操作手册-视频会议系统

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1、艾森网络视频会议系统操作手册基于互联网应用的纯软件解决方案 广东艾森软件有限公司目录1简介22使用前的注意事项22.1用户计算机（客户端）配置需求22.2摄像头的设置22.3麦克风设置23视频会议系统的使用23.1登录视频会议23.2使用视频会议33.2.1视频会议的使用43.2.2功能菜单53.2.3普通用户操作说明63.2.4主持人功能使用说明74操作注意事项164.1回音164.2视频质量191 简介使用艾森网络视频会议系统的用户计算机(客户端)无需安装其他软件/插件，只需使用IE浏览器和Flash Player播放器(Flash动画的播放器，版本6.0以上，能上网的计算机一般已经自动安

2、装该播放器)。下面本操作手册将对艾森网络视频会议系统的配置需求、使用操作、操作注意事项、常见错误分析等方面进行详细讲解。2 使用前的注意事项2.1 用户计算机（客户端）配置需求硬件(1) PIII 1G以上的CPU（推荐，CPU最低不应低于赛扬1G 128M内存以上的配置，否则会影响客户机同时进行中的其他软件操作）；(2) 宽带上网(ADSL或其他)；(3) 有声卡设备。普通板带声卡（如AC 97声效卡）足够满足个人用户的使用需求；大型会议模式不推荐使用板带声卡，板带声卡通过音箱播放的通话质量较差；(4) 有电脑摄像头设备。(5) 摄像头推荐使用USB接口35万像素的电脑摄像头（建议使用较清晰

3、的玻璃镜头产品，目前市价约￥110元/个，与品牌和款式有关）。软件1)操作系统：Windows9X/ME/2000/XP/2003； 2)浏览器：IE 6.0或者以上.2.2 摄像头的设置摄像头是进行视频会议的必备工具，关于摄像头的安装与设置配套摄像头的说明书里有详细说明，这里不赘述。2.3 麦克风设置麦克风的设置请参考4.2节。3 视频会议系统的使用3.1 登录视频会议在视频会议系统主页（如），有一“视频会议室列表”，点击其中任一个，会弹出一个登录页面，在登录页面按照提示是否选择带宽环境（可以由后台管理员设置），输入用户名（用户名可以是任意数字、符号和汉字，长度不超过12个字符）和登录密码（

4、如果该密室没有设置登录密码，则只需输入用户名即可），点击“确定”按钮可以直接进入视频会议室。3.2 使用视频会议视频会议室页面包括功能栏和视频窗口（八人视频窗口）。默认界面如下图所示：图-1登陆进入密室界面后，您可以看到界面的上方有一排功能栏；右上方的功能栏只有主持人登陆才能用到的（主持人登陆要通过密码验证）。界面的下方是一个文本对话框（如果没有麦克风或坏了，可以通过文本对话来跟对方交流）； “清除”只有主持人才可以使用清楚文本框里的字体。3.2.1 视频会议的使用视频窗口默认情况下为二大四小共八个，每个视频窗口可以显示一路视频和同步传送一路音频。默认状态下视频窗口是关闭的空白窗口，单击空白视

5、频窗口中的“打开视频/音频”，会弹出一个对话窗口，提示您“是否允许服务器使用您的摄像头和麦克风？”，单击“允许”，您的视频图象就会出现在该视频窗口上。视频会议操作按钮视频上的操作按钮可以控制放大、缩小视频窗口（已改版取消放大窗口功能）以及开关视频和麦克风 3.2.2 功能菜单功能栏包括在线帮助、人员列表、共享功能、主持人功能、以及主持人快捷功能按钮五个功能菜单。功能栏下的菜单功能如下表所示：菜单功能说明在线帮助如何减少回音如何减少延迟如何提高视频质量OFFICE共享说明关于商务密室进行视频会议时回音、延迟、视频质量设置以及OFFICE文档共享操作的使用帮助人员列表主持人可以在此栏批准/停止与会

6、人员发言。提示当前在线的人员情况主持人功能主持人可以邀请在线任一人员进行私聊交谈、踢人。一对一私聊交谈方式共享功能网页共览文件共享office文档共享提供文件、网页、文件共享功能密室设置设置视频质量密室管理设置视频模式管理员权限：删除文件（文件管理）视频会议的菜单功能的列表与说明3.2.3 用户操作说明图-2选择参加会议的房间号登录会议室1) 用户登录界面图-3普通 用户登录界面图-4管理员登录界面2) 共享功能1） 网页共享：图-6 点击“网页共享”这时会弹出一个地址框,在上面直接填上所需要共览的网页,按“确定”按钮或按“回车键”发送。2） 文件共享：图-5点击“文件共享”弹出一个窗口,按“

7、浏览”找出您想共享的文件,然后按“上传”，该文件就会在列表中出现，点选该文件“浏览”可以直接打开文件在线收看（支持各种格式的图片或文件类型），如果是word、txt等文档文件格式可以点击“保存”在本机上随时打开收看。3） PPT共享如上图所示打开PPT共享功能，在文件列表中选择需要共揽的PPT文件（为了适合所有浏览器的通用性，在上传PPT文件时需先另存为mht格式文件）。由主持人控制打开PPT共揽，如上图所示在主持人功能菜单栏中选择“共享已选的PPT”。打开PPT后，左边看到的就是PPT的页码内容和大纲标题。所以在线用户可以根据主持人所说页码自行手动翻页。（注意：新版会议PPT共享由在线用户各

8、自调节翻页，不需要主持人操作进行）。点击PPT文件右上角按钮“关闭”页面-将返回视频模式。3.2.4 主持人功能使用说明在功能菜单上的主持人登录登录成为主持人后，可以使用主持人功能。主持人功能包括：主持人功能功能说明更改视频质量可以根据网络状况调整视频质量（高质量或中质量）。私聊功能主持人可以要求在线任一人员进行私聊交谈。与会人员管理可以对当前与会的人员进行管理如批准/停止发言、踢人以及邀请密谈功能。会议室密码管理主持人可以修改当前会议室的登录密码和主持人密码 功能效果图（如下）：图-7主持人可以批准/停止与会人员发言，邀请密谈以及踢人。把鼠标放在“在线人员”列表按左键，在右边会出现一排功能栏

9、。主持人可以根据会议情况对用户进行操作。（1） 私聊功能图-8发出私聊请求管理员邀请某人进行私聊时，对方需要确认（如图-8所示）。确认后进入私聊室交谈，如下图所示：图-9（邀请密谈功能）当前为密谈模式，被邀请密谈的与会者视频会自动关闭并在密谈的视频窗口中显示出来。密谈的与会者视频音频其他人都看不到和听不到（如图-9所示）。图-10如任一私聊人员离开后，另一方可以看到系统文字提示“用户已经离开了私聊”并关闭视频窗口。（2） 控制用户发言模式 如图-7第二点所示：管理员可以控制任一个在线人员的发言权限，比如切换到不同的视频窗口上发言或禁止该用户发言。（3） 设置管理员权限 如图-7第三点所示：管理

10、员可以根据需要把管理员权限开放给其他在线人员。（4） 踢人功能当前用户已被踢出会议室3.2.5 房间管理员后台操作房间管理员登录编辑房间信息请按照页面上的提示填写相关资料。如密室编号（新版本自动生成房间编号）、房间名称。 1 房间名：根据需要编辑房间名称。 2 管理密码：用户在密室中登录主持人和进入密室管理时所用的密码。3 密室密码：用户登录密室时的密码（如果不设置密室密码，则用户登录密室时不需要输入密码）。 4 人数上限：限制多少人可以同时使用该密室。5 备注： 根据需要填写有其他需要备注的信息。修改完毕按“提交”完成设置。4 操作注意事项4.1 回音发现回音很大，有杂音原因之一是用户使用音

11、箱，音箱的喇叭声音反馈到麦克风，声音信号通过网络来回传播，产生回音，此时建议用户使用耳机。或对方的声卡设置“录音”里把麦克风和“屏幕混音”都录下来了，把“屏幕混音”设置为“静音”。声卡的正确设置请参考以下设置：.如果您的声卡有LINE IN 接口，请将麦克风插头一定接入声卡的MIC IN 插口。如果接在声卡的LINE IN 接口则会产生很明显的回音，影响您的正常通话。如下图所示：.硬件接入：将扬声器（耳机）和麦克风正确接入计算机。.扬声器（耳机设置）：双击音量调节按钮如下图所示：弹出面板大致如下图所示，（由于计算机硬件设备与设置不同有所不同）。 依照上图所示设置Microphone，音量选项要

12、静音，否则会产生啸叫（。.麦克风设置：单击“选项属性”按钮.弹出面板如图所示选择录音选项，在下面显示音量控制的下拉列表框中选择麦克风选项，单击确定。弹出面板如图所示，选择麦克风即可。 至此即可进行双向通话，如有回声或啸叫建议使用定向麦克风、扬声器前置或者采用头戴式耳机话筒。如依然听不到声音返回第一步，如可听到声音但说话对方无法听到在检查是否接好麦克风后重复第三步。4.2 视频质量1) 若已经安装摄像头，却密室中没有图象a) 先确定摄像头可用；b) 可能是其他摄像头程序正在使用摄像头，把其他程序关闭，再进入密室试一次c) 可能同时打开了两个以上密室，摄像头正在其他密室使用，把所有密室关闭，只打开一个窗口，重新进入。2) 若摄像头图象质量差a) 摄像头本身质量是否有30万像素以上（推荐使用130万像素效果会更好），如没有，请更换一个摄像头；b) 同时打开几个密室，多个密室同时使用一个摄像头，质量会下降。把所有密室关闭，只打开一个窗口，重新进入。