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1、学校代码： 10128学 号: 201021501062 本科毕业论文题 目：诺基亚智能手机营销策略研究学生姓名：张蕾学 院：国际商学院系 别：市场营销专 业：市场营销班 级：10级市场营销（2）班指导教师：贾锦芳讲师 张剑讲师二 一 四 年 六 月内蒙古工业大学本科毕业论文摘 要飞速发展的3G技术，让用户对手机功能的需求也在日益提高，因此，传统的只局限于通讯技术的功能机，在面对越来越挑剔的用户时也显得有些“力不从心”。而智能手机由于其独特的技术，让用户可以根据自己的喜好随意添加第三方应用，从而满足了手机用户多方面的需求，同时，也使得智能手机占全部手机销量的比重节节上升。在这个智能手机日益发展
2、的浪潮中，与三星，苹果，HTC等手机厂商一路“高歌猛进”的势头相反的是，诺基亚在智能手机市场上的节节败退，由于连年亏损，诺基亚不得不大量关闭其海外工厂，甚至最后不得不被微软收购。如何能提高新产品的知名度，打破智能手机销售低迷的现状，则是诺基亚公司解决财务危机，脱离困境的重中之重。本文首先介绍了诺基亚公司的概况，接着分析了不同系统诺基亚智能手机的营销现状和存在的问题，然后在综合分析了诺基亚智能手机营销环境的基础上具体提出了基于营销组合的4P策略，和相关的改进措施，希望能够在诺基亚高层制定营销策略时提供帮助。 关键词：营销策略；诺基亚lumia系列；诺基亚X系列；营销环境AbstractWith
3、a wave of 3G communications technology, user demand for mobile phones are no longer confined to the call, but Extended to a number of aspects of data, social entertainment and so on. Traditional feature phones to meet the various needs of the users side Surface incompetent.With the continuous develo
4、pment of smart phone chip technology, the performance of Nisshin smartphones Trinidad,coupled determine the characteristics of the smartphone users can install the software supplied by a third- party hair, games and other programs according to their needs,to effectively meet the users a variety of n
5、eeds.And in this growing wave of smart phones,and with Samsung, Apple, HTC and other mobile phone manufacturers all the way to the opposite of triumph momentum is steadily on the Nokia smart phone market retreat, due to the continued loss, Nokia had a lot of close its overseasfactories, and eventual
6、ly had to be acquired by Microsoft.How to deal with and solve the impasse smartphone salesslump, will be an important factor in Nokias out of the woods. This paper introduces the Nokias profile, and then analyzes the marketing status of different systems of Nokia smartphones and problems, and then p
7、resents a analysis of the specific combination of 4P marketing strategy based on the basis of Nokia smartphones on the marketing environment,and related improvements,hoping toNokia smart phone marketing to provide some reference and reference.Keywords： Marketing Strategy； Nokia lumia series； Nokia X
8、 Series； Marketing Environment； 目 录引 言1第一章 诺基亚公司概述21.1诺基亚公司简介21.2 诺基亚智能手机产品介绍21.2.1 搭载Windows phone系统的智能手机产品介绍21.2.2 搭载安卓系统的智能手机产品介绍31.3 诺基亚公司没落的原因4第二章 诺基亚智能手机营销现状及存在的问题62.1 营销现状62.1.1 诺基亚Windows phone系统手机营销现状62.1.2 诺基亚安卓系统手机营销现状72.2 存在的问题82.2.1 诺基亚Windows phone系统手机营销中存在的问题82.2.2 诺基亚安卓系统手机营销中存在的问题9第
9、三章 诺基亚智能手机营销环境分析113.1 竞争环境分析113.1.1基于安卓系统的智能手机竞争环境分析113.1.2基于其他系统的智能手机竞争环境分析123.2 宏观环境分析143.3 诺基亚智能手机内部环境分析163.4 SWOT综合分析17第四章 诺基亚智能手机市场营销策略制定184.1 诺基亚windows phone智能手机营销策略184.1.1 产品策略184.1.2 价格策略194.1.3促销策略204.1.4 渠道策略214.2 诺基亚X系列（安卓）智能手机营销策略224.2.1 产品策略224.2.2 价格策略234.2.3 促销策略244.2.4 渠道策略25结 论26参考
10、文献27谢 辞28内蒙古工业大学本科毕业论文引 言研究背景：众所周知在智能手机时代到来之前，诺基亚手机在中国乃至世界是当之无愧的手机霸主。然而，自从2007年开始，手机发展异常迅速，除了手机最主要的通讯功能不断加强外，手机的附加功能也越来越被人重视，甚至超越了手机的通讯功能成为年轻人衡量手机好坏的重要标准。特别是当谷歌公司研究出了以操作简单，方便易学的Android系统后，以三星为代表的很多的手机生产商开始使用这一系统，将智能手机推向一个新的层次。此外苹果公司凭借它自己研发的ios系统和外形质感的iPhone手机，迅速得到了年轻人的喜爱，与此同时诺基亚手机则由于没能及时把握市场需求，仍然坚持之
11、前的套路，导致市场份额逐年下降，并在2009年出现了十年以来的首次亏损。虽然现在诺基亚已经及时“醒悟”，于2011年推出了首款搭载windows phone系统的智能手机，以及于今年3月首次推出了搭载安卓系统的手机，但不可否认，诺基亚想要挽回之前丢失的市场份额，还有一段很长的路要走。研究意义：一方面，探求诺基亚如何从手机界的“龙牌老大”，节节败退，直至出现亏损，变为现在面临市值缩水，信用等级降低等诸多挑战的危机公司的过程。有助于其他企业吸取教训，及时了解市场动态，及时抓住消费者的消费需求，这样才能在如今竞争激烈的21世纪不被淘汰。另一方面，笔者通过自己所学的市场营销专业方面的知识，为诺基亚wi
12、ndows phone手机和新推出的安卓机制定具体的市场营销策略，或许会对诺基亚尽快回到自己之前的“霸主”地位提供帮助。研究方法：在进行宏观环境分析时，运用了著名的PEST分析法，其中P、E、S、T、分别指政治、经济、社会、技术。在进行营销环境分析时，运用了SWOT分析模型，以此来分析诺基亚智能手机的竞争优势和劣势，以及面临的机会和威胁。在进行市场营销策略制定时，运用了市场营销的4Ps策略，包括产品策略，价格策略，促销策略和渠道策略。 本文以智能手机营销策略为指导，通过分析当前智能手机的市场竞争格局，并结合企业自身的优劣势，进行准确地市场定位，从而为诺基亚windows phone系列手机和A
13、ndroid系列手机制定出一套完整的营销方案，帮助其在如今激烈的智能手机市场上，拔得头筹。第一章 诺基亚公司概述1.1 诺基亚公司简介诺基亚于1865年在芬兰成立，是一家主要从事生产移动通信产品的跨国公司，总部位于芬兰埃斯波。从20世纪末开始，诺基亚手机连续多年全球销量第一。作为最早接触智能手机领域的手机厂商，诺基亚相继推出了搭载Symbian和MeeGo系统的智能手机，在安卓时代到来之前一直都有不错的销量，截止到2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%。 后来，当安卓系统和IOS系统异军突起时，诺基亚面对新系统的智能手机夹击，诺基亚一直在完善自己曾经拥有强大客户群的塞班系
14、统，然而此举未能打败iOS和Android，而且曾经的手机销量第一的称号也逐渐被苹果和三星夺去。因此，诺基亚不得不找寻新的解决办法：2013年9月，诺微软宣布以约71.7亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务）这也就意味着在国人心中地位很高的诺基亚这个品牌，以后正式属于微软旗下。诺基亚最近的新动作是在2014年2月27日世界移动通信大会上，首次推出了三款安卓智能手机：诺基亚X、诺基亚X+ 以及诺基亚XL。虽然此举让一直关注诺基亚的手机用户有点“摸不着头脑”但诺基亚的高层已经强调，诺基亚的业务中心依然是Lumia产品线，诺基亚X系列主要是为了帮助诺基亚Asha系列的手机用户向lumia系
15、列过渡。说白了X系列的出现也是为了扩大之前的lumia系列的用户群体。1.2 诺基亚智能手机产品介绍目前诺基亚智能手机如果以搭载的系统来区分的话，则可以主要分为两类，一类是搭载Windows phone系统的智能手机，一类是今年刚推出的搭载安卓系统的智能手机。下面则主要介绍一下诺基亚在这两种系统下在售的手机类型。1.2.1 搭载Windows phone系统的智能手机产品介绍诺基亚搭载Windows phone系统的手机，种类相对而言比较齐全，目前市面上主推的机型有：lumia1520,lumia1320,lumia1020,以及lumia520等。 Lumia1520是诺基亚最贵的一款手机，同时也是配置最好的一款。该款手机采用6英寸的超大屏幕，2GB运行内存和高通饶龙800处理器均是现在手机市场的高端配置。此手机定位于多功能的娱乐手机，是诺基亚向高端市场进军最有利的武器。Lumia1320作为一款中端产品，lumia1320的各方面配置都不如旗舰机lumia1520
