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1、朔州市朔州市盛达源大酒店盛达源大酒店 以作风树立行风以作风树立行风 用行动证明一切用行动证明一切 内部资料，严禁外传。内部资料，严禁外传。 孙政华孙政华 二零一二年十月二零一二年十月 保安部工作大纲 职位：保安部负责人保安部负责人直接上级：副副总经理总经理 隶属部门：保安部保安部直接下属：保安领班保安领班 一、一、 职务概述：职务概述： 在酒店常务副总经理及当地公安在酒店常务副总经理及当地公安、 消防主管部门的领导下消防主管部门的领导下， 全全 面负责酒店安全工作，做好酒店副总经理在安全管理工作中的助面负责酒店安全工作，做好酒店副总经理在安全管理工作中的助 手与参谋，制定落实全酒店安全管理的相
2、关政策程序、制度，严手与参谋，制定落实全酒店安全管理的相关政策程序、制度，严 格抓好保安部全体队员的管理工作，提高其业务素质，创造同行格抓好保安部全体队员的管理工作，提高其业务素质，创造同行 一流部门。一流部门。 二、二、 工作职责：工作职责： 1、在酒店副总经理的领导及公安主管部门的业务指导下，结在酒店副总经理的领导及公安主管部门的业务指导下，结 合酒店实际情况合酒店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范制度制定总体安全管理方案和各种防范制度， 审定各部门拟定的岗位安全制度，规定并报请总经理批准审定各部门拟定的岗位安全制度，规定并报请总经理批准 后督导实施，同时详细制定保安部工作计划，工作
3、总结安后督导实施，同时详细制定保安部工作计划，工作总结安 排，督导工作。排，督导工作。 2、主持保安部工作，主持部门各种工作例会及酒店安全工作主持保安部工作，主持部门各种工作例会及酒店安全工作 会议，按时参加酒店会议，上传下达，贯彻副总经理一切会议，按时参加酒店会议，上传下达，贯彻副总经理一切 指令。指令。 3、沟通上级业务主管部门与本市同级安全部门的联系，相互沟通上级业务主管部门与本市同级安全部门的联系，相互 配合、相互沟通情况，并及时向酒店副总经理及主管业务配合、相互沟通情况，并及时向酒店副总经理及主管业务 部门汇报，请示工作。部门汇报，请示工作。 4、审定重大酒店活动，外事活动，重要的审
4、定重大酒店活动，外事活动，重要的 VIP 贵宾，警卫工 贵宾，警卫工 作方案，并督导严格实施。作方案，并督导严格实施。 5、协助酒店领导组织对员工安全协助酒店领导组织对员工安全（防火防火、防盗防盗、保管工作等保管工作等） 教育和遵纪守法教育，并配合人力资源部做好员工岗前和教育和遵纪守法教育，并配合人力资源部做好员工岗前和 在岗期间的安全培训，提高全员的安全意识。在岗期间的安全培训，提高全员的安全意识。 6、及时公证地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，及时公证地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件， 对重大安全事故要保护好现场，征求上级意见后报上级公对重大安全事故要保护好现场，征求上级意
5、见后报上级公 安机关主管部门，并协助一起调查。安机关主管部门，并协助一起调查。 7、负责部门员工队伍的招聘、录用、培训、安排岗位、奖惩负责部门员工队伍的招聘、录用、培训、安排岗位、奖惩 等工作。等工作。 8、根据酒店实际情况，协助副总经理成立酒店安全委员会义根据酒店实际情况，协助副总经理成立酒店安全委员会义 务消防队、治保小组，并制定工作制度，加强培训，定期务消防队、治保小组，并制定工作制度，加强培训，定期 开展各项活动，建议酒店领导配合必要消防器材，设施及开展各项活动，建议酒店领导配合必要消防器材，设施及 安全设备安全设备，组织本部门员工及相关部门定期检查安全工作组织本部门员工及相关部门定期
6、检查安全工作， 消防安全隐患，提出整改意见，报上级批准实施并临督相消防安全隐患，提出整改意见，报上级批准实施并临督相 关部门整改，确保酒店安全。关部门整改，确保酒店安全。 9、定期向酒店领导汇报工作，听取相关指示，认真做好上级定期向酒店领导汇报工作，听取相关指示，认真做好上级 交办的其它安全工作。交办的其它安全工作。 10、 负责完成酒店安全的所有相关工作，确保酒店安全。负责完成酒店安全的所有相关工作，确保酒店安全。 治安主管岗位职责 在安全部经理的领导下在安全部经理的领导下， 全面负责酒店治安及队员日常管理工作全面负责酒店治安及队员日常管理工作 协助经理对酒店一般案件进行侦破与调查协助经理对
7、酒店一般案件进行侦破与调查， 并做好车声管理工作并做好车声管理工作， 确确 保酒店安全：保酒店安全： 1、 在安全部经理的领导下在安全部经理的领导下， 全面负责酒店治安秩序和安全防范全面负责酒店治安秩序和安全防范 工作。工作。 2、 协助经理建立建全酒店的各项安全规章制度协助经理建立建全酒店的各项安全规章制度， ， 检查各部门安检查各部门安 全规章制度的落实情况和安全部内部的日常工作运转。全规章制度的落实情况和安全部内部的日常工作运转。 3、 熟悉酒店的各项规章制度熟悉酒店的各项规章制度，依法办事依法办事，对酒店安全保卫进行对酒店安全保卫进行 检查督促，掌握情况，确保要害部门和重要部位的安全。
8、检查督促，掌握情况，确保要害部门和重要部位的安全。 4、 制定酒店制定酒店 VIP，团队团队、节日及其它重要接待活动的安全保卫节日及其它重要接待活动的安全保卫 工作、方案计划，以预防各类事故的发生。工作、方案计划，以预防各类事故的发生。 5、 维护酒店治安秩序维护酒店治安秩序，预防和检查各类治安事件预防和检查各类治安事件， ，配合公安部配合公安部 门来店治安检查和调查案件工作。门来店治安检查和调查案件工作。 6、 负责客人及酒店员工财物遗失负责客人及酒店员工财物遗失、人身意外伤害人身意外伤害， ，以及受到骚以及受到骚 扰等各项事故的处理，如有疑难，应及时向领导汇报。扰等各项事故的处理，如有疑难
9、，应及时向领导汇报。 7、 协助经理督促协助经理督促、 检查名领班履行岗位职责检查名领班履行岗位职责， ， 并负责员工班次并负责员工班次、 安排工作，有情况及时向经理汇报。安排工作，有情况及时向经理汇报。 8、 同其它各部门同级保持密切联系，开展群众性治安防范工同其它各部门同级保持密切联系，开展群众性治安防范工 作。作。 9、 审查并处理领班对队员违纪行为的决定审查并处理领班对队员违纪行为的决定， 及时向经理汇报审 及时向经理汇报审 批。批。 10、 按时完成经理交办的其它事项。按时完成经理交办的其它事项。 消防主管岗位职责 在安全部经理的领导下在安全部经理的领导下， 全面负责酒店消防工作全面
10、负责酒店消防工作， 协助经理拟定协助经理拟定 消防相关政策程序及制度，积极协同行政办抓好全员的消防安全培消防相关政策程序及制度，积极协同行政办抓好全员的消防安全培 训训，定期检查督促酒店的消防安全工作定期检查督促酒店的消防安全工作，消除消防隐患消除消防隐患，确保酒店安确保酒店安 全无事故。全无事故。 1、要安全部经理的领导下，全面负责酒店的消防工作。要安全部经理的领导下，全面负责酒店的消防工作。 2、认真贯彻执行国家及酒店制订的各项有关消防安全工作认真贯彻执行国家及酒店制订的各项有关消防安全工作 的法律和规章制度。的法律和规章制度。 3、制定酒店防火安全制度制定酒店防火安全制度，火灾紧急行动程
11、序火灾紧急行动程序，灭火作战和灭火作战和 安全疏散方案安全疏散方案，建立建全酒店防火档案建立建全酒店防火档案，督促各部门落实督促各部门落实 各项防火安全制度。各项防火安全制度。 4、全面了解酒店的结构全面了解酒店的结构，熟悉店内的消防系统熟悉店内的消防系统，利用各种时利用各种时 机机，各种场合宣传和普及消防安全知识各种场合宣传和普及消防安全知识，使酒店员工确实使酒店员工确实 做到做到“三懂三会三懂三会” 。 5、定期检查定期检查、测试酒店消防设施设备运行状况和酒店消防制测试酒店消防设施设备运行状况和酒店消防制 度落实情况度落实情况，发现问题及时与有关部门商量整改发现问题及时与有关部门商量整改，
12、发现重发现重 大安全隐患应及时以书面形式向上级汇报，同时做好记大安全隐患应及时以书面形式向上级汇报，同时做好记 录。录。 6、对重点部门对重点部门、要害部门要害部门，各种危险品实行监督管理各种危险品实行监督管理，并将并将 责任落实到相关部门。责任落实到相关部门。 7、按期限更换灭火器按期限更换灭火器（充装充装）根据消防要求根据消防要求，做好购买消防做好购买消防 器材的预算。器材的预算。 8、制订消防培训计划和新员工上岗消防培训计划制订消防培训计划和新员工上岗消防培训计划， ，并认真逐并认真逐 一实施，提高酒店员工消防理论水平和操作技能。一实施，提高酒店员工消防理论水平和操作技能。 9、积极参加
13、消防委员会日常工作积极参加消防委员会日常工作，筹备组建义务消防队筹备组建义务消防队，并并 定期开展宣传等相关活动。定期开展宣传等相关活动。 10、 负责酒店工程维修中消防工作负责酒店工程维修中消防工作，切实加强工地消防安全工切实加强工地消防安全工 作，并负责有关呈报和审批手续。作，并负责有关呈报和审批手续。 11、 如酒店发生火灾如酒店发生火灾，立即赶赴现场立即赶赴现场，协助助领导组织扑救和协助助领导组织扑救和 组织人员安全疏散，控制火势。组织人员安全疏散，控制火势。 12、 负责酒店发生火患、火灾事故的调查工作。负责酒店发生火患、火灾事故的调查工作。 13、 负责安全部消防监控室的日常工作运
14、转。负责安全部消防监控室的日常工作运转。 14、 同当地主管公安部门保持联系，并接受其业务指导。同当地主管公安部门保持联系，并接受其业务指导。 15、 完成安全部经理交办的其它相关事务。完成安全部经理交办的其它相关事务。 领班岗位职责 在酒店保安部负责人的领导下，全面负责本班的队员管理培训在酒店保安部负责人的领导下，全面负责本班的队员管理培训， 切实提高本班队员的素质切实提高本班队员的素质， 处理当值时一般客人投诉事故处理当值时一般客人投诉事故， 确实保证确实保证 本班当值时酒店安全无事故。本班当值时酒店安全无事故。 1、在保安部负责人领导下，直接负责本班人员管理，业务在保安部负责人领导下，直
15、接负责本班人员管理，业务 培训、组织协调人员岗位安排，并做好员工的思想政治培训、组织协调人员岗位安排，并做好员工的思想政治 工作，保持本班人员稳定。工作，保持本班人员稳定。 2、直接负责本查岗，队员坚守岗位情况，督促检查下属队直接负责本查岗，队员坚守岗位情况，督促检查下属队 员执勤穿着员执勤穿着、用餐用餐，替代班等情况替代班等情况，落实部门有关指示落实部门有关指示， 及时处理队员执勤中所发生的问题及时处理队员执勤中所发生的问题，并做好记录及时汇并做好记录及时汇 报。报。 3、协助保安部负责人经常检查各项防火安全措施协助保安部负责人经常检查各项防火安全措施， ，负责消负责消 防器材和防范措施的检
16、查落实工作防器材和防范措施的检查落实工作，重点巡查防范有关重点巡查防范有关 薄弱环节，确保酒店安全。薄弱环节，确保酒店安全。 4、配合大堂副理调解和处理一般的治安事件和客人投诉配合大堂副理调解和处理一般的治安事件和客人投诉 事件。事件。 5、负责检查负责检查、督促本班各岗位保安设备器材的使用及保管督促本班各岗位保安设备器材的使用及保管 工作，确保完好无损，保证正常工作。工作，确保完好无损，保证正常工作。 6、参加部门工作例会，做好每周小结及下周计划。参加部门工作例会，做好每周小结及下周计划。 7、完成保安部负责人交办的其他任务。完成保安部负责人交办的其他任务。 秘书岗位职责 在安全部经理领导下在安全部经理领导下， 全面负责安全部办公室内勤工作全面负责安全部办公室内勤工作， 协助经协助经 理做好工作计划理做好工作计划、方案方案、总结报告等各种文件起草与打印总结报告等各种文件
