《2019年谈判中的二十条妙计（３）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年谈判中的二十条妙计（３）（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、谈判中的二十条妙计（） 反悔计：如何避免陷入他人的圈套重信守诺是为人永久称颂的处世信条反悔行为素为君子不齿然而凡事过犹不及我们的文化长久以来将我们教育成一个绝对与人为善的好人使得在许多应该维护自己利益的时候我们都不去据理力争因此懂得反悔之道是一个人通权达变实现自我价值的必要开端如果反悔对人对己都没什么坏处而对于成功合作玉成好事有促进之益为何要执迷于愚忠之谬呢具体的人际交往中反悔术讲求“毁诺”要有礼有节“我保证”是语言中最危险的句子之一所以在许诺时就应该八成把握只说五成而不应把话说绝说满免得忽生变故时没有回旋余地至于不能兑现的请求有时也可答应下来但也应许诺巧妙缓兵有术更不应经常以拖延去反悔1.死
2、守诺言乃愚忠在两条道路的交叉路口有一棵树一位圣人在树下苦思冥想他的思绪被一位朝他飞奔而来的小伙子打断“救救我”那位小伙子哀求道“有个人误称我行窃他正带领一大帮人追捕我他们要是抓住我就会剁掉我的双手”他爬上那棵树藏在枝叶中“请你别告诉他们我躲藏在里”他乞求道圣人犀利的目光洞悉那位年轻人对他讲的是实话稍过片刻那群村民赶到了为首者问：“你看没看见有一个年轻人从这里跑过去”许多年以前这位圣人曾发誓永远讲真话所以他说他看见过“他往儿跑啦”为首者问道圣人并不想背叛那位清白无辜的年轻人可是他的誓言对他是神圣不可违犯的他朝树上指了指村民们把小伙子从树上拖下来剁掉了他的双手圣人临死的时候面对老天的最后审判他由于
3、对那位不幸的年轻人的行为而遭到了谴责“可是”他抗议道“我已经发过神圣的誓言只讲真话我有义务恪守誓言”“就在那一天”老天回答道“你热爱虚荣胜过热爱美德”重信守诺是一个人起码的立足品质然而不懂变通把它抬高到一个绝对不可越过半步的“雷池”则是僵死呆板的表现许多人执迷不悟不懂反悔之道因一时的轻率许诺和错误决定而处处受限制这是一种愚忠一种短见一种只有傻瓜才会做的事情对中国人来讲限制我们主动实现自我价值的最大不利承诺便是与人为善做个好人从儿提时代开始我们当中的大多数人所受的教育都是世界上最高的奖赏莫过于得到他人的赞同兴许这么多话语表达不出其中的真谛可是我们接受的一切正确的美好的教育中皆含有这种意思为了讨得
4、父母亲的欢心我们俯首贴耳言听计从为了赢得老师的欢心我们勤奋好学规规矩矩我们跟小伙伴一块儿玩自己的玩具这样他们就喜欢我们当我们试图依照自己的意愿行事时我们就会被指责为自私为了获得别人的赞许在我们幼小的心灵中分不清什么是好的思想什么是坏的思想其实那些教导我们辨别好坏的人们自己正是这种是非观念模糊的受害者随着我们渐渐长大情况变得很明了老是听从别人寻求他人的赞同并不是能够出人头地的最有效的途径尽管如此我们当中的大多数人依然继续这种无效的行为有时候我们尝试著作一些自私的举动可是由于受到早期环境的熏陶我们往往发现它给我们带来苦恼好人不应该常常表现得自私自利尽管我们知道自己努力争取获得成功需要采取某种以我为
5、中心的措施但是我们仍然继续要做好人这样做的推一报偿就是我们自认为自己高尚的美德是对的假如你不理直气壮地坚持要求得到直正属于自己的东西别人不会帮助你即使你果真维持自己的权利很多人也会企图恫吓你他们希望压得你低人一等使你灰心丧气这样你就不会阻碍他们前进的路途芭芭拉是一家电视台的新闻主播她在这家电视台干了五年多她的新闻节目最近被评为当地第一流节目可是这五年来她向事业的顶峰攀登并不总是一帆风顺、轻而易举的三年以前当她不得不与电视台谈判签订合同时她遇到了一些严重的阻力电视台经理向她暗示他与她续签合同她应该感到幸运她很清楚地听出了言下之意：“你是个姑娘姑娘们不应该咄咄逼人”当她要求修改合同时电视台经理大发
6、雷霆她强烈地相信本身的自我价值拒不让步每天新闻部主任都把她叫到自己的办公室对她的工作横加指责每回训斥结束时总是说：“签这个合同吧”四个月过去了她仍然毫不动摇最后电视台经理答应了芭芭拉提出来的每一项修改的要求然而在签订合同之前地征求一位律师的意见这位律师建议在措辞上作几处小小的改动她回到电视台告诉他们此事时他们大吃一惊又一次暴跳如雷她的上司们直言不讳地说他们认为她的行为太自私不道德即使这时艺芭拉也不让步最终根据双方都能接受的意见对合同的措辞进行了修改最近芭芭拉与同一家电视台又签订了一项为期三年的合同这一回容易多了正如她说的那样：“如今他们知道我样一个人我说到做到跟我在一块儿工作的很多人对我说我应
7、该要求比我真正想要的更多然后再让步这样能使主管们有胜利籁可是我不以为然我要求他们给我提供必要的条件而其他锦上添花的条件我不会奢求”这个故事的意义不在于芭芭拉的谈判手法应该注意和分析使芭芭拉如此坚强的精神她被迫每日顶住电视台领导以威胁、淫威和侮辱的形式进行的恫吓与此同时她又不得不以一个妙趣横生的记者的职业风度兴致勃勃地面对摄影机镜头每夜播送新闻她从不让谈判中滋生的那种情绪影响自己的工作芭芭拉具有一种强烈的自我价值观地保护自己克受淫威的伤害让自己为了获得应该获得的东西而战使自己意志坚强坚持信念整个文化用教育强迫我们将它对我们的期望误以为是我们必须遵守的、出于自愿而许下的诺言别人告诉我们（用他们的评
8、价）作为好人或者女人就应该如何如何去为人处世然而我们一旦不事反悔唯唯诺诺便变成了一个无法自保的受害者一个人善被人欺的佐证一个欺骗性诺言下的牺牲品2.先答应后反悔（福尔摩斯探案集）作者柯南道尔在第一次他的著作改编权卖给欧洲“戏剧界的拿破仑”弗罗曼时曾对弗罗曼有一点小限制戏里的福尔摩斯不许有恋爱事情当时弗罗曼并不争执满口答应了这个条件但是后来演出的剧目里为了迎合一些观众的心理弗罗曼还是加了些可以算恋爱也可以不算恋爱的浪漫故事过去由于演出效果不错一年之后弗罗曼在英国会见柯南道尔时柯南道尔非但没有责怪弗罗曼相反还表示不反对戏里的福尔摩基可以浪漫点弗罗曼以后谈到此事当初他对柯南道尔让了一步才取得今日的演
9、出成功要是他当时固执己见事情可能弄僵了某对有情人终成眷属的故事同样是撒谎与反悔结下好果子的例证这位女士了她与男友的经历：从小到大我的玩具就是那些各式各样的可爱的小娃娃而我最喜欢装扮成娃娃们的小妈妈了我这辈子都不可能做妈妈有自己的亲娃娃医生说我不能生育大学毕业后我留在了这个原本陌生的城市在家乡的小镇里虽然有家人的疼爱邻里的照顾但我不幸福因为他们的爱护和同情时时刻刻都在提醒着我我是一个不健全的女孩子在这个大城市里没有人知道我的秘密我似乎从来没有这样的轻松过只是只是我会本能地抗拒着身边每一位有意的男孩子直到遇到了子健我们相爱了子健是家中的独子我不该对不起他我知道自己是鼓了多大的勇气才把事实告诉了他之
10、后的事我好像什么都想不起来了只是依稀记得他那张苍白的脸之后我一个星期没有他的任何消息我不怪他相反连我自己都觉得那是一种解脱那天我意外地接到了他母亲的电话她是个慈祥的人待我很好这使孤单的我在这个城市里多多少少有了个安慰“小颜呀晚上来家里吃饭吧伯母给你炖的排骨你得多增加点营养你不用瞒着我了子健部跟我说了都是他不对你可别怪他反正我们都没什么意见”我恍恍惚惚地挂上了电话我不敢多说因为我不知道子健从中说了些什么走出大厦时我看见了子健他当时说的话我永远都不会忘记“昨天我对我妈说因为我的一时冲动让你怀了孕刚刚做完流产我妈说让咱们尽快结婚结婚后若真没有孩子就说是这次流产造成的后果我妈也就不能再说什么了我仔仔细
11、细地想了整整一个星期也就只有这个不是办法的办法了别给自己太大的压力实在不行我们是可以领养一个小娃娃的我很自私因为我竟然认同了这个流言抑或是因为我不能没有子健在我们结婚第二年里我怀了孕我震惊得几乎昏死过去按子健的话说这是上天的谎言只是为了考验我们的爱情说实话我爱这谎言！3.许诺中的反悔伏笔反悔时需要借口而在许诺时就有意留下反悔时可以使用的伏笔则会使借口更为圆满不妨作出一些大胆的许诺只是你在作出许诺的同时必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不能实现的可能性亦即不要把话说得太绝对以让人家事先有思想准备一旦未能实现不至于过份地对你失去信任俗话说“逢人只说三分活”还有七分活不必对人说出你也许以为大丈夫光明磊
12、落坦诚相见事无不可对人言何必只说三分话呢其实不然我们提倡在人际交往中以诚相见但是人与人之间要达到以诚相见的境界势必要有一个过程在这个过程的每个阶段需要运用各种信如其分的交际方法方能保证这个过程的顺利完成向你介绍一种“模糊表态”的方法去应付一些复杂的请求所谓“模糊表态”即是采取恰当的方式巧妙的语言对别人的请求作出间接的、含蓄的、灵活的表态其特点就是不直截了当地表示态度避免与对方短兵相接的交锋它是一种常用的社交方式“模糊表态”的功效有二：一是给自己留有回旋的余地有些问题一时尚不明朗需进一步了解事实真相或看看事态的发展及周围形势的变化方可拿主张“模糊表态”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地否
13、则君子一言驷马难追不仅影响自己的威信和声誉也对事业对人际关系造成不应有的损失二是给对方一点希望之光有利于稳定对方的情绪要求你解决或答复问题的人内心总是寄予厚望希望事情能如愿以偿圆满解决如果突然遭到生硬的拒绝由于缺乏必要的心理准备很可能因过分失望或悲伤心理上难以平衡情绪难以稳定产生偏激言行有碍于人际交往相反倘若话尚未完全说死则使他感到事情并非毫无希望也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临事情会向好的方向转化因而情绪趋于稳定然而我们并不是说凡事都得“模糊表态”该明确表态也含糊其辞那是十分错误的那么遇到什么的问题、在什么的情况下宜用“模糊表态”方式又如何掌握“模糊”的分寸呢当事态不明朗时宜用“模糊
14、表态”任何事情的发展变化都有个过程有的还得有一个相当长的演变过程当事情处于发展变化初期实质性的问题尚未表露出来这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负这时就需要等待观察、了解、研究切不可贸然行事信口开河倘若迫于情势你不能不有所表态的话最好还是向他“模糊表态”例如你可以说：“这件事比较棘手让我看看再说”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地有些经验丰富的人遇到这类问题用几句幽默话语如引用一则寓言故事或一则笑话而不作直接的回答留给对方去思考、寻味这可说是“模糊表态”中的高招了当与对方处于初交时宜用“模糊表态”让我们拿谈恋爱打个比方有正、反两例可资借鉴：小王和小李平时性格都内向且接触异性的机会少经人介绍他
15、们俩相识了初次见面双方都有了点意思接下来是两人交谈这对双方来说都是一种试探幸好他们俩都还聪明懂得初次交往的表态艺术在分别时小王对小李说：“我对您的印象总的来说不错不过还是初步的有待以后进一步了解”小李也微笑着回答：“我和您的感觉一样”这里双方的表态都是模糊的既表达了愿交朋友的意向又为自己留下了回旋余地双方都高兴也为以后的进一步交往打好了基础然而另一对青年却非如此小张和小丁也是经人介绍认识的初次见面小张就把嘴一翘冲着小丁说：“我对你不感兴趣”弄得小丁掩面而走去大哭了一场埋怨起介绍人来小张的表态无论是方式、场合还是语言的选择都太缺乏艺术性了对把握性不大的事可采取弹性的许愿如果你对情况把握不很大就应
16、把话说灵活一点使之有伸缩的余地例如使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼这种许愿能给自己留下一定的回旋余地但一般会给对方留下疑虑取得对方的信任的效果要差一些对非自己所能独立解决的问题应采取隐含前提条件的许愿这即是说如果你所作的承诺不能自己单独完成还要谋求别人的帮助那么你在许愿中可带一定的限制词语比如你许诺帮助朋友办理家属落户的问题这涉及到公安部门和国家有关政策你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转非户口而且你的条件又符合有关政策我一定帮忙”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许愿的内容作了必要的限制既见自己的诚意又话语灵活具有分寸还向对方暗示了自己的难处（也要求人）真是一石三鸟！4.可偶尔使用的缓兵计有很多时候出于各种原因比如碍于面子对方来头大等我们不能过于直接地拒绝他人的要求除了婉转
