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1、顶 岗 实 习 报 告系 别 机电工程系 专业班级 汽修1131 姓 名 付斌 北京工业职业技术学院顶岗实习报告学生姓名 ：付斌 系： 机电系 专业：汽车检测与维修 班级：汽修1131顶岗实习单位：北京市达世行北苑汽车销售有限公司顶岗工作时间 2010年 3 月 1 日 至 2010 年 6 月 20 日学院指导教师姓名： 郭宏彦 职务： 教师 职称：讲师企业指导教师姓名： 侯翔雷 职务： 机电技师 职称：通用银级实习内容：2013年11月我第一次真正的踏上社会，开始了半年的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工
2、作了吧。汽修专业的实习部分主要以保养为主，同时也会解决一些小的故障需要我去排除。我在4s点的主要工作是：（1）接工单（2）环检（3）出料（4）上架子灯光检查（5）电器设备（6）检查中央门锁装置及其系统工作状况（7）车辆从外部检查（8）领料及准备工具（9）查看工单内容按工单工项施工（10）收工具收旧件（11）互检质检（12）竣工交车实习单位简介北京达世行北苑汽车销售服务有限公司位于北京朝阳区东三环南路76号，是经营凯迪拉克,上海通用凯迪拉克品牌的，主要以销售新车为主，同时也为用户提供配件、维修等服务，公司主要经营的车型包括：ATS，CTS，XTS，SRX，CTS V，CTS COUPE，凯雷德
3、Hybrid，SLS。 达世行凯迪拉克是凯迪拉克在北京地区唯一销售、售后双五星级经销商，目前拥有北苑4S店、亦庄4S店及华威桥城市展厅，优雅的环境、便捷的交通、专业的技术、细致的服务，旨在为广大的车主提供全方位的汽车销售、维修服务及高端汽车文化享受。达世行凯迪拉克成立于2004年，是最早进入中国市场的凯迪拉克经销商，经营至今10年间，积累了凯迪拉克国内外20余款车型、18万台次的维修经验，具备了快速、准确解决凯迪拉克车辆问题的能力；技术立店，60人的专业技师团队，更是客户五星级满意度的保证。3实习岗位的基本业务流程与工作要求业务流程：业务流程：（1）接工单：业务将工单开出后投放到调度室，由调度
4、根据具体情况派发到施工人员手中。（2）环检：环车检查，检查车辆的外观是否有业务未发现的漆面损伤和其他施工过程中可能照成的车辆损害，例如玻璃破损等。检查车辆内部防护物品是否齐全（脚垫座套方向盘套档把套等）。维修车辆的过程中应保持车内清洁。在此过程中发现问题可视情况通知业务或车间管理人员。环检是一项修理工不可缺少的程序，他可以有效地保护修理工的利益。（3）出料：把工单交给配件人员出料。（4）上架子：进入施工工位。此过程需要由通过公司内驾考试的人员来操作，并且有人进行引导。（5）灯光检查：检查车辆外部灯光是否能正常工作。此过程有驾驶员和引导员配合完成，操作时手势和口令配合使用确保检查清楚无误。v前部
5、照明系统：检查功能 驻车灯、远光灯、近光灯、雾天照明灯、转向灯、 危险警告灯。v后部照明系统：刹车灯、（即高位刹车灯）、尾灯、倒车灯、后雾灯、牌照照 明灯、转向灯、危险警告灯、行李舱照明灯。记录灯光检查结果。注意： 如发现有不正常的灯光应及时告知业务，由业务去与客户沟通。车内照明系统：阅读灯、杂物箱灯、前后烟灰缸灯、车内照明指示灯（收音机、空调、升降器开关 、车内安全开关、反光镜调节按钮、仪表照明灯、风道开关、大灯开关指示灯、脚坑灯、门警告灯、水杯支架照明灯等）（6）电器设备：开关及其他操作原件检查功能v1）喇叭音量及音质的检查v2）仪表台上开关的检查（收音机、空调按键等）3）仪表板中的警告灯
6、显示状况，驾驶员信息系统（FIS)功能、仪表板计数器功能4）检查电动后视镜开关功能，左右后视镜动作折叠功能5）检查滑动天窗开关功能及天窗电机工作状况6）检查电动座椅调节装置功能及座椅加热功能7)检查中央门锁装置及其系统工作状况（7）车辆从外部检查：1）铺板子布：3块板子不铺放到位。2)检查挡风玻璃清洗装置，检查雨刮片，大灯清洗系统车门锁和锁芯润滑： 润滑四门及前机盖，后备箱时应检查锁块功能，还有儿童锁及应急锁的功能滑动天窗： 检查功能 清洁导轨并喷涂润滑脂喷剂 并检查滑动式天窗的密封性蓄电池检查：检查桩头是否松动，电池是否存在漏夜现象施工过程：维修车辆的过程中应保持车内外清洁和保护车辆的举升：
7、支车凯迪拉克车系每一款车的支点都不完全相同应根据实际情况去操作（不支大边）。车辆举升只能在该车辆支撑点举升车辆检查发动机仓：添加玻璃水：玻璃水由公司免费提供应给每一辆车加满（冬季时需要测冰点）检查防冻液位：防冻液位应略高于指定液位但不能高太多（冬季时需要测冰点）刹车油液位：刹车油液位必须位于最高液位与最低液位之间，刹车油液位有时可以当作刹车片薄厚的客观依据。转向动力液：（混动凯雷德 XTS ATS 14款CTS为电子转向）转向液位分凉车热车应区别对待此时应上车着车1）检查雨刷片是否能够刮干净2）检查雨刷臂的位置是否正常3）查看胎压监测系统的胎压，这是下一步工作的重要依据4）机油寿命复位：提示客
8、户必须进行的保养（8）领料：此过程要检查所出配件是否为施工所需，是否有少出多出，配件型号是否正确等。（9）准备工具：可根据具体情况适当调整工具的取放时间位置等（10）查看工单内容按工单工项施工当每一工项完成时在工单上画勾表示此工项已完工，并在背面填写施工结果。方便他人查看和避免重复施工（11）施工完成后手持工单对照自己的施工工项自检工作质量和有无遗漏（12）收工具：按工具在工具箱的摆放位置放入工具箱（13）收旧件：将所有的旧件放入旧件袋放入指定位置（14）互检：当工作完成后，需要找车间内的组长级修理工帮助检查及判定故障是否排除，并签字确认（15）质检：互检完成后，找车间总检验车，验车通过后签字
9、确认（16）竣工：验车结束后找调度点竣工交车（交车时查看工单是否清洗车辆）2岗位所需知识技能与自身适应情况1.汽车构造（1）汽车的总体构造。（2）发动机的总体构造。（3）发动机的工作过程。（4）曲柄连杆机构的功用和组成。（5）配气机构的功用和组成。（6）燃料供给系的功用和组成。（7）冷却系的功用和组成。（8）润滑系的功用和组成。（9）传动系的功用和组成。（10）行驶系的功用和组成。（11）转向系的功用和组成。（12）制动系的功用和组成。（13）车身的结构与作用。2. 汽车电气设备与电子控制装置（1）蓄电池的功用。（2）交流发电机与调节器的功用与组成。（3）启动机的功用与组成。（4）汽油机点火系
10、统的功用与组成。（5）汽车电器辅助装置的功用。（6）晶体管与晶体管电路的基础知识。（7）汽车常用传感器的基础知识。（8）车用电控单元的基本知识。（9）执行元件的基本知识。3.汽车常用材料（1）汽车常用金属和非金属材料的种类、牌号、性能及应用。（2）燃料的牌号、性能及应用。（3）润滑油（脂）的牌号、性能及应用。（4）汽车常用工作液的牌号、性能及应用。（5）汽车轮胎的规格、分类、组成及应用。（6）轴承的类型、结构与代号。（7）螺纹的种类与代号。4.电工基本知识（1）电路。（2）电磁感应。（3）正弦交流电基础知识。（4）电功与电功率基础知识。（5）电路基本元件的名称与代号。（6）常见电子元件的名称与
11、代号3实习过程1.实习刚开始主要是学习安全知识和培养安全意识。2.学习工单填写案例主题：检查DVD不读盘车辆信息：牌照号：京NAJ007车型CTS：行驶里程：89916VIN：1G6DF57T790171955维修日期：2014年4月2号 工单描述故障现象：检查DVD不读盘实际故障现象描述：开机后测试播放正常，从车上又找出几张试用也播放正常。但是客户前几天刚买的一张光盘读取时无法识别无法播放。 相关历史维修记录：无维修过程：1.首先使用播放DVD功能正常，试用了几张都没有问题。说明DVD工作正常。2.由于客户刚买的一张光盘无法播放，所以客户报修故障。并且客户经理用这张光盘在同款车上播放正常，而
12、且在赛威上也能正常播放。确实只有本车无法读取。3.清洗磁头，然后试用还是不读。4.断电激活再次试用依然不读盘，由于其他光盘都可以正常读取，所以DVD本身应无质量问题。怀疑此光盘为盗版中的精品或正版中的次品。最终维修方案：未做维修分析总结：此类故障无法进行索赔，当然更换DVD主机后也许可以正常读这张光盘，但无法进行更换，各个DVD读取能力不一定会相同，所以因盘的质量问题无法读取时，不一定其他DVD也不读。案例主题：SRX行驶过颠簸路异响车辆信息：牌照号：京NHE911车型：SRX行驶里程：7389VIN：3GYFNDEY6AS600964维修日期：2014年1月7号工单描述故障现象：检查行驶时车
13、厢内部异响实际故障现象描述：再过减速带时后部“吱吱”异响相关历史维修记录：无维修过程：1.首先试车确认故障现象，在两后轮过减速带时后部异响，声音很像后部平衡杆胶套的响声。所以首先拆下两后平衡杆胶套涂抹润滑脂，装复后试车故障依旧。2.检查后部其他橡胶件并润滑，试车故障依旧。3.此声音很像平衡杆胶套异响且两后轮同时过减速带时声音更明显，所以拆下后平衡杆两侧连杆，去除平衡杆运动的因数再次试车故障依旧。4.此时通知客户将后备箱内物品取出，关闭后备箱时发现后备箱门晃动，于是想到是否是后备门松动异响。打开后备箱门试车无异响，确定为后备箱门锁松动造成异响。于是把锁栓向里调整并紧固，用润滑剂润滑门锁。再次试车
14、，正常。故障排除。最终维修方案：调整后备门锁分析总结：由于后备门锁松动造成车身颠簸扭动时备门密封条摩擦异响，类似平衡杆胶套的声音，容易误判。故障状态：已解决案例主题：SLS加油跳枪车辆信息：牌照号：京NPR798车型：SLS行驶里程：11319VIN：LSGDE53B6AH146262维修日期：2014.1.29工单描述故障现象：检查加油就跳枪实际故障现象描述：加油时频繁跳枪，不超过两升就跳枪相关历史维修记录：无维修过程：经查故障现象一直存在分析：加油时跳枪，证明加油时油箱是相对密封的，怀疑加注口通风阀有堵塞，油箱内的空气排不掉压力增大将加油枪推出加注口，因此需检查油箱拆下油箱检查：油箱无变形，加注口内单向阀未见有故障，拆下气管吹洗阀未见有故障，装复加油测试故障仍存在；拆掉碳罐接头，加油测试，故障仍然存在。将加注口内的单向阀用铁丝顶住，使其保持敞开状态，加油测试，故障现象仍然存在。最后判断只有油箱通气阀一种可能存在故障。维修方案：更换油箱维修结果：加油测试故障消失最终维修方案：更换油箱分析总结：油箱内油气分离阀性能不良，排气不畅，引起加油时气体在油箱内排不出去所致，引起加
