥有得天独厚的发展优势。二、劣势分析现阶段，金融服务板块主要依托于第三方金融机构，资金依托性较高；以过去团队化发展模式往公司化、集团化进行发展，内部磨合需要时间与人力成本；圣经环球公司虽已经筹划1年，但是2017年2月才正式注册成立，真正达成公司化运作还需要时间，公司影响力不足；八大业务板块的搭建，除金融
12、服务板块、中介服务板块及科技研发板块拥有专业人才负责外，其他板块发展缺乏相应专业人才。三、机遇分析国家“一带一路”战略将带动整个云南及东南亚旅游业的迅猛发展；上海到昆明的高铁已经修成，云南的高铁网正在修建，交通问题解决后，将极大得推进旅游市场的快速发展；云南旅游市场近年来问题频发，急需资金进行旅游产业化改革与升级；大理、丽江与香格里拉市场经营性贷款主要依托于小贷模式，我们金融服务板块的发展拥有得天独厚的优势；云南旅游业缺乏专业化管理人才以及互联网化发展思维，作为第一家依托于旅游产业链发展的公司拥有较大的市场；四、威胁分析 金融服务板块资金方依赖性较强，资金成本较高，若其他低成本资方进入，易影响
13、金融服务板块的发展； 去哪儿、携程等网站近年来正在布局旅游产业市场，其雄厚的资金与技术实力将影响公司的快速发展； 近年来，云南旅游市场问题频发曝光，将影响旅游经济的长远发展，同时影响公司的业务； 由以前“团队化”的运营模式往“公司化”改革升级，存在着许多人为因素的影响； 经营、管理、技术人才队伍梯队建设缺失，公司缺乏可持续发展动力。第三部分公司发展战略定位基于公司内外部环境分析及公司自身业务SWOT判断，确定公司发展战略定位。圣经环球公司发展战略定位包括：战略指导思想、企业宗旨、精神，经营理念及价值观以及企业发展战略目标。一、企业发展战略指导思想1、圣经环球公司发展战略指导思想 做精做强云南旅
14、游产业市场，以专业化精神发展旅游产业； 以金融为依托，做大做强酒店管理公司八大板块业务，促进云南旅游业的产业升级； 适当调整，规范公司管理，培养专业化管理人才，为云南旅游市场提供优秀人员； 以“丽江”为点，逐步实现“大理丽江香格里拉”市场布局，进而推动整个云南市场的发展，稳扎稳打，脚踏实地求发展； 坚持网络系统化管理理念，依托相关业务，搭建大数据管理平台； 基于于八大板块业务，以“战略合作”于“经营服务”为依托，逐步搭建线下线上销售平台，实现云南销售网的布局； 加强管理，理顺关系，建立符合现代企业管理制度的股权激励及管理体系；2、战略思想说明2-1金融服务作为圣经环球公司主营业务，占有举足轻重
15、的地位，公司的生存及发展依赖旅游金融市场的稳定。 良好的旅游金融市场是公司其它业务扩展的基础； 云南旅游产业急需升级与资金缺乏之间的矛盾，为金融服务板块发展提供机会； 圣经环球公司金融服务业务板块拥有一定的人脉、经验及风控优势，是公司的核心业务。2-2人事服务板块对云南大理、丽江旅游市场进行服务质量升级拥有举足轻重的作用，人才的引进、培养与输出是公司相关业务发展的重大依托，通过人才的输出也极大促进对部分“战略合作商”线下的控制与经营情况掌控。 主要依托于现有的客栈、酒吧及景区商铺的管理经验，围绕高校应届毕业生进行管理培训，一方面为云南旅游业输入高素质人才，另一方面促进国家高校就业； 地域优势和现有自持项目的经营优势是抢抓市场的基础； 抓住人事服务市场
