《某海事处“服务型”党支部先进事迹》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某海事处“服务型”党支部先进事迹（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、某海事处“服务型”党支部先进事迹某海事处是负责我区水上交通安全管控的重要部门，区内河网纵横交错，共有航道xx条，总通航里程xxx公里，全市60%的内河入沪船舶入境，可谓面广量大任务重。近年来，海事处党支部以建设服务型海事为主线，积极探索加强基层服务型党组织建设的有效途径，健全服务机制、创新服务载体、提升服务效能，有效促进了港航事业发展。一、优化服务理念，提升服务能力坚持以“四型海事”建设为契机，高度重视服务地方经济社会发展，在做好日常监管工作的同时，始终把打造宗旨意识强、能力素质强、作用发挥好、群众评价好的服务型队伍作为助推经济社会转型发展的关键。一是抓好学习培训，增强队伍活力。建立健全党员干
2、部学习制度，以党的路线方针政策、上级决策部署、工作任务等为主要内容，每月保证集中学习不少于一次，班子成员坚持带头做好学习笔记。在干部职工中深入开展岗位练兵活动，强化对干部职工政治理论、法律法规、业务知识、应急演练、职业道德等方面的培训，努力让每位职工都能成为懂法规、精业务的岗位能手。二是丰富培训内容，提高服务能力。积极选送业务骨干参加培训，自行组织新闻稿写作、应急设备使用和维护、船载自动识别系统检查、应急值守及事故快报等业务培训。近两年来，共自行组织各类培训xx次，参加培训xx人次，通过各类培训，有力地提升了海事处干部职工的服务能力，工作效率也得到了进一步的提高，真正打造了一支素质高、业务精、
3、服务优的党员干部队伍。二、落实服务措施，增强服务能级海事基层站点是履行行政执法和公共服务职能的基础单元，是全面履职的前沿阵地，也是为民服务的重要窗口。为此，海事处积极引导广大党员干部发挥先锋模范作用，落实工作措施，不断增强服务能级。一是制定服务群众标准。把群众的满意不满意作为衡量服务水平的重要标尺，要求大家热情对待每一位来办事的群众，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，让群众感受到地方海事是自己的贴心人。针对各类行政许可项目，逐一提出缩短法定办结时限的要求，做到能简则简、能快则快，咨询事项、办事要件、收费项目和标准一次讲清，所需表格一次给清，实行全天候办理船舶进出港签证业务，坚决杜绝“门难进
4、、话难听、事难办”的不良作风。二是提升窗口服务质量。在窗口服务中，开展了系列便民服务活动，要求党员领导干部率先做到“四个杜绝”，即：杜绝截留政策、杜绝延误工作、杜绝发生差错、杜绝冷待群众，真正把满意写进人民群众的心坎里，让群众真是感受到海事助推我区经济社会转型发展的新变化。 三是创新服务群众形式。党支部从实际出发，努力提供优质服务，在各海事办公场所配备急救医药箱和各种常见药品，免费向过往船民提供饮用水，设立群众办事等待的休息场所，通过LED等设备及时发布气象信息，设置政务公开栏，公布联系电话和监督举报电话，让人民群众随时可以获得海事部门的帮助和服务，真正实现服务零距离、沟通零障碍。今年，支部向
5、广大职工发出了征集抢险救助衣物的号召，全体职工积极响应，踊跃捐助，使一线的海事救助衣物箱再次得到及时更新、充实。三、健全服务机制，追求服务实效海事处坚持把制度建设融入到工作的各个方面，秉承着以人为本的服务理念，不断健全服务机制，积极打造完整有效的“制度链”。一是健全企业帮扶制度。坚持工作重心下移，对企业和群众问需问难、开展帮扶，做到问题随时反馈、随时沟通、随时解决，定期走访港口企业、水上旅游、渡口渡船等单位，着力帮助企业解决实际问题。今年，随着轨道交通和河道水库等重大工程的全面铺开，想方设法保驾护航，提前介入，主动上门服务，提供技术支持，为工程顺利进行赢得时间，并节省费用。二是健全责任落实制度
6、。将服务社会、助推经济社会发展工作的工作同其他业务工作同布置、同检查、同落实、同考核。年初，分别各部门签订目标管理责任协议书，落实领导干部责任联系人，细化责任，层层落实到人。三是健全应急救助制度。每年完善应急预案，加强应急队伍建设，强化半军事化管理，注重应急装备投入，开展应急处置演练，做到应急处置水平年年有提高，综合保障能力年年有提升。今年以来，出艇抢险救助xx艇次，使xx艘遇险船舶转危为安，xx名遇险人员成功脱险，保障了人民群众的生命财产安全。四是健全监督管理制度。为保障各项管理和服务工作落实到实处，建立了较为完善的内外监督制度。聘请了x位来自公安、渔政、水上旅游等涉水单位有关人员担任行风监督员，每年召开二次以上行风监督员座谈会，及时听取监督反馈和建议。同时，建立了行风建设工作领导小组，小组成员坚持明查暗访制度，对各服务窗口的查访每月不少于一次。此外，通过上门走访、问卷调查等多种形式，全面征求管理和服务相对人的意见和建议，满意率始终高达95%以上。服务无止境，满意无终点，我们将继续以创建“服务型”党组织为契机，不断加强基层组织建设，努力提升广大党员干部职工服务船民、服务群众的能力。
