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1、外贸业务员实习报告 一：理论经验： 为了加强我们实践能力学校为我们英语专业的学生安装了网上模拟实习教学软件在网络上建立几近的国际贸易模拟环境在其中亲身实践熟悉外贸业务的流程和惯例熟练运用交易磋商的各种基本技巧体会国际贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立合作关系面临的具体工作和互动关系 具体包括同业务伙伴建立合作关系进出口成本核算交易磋商的过程外销合同的签订进出口货物的运输和险进出口报检、报关缮制单据议付结汇办理出口核销退税等内容基本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节通过实习对国际贸易实务各个过程有了具体的印象知道各种信函的写作格式语言表达习惯对成本进行核算及怎样作出合理的报价还有进出口各个环
2、节的的单据的制作从书本上的东西重新输理一遍在头脑中有一个印象对待外贸业务出现的问题解决有了底 在这次模拟实习中感触最大的是成本核算和报价它需要认真的学习课本上的公式非常细心的进行核算因为外贸业务讲究单证相符这个一错接下来的各种单据的制作就跟着错了外贸业务是一环套一环的所以很考验耐心跟细心 二：实践经验： 二月初我离开家来到了深圳这个人才济济的大城市开始了我的求职生涯对一个还没有出校门没有任何经验的应届大学生来说这就是一种考验找怎样的工作去应聘这些都只是在课堂上听老师讲过却从来就没有亲身体验过来到了这里才知道原来其中还有很大的学问呢还有很多东西需要学习书本上和老师所讲的只是其中一部分 不知在人才
3、市场投递了多少分简历之后才会有一个面试机会这样的面试机会又多么的具有竞争啊在现在这个社会这样的竞争是可想而知的 在不知经历了多少次面试之后终于有公司愿意给我机会让我去工作想想当时是多么的激动高兴的不知所措终于找到了工作了那种感觉很奇妙无法形容可马上又想到自己什么都不懂又担心自己做不好很矛盾就这样带着矛盾的心情我开始了我的实习工作 时间飞快我的实习将要结束最先我抱着学习和锻炼的精神来到这里实习充实了我的学习生活我学到了许多书本上无法体验的知识通过实习我感触颇多得到许多新的认识对许多问题多了深一层次的思考经过两个多月的实习使我对工作生活都有了一个全新的体验以后就是社会上的一份子了责任也将越来越重我
4、是在一家外贸公司实习我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务对一些新客户的发展和老客户的维护首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 1.客户询盘：一般在客户下订单之前都会有相关的orderinquiry给我们业务部做一些细节上的了解 2.报价：我们业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格及柜型等并做好performainvoice给客户做正式报价 3.得到订单：经过洽谈收到客户正式的订单purchaseorder 4.下生产订单：得到客人的订单确认后把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单安排生产计划 5.业务审批：业务部收到订单后首先做出业务审核表按出口合同
5、审核表的项目如实填写尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件与工厂的收购合同审核表要由业务员签名部门经理审批再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的或有预付款和佣金等条款的要经公司总经理审批才行合同审批之后制成销售订单交给部门进程员跟进 6.下达生产通知：业务部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户要确认定金已经到账如果是西联付款的客户要先确定付款是否已经到达本地的西联 7.验货：在工厂把货物生产好并发货到公司之后要对所定货物进行查验是否能用质量是否过关这些是必须要进行验证的是基本原则因为要想稳定客户资源这一部分就一定要做好的 8.制备
6、基本文件工厂提供的装箱资料制作出口合同出口商业发票装箱单等文件 9.发货：通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代 10.确认收货：在发货后要通知客户已发货并且一个星期左右要询问客户是否收到货物 选择进入公司自然少不了要办公办公相对来说是比较程序化和正式化的首先要遵守的就是时间准时上下班对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功我们每天都是坐在电脑前面一坐就是好几个小时其次要适应办公的氛围基本上办公的时候还是很严肃的在紧张的工作重要懂得调节第三就涉及到现代办公工具的使用复印打印传真没有想象的容易对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好熟悉salesconfirmatio
7、nmercialinvoice等各种单据是基本的通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行 信念坚持到底是获得成功的最主要条件 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊让客户对我有个好的印象对业务员来说这些客户资源是日后最大的潜在力 棘手的客户是业务员最好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度二、增加客户认牌购买倾向三、丰厚的利润成交
8、并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇它只会一再“从头开始”成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答：坚持到底世界上什么也不能代替执着天分不能有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是唯有执着和决心才是最重要的记住：最先亮的灯最先灭不要做一日之星执着才能长久一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么
9、都没有做 业务员一定要有强硬的心理承受能力被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时我觉得纵然有再多的无奈也要学着去适应去克服 两个多月的实习很快就过去加上在学校实习的一个星期让我能够对外贸业务有初步的了解很庆幸有机会可以接触到客户这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台外贸看中的还是经验经验的累积对以后是一笔丰富的财富虽然开始很辛苦但是前景很好实习中同事和老总的对我的帮助很大告诉我做人做事以后的路还很长要学的还很多我希望能够走好每一步 在我的实习期中有开心也有难过的时候,有难忘的事情也有碰到困难问题的时候这一切我都一直努力地去克服并尽自己最大的努力去做好！我相信事在人为有志者事竟成而我在未来的人生和工作道路上了我会更加努力用心的走下去！ -height:150%;
