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1、访谈总结北京外企太和企业管理顾问有限公司2006年7月注意：本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司中国玻璃项目团队内部使用。项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知中国玻璃任何人员。太和顾问项目团队外任何人员不得查阅本文件任何内容。1 相关信息 访谈日期：2006年7月6日访谈时间：09:3010:30参加访谈的人员：被访谈者访谈者姓名公司/部门职务蒋行峰苏华达品控部主任工程师黄春4214121访谈准备文件：苏华达项目访谈提纲.doc访谈总结编写人：黄春2 访谈记录谈话主题观点反馈分析1. 个人经历93年进入，97年值班调度长，负责一线冷修，02年到生产部值班经理，0
2、3年生产部，冷退，副主任工程师，调品控部主任工程师2.生产经营会上，了解公司的规划3. 公司发展规划4. 管理问题外部环境，成本比较好，销售价格上不去，公司是微亏，比预计亏损比较严重；5. 组织调整后调整后，与生产部门联系比较多，比较通畅；比如“遇到问题，反应后，处理不及时，设备损坏后，申情维修，材料报上后，没有及时解决”6. 调动员工积极性利用自己了解掌握的问题，带领员工去作，按照标准，组织沟通，发现问题，及时纠正7. 职责1、负责玻璃成品内外质量把关2、职责范围内的设备进行检查，维护3、联系和沟通日常工作中出现的突发问题4、与销售部门和售后服务部门，处理客户反馈的质量问题5、传达公司领导的
3、相关精神6、现场检测人员，人员调用8. 职位一线，二线，三线成品的质量检验员工，玻璃检测工，玻璃检验工（包装，外观）9. 各部门的运作效率10. 管理人员任用标准学历：大专能力：及时发现问题，处理现场突发性问题，沟通玻璃工艺相关专业玻璃融化过程中，产生的问题（气泡等）执行的国标GB1999，系统学习及时了解市场，深加工的内在质量要求，国标要求，产品把关上及时调整标准经验：35年以上工作经验11. 权限产品质量要求不符合的，不入库监督权：建议权：所辖业务的建议12. 内外部联系内部：生产部，成品部，维修部，销售部，采购部外部：技术监督局，秦皇岛国家质量检测，供应商13.14. 考核指标检验工，内在气泡，结石缺陷，节流，玻璃线道，玻璃厚度工作过程中，记录表，检查15. 员工素质能16. 绩效考核的问题没有量化指标17. 薪酬问题内部比偏低；同行业，宿迁地区，中层20003000考核有20与薪酬挂钩18. 您对本次方案的设想及对我们的期望。希望给我们公司薪酬方面新的气象，把公司绩效考核比较好推行的方案
