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1、福师旅游消费者行为学在线作业一-0004试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.旅游动机的推拉理论是（ ）提出的A.丹恩B.麦金托什C.皮尔斯D.托马斯正确答案:A2.（ ）“城市旅游形象的面孔”A.CISB.VIC.BID.MI正确答案:B3.旅游产品的核心部分是（ ）A.定位B.营销C.形象D.服务正确答案:D4.根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（ ）A.不确定型购买B.确定型购买C.半确定型购买D.冲动型型购买正确答案:C5.
2、旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（ ）。A.多样性B.发展性C.层次性D.伸缩性正确答案:C6.旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）A.旅游需要、外部刺激B.健康、景观C.文化、交通D.地位声望、旅游商业环境正确答案:A7.某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ）A.名义型购买决策B.扩展型购买决策C.有限型购买决策D.理智型购买决策正确答案:A8.根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）A.社区景观B.社区周边环境C.社区居民素质
3、D.社区举办的活动正确答案:D9.通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（ ）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.综合统计法正确答案:C10.按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（ ）A.理智型购买B.情感型购买C.慎重型购买D.习惯型购买正确答案:D11.根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（ ）A.渴望性旅游需求B.嗜好性旅游需求C.功能性旅游需求D.快乐性旅游需求正确答案:B12.可促使和引发旅游者对新旅游产
4、品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（ ）功能。A.认识B.诱导C.促销D.教育正确答案:A13.（ ）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。A.理性决策消费行为模式B.情感体验消费行为模式C.感性决策消费行为模式D.行为主义消费行为模式正确答案:B14.个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（ ）A.人文化程度B.个人兴趣爱好C.个人财务状况D.个人认识水平正确答案:C15.下列哪个属于消费者行为综合模型（ ）A.阿塞尔模型B.米德尔顿的“刺激反应”模型C.莫霆荷的度假旅游者行为模型D.斯莫尔的旅游者决策过程模型
5、正确答案:A二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.消费者行为总体解释模型有（ ）A.消费者行为综合模型B.消费者行为黑箱模型C.消费者决策过程模型D.消费者信息处理模型正确答案:ABCD2.旅游消费性质是（ ）A.经济型B.文化性C.精神性D.娱乐性正确答案:ABC3.旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（ ）A.购物丰富了旅游消费B.购物引起美好的回忆，产生重游动机C.购物促进潜在旅游者的旅游动机D.购物激发旅游消费行为的义务宣传正确答案:ABCD4.旅游消费者行为展望有（ ）A.旅游产品购买方式的变化B.最为先进的全球销售系统（GDS）C.个性化旅游线路D.智能卡无票据旅游
6、正确答案:ABCD5.旅游态度的功能（）A.知识或认知B.价值表达C.适应D.自我防御正确答案:ABCD6.旅游消费者态度与行为的不一致的原因是（ ）A.旅游动机B.购买能力C.情境因素D.态度与行动间的时滞正确答案:ABCD7.旅游市场营销学研究内容是（ ）A.旅游市场营销环境B.旅游购买行为分析C.旅游市场调查D.预测文化正确答案:ABCD8.旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（ ）A.购买前的欲望B.购买消费过程C.购买的心理过程D.消费进程正确答案:ABC9.旅游产品消费产生风险的原因是（ ）A.旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标B.机会成本C.群体影响D.经济因素制
7、约正确答案:ABCD10.旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为（ ）A.自然审美B.社会审美C.人文审美D.文化艺术审美正确答案:ABCD11.旅游产品的特性是（ ）A.无形性B.生产和消费的不可分离性C.差异性D.不可储存性正确答案:ABCD12.下列属于减少感知风险的方式有（ ）A.主动搜集信息B.选择性感知C.品牌忠诚D.从众购买正确答案:ABCD13.旅游动机的特征是（ ）A.内隐性B.多重性C.学习性D.复杂性正确答案:ABCD14.消费者行为具有（ ）特点A.多样性B.专业性C.可引导性D.复杂性正确答案:ACD15.影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）A.经济形势的变
8、化B.基础消费环境C.消费政策环境D.文化信息环境的变化正确答案:BCD16.家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（ ）A.行前准备：信息收集、行李准备等B.行程中：多购物、多餐厅选择C.少理财D.住宿选择性逐步增强正确答案:ABCD17.下列关于客体态度模型描述正确的是（ ）A.广泛应用于预测消费者态度B.旅游消费者对客体的突出信念C.旅游消费者对客体信念的强度D.评价每一重要的客体属性正确答案:ABCD18.旅游态度的特征（）A.对象性B.内隐性C.习得性D.协调一致性正确答案:ABCD19.消费者行为的三大影响因素说是（ ）A.外部环境因素B.消费者内在因素C.社会因素D.市场营销因素正确
9、答案:ABD20.下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（）A.情境性自我意象下容易出现冲动消费B.团队出游（异地性）容易导致冲动型消费C.时间性（季节化）容易导致冲动型消费D.体验营销对冲动型购买行为的影响正确答案:ABCD三、 判断题 (共 15 道试题,共 30 分)1.在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（ ）A.错误B.正确正确答案:B2.在习惯性购买决策中，消费者的投入程度高，通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策，并较少考虑购买风险。（ ）A.错误B.正确正确答案:A3.决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是
10、了解消费者服务体验的重要线索。( )A.错误B.正确正确答案:A4.当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （ ）A.错误B.正确正确答案:B5.消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。（ ）A.错误B.正确正确答案:A6.采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大，但他又没有时间和资源广泛搜集信息，因而简化决策过程。 （ ）A.错误B.正确正确答案:B7.消费者体验分为两个纬度：从被动参与到主动参与的横向纬度和从浸入到吸取的纵向纬度。（ ）A.错误B.正确正确答案:B8.旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的
11、行为将导致特定的结果。 （ ）A.错误B.正确正确答案:B9.旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。（ ）A.错误B.正确正确答案:B10.自我概念影响消费行为来源于两种动机：自我提升动机（理想自我）和自我一致性动机（真实自我）。（ ）A.错误B.正确正确答案:B售后或需要更多联系QQ1192235545 微信同步 11.行为主义者认为，消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。（ ）A.错误B.正确正确答案:A12.意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。（ ）A.错误B.正确正确答案:B13.消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（ ）A.错误B.正确正确答案:A14.当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。（ ）A.错误B.正确正确答案:B15.旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。（ ）A.错误B.正确正确答案:B
