《南开15秋学期《商务礼仪》在线作业资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开15秋学期《商务礼仪》在线作业资料（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 谋学网15秋学期商务礼仪在线作业 【单选题】1.下面哪个家送手帕不合适(). 日本. 美国. 澳大利亚. 古巴正确答案：2.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(). 名片正面朝向接受方. 双手拿着名片两个上角. 右手拿着名片上角. 左手拿着名片上角正确答案：3.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜(). 10分钟，20分钟. 10分钟，30分钟. 20分钟，30分钟. 10分钟，10分钟正确答案：4.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(). 死鱼式. 谦恭式. 对待式. 双握式正确答案：5.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是().
2、 前排为上. 居中为上. 以左为上. 以右为上正确答案：6.使用手机的不正确做法是(). 女士将手机挂在脖子上. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中. 手机不适合传递重要商业信息正确答案：7.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？. 副驾驶座. 后排右侧. 后排左侧. 司机后排对角线正确答案：8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(). 上班时间不能穿时装和便装. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;正确答案：9.在商务交往中
3、，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？(). 索取法. 平等法. 激将法. 谦恭法正确答案：10.一般最佳的握手时间是()秒. 35秒. 56秒. 10秒. 30秒正确答案：11.为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度. 15. 30. 60. 45正确答案：12.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁(). 下级、晚辈、主人. 上级、长辈、嘉宾. 上级、晚辈、嘉宾. 下级、长辈、主人正确答案：13.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(). 半米之内. 0515米之间. 153米之间. 3米以上正确答案：【多选题】1.交谈三忌(). 恶语伤人. 三
4、心二意. 大声喧哗. 严肃表情正确答案：2.服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有(). 亲色调和法. 对比色调和法. 多样法. 点缀法正确答案：3.关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是(). 戒指戴在食指上，表示奉行独身主义. 戴在中指上，表示已在恋爱. 戴在无名指上，表示已经订婚或结婚. 戴在小指上表示无偶求爱正确答案：4.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？(). 名片不能随便涂改. 名片上不提供私宅电话. 名片上不印制两个以上的头衔. 名片上不准印名言警句. 不用特殊材质负制做名片正确答案：5.以下属于电话形象要素的有(). 通话内容：语言信息等内容.
5、 举止表现：神态语气态度动作等等. 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系. 公务性问题正确答案：6.商务交往忌送的礼品(). 大额现金或金银珠宝. 粗制滥造之物或过季商品. 药品. 有违社会公德或法律之物. 有违他人习俗禁忌之物F. 广告用品正确答案：F7.待客三声(). 来有迎声. 问有答声. 去有送声. 答有笑声. 热情招待正确答案：8.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有(). 商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门. 商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；. 商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受. 商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所
6、在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印正确答案：9.行事规范要求(). 领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面. 男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内. 有所为有所不为. 领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫. 穿夹克衫能打领带正确答案：10.关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的(). 一般情况下，左手持刀，右手持叉. 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字. 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上. 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用. 可以自由使用
7、正确答案：11.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是(). 初次交往. 老朋友相聚. 夫妻之间. 与少数民族交往. 亲戚之间与子女之间正确答案：12.自尊三要点(). 尊重自我. 尊重自己的职业. 尊重自己所在的单位. 尊重上级正确答案：13.讲究礼仪的原因，用一句话概括为(). 内强素质. 外塑形象. 增进交往. 使问题最小化. 便于理解应用F. 有利于交往应酬正确答案：【判断题】1.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟(). 错误. 正确正确答案：2.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重(). 错误. 正确正确答案：3.名片的递
8、送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片(). 错误. 正确正确答案：4.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人(). 错误. 正确正确答案：5.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送(). 错误. 正确正确答案：6.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？(). 错误. 正确正确答案：7.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士(). 错误. 正确正确答案：8.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也
9、不要在午休的时候去扰人好梦(). 错误. 正确正确答案：9.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜(). 错误. 正确正确答案：10.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒(). 错误. 正确正确答案：11.女士握手时不允许戴手套(). 错误. 正确正确答案：12.西服袖口上的商标一定要拆掉(). 错误. 正确正确答案：13.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来(). 错误. 正确正确答案：14.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话(). 错误. 正确正确答案：15.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上().
10、错误. 正确正确答案：16.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐(). 错误. 正确正确答案：17.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜(). 错误. 正确正确答案：18.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放(). 错误. 正确正确答案：19.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”(). 错误. 正确正确答案：20.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递(). 错误. 正确正确答案：21.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等(). 错误. 正确正确答案：22.介绍他人时，尊者优先了解情况(). 错误. 正确正确答案：23.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理(). 错误. 正确正确答案：24.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别(). 错误. 正确正确答案：
