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1、品管圈成果汇报,圈名：健康快乐圈 改善主题：如何确保糖尿病患者胰岛素准确及时的注射 科室：内分泌科 成立时间：2014.05.02,我们的成员,圈长：陈小燕,成员：许凤霭 张丽华 黄爱玲 麦文君 彭同顺 冯维英 何春蓉 谢少玲 杜婉华 方锦耀 向文静,辅导员:蔡向红,太阳花：顾名思义就是向着阳光照耀的地方开放的花朵，看见太阳花就仿佛看见了阳光，仿佛看见了希望，所以太阳花的花语都是比较具有积极意义的。 笑脸：代表我们的病人快乐、健康，我们的品管圈健康、快乐。 整体含义：希望我们的品管圈活动能使病人有健康、快乐的人生。 也希望我们的护理队伍快乐、健康、积极向上。,圈名选定,活动计划进程表,月,周,
2、步骤,2013年5月,2013年6月,2013年7月,2013年8月,担当,品管 工具,开会 地点,主题选定,活动计划拟定,现状把握,目标设定,解析,对策拟定,对策实施 与检讨,效果确认,标准化,检讨与改进,表示计划线,表示实施线,1,2,1,1,1,2,2,2,3,4,3,4,3,4,3,4,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,内分泌科,矩阵图,甘特图,检查表柏 拉图流程图,条形图,鱼骨图,层别图,PDCA,柏拉图 条形图 雷达图,SOP,全体成员,蔡向红,陈小燕,许凤霭,方锦耀,黄爱玲,谢少玲,彭同顺,全体成员,向文静,主题选定,。,对
3、 病人而言,胰岛素准确及时的注射，可以很好的控制血糖， 延缓并发症，缩短住院时间，节省医疗费用。,对 护士而言,对 科室而言,树立以病人为中心的服务理念，为患者营造安全、有效、值得信赖的医疗环境，提高医护人员的沟通能力，加强责任心。,提高患者治疗效果，保证医疗服务的安全性和有效性，为科室提高患者满意度，赢得良好的声誉。,如何确保糖尿病患者胰岛素正确及时的注射,-选题理由,一、现状分析： 糖尿病是全球流行的慢性非传染性疾病。据世界卫生组织（WHO）估计，目前全球大约有2.2亿糖尿病患者，糖尿病已成为严重危害人类健康的世界性公共卫生难题。 糖尿病的主要危害在于其远期并发症，需要长期治疗，而胰岛素注
4、射作为糖尿病治疗的主要手段，如何确保患者胰岛素正确及时的注射，具有重要的意义。 我科糖尿病患者多数以上是需要注射胰岛素控制血糖，而患者常存在复杂的社会、心理 、 生理因素，易导致胰岛素未能及时准确的执行，导致病人治疗效果差，病情反复。,现状把握,二、1.改善前数据收集 人员：全体全员 时间：2014.06.07-2013.06.14 地点：内分泌科室护士站 收集内容：此段时间内病人未准确及时注射 胰岛素的例数。 收集方法：查检表 注射例数：100 不良例数：48,现状把握,三、改善前调查结果,现状把握,四、改善前柏拉图,现状把握,目标值=现状值-改善值 =现状值-（现状值x改善重点x圈 改善能
5、力） 目标值 =102-(102x88%x80%） =102-72 =30（例）,目标值设定,护理人员,工作人员少,特性要因分析,病人,年纪大记性差,健康宣教不到位,医生,其他,嫌麻烦，怕有依赖,未及时提醒病人,医嘱开立、更改不及时,健康宣教 不到位,未建立习惯性,费用,外宿病人未 掌握自行注射 方法,家属不支持,怕发生低血糖,患者胰岛素未能及时正确的注射,知识缺乏不重视,询问病史不详细,自注病人更改剂量未及时告知,自注病人自行更改剂量,对策拟定,医护人员健康宣教部不到位。,对策： 医护人员根据病人患者的病情、生活习性，做好治疗、用药的安排，加强新入院、特殊病人的健康教育。,对策实施,对策实施
6、,病人年龄大，记性差，或未 建立习惯性行为。,对策：预计开餐时间点，采用病房广播形式提醒病人，特殊病人、初次使用的病人床旁提醒，直致病人建立习惯。,对策实施,对策：从病情、安全、医保角度对病人进行健康教育，减少病人外宿， 根据病情医生同意外宿的病人，护士反复教患者注射胰岛素，直至病人掌握。,外宿病人未掌握注射方法，,针对住院患者外宿,对策：自行注射的病人，每天检查胰岛素余量，及时和病人核对每餐的剂量，并注意密切观察血糖值,自行注射的病人剂量不对,对策实施,有形成果 改善后的数据收集 收集时间：2014.07.15-2014.07.21 注射胰岛素的例数：1503 不良例数:20,效果确认,改善
7、后结果：,效果确认,目标达标率,改善前 改善后,效果确认,下降80%,无形成果,无形成果雷达图,标准化,1、医护人员根据病人患者的病情、生活习性，做好治疗、用药的安排，并加强宣教，使病人充分了解自己的病情、治疗方案、药物的作用、及注意事项。 2、预计开饭时间点，采用病房重复广播形式提醒病人，特殊病人、初次使用的病人床旁提醒，直致病人建立习惯。 3、从病情、安全、医保角度对病人进行健康教育，减少病人外宿，根据病情医生同意外宿的病人，护士教患者注射胰岛素，直至病人掌握。 4、自行注射的病人，每天检查胰岛素的余量，及时和病人核对每餐的剂量，并注意密切观察血糖值。,检讨与该进,总结：通过这次品管圈活动，我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意度，缩短了平均住院日；同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：病人满意、员工满意、医院满意、社会满意！,谢谢,谢谢！,
