《2020年大堂经理竞聘报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年大堂经理竞聘报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大堂经理竞聘报告 尊敬的领导、评委、在座的各位同事: 大家好首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会我叫陆泰百年毕业于XXXX大学金融学专业目前在XX分理处工作今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘随着我行的成功上市和改革的不断深入对我们每一位员工提出了更高的要求我觉得我应该主动接受改革的洗礼大堂经理是一份富于挑战性的职业我喜欢挑战喜欢去面对未知领域我决心以坚定的意志执着的追求去挖掘人生的价值勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战XX行未来的发展靠的是我们每一位热血青年的全心投入因此我决定来参加此次竞聘展示自己 一、我的竞聘优势和劣势 经过前面三个月的临时大堂经理的体验
2、和总结我想自身具备以下的一些优势： 1、有着较强工作责任心和进取心 在第一季度电子银行的劳动竞赛中由于我们分理处所处的环境的客观原因中低端客户偏多各项业务的发展并不十分顺畅一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发但事在人为我抱着强烈的责任心和进取心认真的分析我们与其他分理处的差距希望能找出减少差距和赶超他们的办法经过认真的分析后我采取了针对性的措施就是抓住新开户用户不放凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行怕是不会操作的我们也要亲自教会他同时我们还启动了其他渠道的营销有力的促进了电子银行的发展截至今日我们的短信银行遥遥领先于其他分理处而网上银行也完成支行下发任务的392 2、具备一定的理论水平和
3、实际营销能力 由于我本身是学习金融学专业的且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习具备一定的理论水平在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名综合排名为第1名在我临时任大堂经理期间我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破；基金、一户通的发展也是排在支行前列的这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力并能够实现理论与实际相结合而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好 3、具有一定的沟通和协调能力 大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户难免会出现一些不和谐的现象我始终以成人达己的理念来要求自
4、己全力做到以客户为中心通过为客户创造价值为客户提供便利为客户排忧解难的换位思考方式与用户交流将心比心后做合理的解释和协调原来很多难缠的客户现在也是很客气按规定办理业务分理处也实现零投诉的目标我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变 二、目标和任务 如果我竞聘成功了我将继续紧紧围绕支行各项中心工作当好分理处主任的得力助手竭尽所能搞好优质服务挖掘市场潜力争取优质客户源和同事们一道按照区分行、支行的要求将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶把XX分理处打造成区域内市场首选银行 三、具体措施 首先是要继续依靠团队的力量发挥集团作战的效果 一季度的电子银行劳动竞赛的经验告诉我：大堂经理的工作必须立
5、足于分理处的发展没有分理处领导和同事的支持是无法开展工作的只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力量发挥集团作战的作用才能取得良好的效果因此在以后的工作中我要进一步加深与同事们的感情发扬团队精神 其次是继续加强学习提升服务素质 既要学习金融、营销专业知识又要学习社会学科等方面的知识；既要精于传统业务又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务提高综合理财能力只有不断加强学习才能紧跟业务发展步伐才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务 三是做好市场调查研究工作 将我分理处与附近其他商业银行对比特别是服务和业务流程上的对比认清我们的优势和差距然后争取利用支行提供的各种资源依靠整个分理处的智慧和力量开拓
6、创新率先在琅东XX片区建成社区银行打造服务品牌建成区域内市场首选银行 四是立足岗位积极营销 大堂经理职责归根结蒂就是服务客户促进营销因而我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”与广大客户交朋友识别优质客户在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上不断的创新营销方法和手段积极营销我行各项金融产品通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平 五是加强客户关系的维护 灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务是赢得客户良好口碑的法宝客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容按投入与产出相匹配的原则对不同的客户实施不同的管理策略提供差异化的服务以我分理处为中心方圆1公里内就结集了10多家银行金融机构市场的竞争尤为激烈存在各种不确定因素这要求我们不断加强与客户的联络与客户之间建立深厚的感情随时发现客户的动态需求用我们的优质服务和产品稳住VIP客户挖掘潜在的优质客户只有这样才能保证营销持续健康的发展 再一次感谢大家给我的这个机会一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子将会给大家带来更多的惊喜创造更大的奇迹让我用行动来证明一切吧！谢谢！ 宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
