《《企业信息管理》平时作业参考答案(2010年秋期)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《企业信息管理》平时作业参考答案(2010年秋期)（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业信息管理平时作业参考答案第 1 题、填空题1.一个完整的数据库系统由 数据库（Database） 、数据库管理系统(DBMS) 、数据库用户（包括数据库管理员） 和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成。2.信息的价值属性可以从 内容、时间、形式三个方面来描述。3.关系模型中的三类完整性约束规则是 实体完整性约束规则、引用完整性约束规则、用户定义的完整性约束规则。4.数据挖掘的最终用户可以分成两大类： 信息使用者和知识挖掘者。5.因特网主要由 通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。6.一般用户接入互联网的方式有两种：一种是通过 局域网接入；另一种是通过电话网络拨号接入。7.DNS 的三
2、要素为域名、主机和 域名服务器。8.计算机网络的基本功能是数据通信和 资源共享。9.信息技术是指 获取、传递处理、再生和利用信息的技术。1.DSS 系统结构中的多库系统结构是以数据库、模型库、方法库、知识 库 及对话管理等子系统为基本部件构成的。2.决策问题可以分为三类 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。3.企业资源规划系统经历的主要发展阶段有 基本 MRP、闭环 MRP、制造资源计划（MRP ）和 ERP。4.ERP 系统的功能主要包括财务管理、物流管理、生产计划与控制管理、人力资源管理。5.供应链是一个动态的链条，包括 信息流、商品流、资金流。6.供应链的模式有两种一种是 推式（产品
3、驱动模式），一种是拉式（需求驱动模式）。7.SCM 的目标是在总成本最小化、客户服务最优化、总库存量最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点，以实现供应链绩效的最大化。8.SCM 系统的主要功能模块有订单管理、生产计划、查询和统计、采购管理、库存管理、生产物流和销售管理 。9.任何信息系统都具备的功能有信息采集、 信息存储、信息加工、信息传输和信息提供。1.电子商务的类型包括 B2B 电子商务、 B2G 电子商务、 B2C 、电子商务、C2C 电子商务和 C2G 电子商务。2.一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段。3.CRM 的主要技术大致
4、分为 分析层技术、优化层技术、企业应用系统集成支技术、 应用层技术。4.信用卡支付系统的类型包括：使用未加密的信用卡支付、使用加密的信用卡支付、通过第三方认证机构付款。5.企业信息化战略规划的内容包括 信息系统战略规划、业务流程规划、信息系统总体结构规划和项目实施与资源分配规划。6.企业模型是指企业管理职能的表示，采用三层结构来建立，这三层分别职能层、业务过程层、业务活动层。7.企业信息化战略规划的典型方法有 企业系统规划方法和战略数据规划方法。8.客户数据的 7P 分析包括客户概况分析、客户利润分析、客户产品分析、客户促销分析、客户忠诚度分析、客户性能分析和客户未来分析。9、电子商务系统由电
5、子商务实体、 物流、信息流、资金流 等基本要素构成。10 CRM 系统可分为操作型CRM、分析型CRM 和协作型CRM。1.IT 风险的类型按原因可分为商业风险、技术风险和管理风险等。2.典型的企业 IT 应用项目可分为三类：系统规划、系统分析项目、系统设计、系统实施项目、系统维护项目。3.IT 项目建设模式包括自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、购买软体包。4.信息系统开发项目组是由具有不同知识和技能背景的人员组成的。其中，首席信息官（CIO）是整个企业信息化建设的关键，系统分析师是信息系统项目的关键。5.CIO 的职责可以从战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面四个角度来分析。6.系
6、统开发方法从过程管理的角度有传统的系统开发生命周期法、原型法等；从方法学的角度有结构化法、面向对象法等。7.基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段 IT 系统平台构建、应用软件开发、IT 咨询、系统实施和系统维护。8IT 外包的方式有整体性外包、选择性外包、战略资源联盟和买入式外包。9系统切换的方法有直接方式、平行方式、逐步方式。第 2 题、不定项选择题1、信息的价值可以从：（内容、时间、形式 ） 来描述。1.企业网的建设分为哪几个阶段（ ABCD） 。 A规划分析 B系统设计 C工程实施 D验收维护2.按决策层次分类，管理信息可分为（ ABD） 。 A战略信息 B
7、战术信息 C决策信息 D业务信息3.可用于提高生产力的信息技术工具有（ BC） 。 A联机分析处理 B联机事务处理 C事务处理系统 D决策支持系统4.在企业的价值链模型中，属于基本活动的有（ AC） 。 A内部后勤 B采购 C服务 D技术开发5.数据库系统的特点是（ABC） 。 A数据结构化 B数据共享 C可控冗余度 D可分散管理和控制6.以下哪些属于数据库管理系统的功能（ ABCD） 。 A定义功能 B保护功能 C操纵功能 D维护功能7.数据库设计的原则是（AD） 。 A简单性 B复杂性 C冗余性 D非冗余性8.通过数据挖掘能够发现的模式类型有（ ABC） 。 A关联 B序列 C分类 D集合
8、9.在关系型数据库的二维表中，能够唯一地标识一行的、最少的一个或一组属性称为（C ） 。 A元组 B外码 C主码 D域10.SQL 由以下哪几个部分组成（ABC） 。A数据定义 B数据操纵 C数据控制 D数据结构11.在 E-R 图中，实体间的联系方式不包括（C ） 。 A一对一的联系 B一对多的联系 C多对一的联系 D多对多的联系12.接收电子邮件时所使用的协议有（C） 。 ASMTP BFTP CPOP DTCP13.按网络的覆盖范围划分，计算机网络可以分为（BCD） 。 A互联网 B局域网 C区域网 D广域网14.以下属于信息内容方面的价值属性的是（ACD ） 。 A正确性 B及时性 C
9、相关性 D完整性15.计算机网络拓扑结构包括（ ABCD） 。 A总线形 B星形 C环形 D网形11 计算机网络的基本功能有（AD ） 。A 数据通信 B 数据加工 C 语言转换 D 资源共享第 2 题、不定项选择题1.供应链合作伙伴的选择方法有（ ACD） 。 A招标法 B PDCA 管理循环法 C神经网络算法 D ABC 成本法2.操作控制活动对信息的需求是（ AD） 。 A精度高 B精度低 C时间跨度长 D时间跨度短3.以下属于管理信息系统的功能的有（ A） 。 A信息采集 B信息分析 C支持企业决策 D预测企业未来4.MIS 的综合结构分为（ABD） 。 A横向综合 B纵向综合 C双向
10、综合 D纵横综合5.管理控制是企业的（D）计划，属于（D）决策问题。 A 长期结构化 B中期结构化 C长期半结构化 D中期半结构化6.DSS 的功能包括（ABCD ） 。 A提供决策所需要的外源数据 B提供与决策有关的反馈信息C数据加工 D支持分布式使用方式7.基本 MRP 的依据是（ ACD） 。 A主生产计划 B能力需求计划 C物料清单 D库存信息8.闭环 MRP 在基本 MRP 的基础上补充了以下哪些功能（ABC ） 。A编制能力需求计划 B建立信息反馈机制 C计划调整功能 D供应链管理功能9.ERP 系统实施的前期工作包括（ABD） 。 A领导层培训 B企业诊断 C数据准备 D软件选型
11、10.ERP 系统实施准备阶段的工作包括（ACD ） 。 A项目组织 B软件选型 C系统安装调试 D软件原型测试11.软件原型测试属于 ERP 系统实施的哪个阶段（ B） 。 A 前期工作 B 实施准备 C模拟运行 D切换运行12.现代供应链的特征有（ ABD） 。 A增值性 B竞争性 C静态性 D市场性13.SCM 的主要过程是（ACD） 。 A计划 B组织 C执行 D执行评价14.信息系统的特征是（ AC） 。 A附属性 B直接性 C间接性 D支持性15.供应链的目标是（ D） 。 A销量最大化 B销售额最大化 C效率最大化 D利润最大化第 2 题、不定项选择题1.战略数据规划的步骤中，第
12、一步要完成（ B） 。A明确企业的边界 B建立企业模型 C确定实体与活动 D建立企业业务活动过程2.CRM 系统的最关键的功能是（ A） 。 A客户服务 B销售 C市场营销 D客户资料库分析3.CRM 系统可分为哪几种类型（ ACD） 。 A操作型 CRM B应用型 CRM C分析型 CRM D协作型 CRM4.数据挖掘技术应用的关键阶段是（ C） 。 A了解数据 B数据准备 C模型构造 D模型评估5.呼叫中心属于客户关系管理中的（ B）技术应用。 A分析层 B优化层 C企业应用系统集成 D应用层6.下列属于 C2C 电子商务平台的是（BD） 。 A环球采购网 B易趣网 C阿里巴巴网 D淘宝网
13、7.电子商务系统由以下哪些基本要素构成（ ABCD） 。 A电子商务实体 B物流 C信息流 D资金流8.电子商务具有以下哪些功能（ABC） 。 A广告宣传 B咨询洽谈 C网上支付 D物流配送9.电子商务系统由以下哪些平台组成（ ABD） 。A 公共网络平台 B商务基础平台 C客户关系平台 D企业级电子商务应用平台10、电子商务的类型包括：( ACD) A、B2B B、G2G C、 B2C D、C2C10.IT 规划的作用是（ ABCD） 。 A全局性 B预警性 C集成性 D有序性11.在 BSP 的主要流程中，在以下哪个流程中可以确定信息总体结构、分析问题、识别数据类（C ） 。A研究开始阶段 B定义数据类 C定义企业过程 D分析现行系统12.在客户关系生命周期中，客户关系的快速发展时期是（B） 。 A考察期 B形成期
