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1、一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。A. 不注重沟通的技巧B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深C. 缺少沟通2. 下列关于合影的说法中错误的是（）。A. 在合影时,宾主一般站立B. 可以前排人员就座,后排人员是梯级站立C. 合影的参加者蹲着参加拍照3. 交往艺术的核心是（）。A. 交往的地点B. 交往的形式C. 交往的手段D. 交往中表达对别人
2、的尊重4. 采用汉字简化字所印制的名片宜为（）。A. 横式B. 竖式C. 自由式5. 以下说法中错误的是（）？A. 名片宜选用单一色彩的纸张B. 我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案C. 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字D. 我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作6. 位次规范所要解决的问题是 ()。A. 哪里是上位,哪里是下位B. 哪里是主位C. 哪里是主位,哪里是次位D. 哪里是次位7. 角色定位包括（）。A. 自我定位B. 给交往对象定位C. 包括以上两个方面8. 讲究“居中为上”的是（）。A. 相对式B. 并列式
3、C. 居中式D. 主席式E. 自由式9. 宾主双方面对面而坐的方式是（）A. 相对式B. 并列式C. 居中式D. 主席式E. 自由式10. 下列说法中错误的是哪一个（）。A. 本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成B. 一枚名片上所列的行政职务,越多越好C. 联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成D. 传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定11. 国内通行的名片规格为（）。A. 95.5B. 105.5C. 94.5D. 104.512. 吉普车上座次由尊而卑均依次是（）。A. 副驾驶座,后排右座,后排左座B. 副驾驶座,后排左座,
4、后排右座C. 后排左座,后排右座,副驾驶座13. 名片一般为（）。A. 铅印B. 墨印C. 铁印D. 漆印14. 交往艺术的范围有（）。A. 初次交往和因公交往B. 因公交往和涉外交往C. 初次交往和涉外交往D. 初次交往、因公交往和涉外交往15. 当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。A. 接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹B. 直接把名片随意塞入口袋C. 在接过名片时还在和其他人进行交谈D. 接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 群众席的具体排座方式有以下哪几种（）。A. 自由择座B. 面门择座C. 依景择座D. 按单位择
5、座D2. 互换法有下列几种方式（）。A. 可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己B. 可以直接说出自己的本意C. 也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片？”D. 对于对方是否给予名片不在意C3. 交往艺术的基本原则有（）。A. 双向沟通的原则B. 对象性的原则C. 三A原则D. 首轮效应E. 亲和效应CDE4. 社交名片内容包括（）。A. 本人姓名B. 本人称呼C. 联络方式D. 具体归属C5. 下列关于理解的说法中正确的是（）。A. 理解是指对交往对象的理解B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提C. 理解包括对交往对象身份、职业、性
6、格的理解D. 理解包括对交往对象需求的理解BCD6. 在会客时，安排位次的方式有（）。A. 相对式B. 并列式C. 居中式D. 主席式E. 自由式BCDE7. 举行签字仪式时，座次排列的具体方式有以下哪几种（）。A. 自由式B. 并列式C. 相对式D. 主席式CD8. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种（）。A. 主人B. 专职司机C. 下属B9. 赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）。A. 礼品的包装B. 礼品解释C. 礼品赠送姿势BC10. 下列说法正确的有（）。A. 交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素,又是其内在因素B. 对于个人而言,构成其形象的事实基础的既有外在因素
7、,又有内在因素C. 对于一个组织来说,构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况,也有该组织的成员的整体素质D. 个人的形象来自个人的实际情况,组织的形象也来自组织的客观实在BCD 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 赠送地点的选择时，最重要的是().A. 将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B. 选择比较隐蔽的地方C. 选择比较透明的地方D. 不用看场所2. 在下列说法中，错误的是（）。A. 在公务交往中,一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B. 在私人交往中,则宜于私下赠送,受赠对象的家中通常是最佳地点C. 不用区分公私3. 下列说法错误的是（）。A. 交往艺
8、术适合于任何场所B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度4. 形象设计是指（）。A. 是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等B. 就是到美容院去自己的形体大动干戈C. 是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰D. 是指出席重要场合的一种装扮5. 横桌式中双方主谈者应居（）。A. 中B. 左C. 右D. 两侧6. 轿车上最不安全的座为（）。A. 前排右座B. 后排右座C. 后排左座D. 后排右座7. 宾主双方并排就座，以暗示双
9、方“平起平坐”，地位相仿，关系密切，这种会客方式是（）A. 相对式B. 并列式C. 居中式D. 主席式E. 自由式8. 大型会议的最大特点是（）。A. 与会者众多B. 规模较大C. 会场上应分设主席台与群众席9. 交往艺术的范围有（）。A. 初次交往和因公交往B. 因公交往和涉外交往C. 初次交往和涉外交往D. 初次交往、因公交往和涉外交往10. 国内通行的名片规格为（）。A. 95.5B. 105.5C. 94.5D. 104.511. 签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是（）。A. 自由式B. 并列式C. 相
10、对式D. 主席式12. 适用于多边签字仪式的是（）。A. 自由式B. 并列式C. 相对式D. 主席式13. 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是（）。A. 副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座B. 副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座C. 副驾驶座,后排右座,后排中座,后排左座D. 副驾驶座,后排中座,后排左座,后排右座14. 讲究“以远为上”的是（）。A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C. 双方一同面门而坐D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座15. 讲究“以右为上”的是（）。A. 双方就座后一方面对正
11、门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C. 双方一同面门而坐D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下列关于第一印象的说法正确的是（）。A. 第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价B. 第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行C. 第一印象会决定交往的效果D. 首轮效应理论称为第一印象理论BCD2. 下列关于理解的说法中正确的是（）。A. 理解是指对交往对象的理解B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D. 理解包括对交往对象需求的理解BCD
12、3. 选择礼品不应忽视的禁忌有（）。A. 因个人理由造成的禁忌B. 民俗禁忌C. 宗教禁忌D. 职业道德禁忌BCD4. 相对式的两种情况包括（）。A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C. 双方一同面门而坐D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座B5. 主人亲自驾驶双排座轿车时（）。A. 前排座为上B. 后排座为下C. 以左为尊D. 以右为尊BD6. 在并列式签字形式中（）。A. 双方签字人员居中面门而坐B. 客方居右C. 主方居左D. 客房居左BC7. 中餐宴会上席次安排的具体规则包括（）。A. 面门为主B. 主宾居右C. 好事成双D. 各桌同向
13、BCD8. 名片的重要行体现在（）。A. 是现代人进行交往联络的一种基本工具B. 离开了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有碍于彼此之间的沟通C. 离开了名片的使用或者不善于使用名片,有可能导致个人形象因此而受到损害BC9. 宴会的排位，通常可以分为（）。A. 桌次安排B. 菜次的安排C. 席次安排C10. 下列说法中正确的有（）。A. 接过他人名片后,即应用一分钟左右的时间,将其从头至尾默读一遍B. 收到他人的名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放C. 接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片D. 可以使用左手接名片BC 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V
14、 1. 位次规范所要解决的问题是 ()。A. 哪里是上位,哪里是下位B. 哪里是主位C. 哪里是主位,哪里是次位D. 哪里是次位2. 交往艺术的基本内容有（）。A. 形象设计B. 沟通技巧C. 形象设计与沟通技巧D. 形象设计、沟通技巧、沟通媒介3. 大型会议的最大特点是（）。A. 与会者众多B. 规模较大C. 会场上应分设主席台与群众席4. 在主席台上正式就座的全体人员叫（）。A. 主席团B. 群众团C. 主席台D. 主席令5. 正式使用于公务活动之中的名片叫（）。A. 社交名片B. 公用名片C. 集体名片D. 普通名片6. 在因公交往中，我们所扮演的角色时（）。A. 我们的一言一行都代表了我们所在的组织B. 我们的一言一行不会对任何人产生影响C. 我们在交往中要不顾任何东西,维护自己组织的利益7. 双向沟通是指（
