物业公司投标书汇编

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1、XXXXXX有限公司投标书二0一五年二月二十五日授 权 委 托 书致：XXXXXXX公司兹委托 （居民身分证编号： ）为我单位授权代表人，就 进行投标工作并签署合同和处理与之有关的一切事务。授权委托单位：XXXXXX有限公司 日期：2015年2月25日 目录一、 公司简介及资信二、 商务标三、 技术标四、 报价商务标 一、公司简介及资质公 司 简 介XXXXXX有限公司成立于2014年X月X日，注册资本为XXXX万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于XXXXX。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水

2、电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、

3、恪尽职守、不断进取！ 公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的服务宗旨，坚持“以人为本”的管理理念，以诚信为立业之本、发展之基，寓严格管理于热情服务之中。公司在经理的带领下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了“敬业奉献、和谐高效、以诚求成”的企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越”的企业宗旨，使各项工作全面提升，经济运行质量和效益稳步提高。在经营发展中，首先建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由主要领导任组长的工作领导小组，

4、明确工作机构和工作制度，从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责的领导机制。 在实际工作中，公司坚持依法管理，制度公开，宣传法律法规，明确业主和物业公司的权利与义务。诚信经营的根本目标是看业主的满意度，为此，我们本着“诚信、务实、创新”的经营宗旨，以“辛苦我一人，幸福千万家”的企业精神，努力为业主提供优质服务，以服务促管理，以服务促效益，以服务推动诚信经营，尽力提高物业运作素质、延长物业使用寿命，从而使其不断保值增值的同时，充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务需求，精心打造特色物业管理品牌。技术标二、技术部分对本项目物业管理的整体设想及策划一流的物业需要一

5、流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的服务，为“XXXXXXXXXX”创造价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、娱乐环境，让业主安心、放心。管理服务理念 让严格管理、规范服务、心心交流您业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门更优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求满意成为业户的好保姆、好管家、好朋友成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友二、保证体系 我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司“企业标准”贯穿于“XXXXXX ”的物业管理之中。三、人员配备保洁主管l 大专以上学历l 具有高档商业辖区保洁

6、管理经验l 形象健康良好l 有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力保洁l 通过保洁专业化培训l 熟悉高档商业公寓的保洁工作l 形象健康l 细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力XXXXXX有限公司保 洁 管 理 制 度第一章 保洁主管岗位职责一、以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。五、教育员工爱护公物，厉行节约。六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。第二章 保洁员岗位职责

7、一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。6、维护辖区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。7、完成公司交办的其它临时性工作。二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。3、对游乐儿童

8、，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及辖区的相关情况。8、对花园内的设施设备做好详细登记。9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。三、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行

9、保洁，并不断巡视保持干净。当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。积极完成上级交办的临时任务。（2）办公室保洁员岗位职责准时到岗，按工作要求完成任务。工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。积极完成上级交代的临时任务。每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。四、上门服务保洁员岗位职责1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。2、根据客户要

10、求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。3、严肃纪律，不得私自收取费用。第三章 保洁服务方案及规范1.0 目的规范清洁工作，确保管理区域卫生良好、环境整洁。2.0 适用范围适用于公司各项目，辖区内公共场地的环境清洁管理。3.0 程序要点3.1主管负责室外清洁计划的制定、组织实施和质量控制。3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。3.3保洁员负责依照本规程具体进行室外清洁工作。4.0 程序要点4.1 公共区域清洁计划的制定4.1.1 保洁班长应根据气候变化、辖区的卫生状况等制定出清洁计划。4.1.2 公共区域计划应包含以下内容：a） 一般情况下的清洁频率及人手配备

11、。b） 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。c） 不同天气情况的清洁频率。d） 重点区域的清洁频率。e） 重点清洁工作措施。f） 工具、材料、药品预算。4.2 清洁剂的使用4.2.1不锈钢光亮剂使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘。使用方法：不用兑水，直接将不锈钢清洁剂喷涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行循环擦拭，再用干净的净布抹干。4.2.2 玻璃清洁剂使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。使用方法：a) 清洁大面积玻璃时，用玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁。b) 对于镜面和玻璃局部的污渍，可以先用全能清洁剂进行处理，再用玻璃清洁剂进行刮拭，最后用干布抹干。4.

12、2.3洁厕灵使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。使用方法：将洁厕灵直接喷洒于瓷器表面，再用厕刷将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。注意：使用洁厕灵时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用清水冲洗2-3分钟时间，并及时到附近医院医治。4.2.4静电吸尘液使用范围：适用于纯棉质地拖布或专用尘推。不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。4.2.5中性全能清洁剂使用范围：适用墙面、地面、卫生间、办公区域等的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。使用方法：依据清洁物品表面污渍情况，按比例稀释后使用。4.2.6地毯除渍剂使用范围:用于各种地毯表面被局部污染。使用方法：喷

13、示于清洁物体表面，用力擦拭即可。4.2.7高泡清洁剂使用范围：用于地毯、软垫、室内厚积装饰物的清洁，发泡率高，去污、去油渍力强，缩短地毯清洁后干燥时间。使用方法：直接加入装有清水的药剂箱，按照地毯清洁程序进行操作，清洗完成后，应及时用冷风机吹干地毯。4.3 机具使用4.3.1 吸水吸尘器的操作与日常保养吸水吸尘器操作；a） 使用时操作步骤： 套上吸尘扒杆。 插上电源并按动机上开关。 吸尘：吸硬地面时，应注意按扒上调节开关，使毛刷伸出；吸地毡时，应注意 将毛刷按回吸嘴内。 吸水：先将尘袋取出，启动开关将吸水扒头伸出；应注意吸水量不能超过吸水 桶容量2/3。 关闭电源，取下吸水、吸尘扒杆。 吸水、

14、吸尘后需及时清洗尘袋、吸水桶及配件。 清洁设备后将电源线绕好挂在机身上。b） 操作时注意事项： 接通电源前应先检查电源线是否有破损，移动地面上稍大的物体时，应注意物品安全和及时归位。 操作设备时尽量不要让机器辗压电源线。 清洗面积较大时，应采取分段清洗的办法，及时吸干地面积水，以防滑到。 清洗时需使用中性全能清洁剂，不能使用强酸、强碱药水。吸水吸尘器的日常保养：a) 操作完成后需对设备及配件全面清洁一次。b) 吸尘袋的清洁： 把桶耳打开，取出尘隔、尘袋。 将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾。 尘袋用后及时清洗。c） 吸水桶的清洁 先将排水管内污水排放干净，把桶耳打开 用水清洗吸水桶内部并擦拭干净。4.3.2多功能地刷机多功能地刷机操作：使用操作步骤: 先将刷盘安装在指定位置，将稀释后的药剂装入药剂桶内。 接通电源，启动开关。 洗地时应根