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1、主训师手册明阳天下拓展培训公司编写：办公室 审校: 行政部 审批: 总经理 主训师执训流程科目：1、 小组组建配置模块；2、 基础讯息收集模块；3、 调研说明筹备模块；4、 课程分析定制模块；5、 合力外展实施模块；6、 总结跟踪提升模块；一、 小组组建配置模块说明：1、 操作流程（略）；2、 客户培训确立后，业务人员提交客户拜访登记表到培训副总，公司指派主训师；3、 训练实行主训师负责制，主训师为结果负直接责任；4、 主训师领队申领出团事宜细则表格并逐一落实；5、 主训师对出团列表进行分析，协调培训基地、教练并进行调剂；6、 项目小组成员须认真执行主训师分工，积极配合工作，认真完成相关部署任
2、务；7、 项目小组成员确立后，未经允许不得擅自调整；8、 项目小组成员分散时，主训师需将小组进展情况及时与执行其他任务的小组成员及时通报；二、 基础讯息收集模块说明：1、 操作流程（略）；2、 主训师收集的基础讯息资料要求尽可能详尽、客观、准确、真实，并及时与项目小组成员共享，客户拜访登记表的基础讯息是收集客户基本资料的参考依据；3、 基础讯息的收集可采取多种形式展开（面谈、网络收集、资料查阅、电话沟通等渠道）；4、 客户基础讯息收集包含：参训人员的管理层级、文化层级、参训人数、参训准确时间、拟定参训基地、参训人员年龄结构、参训人员有无特殊嗜好（回民、生日、药品、过敏等）、参训纪律要求、培训目
3、的、学员装备（服装、手电、学员手册、记录笔、雨衣、装备包是否发放，发放时间、地点、负责人、发放流程等）、访谈要求（场地、投影仪、参加人员、层级、数量、访谈问题的设置）、调研要求（人员、层级、数量、访谈问题的设制）、说明会（场地、投影仪、参加人员、层级、有无特殊要求、接人送人的地点及相关要求）、其他特殊要求等三、调研说明会筹备模块说明：1、 操作流程（略）；a、 自我介绍，介绍其他教练，介绍说明会流程；b、 做一个融冰小项目；C、现场答疑；d、宣布参加调研人员名单并实施调研工作；e、调研工作结束，返回。2、 项目小组提前设定好调研题目及相关调研人员调研比例；提前确认调研、说明会前场地、时间、与会
4、人员；3、 调研、说明会（文稿件见下附件1）前相关物品、装备（电脑、光盘、投影仪、记录夹、记录笔、教练分组、责任分工）的确认；附件1：说明会文稿大家好，首先先做一下自我介绍，大名叫做*，执训代号为*，公司每位人员都有自己的代号。大家可以看到，今天和我一起随行的还有我们其他几位教练，我分别介绍给大家，教练员*、*今天*午我们将要进行的是外展前的说明会，大致分为四块：前十五分钟我们来看一个外展的宣传光碟，之后会结合PPT进行一个说明，大概30分钟，完后是答疑时间；控制在1个小时内。最后会安排一个培训调研，会挑选几位同志。外展训练中都是一个一个的项目安排，那好，我们来做一个简单的小项目 体验式培训对
5、大家来说应该是一种比较新的培训形式。那么什么是外展训练？我们这次的培训的目的地是哪里？行程如何安排？以及出行的相关要求等可能是咱们比较关心的问题！如何正确理解和认识这一次的外展培训就从我们现在的说明会开始，我们先来看一个短片（看光碟）看完了公司的宣传片，大家有了一个简单的印象，接下来我们来看一下PPT，承接此次培训的是* 公司简介 品牌我可以告诉你桔子有多美味、有多么香甜，但是你永远也不会知道桔子到底是什么味道除非你亲自品尝它！所谓“体验式学习”，就是透过培训师的引导和一系列精心设计的培训项目，让学员亲身参与、体验、分享、交流、提升、学习从而让学员内在和外在都得到成长的一种学习方法。体验式学习
6、重在体验，重在挖掘内在已经具备的能力，是一个重新认知自我，团队自我学习的全新培训形式。那么什么是体验式培训呢？所谓体验式培训，就是通过个人在活动中的充分参与，来获得个人的感受，然后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。体验式培训和传统教育模式的最根本区别是，体验式培训是以学员为中心，而传统教育模式以教师为中心。在体验式培训中，我们会发现，学习是一种莫大的乐趣。（胖先生骑车）大家还记不记得自己第一次应聘？第一次领工资？可能是终生难忘的。我们会清晰的记得留在我们内心深处的一些东西所谓体验式学习，就是你自己去体验，体会原理通过分析得出：专家研究发现：人们读一本好书，合上
7、书本记得的有10；听一堂精彩的课，走出教室记得的顶多15；而通过亲身经历和体验则能学习到80，体验式学习圈在未来的两天里，各位学员将在我们教练的引导下，通过精心设计的活动、项目和情景模拟，在参与的过程中观察、发现、分享和反思，在体验中学习、在学习中体验，从而对自己、对团队和环境获得新的认识，并提升这种感受和认识，把它们运用到生活和工作中，以达到外展训练的目的。外展训练隶属于体验式培训，它起源于第二次世界大战。1929年1933年的世界经济危机，激化了德意志国内外的矛盾，他们先后在世界各地发动了一系列的侵略性战争，企图以此来摆脱经济危机。1939年9月1日，德军向波兰发动进攻，9月3日英法正式对
8、德宣战，第二次世界大战全面爆发。二次世界大战是德意法西斯国家发动的人类历史上空前规模的世界战争，先后有六十多个国家和地区二十亿以上的人口卷入了战争。二战期间，被称为“海狼”的德国U形潜艇一直是英国最主要的威胁。这场围绕海上交通线的殊死搏杀，持续了五年八个月，贯穿于整个战争期间，仅牺牲和失踪的运输船水手，登记在案的就有32952人，其死亡比例甚至远高于英国陆海空三军死亡率，其悲壮惨烈可见一斑。如此惊人的人员伤亡，使英国真正体会到了失败的切肤之痛。针对来自于“海狼”的威胁，于是有一批志愿者自发组织起来，成立了一个“救生专家”组织，成员们都是著名的数学家、社会学家、心理学家等等。该组织通过对海战数据
9、资料的收集和分析，致力于研究如何提高水手的生还率。专家们发现每次灾难中都会有一部分人能活下来，奇怪的是活下来的人并不是一些年轻力壮的水手，而是那些较为年长的水手长，他们都有着强烈的求生欲望、良好的心理素质和善于合作的团队意识。这充分说明，当灾难来临的时候，决定是否生存最关键的因素是心理素质和成员间的团队协作能力。在当时的“救生专家”组织里有一名叫库尔特.汉恩的德国人，是当时著名的心理学家和教育学家。作为实验心理学的研究者，他想到建一所学校，利用一些自然条件和人工设施来模拟现实中海难的情景，以年轻水手为训练对象，强化他们在危机中求生存的意志和能力。于是库尔特汉恩提出了“外展训练”理念，英文为Ou
10、tward Bound，意思是一艘小船即将离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接未知的挑战，接受一个个挑战，战胜一个个困难。令人遗憾的是，没有人愿意支持这个想法，他无法筹措到资金并不断受到嘲笑和排挤。但是库尔特默默忍受着屈辱，没有放弃他追求的梦想，1942年支持者终于出现了，英国伯爵劳伦斯.豪尔特出资帮助他在陆地上建立了世界上第一所水手学校：“阿伯德威海上训练学校”。定期的把水手送到学校里参加海难的模拟训练。当时这所学校毕业的水手广泛受到社会各界的关注和欢迎，对二战的兵员保障起到了积极的作用。“阿伯德威”就是体验式培训最初的雏形。二战结束后，这所学校的功能也随之退化，渐渐被人们所遗忘。随着
11、经济的复苏、科技的进步和经济结构的重大调整，失业人数显著增加。人们面对快节奏的生活和复杂多变的社会，人们表现的情绪焦躁、精神压抑、难以接受失败、甚至是承受不了巨大压力而选择结束生命这种现象引起了当局的足够重视，组织行为学专家从当年“阿伯德威海上训练学校”的培训模式里得到启发。他们将训练方法和项目不断改进，使之逐渐演变成以企业管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的一种人本训练。如今，作为一种全新的户外体验式培训，主要是利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过各种模拟项目，在面对挑战、解决问题的过程中，激发个人潜能，增进团队活力，凝聚力和创造力，从而达到磨练意志、完
12、善人格、熔炼团队的目的。因世界各国文化背景不同，外展训练也呈现出不同的发展趋势，在英美等国家更注重个人潜能激发，而欧洲、亚洲等地则以团队训练为主。1995年，“外展训练”理念进入中国本土，在世界上风行60载的户外体验式培训，又在古老的神州大地上焕发出它新的生机。当然了，既然是源于部队军事化的训练项目，那么我们这次的旅行就不会像大家想象中以往外出旅游的景象。在整个训练过程中不仅保留了部分当年“水兵学校”的演练项目，模拟设置他们所经过的恶劣环境，制定严格的基地训练纪律以外，甚至还有一个又一个的各种突发状况需要我们集体来面对、迎战。学员收益、单位收益部分项目介绍基地介绍安全保障成功案例培训注意事项心
13、理要求训练项目是本着“体能冒险最小、心理超越最大”的设置原则，来设置的整个培训课程，所以参训队员无须有超强体能，只需要平和的心态在参训期间心理要尽量放松并积极主动参与各项活动，尽自己最大的努力完成各种培训项目。一、健康要求：1、 患有严重的心脏疾病、高血压、哮喘等易突发性疾病者；2、 患有急性传染病及其它不适于参加公众活动的疾病者；3、 患有腰、颈椎疾病、近期做过重大手术者；上述状况将不被接受培训申请，健康状况如个人隐瞒，出现事故后果自负；其他疾病需在相关项目操作前与教练进行沟通，教练对特殊状况酌情进行调整；二、纪律要求1、 所有参训人员必须服从领队及教练员的安排与指挥，不经领队与教练员许可，
14、不得擅自 离队进行其它与培训无关活动；2、 参训期间所有参训人员严禁酗酒、赌博和使用毒品及其它任何违禁药品；3、 项目进行期间所有参训人员严禁抽烟、接打手机和吃零食等行为；4、 凡训练中有高空项目或危险性活动，所有参训人员必须按照教练要求穿戴安全装备，不得擅自攀爬、操作；5、 参训期间若安排有夜间项目或活动，所有参训人员必须按照规定路线和要求行进，完全遵从教练安排；6、 参训期间需按照规定着装，携带培训装备；7、 个人物品自行保管，请勿任意丢弃，丢失自负；8、 爱护培训基地相关设施、装备、物品，损坏、遗失照价赔偿；9、 尊重培训基地民风民俗，遵守当地法律法规，出现违规后果自负；10、 对于擅自
15、离队、违规操作、拒不配合教练的学员，出现事故后果自负，教练员也可责令其退出培训活动；三、环保要求合力外展强调“无踪迹出行”，任何垃圾都收纳到垃圾袋，带至垃圾中转站。善后事宜1、 说明会需特别强调：明确告知学员本次出行的交通、食宿状况；外展训练是训练不是度假；强调纪律，纪律是老板意愿、是安全需要也是训练效果的基本保障；2、 说明会结束前明确调研形式及参加调研的学员相关人员的安排；3、 学员出行装备的发放；4、 按照领队安排访谈教练与指定与访谈；结束语：感谢大家来参加我们的说明会！如果仍有疑问可继续向我们咨询，End！四、课程分析定制模块说明：1、 操作流程（略）；2、 小组负责人组织访谈人员汇总访谈结果，分析培训需求，剖析企业文化；3、 明确此团特性、制定执训流程（流程操作版涵盖执训人员的相关岗位及职责、开营形式、教练列队姿势及顺序、摄像人员、授旗人员及持旗要求、上车分工、
