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1、中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 如何增强团队领导力如何增强团队领导力 团队领导的心理学养成训练团队领导的心理学养成训练 谭晓冬谭晓冬 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 心理剧 谁是谁是CEO？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 某集团招聘CEO，从众多应征者精心挑选了两人。最后选择一人。 成员： 事会：5人，一名董事长，一名被试A CEO候选人甲：选择三人为助手 CEO候选人甲：选择三人为助手 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用
2、版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 程序： 组成董事会， 选出2人为CEO候选人 选出6人为团队候选人 施测：泰坦尼克冰海沉船 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） CEO的任务：的任务： 泰坦尼克冰海沉船 情景：情景：“泰坦尼克”号轮船碰上了冰 山，即将在大海中沉没，船上有十 个人。该海域经常有鲨鱼出没，且 水温很低，人在海中很快会死亡。 轮船上的救生小船只能容纳四人， 而他们可以安全的得到救生。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 轮船上的十个人
3、是：轮船上的十个人是： 1 . 10岁的弱智儿童 2 . 6岁女孩，有传染病 3 . 6岁女孩的母亲，36岁，与船长有婚外情 4 . 船长，男，40岁，极富海上航行经验和工 作责任心 5 . 80岁男医生 6 . 16岁的在逃黑人杀人犯 7 . 轮船无线电技师，严重受伤 8 . 20岁娼妓，童年时受过性侵犯，准备谋杀 80岁男医生 9 . 30岁健康未婚男性 10. 60岁文盲农民 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 心理剧开始： 今天的心情今天的心情 自己的答案自己的答案 第第1次猜次猜A的答案（直觉）的答案（直觉） 第第2
4、次猜次猜A的答案（第一轮提问）的答案（第一轮提问） PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 选拔人才： 两个CEO候选人根据刚才的观察从六人 中选出各自的团队。 每个团队分别3分钟时间，可以讨论，可 以提问。成员修改自己的答案。 每个团队第二次3分钟时间，可以讨论， 可以提问。成员修改自己的答案。 团队决定自己的答案。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 注意：只允许说优点 CEO候选人回避。 董事会向团队成员提问： 你认为你们的CEO是怎样的人？ 你愿意让他作你
5、们的CEO吗？ 董事会听取CEO候选人陈述，质询。团队成员 回避。 董事会讨论。 董事会回避。 所有成员投票，说明理由。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 你如何评判他人？分析他人？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 f 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 你如何评判他人？分析他人？ 1 了解自己的情结，自我探索了解自己的情结，自我探索 2 走出自己的框架走出自己的框架价值中立价值中立 3 理解，神入理解，神入 4 情绪情绪 5 无条件关注无条件关注以客户为中心，以对象为中心以客户为中心，以
6、对象为中心 6 模式分析模式分析 7 缺少什么？缺少什么？ 8 知情意的一致性知情意的一致性 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 讨论与分享数据分析（一） 个人部分： 发现自己的价值观，精神类型 你的情绪如何左右你的判断？ 有没有更了解自己？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 容格心理类型 思维（阳）思维（阳） 感感觉觉直觉直觉 情情感感（阴阴） 内倾与外倾内倾与外倾 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 f 中国人力资源开发网（
7、简称:中人网 ） 讨论与分享数据分析（二） 团体部分： 分析团体动力 你在团队里的模式 你如何受别人的影响？ 你扮演的角色（主动与被动，权威与平 等） 团体使你更聪明了？抑或更愚蠢了？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 我们的目标 建立真诚共识的团体建立真诚共识的团体 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 优秀优秀领导人领导人需要具备哪些需要具备哪些心理学训心理学训 练？练？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 f 中国人力资源开
8、发网（简称:中人网 ） 如何增强团队领导力如何增强团队领导力 团队领导的心理学养成训练团队领导的心理学养成训练 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 f 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 目 标 ： 培养心理学的视角与习惯养成：描述发 生的事情，解释发生的事情，预测将要 发生的事情，控制将要发生的事情 。 了解团体动力学。 培养自我探索，自我省察能力。 对心理深层结构的干预，整合无意识与 意识。 提升情绪商数：情绪管理，帮助你的团 队控制情绪。 提高绩效。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 一
9、一、团团体体领导的理领导的理论与实践论与实践 团团体体领导的领导的沟通技能沟通技能 二、二、心理心理素质与素质与情绪情绪管管理训练理训练 三、三、心理心理拓展拓展 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 一一、团团体体领导的理领导的理论与实践论与实践 1）认识认识团团体动体动力学力学 对团体动力的四种不同解释 第一 、人与团体 第二 、团体与团体领导 第四、 团体领导的特征 第五、 团体的种类 第六 、团体发展的过程 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 2）团）团
10、体形体形成的成的背背景景 领导者的准备 成员的自我准备 成员选择的一般性考量 成员选择的特殊性考量 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 3）团）团体体领导领导者者 领导的基本理念 领导行为 领导型态 领导者的特质 领导者的角色与功能 团体领导技巧 团体沟通网络 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 初层次领导技巧 参与技术 爱的艺术 尊重 温暖 真诚 共情 积极关注无条件接纳 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（
11、简称:中人网 ） 高级人际沟通技能干预技术 倾听技术 共情技术（初层次，高层次） 问话技术（开发式，封闭式） 鼓励技术 重复技术 内容反应技术 内容反应技术 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 高级人际沟通技能干预技术 情感反应技术 解释（概述） 结构化技术 立即性技术 沉默技术 面质技术 具体化技术 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 初步心理学知识分析客户心理 a克服阻碍克服阻碍的的因素因素 沉默沉默的的处处理理 多话现多话现象的象的处处理理 移移情的情的
12、处处理理 阻抗阻抗的的来源与克服来源与克服，及及注意注意事项事项 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 初步心理学知识分析客户心理 b掌握非语言行为 非语言行为功能 常见非语言行为种类及运用 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 二、二、心理心理素质与素质与情绪情绪管管理训练理训练 1）情绪解密 情绪理论， 情绪功能， 应激与文化 健康的生物心理社会模型 工作倦怠 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网
13、） 2）克服焦虑克服焦虑应应对对压压力力 感受焦虑 焦虑的认知： 面对焦虑 解决行动 防御机制 催眠与放松 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 3）恐惧与勇气不让恐惧主宰 你的生活 冒险的意味 4）自卑与超越任何建立自信 过渡补偿 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 f 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 5）愤怒管理按摩平静的心灵 若不是因为你原谅与疗伤 6）个案分析 7）如何帮助你的同事解压？ PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 f 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 三、心理拓展（自我省察） 1 人人格重组格重组训练训练 自我探索 改变性格 个人成长 提升潜能 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 2 职业督职业督导导 a 职业生涯探索 b 工作心理督导 c 个人心理督导 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建
