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1、凌志教育科技集团 - 1 - 目目 录录 摘要摘要 - 3 - 第一章第一章 凌志教育科技集团现状分析凌志教育科技集团现状分析- 3 - 1.1 公司. - 3 - 1.2 背景分析. - 3 - 1.3 服务介绍. - 3 - 1.4 市场分析. - 3 - 1.5 营销策略. - 4 - 1.6 人力资源管理. - 4 - 第二章第二章 公司公司 - 4 - 2.1 公司简介 . - 4 - 2.2 公司组织与管理. - 4 - 2.3 企业发展战略 - 4 - 2.4 企业文化 . - 5 - 2.4.1 组织定位 . - 5 - 2.4.2 企业文化 - 5 - 第三章第三章 市场营销
2、市场营销- 5 - 3.1 背景分析 . - 5 - 3.1.1 政策分析 - 5 - 3.1.2.经济分析 - 5 - 3.1.3 现代家庭 - 6 - 3.2.行业分析 - 6 - 3.2.1 行业概述 - 6 - 3.2.2 行业现状 - 6 - 3.2.3 行业发展趋势 - 7 - 3.2.4 行业机会 - 7 - 3.3 市场分析 . - 8 - 3.3.1 市场划分 - 8 - 3.3.2 目标市场 - 8 - 3.3.3 市场需求预测 - 8 - 3.4 竞争对手分析. - 9 - 3.5 营销策略 . - 9 - 3.5.1 人员促销 - 9 - 3.5.2 广告 . - 9
3、- 3.5.3 公关活动.- 10 - 第四章第四章 组织管理组织管理. - 10 - 4.1 人力总论 - 10 - 4.2 员工招聘 - 10 - 4.3 员工绩效考核.- 11 - 4.4 员工激励 - 11 - 4.5 员工培训 - 11 - 凌志教育科技集团 - 2 - 第五章第五章 财务部分财务部分 - 11 - 5.1 融资模式 - 11 - 5.1.1 资金筹集.- 11 - 5.1.2 资金用途.- 12 - 5.2 风险分析 - 13 - 5.2.1 市场风险.- 13 - 5.2.2 财务风险.- 13 - 5.2.3 人力资源风险 .- 13 - 5.3 风险分析及策略
4、- 13 - 5.3.1 市场风险策略 .- 13 - 5.3.2 财务风险策略 .- 13 - 5.3.3 人力资源风险策略- 13 - 5.4 产品定价 - 13 - 5.5 财务预测及分析- 14 - 5.5.1 财务预测.- 14 - 5.5.2 财务分析.- 15 - 5.5.3 预测财务报表 .- 16 - 第六部分第六部分 附录附录 - 19 - 附录一 凌志教育科技集团 章程- 20 - 附录二 员工守则- 21 - 附录三 凌志教育科技集团 学生政治意识分析.- 22 - 附录四 团队简介- 23 - 凌志教育科技集团 - 3 - 摘要摘要 当代世界归根结底是知识叱咤风云的世
5、界，是人才大比拼的巅峰。您是否一 直为您或者孩子的学习成绩.成长 .人生定位 .目标而有疑惑？我相信你一定为 自己的梦想为不懈努力，选择凌志教育科技集团！我相信你的你的眼光，我们的 实力，一定能达到双赢。 第一章第一章 凌志教育科技集团现状分析凌志教育科技集团现状分析 1.1 公司公司 本公司是以培训家长并帮助家长为孩子制定科学、合理的教育方案为主营业 务的培训机构，并涵盖相关产业，全名为“凌志教育科技有限公司” 。采用科学 的管理制度和现代化营销手段，注重企业文化。公司以注重学员的教育为中心， 前 2-5 年品牌化发展阶段， 在合肥地区形成较高的品牌知名度， 美誉度， 忠诚度； 第 5-8
6、年为加速发展阶段，把市场向安徽和周边地区扩展。8 年以后为平稳发展 阶段，向长三角地区发展。 1.2 背景分析背景分析 党和国家愈来愈注重发展教育，我国经济近三十年来健康、快速增长，家庭 中教育的支出占总支出的比例日益增多，而由于教育方法不科学、不合理，家长 对孩子的教育产生了许多问题，如：上网成瘾、早恋、性格孤僻等，每个孩子都 由于教育方法不得当，使自己的潜能未被充分发掘，与此同时，民办培训教育处 于成长期。这些都是建立我公司的背景和优势。 但不能忽视来自企业内部和外部 的劣势和威胁，如教育行业竞争激烈，技术壁垒较低等。 1.3 服务介绍服务介绍 “教育套餐”业务是专业教育团队对孩子各方面情
7、况做详尽的调查后，制定 从孩子出生（当前年龄）到 18 岁成人各阶段的饮食营养搭配、身体锻炼计划、 心理健康发展、知识面扩展、课外兴趣特长拓展等方案，还包括成长相册、亲子 旅游、辅助服务，并且我们的教育人员每周与家长和孩子进行交流，及时根据反 馈信息和孩子的变化情况不断调整和完善教育方案。 开设关于教育方法、教育理念的培训讲座，按照孩子的年龄分为 6 个课堂， 家长可以选择适合自己孩子年龄段的讲座。 农村教育服务是对留守老人、留守儿童、城市农民工子女开设的低收费的教 育培训辅导班。开办此项服务不仅仅是为了获得经济利益， 更是为了赢得社会效 益，提高本公司形象。 1.4 市场分析市场分析 我公司
8、目前综合交叉几种细分方式，定位为中高收入水平的城市家庭，目标 凌志教育科技集团 - 4 - 顾客为家长和 0-18 周岁的孩子，起步市场为合肥市场。根据合肥市的人口和收 入情况，通过对合肥市市场的调查， 我们发现合肥目前还没有其他教育培训机构 开设类似于“教育套餐”的业务。因此“教育套餐”具有很大的市场前景。 1.5 营销策略营销策略 我们的营销策略包括：人员促销、广告、公关活动等。首先我们要宣传我们 公司的企业理念、使命和企业形象，着重宣传企业的品牌等，从而形成客户对企 业整体的印象和认知。 然后， 介绍公司的主要业务内容， 引起家长和孩子的兴趣。 公司将实施积极的公关策略，旨在在社会公众中
9、塑造良好的企业形象， 提高企业 的知名度，美誉度，和谐度。 1.6 人力资源管理人力资源管理 人力资源是企业最重要的战略性资源，也是最关键的构成因素。企业战略需 要有效的人力资源管理实践来支持。我公司坚持“以人为本” ，强调对员工的技 能培训和文化培训，力求将企业文化植入每个员工心中，建立科学、高效的绩效 考核制度和良好的激励制度，使公司的人力资源得到最大化的利用。 公司业务流 程图很好地将公司的业务运作和管理体系展现出来， 以求人员配置与各部门的联 系达到最优。 第二章第二章 公司公司 2.1 公司简介公司简介 我公司是以培训家长并帮助家长为孩子制定科学、合理的教育方案和成长计 划为主营业务
10、的培训机构，业务涵盖教育研发、文化产业系统、全家旅游、网上 服务（在线培训） 、图书杂志音像制品出版等方面，全名为“凌志教育科技有限 公司” 。其主营业务机构全名为“凌志教育培训机构” 。采用科学的管理制度和现 代化的营销手段，多层次、全方位推行公共关系工程。注重企业文化，努力提高 公司的文化底蕴。 2.2 公司组织与管理公司组织与管理 本公司结合我国国情，注重合肥地区的差异性，对企业管理采取节约型、高 效型的责、权、利一体化管理模式。在公司组织管理方面以人为本、注重科学和 谐发展。 2.3 企业发展战略企业发展战略 2-5 年品牌化发展阶段 ：在合肥地区形成较高的品牌知名度，美誉度，忠诚 度
11、。 5-8 年为加速发展阶段：把市场向安徽和周边地区扩展。 8 年后为平稳发展阶段：向长三角地区发展。 凌志教育科技集团 - 5 - 2.4 企业文化企业文化 2.4.1 组织定位组织定位 凌志教育培训机构是独立法人地位的有限责任公司，是自主经营、自负盈亏 的市场竞争主体。 因而本公司在严格遵守宪法和法律、 法规、 行业规范的前提下， 以实现经济效益最大化和提高现代未成年人生存能力为目标。 2.4.2 企业文化企业文化 公司使命：塑造一流的家长，培养一流的人才，成就一流的企业，砺金石与 家长和孩子一同成长。 公司宗旨： “一切方便家长，一切为了孩子” 公司理念：用最短的时间，最快捷的方式，最少
12、的费用，帮助家长找到最有 效、最科学、最适合自己孩子特点的教育方法。 公司信念： “没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的农民！ ” 第三章第三章 市场营销市场营销 3.1 背景分析背景分析 3.1.1 政策分析政策分析 温家宝在对 2008 年政府工作进行部署时说：“坚持优先发展教育，加大教育 事业投入。”“鼓励和规范民办教育发展。”坚持教育的公益性质，加快发展各级 各类教育，提高教育质量。 国家近年来一直倡导自主创业， 对自主创立的中小型企业和民办企业给予了很 多优惠政策，为我们公司的发展提供了很好的政策基础。 3.1.2.经济分析经济分析 图一图一 “2007 年安徽镇居民收支调查情况”显示
13、我省人均消费支出增长 12.1%。其中家 庭用品和服务支出为 546.75 元，同比增长 18.8%；人均教育文化娱乐服务增长 8.1%。受国家和各级地方政府政策的影响，我省城镇居民可支配收入增长较快。 凌志教育科技集团 - 6 - 上述信息显示，家长有足够的可支配收入购买我们的服务， 家长对孩子教育的支 出在逐渐增加；并且越来越多的家长已经开始意识到， 孩子教育的支出应逐渐增 加。 3.1.3 现代家庭现代家庭 我们从网络、报刊等媒体收集了大量的资料，并对 142 名不同年龄段的家长 进行了抽样调查，对现在家庭教育中出现的问题进行了归纳，总结为以下 8 点： 一、对孩子限制保护太多，忽视对孩
14、子主动探求新事物能力的培养，我们的家长 大多不习惯把孩子当成一个能动的、有独立意识的个体来看待。 这一问题在学龄 前的家长中表现得最为明显和突出。 二、父母管得太少。有些家庭，父母只顾工作，对孩子的学习、生活极少过问， 任其自由成长,养成了许多不良习惯。 三、对待孩子用钱问题上。有的家长是“伸手必给”，从不问问孩子“干什么用”。 四、父母不能起表率作用。有的家长这边语重心长对孩子说：“要好好读书，不 然就没出息”；那边就吸烟、喝酒、打麻将、赌博。 五、重智育轻德育、体育。着重对孩子的智力培养，忽视了孩子道德、价值观、 身体素质和性格的培养。 六、正确的鼓励不够，挫伤了孩子的自信心和创造力。 七
15、、不能正确引导孩子，不能正确处理上网、早恋等敏感问题。 八、不重视培养孩子的劳动能力，使孩子的独立生活能力差，缺乏负责精神，更 缺乏团队合作能力。 3.2.行业分析行业分析 3.2.1 行业概述行业概述 由于技术壁垒和资金壁垒比较低， 教育培训市场利润丰厚， 一直以来被认为是“朝 阳产业”。当今社会就业压力大，传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制 度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。 我国 教育产业持续快速发展，国内市场需求量很大，国家非常关注教育事业，从政策 和资金上给予很大支持，教育培训行业上升空间很大， 具有很好的发展前景和投 资前景。 3.2.2 行业
16、现状行业现状 目前社会上存在的教育培训机构很多， 我们对现有的教育培训机构进行了详细的 调查和分类，现有业务按目标顾客群划分如下： 针对3-10 岁儿童 1、 课外兴趣特长班，如：美术、音乐、舞蹈、书法、奥林匹克竞赛、 新概念英语、剑桥英语、珠算等 2、学习辅导班，针对小学的课程开设，如：数学、英语等 3、家教业务，多为假期和周末 针对中学生 1、针对中、低年级成绩处于中、下等的学生开设的学科辅导班，针对 中考高考课程开设的课外辅导 2、针对初三、高三学生开设的中考、高考培训班、冲刺班 3、这对学习成绩优秀的学生开设的奥赛班 4、针对美术特长生、音乐特长生等开设的专业培训班 凌志教育科技集团 - 7 - 从上表可以看出，学历文凭的专项培训，成人自学高考，技术职称的短期培 训，高考、中考的辅导班和冲刺班，课外特长、兴趣培训班，电脑培训班充斥着 市场，但合肥内教育套餐是一片空白。 3.2.3 行业发展趋势行业发展趋势 我们基于对行业现状的分析和社会发展的趋势，将教育培训行业的发展趋势 总结为以下四点： 理性化 1、随着人们对教育的日益关注和教育体制的逐渐健全，消费者
