《2020年度表彰会总结讲话》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年度表彰会总结讲话（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、年度表彰会总结讲话 同志们： 我非常高兴参加安广网络淮北分公司年度工作总结暨表彰大会借此机会我代表市文化广电新闻出版局党委向安广网络淮北分公司全体员工致以亲切的慰问向刚刚受到表彰的先进个人表示热烈祝贺 刚才传峰同志对过去一年的工作进行了认真总结同时对今年的工作重点作了具体部署我完全赞同淮北分公司成立几年来 网络规模不断扩大传输质量不断提高入户率不断上升经营收入逐年增长城网实现了全面覆盖农网建设有突破性发展数字化建设加快数字电视整转顺利实施增值业务不断拓展为淮北广播电视事业的建设发展作出了很大贡献在这里无论是作为局长还是作为一名普通电视用户我都要向同志们道一声谢谢大家辛苦了 随着文化体制改革步伐
2、的加快我市于去年11月份组建了文化广电新闻出版局我被组织上任命为局长、局党委书记有幸和同志们成为同行我感到非常高兴前两天传峰和兴文同志告诉我公司要开大会邀请我来和大家见见并让我讲讲话实际上这真难为我了一是我认为公司是省属单位我作为地方干部不应来指手画脚;二是时间长了各位会对我有所了解我这个人不喜欢讲话尤其是不喜欢讲长话但是考虑到我们兄弟单位之间的友好关系我觉得我必须来而且必须要有个态度关于公司的业务工作传峰同志在报告中已经安排的很到位了比如数字化整体转换工作、比如农网建设、比如增值业务等等我也没有更多要说的我给同志们表个态作为地方业务主管部门市文化广电新闻出版局对安广网络淮北分公司将会一如既往
3、的支持而且这种支持将会越来越大借此机会我想就如何适应形势需要树立良好形象推动事业发展谈几点意见供大家参考 第一必须树立用户至上的观念我们应该明白“用户是我们的衣食父母”用户需要我们我们更需要用户用户是我们存在的理由是我们最大的无形资产如果我们失去了服务的对象没有用户的消费也就意味着企业生命的停止公司的用户愈多人气越旺愈显出企业的生机和活力企业的生存和发展领导的成就和业绩员工的尊严和体面全依赖于用户对我们的信赖和支持要有“永远让用户满意”的意识我们要把自本己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下虚心接受来自各方面的意见和建议从善如流不断改进服务使之达到尽善尽美做一次令用户满意的服务并不难难的是长期为用
4、户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务始终坚持让用户满意从而留住老用户争取新用户毋庸讳言因为数字电视整转涉及到广大电视用户的切身利益在加上我们自身宣传上的一些缺位现在社会上的确存在不少对我们公司的一些负面说法当然这些说法未必合理但是毕竟使我们的形象受到了影响这中间可能还有我们服务质量的问题希望大家能够正确认识这个问题从树立公司良好形象的大局出发从我们自身做起从小事做起从点滴做起牢固树立新的服务理念建立客服中心、公开服务项目、明确服务流程、严格服务管理及时解决用户的需求和投诉建立和完善适应数字发展的服务质量监督体系真正把以人为本、用户至上落到实处 第二必须端正积极进取的态度态度决定高度实现一个梦想成
5、就一份荣耀能力固然重要但首先是态度态度可以是能力的加油站也可能成为能力的灭火器不一样的态度成就不一样的高度没有令人敬佩的态度就没有令人仰望的高度不论做什么都要积极主动都要敢于挑战这是一种素养也是一种习惯更是一种态度这种态度决定一个人未来事业的高度一种积极的人生态度能激发你一往无前的勇气和争创一流的精神每一个人都渴望成功但并不是每一个人都能成功拨除环绕在那些成功人士身上的光环我们就会发现他们起步的条件远没有人们想像的那么好积极的态度是他们惟一的法宝在别人灰心的时候他们意气风发、斗志高昂;在别人因困难而放弃的时候他们积极进取;在别人松散懒惰的时候他们全力以赴不找任何借口因此只要对工作和生活抱着一种积极的态度人生总会有其高度只要掌握好态度这把金钥匙就能创造辉煌灿烂的成就就拿我们“数字电视发展年”来说这是一个崭新的命题就需要我们端正态度用创新的思维去应对我们应该有一种安广品牌形象意识应该有一种淮北广电形象意识我们每一个员工都要思考网络质量问题、运营规范问题、用户管理服务问题只要有这种积极进取的态度我们的事业就会方兴未艾 ning:0.0000pt;
