农村与区域发展研究生组织工作管理学ppt课件

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1、管理学基础 组织职能篇,1,主要内容,第八章 组织工作,第九章 人力资源管理,组织职能篇,2019/10/23,2,2,2019/10/23,3,石墨和金刚石的原子结构图,由“组织”一词，你想到了什么？,要素 要素间关系,组织存在于社会、工作和生活的方方面面： 组织得好的碳原子成为钻石 组织得好的词汇成为文章 组织得好的想象成为诗篇 组织得好的军队成为精锐之师 对企业资源的良好组织形成一个高效益的企业 .,1、我光荣的加入了党组织 2、我计划于年底组织一台新生文艺晚会 名词；人的集合（静态） 动词：一种管理职能（动态）,3,组织的两层含义,管理学是两者兼而有之。以组织的职能，来研究组织这一对象

2、。,管理对象,2019/10/23,4,4,为什么要有组织？,“为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。” 哈罗德孔茨,2019/10/23,5,5,引例：利茨夫妇的CMP出版公司,制定良好的计划，常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构，可能过了一两年以后就不再合适。格里和利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。建立初期，所有的决策都集中在他们手中，公司运转良好。 1987年，公司已经出版的10种商业杂志、报纸都在各自市场上据了领先的地位，公司发展迅速，赢利颇丰。但是他们感到管理上越来越困难，比如约见

3、的人得起早排队等候，员工们越来越难得到对日常问题的答复，需要快速反应的重要决策常常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP已经成长的太大了。利兹夫妇认识到这个问题，着手重组组织。,6,首先，将公司分解为若干个可管理的单位，并分别配备一名独立的经理掌管各个单位，并授予这些经理足够的权利去经营和扩展他们各自的分部。稍后，利兹夫妇设立一个出版委员会负责监督这些分部。利兹夫妇和每个分别的经理都是委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会则负责确保所有分部都能按照CMP的总战略运作。 这些结构上的变革带来了明显的效果，公司出版物增加到14种，年增长率达到30%，年销售额达到近2亿美元。,7

4、,第一节 组织工作概述 第二节 组织结构设计方法 第三节 组织结构设计的选择 第四节 影响组织设计的因素,2019/10/23,8,第七章 组织工作,8,阅读和学完本章后，你应该能够： 明确组织的管理学含义 掌握组织工作的主要原则 理解管理者进行组织设计的三个方面 了解不同组织结构的特点和适用情况,学习目标,2019/10/23,9,9,一、组织的含义 二、组织的作用 三、组织的类型 四、组织工作原则,第一节 组织工作概述,组织的一般含义 组织的管理学含义 正式组织 非正式组织 6大原则（重点）,10,一、组织的含义(Organization),1、组织的一般含义：为了达到某些特定目标，在分工

5、合作基础上构成的人的集合，泛指各类社会组织或事业单位。（侧重静态的组织含义） 组织不是简单的人与人的相加，是有目的、有意识去协作的群体。,2019/10/23,11,11,（1）组织是一个“人为的系统”，它是由人创建和组成的（2）组织成员； （2）组织必须有特定的目标组织目标； （3）组织肯定存在分工与协作，没有分工与合作的群体不是组织； （4）组织必须有不同层次的权利与责任制度。任何组织都会在分工协作的基础上形成不同的管理层次；只有各层次都有明确的权利责任制度，分工协作才有保障。 （5）有一个系统化的结构组织结构。,组织含义的一般理解,2019/10/23,12,12,组织是为实现一定的目标

6、,按一定规则和程序所形成的权责角色结构（the structure of roles）。 静态：为实现组织目标而形成的体现分工与协作关系的框架，即组织结构。 动态：指设计、维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。即管理基本职能之一，也称为组织工作。,2、组织的管理学含义(Organization),2019/10/23,13,13,14,组织工作的主要内容,1.根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门和层次组织部门、层次设计 2.根据各部门的任务性质和管理要求，确定职位和职责范围、授予职权组织权责分配 3.配置人员，制定各部门之间的协调原则和规范，从而将上下左右联系起来人力资源管理 4.

7、根据组织内外部要素的变化，进行组织变革与创新组织变革,2019/10/23,15,15,2019/10/23,16,计划,建立组织结构,人力资源管理,组织变革,16,2019/10/23,二、组织的作用,组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。 是向社会提供服务的基本单位。 组织是实现管理目标的重要保证。 组织是连接管理者与员工、组织与环境的桥梁。,17,17,三、组织的类型,2019/10/23,18,18,2019/10/23,19,形成原因： 1、工作性质相近（都是销售员） 2、社会地位相当（小康水平） 3、业余爱好相同（保龄球球友） 4、基本观点一致（对现实问题的看法）,非正

8、式组织,19,2019/10/23,对正式组织产生的积极作用： 情感交流渠道，减少工作厌烦感，加强协作关系； 和谐、融洽的人际关系，维持人员的稳定与团结； 一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决。 对正式组织产生的消极影响： 当两者目标发生冲突时，对工作产生不利的影响； 要求成员一致性的压力，会约束其成员的个人发展； 影响正式组织的变革进程，造成组织创新的惰性。,20,非正式组织的影响,20,通过建立和宣传正确的组织文化来影响和改变非正式组织的风气和行为规范； 善于发现非正式组织，掌握其形成的原因、目标、需求倾向等； 扶持和鼓励对正式组织发展有利的非正式组织； 引导和改造

9、对正式组织发展不利的非正式组织； 注意团结非正式组织的领导人，取得其支持与合作，间接影响其他成员的行为。,发挥非正式组织的作用,21,2019/10/23,四、组织工作的原则,【管理小游戏】 规则 1.所有人伸出食指，放在胸前的位置。所有人的食指都必须托着竿子，不许用手勾，每个人的食指都不能离开竿子； 2.把这根竿子放到膝盖以下的位置； 3.任何一人手指离开竿子，即违规，必须重新开始。 目标 1.尽快地完成； 2.高效地完成。,22,22,2019/10/23,组织（游戏）如何成功,明确目标； 组织关系融洽、行为协调一致； 有分工，但更重合作（“木桶原理”） ； 一个英明“领导”的统一指挥；

10、关注自己的事，承担自己的职责； 不断地自我超越，进行组织变革。 ,23,23,组织工作的原则,目标统一原则 分工协作原则 统一指挥原则 有效管理宽度原则 权责对等原则 集权与分权相结合的原则,2019/10/23,24,24,1、目标统一原则,组织建设的目的是为了使实现组织目标必须开展的各项工作能够得到切实的落实。在设计组织结构、配置人力资源时，应保持人力资源配置、组织结构设计与组织发展目标和战略重点的一致。目标至上 “所有的事物都是为着一个目的而具有某种秩序”（亚里士多德语） 当组织目标任务发生重大变化时，组织机构（人员）必须作相应的调整和变革。组织变革,2019/10/23,25,组织整体

11、架构应根据组织目标设计， 并随战略调整而调整,25,分工提高效率（亚当斯密、亨利福特），随着分工程度提高，协调的难度增大，组织效率就会降低，员工工作积极性降低。 1.要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原则。 2.要注意发挥纵向和横向协调的作用。 3.要加强管理职能之间的相互制约关系。,2、分工协作原则,2019/10/23,26,组织设计中坚持分工协作原则， 做到分工合理，协作明确,26,3、统一指挥原则,2019/10/23,27,统一指挥：一个下属人员只应接受来自一个主管的命令和指挥。 指挥链 一级管一级，不允许越级指挥 下级接受一个上级领导，向其汇报 法约尔桥（跳板原则）,组织设计中

12、坚持统一指挥 确保政令畅通、令行禁止,27,管理宽度：一个主管能够直接有效地指挥下级人员的数目，实际上意味着管理者直接控制和协调的业务活动量的多少。,4、有效管理宽度原则,组织设计中坚持有效管理宽度 做到宽度适宜、有效监管,28,5、权责对等原则,权力是责任的基础；责任是权力的约束，有多大的权力就要承担多大的责任。 【法约尔原则】凡权力行使的地方，就有责任。 【启示】责任一旦等于零，权力就会成为负数。 【阿什定律】徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊。（美国企业家MK阿什） 【启示】有权无责，权易滥用；有责无权，责易落空,组织设计中坚持 有责有权、权责一致,29,【管理寓言】,分粥制度 “权

13、力会导致腐败；绝对的权力导致绝对的腐败。” 有7个人组成的小团体，要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法。 方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 方法二：七人轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。大家都认为这种办法造成了资源浪费。,30,方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。 方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上

14、做到了，可是由于监督委员会常常提出种种议案，而分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五：每个人轮流值日分粥，分者最后取。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。,31,2019/10/23,32,集权：决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 分权：决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 集权利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人、财、物的合理分配 分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 集权以不妨碍下级人员积极性为宜，分权以上级不丧失控制权为宜,6、集权与分权相结合的

15、原则,组织设计中坚持集权与分权 相互结合，不可偏废,32,2019/10/23,33,组织工作的原则,目标统一原则 分工协作原则 统一指挥原则 有效管理宽度原则 权责对等原则 集权与分权相结合的原则,2019/10/23,33,33,第二节 组织结构设计方法,一、组织部门化 （横向合作） 二、管理宽度与层级化 （纵向合作） 三、组织的职权体系设计 （协调关系）,职能部门化 产品或服务部门化 顾客部门化 地域部门化 流程（过程）部门化 多种形式部门化 层次与宽度互动关系 相对的两种组织结构形态 宽度设计的影响因素 职权 集权与分权 授权,34,2019/10/23,35,计划,建立组织结构,人力

16、资源开发,组织变革,35,组织结构三种特性,组织结构（Organization structure）是为实现组织目标而形成的体现分工与协作关系的基本架构，对完成组织目标的人员、工作、技术、信息所作的制度性安排。 主要有以下三方面表征: 复杂性(Complexity):组织分化的程度(水平分化、垂直分化、分工、分布、层次.) 正规化(Formalization):依靠规则和程序引导员工行为的程度（规章、条例、手册.) 集权化(Centralization):决策制定权力的分布程度(分权、集权),36,一、组织部门化,部门（Department）组织中管理人员为完成特定的任务有权管辖的一个特定领域。不同组织有不同的称呼。 组织的部门化（Departmentalization）即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配备专职的管理人员，以求分工合理、职责明确，有效达到组织目标。