金蝶EAS HR培训发展-基于业务视角看产品

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1、EASHR培训发展 基于业务视角看产品,彭江远,金蝶顾问学院,总 目 录,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 产品功能介绍 Q&A 上机练习,分 目 录,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 产品功能介绍 Q&A 上机练习,介绍培训发展的专业知识 介绍培训发展模块信息化的价值 讲解培训发展模块的基本操作,课程介绍,系统了解培训发展的基础知识； 熟悉EASHR培训发展模块的操作,课程目标,课程内容框架,培训信息化的价值 业务流程总图 业务操作阐述 与其他模块的关联 产品发展方向 同行分析,Q&A,上机练习,课程介绍-课程目标,培训发展的相关概念 培训的过程体系 培训的课程体系 培训的管理体系 职业生涯

2、发展 集团企业培训的一些特点,管理的三个层面 HRM发展简史,HRM发展简史,扁鹊三兄弟的故事,业务理论介绍,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 培训发展的相关概念 培训的过程体系 培训的课程体系 培训的管理体系 职业生涯发展 集团企业培训的一些特点 产品功能介绍 Q&A 上机练习,培训发展的相关概念,培训发展,培训开发 教育,训练 培养,人才培养体系,人才培养体系,管理,过程,课程,培训发展在人力资源管理与开发中的地位? 培训发展模块在 EAS-HR 中的地位?,问题思考?,人力资源短缺 工作复杂性的增加 业务拓展与组织发展 市场全球化,面临挑战-环境对培训依赖,培训的 战略作用一,战略推进与

3、发展： 提高员工胜任力 员工技能发展 摩托罗拉全球领导力发展,组织融合： 行为与核心价值发展 提高员工凝聚力,变革推动： 响应变革 拓展变革能力,培训的作用,培训的 战略作用二,文化/品牌 输出 GE,产品/服务 输出 微软/思科,资源/关系 发展 爱立信/惠普,培训的作用,定位-万能/无能的培训,定位理论:公司需要和个人需要,以往培训 现代培训 培训 学习 直接组织培训 提供学习指导 教室 任何工作场所 教师主导 学员中心 教育训导 辅导教练 学习与工作分开 学习成为工作重要组成部分 强调个体的技能发展 组织的学习,强调： 培训内容规划 培训组织工作,强调： 培训与发展平台 组织学习内升推动

4、力,以往培训模式的终结,观念演变-历史,业务理论介绍,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 培训发展的相关概念 培训的过程体系 培训的课程体系 培训的管理体系 职业生涯发展 集团企业培训的一些特点 产品功能介绍 Q&A 上机练习,培训的过程体系,培训的四个阶段 需求分析 计划与设计 实施 评估,需求分析,个人 绩效分析 胜任能力分析 360分析(侧重行为) 团体 公司,部门 需求分析的方法:面谈/问卷/专家组/关键事件法/离职分析等,净雅 HR-06.01识别筛选培训需求,编制培训计划,课程计划 年度培训计划 名称,目的,对象,大纲,时间,培训师,费用,培训设计,客户化 公司需要 部门需要,净雅

5、HR-06.02制定培训计划,培训实施,成人的特点 独立思维,经验导向,需求明确,记忆力下降而分析能力提高 能记住多少? 听到的 20% 看到的 30% 视听的 50% 做过的 70%,净雅 HR-06.04准备实施培训,培训评估,主要是针对培训本身效果的评估 反应 感受,满意度 学习 提高了知识/技能和态度 行为 结果 数量/质量/成本等 投资回报率 培训项目利润/培训成本,外训如何评估?,外部培训如何评估?,净雅 HR-06.06评估培训效果,分析,实施,准备设计,计划,评估与发展,企业培训的系统循环,业务理论介绍,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 培训发展的相关概念 培训的过程体系 培训

6、的课程体系 培训的管理体系 职业生涯发展 集团企业培训的一些特点 产品功能介绍 Q&A 上机练习,培训的课程体系,培训的课程体系建设 课程 方法 课程体系,常见的培训类型,新员工培训 专业知识/技能培训 职业技能培训 时间管理/商业写作/压力管理/冲突管理/项目管理等 销售培训 管理培训 外语培训 电脑培训 观念培训,其他分类?,销售技巧,专业销售 客户管理 大客户管理 销售管理 顾问式销售 竞争分析 渠道销售,管理培训,初级管理人员 绩效管理 目标选材 解决问题和决策等 中级管理人员 团队建设 会议 跨部门沟通等 高级管理人员 战略 领导 变革管理,培训的方法,培训的课程体系,培训的课程体系

7、建设 课程 方法 课程体系,课程体系,培训课程体系的特点,培训课程体系的建设,第一阶段:从无到有 新员工培训,技术培训,公开课 第二阶段:从有到好 引进内训,成熟课程,高管参加,争取预算 第三阶段:从好到用 评估的水平2/水平3,提交效果报告 第四阶段:从培训到发展 推广多种发展途径,个人发展计划,业务理论介绍,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 培训发展的相关概念 培训的过程体系 培训的课程体系 培训的管理体系 职业生涯管理 集团企业培训的一些特点 产品功能介绍 Q&A 上机练习,培训的管理体系,培训预算 培训资源 培训管理的职责 培训政策和流程 培训经理的KPI和胜任能力 培训趋势,培训预算

8、,国家规定 市场比较 管理:从需求的角度,培训预算,中国-2002年一项调查 1.5% 22.6% 培训成本 讲师(内外部)报酬,讲师差旅费,场地,设备,教材,食物 内部讲师和学员的时间,培训需求调研收集的时间,效果评估时间,机会成本,培训资源,培训资源,培训场地 培训设备 ,培训管理的职责,责任划分,培训经理的KP1,数量 培训计划完成率 质量 学员满意度 考试通过率 成本 预算控制,培训经理的胜任能力,沟通影响力 业务 培训专业知识 信誉,培训管理政策与流程,培训管理制度 目的,适用范围,定义,职责,政策,程序,附录表格 培训协议,培训的趋势,业务理论介绍,课程介绍 课程目标 业务理论介绍

9、 培训发展的相关概念 培训的过程体系 培训的课程体系 培训的管理体系 职业生涯发展 集团企业培训的一些特点 产品功能介绍 Q&A 上机练习,职业生涯发展,职业生涯,培训生,工种1,工种2,外派,高管,欧洲:18年,亚洲:10年,职业生涯发展,职业生涯发展,技能 专业技能 设计,分析,动手,表达,计算 人际技能 沟通,说服,解决问题 管理技能 计划,监控,激励,授权,考核,职业生涯发展,兴趣 People: 销售,服务,咨询 Data: 数据,统计 Things: 设备,硬件,建筑 Ideas: 想象,发明,创造,职业生涯发展,价值观 发展 提升,权力,影响力,知名度 安全 稳定感,归属感 自由

10、 自由,少管,自己安排时间和方法 平衡 工作和兴趣,家庭兼顾 挑战 有趣,有难度的工作,较少重复,职业生涯发展,技能,兴趣,价值观,集团企业培训的一些特点,集中培训 培训费用的预算与控制 讲师的管理 企业大学/商学院 ,应用EASHR培训发展模块的客户: 上海航空深圳航空九州通广东火电辽宁禾丰牧业佛山珠江传媒中国华电集团南京中央商场广州港务局重庆烟草专卖局广西路桥中国一拖等,分 目 录,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 产品功能介绍 培训信息化的价值 业务流程总图 业务操作阐述 与其他模块的关联 产品发展方向 同行分析 Q&A 产品演示与上机练习题,HR系统整体架架,重要组成部分,功能模块,H

11、R系统架构图,从管理者角度考虑 借助于系统建立完整的培训课程体系,将培训内容与实际工作职位挂钩,使培训工作系统化。 清晰员工的培训状况（课程信息、参与情况、成绩等）。 从HR工作者角度考虑 可以及时收集员工的培训需求，提供针对性的课程安排。 可制订培训计划,开展培训活动 系统实现在线报名，提升工作效率。 对培训讲师、培训渠道、培训课程等进行系统管理。 及时了解学员的培训动态并出具过程及结果的各类数据及报表，为决策提供支持。 从员工角度来考虑 员工通过系统可以实现课程清单查询、反馈培训需求、在线报名、查看培训成绩等.,培训发展信息化的价值,培训发展用户角色,培训专员 拥有培训发展模块的所有权限，

12、规划培训体系、组织培训需求征集、制订培训计划、实施培训活动、维护培训记录、撰写培训总结、查看培训报表 功能权限：人力资源管理培训发展；我的工作台我的培训；人力资源管理员工管理员工信息查看； 普通学员 参加培训的学员，可以进行需求征集反馈、培训报名、申请培训课程、查看自己的培训记录和可以参训的课程 功能权限：我的工作台我的培训 二级培训专员、部门经理,业务流程总图,培训调查,培训发展模块7.0版本新增和完善功能,分 目 录,课程介绍 课程目标 业务理论介绍 产品功能介绍 培训信息化的价值 业务流程总图 业务操作阐述 与其他模块的关联 产品发展方向 同行分析 Q&A 产品演示与上机练习题,分为以下

13、部分进行详细介绍: 模块菜单 基础设置 培训资源管理 培训体系管理 培训活动规划 培训活动管理 培训效果分析 培训报表 培训调查管理 相关参数,业务操作阐述,培训发展模块一级菜单,培训发展模块二级菜单,相对完整的三大体系:培训课程体系/培训管理体系/培训流程体系 很强的业务流程导向,从培训需求-计划-活动实施到效果分析 培训活动以 HR组织+行政组织范围 隔离,培训发展模块的基本特点,基础设置,隔离方式,课程性质,培训类型,培训方式,考核方式,讲师类型,费用项目,评价等级,内部讲师级别,参与角色,计划类型,培训类别,问卷选项,调查问卷,提供对内外部讲师,培训设施等的管理 培训课程和培训项目,培

14、训资源管理,培训渠道,内部讲师,外部讲师,培训课程,培训资料,培训设施,培训项目,工作量主单位,设置培训 体系类型,设置培训 项目与课程,培训体系类型 关联设置,职位关联,职务关联,职等关联,职称关联,把培训体系与“职务”、“职位”、“职称”和“职等”关联起来后，该职务、职位、职称、职等的员工自动成为此培训体系的应修学员,说明：1.一个人可以有多个职位；一个职位对应一个职务；一个职务对应多个职级；一个职级对应一个职等；培训体系取最高职位和最高职等 2.一个人可以对应多个职称，培训体系取最高职称,培训体系管理,培训(课程)体系,培训活动规划,培训计划 培训需求征集,培训计划,培训计划的发布,培训

15、需求征集,需求征集的类型:课程需求和项目需求 需求征集的流程:创建-发布-反馈-汇总-结束,培训需求征集流程,说明： 1.需求征集发布是层级向下发布的 2.需求征集反馈是层级向上反馈的,同一个职员，针对同一个培训需求征集不同的发布人，不允许多次作为发布对象,用户具有需求征集中“结束征集”的功能权限，并且属于该需求征集的所属组织,以课程征集为例 需求征集-发布,培训需求征集,需求征集-反馈,需求征集-过程监控,需求征集-征集汇总,需求征集-建议意见汇总,需求征集-结束征集,发布后即可操作结束功能?,培训活动管理,培训活动是培训模块的核心 培训活动的流程:新增-生效-发布-报名-启动-结束,培训活动：业务流程,只有未生效的活动才可以修改，而任何状态的活动都可以修订,已结束状态的培训活动自动生成培训记录，一门课程一个学员生成一条记录,培训活动-新增,培训活动-生效,培训活动-发布,个人报名和批量报名,培训活动-报名,培训报名条件：1.已生效 2.接受报名 3.当前时间在报名时间范围内,培训学员有多个来源渠道,培训学员,启动后可开展课程记录,工作量管理 结束后可进行培训活动记录,培训活动-启动和结束,分为活动记录和课程记录,培训记录,工作量管