《沟通的四大原则及pac》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通的四大原则及pac（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、沟通基本原理概述沟通的四大原则国准确性原则:.丿一一表达的意思要准确无误圆完整性原刀;颗一一表达的内容要全面完整玉L圆及时性原则:一一沟通要及时、迅速、快捷国策略性原则:一一要注意表达的态度、技巧和效果沟通基本原理概述沟通的四大原则四大原则的背后是四大问题:Al|对林对B、全不全?C、快不快?D、好不好?闰通皋理伊不在于我们说了多少,而在于对方明白、理解了多少接收借息的比较,83%的人:通过视觉115%的人:通过听觉3.5%的人:遥过晟觉1.5%的人:通过触觉1%的人:通过味觉保病信息的比较淳能股易虹理罚河证猕1%:20%20%f:50%:70史边做边说:90%闰通策略的分析运用PAC理论一一
2、一“当下自我的心态(分三种)*P(parent)-教导概念(父母“A(adult)-怡考概念(成人)*C(Children)-求知概念(儿童)P-教导概念的说话特英;P-教导概念(父母)“我告诉你.我敬肯定,你不能成功(价值判断。你真策(评价)。你有何了不起蒙视)*我奈劲你“我父都这么说,.教诲)*我命令你*我警告你A-思考概念的说话特苑.h-一思考概念(成人*我克得*我瘟议*这样会更加不利“客观地说“我们想办法“我认为C-求知概念的说话特英*C-求知概念(儿童“真漂亮“脑胺技“真颊人“为什丿牧工资高,而我航这丿些,*我爱悬丿做就悲丿做*你可管不着说话识别PAC:李芳:老公,今天是周末,我想请你去深圳看一套房,三房一厅,好漂亮嘟!请分析李芬的PA“C刘民:P:有什么好看的,我们又买不起.A:三房一厅有多大面积?我们现在就去!0:亲爱的,是吗?真是太好了!
