erp知识初级培训.ppt

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1、,2010年10月19日,企业高管ERP知识培训,作为企业管理者，对于ERP您是否有以下的问题:,ERP产品介绍,ERP实施的阶段及企业高管的作用,总结,ERP对企业管理的影响,ERP简介,目 录,1,2,3,4,5,一、ERP简介,ERP是英文Enterprise Resources Planning的简称，即企业资源计划。它是体现一种企业管理思想、依托于信息化软件产品的综合管理系统。,业务集成：ERP 系统的核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时和集成地体现企业日常经营业务中 “物流”、“资金流”和“信息流”，从而实现三流合一； 服务管理：ERP 系统是企

2、业管理层次的信息系统，不同于企业控制和生产层次上的信息系统（例如DCS系统），更不是日常办公系统（例如微软OFFICE）； 维系企业：ERP系统建立在企业内部网络的基础上，通过畅通的内部网络将企业各单位（公司各职能部门和二级单位）有机地连接起来；,1、什么是ERP,2、ERP的特点,企业为何在众多软件里情有独钟于ERP？,ERP的管理软件领军地位及先进性 ERP在全球大企业应用的普及性 ERP对其它软件的良好兼容及替代性 结论是。？,企业最终选择ERP的依据是什么？ERP是否是现代企业管理及信息化发展的必然？我们需要从下列角度分析来得出结论:,分析1：ERP软件与现有其它软件的区别,现有软件,

3、ERP软件,应用范围 集成性 可伸缩性 可配置性 开放性,结论1：ERP具有其它软件无法实现、独特强大的功能特点。,国外：全球500强企业绝大多数实施了ERP，以石油化工行业为例,分析2：ERP在国内外大企业间的广泛应用及良好效果,世界10大石油公司ERP应用概览,分析2：ERP在国内外大企业间的广泛应用及良好效果,国内：近年来，国内主要大型企业相继实施ERP系统，以应对经济发展的新趋势。提高企业的创新能力、应变能力和综合竞能力。以下是一些已实施的国内知名企业。,结论2： ERP是国内外大型企业管理发展的潮流与趋势，ERP的实施是提升企业内部经营管理水平和增强整体竞争力的必然。,分析3： ER

4、P对其它软件的良好兼容及替代性,误区：实施ERP，企业现有的软件就要停用，信息化一切都得重来。,结论3：ERP系统实施的过程，也是企业信息规划的过程，通过持续建设及深化应用，使企业现有信息化水平得到提升。,通常业界采用的方式是集成与替代，对现有系统的业务处理，ERP并非全盘否定。需要根据业务需求进行规划。 ERP系统是 “物流”、“资金流”和“信息流”的三流合一的经营管理应用平台，在生产运行、行政办公方面功能较弱，需要根据业务需求，采用集成与替代策略进行规划，有机将各专业系统关联集成。ERP产品提供了对目前所有接口形式的技术支持。,企业为何在众多软件里情有独钟于ERP？,ERP的管理软件领军地

5、位及先进性：思想领先、架构领先、功能强大 ERP在全球大企业应用的普及性：趋势、潮流 ERP对其它软件的良好兼容及替代性：兼续并容 结论：选择ERP是现代企业管理与发展的必然。,经过上述三个方面的分析，我们看到：,ERP产品介绍,ERP实施的阶段及企业高管的作用,总结,ERP对企业管理的影响,ERP简介,目 录,1,2,3,4,5,二、ERP系统主要从四个方面给企业带来变革,能够方便地获得及时、全面和集成的业务信息，以便企业的管理者进行科学决策。 帮助企业的管理者更加规范和有效地管理本业务部门的业务操作 进一步加强整个公司范围内的业务垂直管理，公司管理者能够直接了解到基层业务的开展情况 提供企

6、业管理者更强大的管理分析工具,ERP系统是企业的管理信息系统，其能够为企业的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要体现在以下几个方面：,1、企业管理,2、组织架构,ERP实施，可以使企业组织结构得到优化。主要表现在：,财务一级核算 垂直、专业化管理 集中控制、扁平化管理层次 资金集中 ,3、业务流程,ERP使企业业务流程实现标准化的集成管理。,4、信息技术,通过ERP系统和网络，各单位的内部管理工作将更加的集成：信息化程度显著提高，集成 “物流”、“资金流”和“信息流”，从而实现三流合一。,5、客观看待ERP的效果,1、ERP不是万能的。 ERP功能强大，但不能覆盖企业所有业务管理。ERP

7、系统是“物流”、“资金流”和“信息流”的三流合一的经营管理应用平台， 在生产运行、行政办公方面功能相对较弱。,企业实施了ERP，是不是就高枕无忧了? 企业高管必须了解：,2、ERP的效果不是立竿见影的，需要持续建设、深化应用。,ERP效率提升曲线： ERP系统是一项技术性和综合性比较强的工作，对于广大基层的业务人员需要一个学习、熟悉和掌握的过程。企业的领导者也应该有一个比较客观的期望。,实施前,适应期,稳定期,工作效率,示意图,上线后的磨合期将导致短时间内效率的降低,经过了一定的适应期，效率将得到很大的提升，并且固化； 适应期的长短取决于企业员工和领导的正确态度,5、客观看待ERP的效果,3、

8、ERP的应用水平，不是由ERP产品及实施成本决定，最终取 决于人（用户）。,5、客观看待ERP的效果,企业领导用户是企业ERP实施的核心因素。由其根据管理目标确定企业ERP实施的总体目标与发展方向，并主导完成整个ERP实施的过程控制，其决策与对ERP实施的理解、态度最终决定整个企业ERP实施的成败。 企业业务用户是企业ERP实施的关键因素。做为企业最了解基层实际业务需求的用户，其参与ERP实施的各阶段始终并完成具体工作。其的业务能力与对ERP思想的应用程度决定了企业ERP实施的业务流程标准化水平和实施效果。,ERP产品介绍,ERP实施的阶段及企业高管的作用,总结,ERP对企业管理的影响,ERP

9、简介,目 录,1,2,3,4,5,三、主流ERP产品介绍,国外产品： SAP（德国） Oracle 甲骨文（美国） JDE （美国） PeopleSoft 仁科 （美国）* BaaN （美国） 国内产品： 用友 金碟 开思 ,目前，国内外比较著名的ERP软件有：,1、ERP软件的评价标准,主要评价因素： 核心功能（是否满足企业现有核心业务需求） 业务延展性（是否满足企业现有业务的优化改造需求） 模块拓展性（是否满足企业未来业务发展需求） 实施力量 （是否达到企业实施要求） 实施难度（是否符合企业风险承受力） 价格（是否符合企业预算） 软件适用度（是否与行业、企业信息规划目标一致） 维护服务（是

10、否满足企业运维要求） 硬件要求（是否与企业现有硬件能力适应）,现有各种ERP软件在核心功能及业务实施范围有所差异， 企业应根据自身情况和需求，选择适用的ERP软件产品。,2、ERP软件的选型方法,运用$APPEALS方法，通过软件评价指标进行综合分析：,$.价格,A可获得性,P包装,2、ERP软件的选型方法,目前选定的4家软件为：,国外产品： SAP（德国） Oracle 甲骨文（美国） 国内产品： 用友 金碟,P性能,E易用度,A保证,L生命周期,S社会影响,ERP产品介绍,ERP实施的阶段及企业高管的作用,总结,ERP对企业管理的影响,ERP简介,目 录,1,2,3,4,5,流程 : ER

11、P系统是用来支撑业务运营的，因此系统实施的一项重要工作便是需要设计业务流程并整理功能需求，然后將它配置或编写程序到系统中。 组织 : ERP系统在支撑业务流程时，系统內必须有与企业的实体组织相对应的逻辑组织架构组态，例如总帐会计部门、订单处理部门、成本中心等，所以实施时必需将组织结构配置于系統中。另外也包括人员的职掌定义、技能培训等。 数据 : 企业业务运营时，会产生及使用到每日的交易数据与历史数据，ERP系统实施时，数据的整理是一件非常重要且耗时的工程，它牵涉到收集、增减、标准化、确认正确性及转换系统等，通常是在项目启动后就必须立刻进行的一项工作。 技术 : ERP系统运用新的信息技术，例如

12、客户机服务器 (client-server) 架构，因此通常会对企业的现有技术环境带来改变，同时由于集成上的需要，必须与外挂的专业性系统做好接口，这些工作也是实施ERP系统中一个重要的环节。,了解：ERP系统实施的四大要素,所有实施工作都将围绕这4要素进行，问题也出现其中。,项目实施的具体工作可分为前期准备、实施及运行维护三个阶段。,实施阶段,进行系统集成测试及用户测试,设计并建立系统用户权限,设计并完成客户化编程,系统配置及单元测试,制定确定总体实施方案,确定总体设计方案及客户化工作范围,了解： ERP实施的三个阶段,系统关键流程演示及设计方案确认,运行维护,进行软件选型及实施准备,准备阶段

13、,综述：ERP实施中领导的角色和作用,ERP改变了领导的传统思维、决策观念，要求领导全过程参与ERP ERP要求各部门协同作战，做到资源共享，用好ERP，效益最大化 ERP要求领导亲自动手操作，利用信息、把握动态、解决问题。,从国内各大企业ERP实施的经验与教训来看：,为什么说ERP是“一把手”工程。,企业高管的认识决定了企业ERP实施的方向与内容 企业高管的重视决定了企业ERP实施的水平与效果 企业高管的支持决定了企业ERP实施的层级与成败,第一阶段 项目准备阶段,项目准备阶段是ERP实施的第一个阶段、在这一阶段需要完成所有企业ERP实施的相关准备。,1、建立ERP企业实施组织架构。 2、依

14、据企业发展战略，利用信息规划方法论确定企业的实施需求。 3、分析确定企业ERP实施规划。,主要步骤,1、建立企业ERP实施组织架构,1.1建立企业ERP实施领导小组。 ERP实施领导小组是企业ERP实施的最高管理者和决策机构，担负着确 定企业ERP实施范围及企业ERP实施模块的重要职责。,确定实施领导小组成员 确定实施领导小组职责与分工 进行企业企业高管培训,第一阶段 项目准备阶段,第一阶段 项目准备阶段,1.2 确定企业关键用户。 关键用户是企业各部门关键业务代言人，涉及关键业务现状及未来设计，并具体负责完成实施过程的相关工作，是实施过程的直接执行人，直接决定实施水平及效果，因此选拔关键用户

15、是前期准备工作的重中之重。,由领导小组成员分选对应单位、部门的关键用户（基础模块） 确定关键用户的职责与分工 进行关键用户培训 关键用户的要求： 业务骨干、有责任心 懂得一定电脑知识 培养对象,1、建立企业ERP实施组织架构,第一阶段 项目准备阶段,2、依据企业发展战略，利用信息规划方法论确定企业的实施需求。,公司发展战略,重点业务及管理模式分析,重点业务需求,重点业务现状分析,重点需求信息化现状分析,ERP实施架构规划,第一阶段 实施目标 输出：1、确定企业实施的整体目标 2、确定企业的实施范围,第二阶段 现状评估与需求分析 1、进行企业现有业务梳理 2、绘制企业业务未来流程,第三阶段 ER

16、P实施建设规划 1、确定ERP实施模块 2、确定ERP实施标准 3、确定ERP硬件设施 4、完善ERP实施制度体系,应用模块规划,IT基础设施规划,信息标准规划,管控体系规划,实施规划,实施周期3-4个月,第一阶段 项目准备阶段,2.1 实施目标 2.1.1确定企业实施的整体目标,依据企业长期战略目标、近期发展目标、绩效目标，在充分考虑企业管理需求上推导出实际的实施目标,第一阶段 项目准备阶段,2、依据企业发展战略，利用信息规划方法论确定企业的实施需求。,ERP系统成为企业核心的经营管理系统，成为企业主要经营业务集成的信息平台 通过实施ERP项目，促进企业组织扁平化、管理体制规范化和业务操作标准化 ERP系统为企业管理者提供决策支持，能够提供外部和内部的主要报表和及时、灵活的业务信息查询 通过ERP项目，帮助企业全面提升员工的综合业务素质