《汽车零部件制造有限公司ts16949质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车零部件制造有限公司ts16949质量手册（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目 录章 节页码0.1 颁布令0.2 手册说明1. 企业概况2. 引用标准3. 术语和定义 4. 质量管理体系4.1 总要求4.2. 文件的总要求 5. 管理职责 5.1. 管理承诺5.2. 以顾客为中心5.3. 质量方针5.4. 策划5.5. 职责、权限与沟通5.6. 管理评审6. 资源管理 6.1. 资源的提供6.2. 人力资源6.3. 基础设施6.4. 工作环境7. 产品实现 7.1. 实现过程的策划7.2. 与顾客有关的过程7.3. 设计和开发7.4. 采购7.5. 生产和服务的提供7.6. 测量和监控装置的控制8. 测量,分析和改进8.1. 总则8.2. 测量和监控8.3. 不合格品
2、的控制8.4. 数据分析8.5. 改进附录：程序文件目录章节号0.1标题颁 布 令颁 布 令本公司依据ISO/TS16949：2002质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求和ISO9001：2000质量管理体系要求，在公司原有质量手册基础上修订完成了第三版质量手册，现予以批准颁布实施。本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，全体员工必须遵照执行。 总经理： 年 月 日章节号0.2标题手 册 说 明1 手册内容本手册系依据ISO/TS16949：2002质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施
3、ISO9001：2000的特殊要求和本公司的实际相结合编制而成，包括：(1) 公司质量管理体系的范围，它包括了ISOTS16949：2002标准的全部要求；(2) 质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；(3) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2 编写与审批本手册由公司质保部组织编写，经管理者代表审批后，由总经理批准发布。3 发放控制3.1 本手册为公司的受控文件，按受控文件发放，并予以登记。3.2 本手册发放至公司质量管理体系有关职能部门和人员。手册管理的所有相关事宜均由管理者代表统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。3.3 手册持有者调
4、离工作岗位时，应将手册交还质保部，办理核收登记。4 更改控制4.1 本手册实施过程中，如对本手册内容有异议，可向质保部提出更改建议，执行文件资料管理程序的有关规定。4.2 管理者代表应定期组织相关部门对手册的适用性，有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件资料管理程序的有关规定。章节号1标题企 业 概 况公司始建于x年10月，是在xx汽车配件厂基础上部分改制成立的股份制企业。公司是生产汽车、摩托车感温控温元件产品的专业厂，主要有调温器、热敏开关、温度传感器、油压报警器四大类产品，为国内上海大众、一汽大众、武汉神龙三大汽车合资公司以及各汽车和发动机厂配套。公司拥有完善先进的生产、检测和试
5、验设备，通过引进国外先进技术和管理方法，向顾客提供满意的产品。注册资金：700万元固定资产：1143万元生产规模：调温器400万只 热敏开关150万只 温度传感器80万只 油压报警器150万只 章节号2标题引 用 标 准引用标准：1. GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2000质量管理体系 基础和术语2. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000质量管理体系 要求3. GB/T 19004-2000 idt ISO 9004：2000质量管理体系 业绩改进指南4. ISO/TS 16949：2002质量管理体系 汽车行业生产件与相关服务件的组织
6、实施 ISO9001：2000的特殊要求共同的顾客手册AIAG1 QS-9000 第3版 1998年3月2 产品质量先期策划和控制计划 第1版 1994年6月3 失效模式与影响分析 第3版 x年7月4 测量系统分析 第3版 2002年3月5 基础的SPC 第1版 1992年6 生产件批准程序 第3版 1999年9月ANFIA7 AVSQ 94: 使用指南8 AVSQ 94: 检查清单9 AVSQ 94的QS-9000补遗10 过程评估11 失效模式与影响分析12 统计过程控制13 实验设计14 批量生产批准程序15 持续改进FIEV和法国汽车制造商16 Assurance Qualit Fou
7、rnisseurs17 Evaluation Aptitude Qualit Fournisseur (EAQF 94)章节号标题18 Evaluation Aptitude Qualit des Fournisseurs de Biens dEquipement19 Mesure des performances qualit fournisseurs20 Suivi Qualit par le Fournisseur Extrieur SQFE21 Suivi Qualit Produit par le Constructeur SQPC22 Plans dexpriences23 Rfr
8、entiel daudit processus par le fournisseur24 Dmarche interactive25 Amdec Moyens26 Principes gnraux de tracabilitVDA27 VDA 1: 证据28 VDA 2: 供货质量保证29 VDA 3: 汽车制造商和供应商的可靠性保证30 VDA 4.1: 批量投产前的质量保证伙伴合作，程序和方法31 VDA 4.2: 批量投产前的质量保证系统FMEA32 VDA 4.3: 批量投产前的质量保证项目管理33 VDA 6: 质量审核基础审核与认证34 VDA 6.1: 质量体系审核35 VDA
9、6.2: 质量体系审核服务36 VDA 6.3: 过程审核37 VDA 6.4: 质量体系审核工装和设备38 VDA 6.5: 产品审核39 VDA 6.6: 产品审核服务40 VDA 7: 质量数据的电子交换41 VDA 9: 质量保证排放与油耗章节号3标题术语和定义本手册采用ISO 9000中的术语和定义及ISO/TS 16949中规定的汽车行业的术语和定义。l 控制计划对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。（见附录A）l 具有设计责任的组织组织有权限建立新的、或更改现有的产品规范。注：本责任包括按顾客指定方法进行设计性能的试验和验证。l 防错生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格
10、产品。l 实验室进行包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。l 实验室范围包括以下内容的受控文件： 实验室有资格进行的规定试验、评价和校准； 用来进行上述活动的设备清单； 进行上述活动的方法和标准的清单；l 制造制造或装配以下事项的过程： 生产原材料； 生产件或服务件； 装配，或 热处理、焊接、喷漆、电镀或其它最终服务。l 预测性维护基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。l 预防性维护 为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。l 超额运费由于产生额外交付导致的额外的成本或运费。注：因方法、数量、非计
11、划或延迟交付而导致。l 外部场所支持现场没有生产过程发生的场所。l 现场增值制造过程发生的场所。l 特殊特性可能影响安全或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。章节号4标题质量管理体系4. 质量管理体系4.1. 总要求本公司按照ISO/TS16949:2002标准的要求建立质量管理体系，形成文件，并通过过程方法加以实施、保持和持续改进。 具体必须做到以下几点：（1） 识别质量管理体系所需要的所有过程。（2） 确定这些过程的顺序和相互作用。（3） 确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法。（4） 确保可以获得必要的信息，以支持这些过程的有效运作和对这
12、些过程的监控。（5） 测量、监控和分析这些过程，并实施必要的措施，以实现所策划的结果和持续改进。针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程，组织须确保对其实施控制。对此类外包过程的控制须在质量管理体系中加以识别。用过程方法模式表示的公司的质量管理体系，如图1-1所示。图1-1章节号4标题质量管理体系质量管理体系流程图，如图1-2所示见新图章节号4标题质量管理体系4.2. 文件的总要求 4.2.1. 总则 质量管理体系文件包括ISO/TS16949：2002标准所要求的程序文件，及为确保质量管理体系过程有效运行和得到控制所要求的文件。本公司的质量管理体系及相关文件包括: （1）质量管理体系文件 质量手册 质量计划 程序文件 作业指导书 记录,表格,数据等 文件之间的层次关系如图1-3所示: 质量手册 (层次A) 质量计划 程序文件 (层次B)
