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1、 秘书三级理论试卷及答案 职业技能鉴定国家题库 秘书三级职业道德理论知识试卷(及答案) 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，考生应按要求在答题纸上作答。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 5、本试卷包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。 得 分 得 分 评分人 一 二 总 分 核分人 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ?该部分均为选择题，每题均有四个备选
2、项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题 有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。) 1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是()。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了()。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交
3、朋友，要深入了解对方 3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。 1 第页共12页 A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重 5. 对企业来说，诚实守信()。 A、会增加经营成本B、是无形资本 C、与经济效益无关D、不利于经济竞争 6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。 A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有
4、度D、挑挑拣拣 7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。 A、着装华贵B、着装朴素大方 C、饰品俏丽D、发型突出个性 8. 下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。) 9. 某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有()。 A、自选择职业意味着可以不断地更换工作 B、自选择职业并不并意味着可以随意更换工作 C、自选择职业一定总有利于个人事业的发展 D、自选择职业不应违背社会发展的需要 10
5、. 办事公道对企业活动的意义在于()。 A、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 B、是抵制不正之风的要求 C、是维持企业信誉的重要手段 D、是企业能够正常运转的基本保证 11. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 12. 以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是( )。 A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德 B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾 C、勤劳节俭有利于增产增收 D、勤劳节俭有利于防止腐败 13. 服务忌语是服务过
6、程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是()。 A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 14. 职业道德的价值在于()。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 第页共12页 2 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15. 以下说法中，符合遵纪守法要求的是( )。 A、只要符合道德即可，没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系 C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为 16. 不同的职业有不
7、同的职业特点，但公平公正的基本要求是。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 二、职业道德个人表现部分 答题指导： ?该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 ?请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应 字母涂黑。 离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。) 17. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之
8、任之 D、顺其自然，听天命 18. 上班的路上，你碰到一个生病老人时( )。 A、加快脚步走开B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生D、没什么感觉 19. 你对谦逊的评价是( )。 A、意味着胆子小B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑D、意味着品格高 xx年长的乞讨者时，你会( )。 A、当作没看见B、拒绝给以帮助 C、少给点吧D、非常怜悯，给以帮助 25. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做( )。 A、就当没看见B、提醒他注意 C、直接向领导反映D、觉得这是正常现象 得 分 评分人 一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。) 第二部分理论知识 26.
9、政府采购的管理机关是()。 A、政府财政部门B、政府物资部门 C、政府审计部门D、政府商业部门 27. 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。 A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式 28. 文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。 A、签发B、复核C、缮印D、分发 29. 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。 A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins 30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。 A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性 31.
10、 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。 A、定题利用服务B、信息咨询服务 C、信息加工服务D、信息跟踪服务 32. 加强人事管理应体现()。 A、激励原则B、程序原则 C、协调原则D、目标管理原则 33. 会场布置情况的检查一般不采用( )。 A、口头形式B、座谈会形式 C、协调会形式D、书面形式 34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。 A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划D、同级部门的要求 35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。 A、弹性时间工作B、集中工作 C、远程工作D、兼职工作 4 第页共12页 考生答题不准
11、超过此线36. 会议文件审核的方法不包括( )。 A、对校法B、折校法C、单校法D、读校法 37. 对述职报告表述准确的是()。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38. “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。 A、批答函B、总结 C、讲话稿D、市场调查报告 39. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。 A、弹性时间B、在家工作 C、远程工作D、虚拟办公室 40. 应
12、邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )。 A、早到二十分钟B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟D、稍晚几分钟 41. 评估会议结果应考虑的因素有()。 A、是否实现预期目标B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意D、是否有备选的会址 42. 确定会议的主题与议题应不包括( )。 A、有切实的依据B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际D、有明确的目的 43. 视频会议的特点不包括( )。 A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 44. 下列关于“死机”的描述，错误的是( )。 A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“
13、死机“是一种不可能操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 45. 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的()。 A、礼仪性B、理论性C、专题性D、实操性 46. 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。 A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息 47. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。 A、面积、空间大小B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少D、客户的要求 48. 写好市场调查报告的前提和基础是()。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 5 第页共12页
