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1、参观学习医院管理的考察心得 一、各医院情况与党建特色 （一）xx中医院情况与党建特色 1、基本情况：xx中医院是一所以中医内科为基础骨伤、康复为重点的综合性中医院是福建省中医临床、教学、科研中心之一1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号全院建筑面积3万平方米开放床位510张现有在职人员600多人共产党员222人设置20多个临床科室医院坚持开展“以病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动保持中医药特色与时俱进以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展 2、医院与
2、党建特色：一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用；二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路；三是环境清洁卫生制度管理规范；四是党政领导互动建立党政集体研究决策机制；五是对中层干部进行管理培训并建立谈话制度；六是有设置职代会并让它发挥作用七是开展患者就医满意度调查八是鉴于民主党派人士较多的缘故想方设法与民主党派竞争争取“党员源”确保党员队伍新生力量的培育 （二）xx中山医院情况与党建特色 1、基本情况：xx中山医院创建于1928年医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院医院占地100亩,建
3、筑面积6万多平方米,现有床位1600余张教职员工2300余名,党员760多人年门、急诊量220万余人次收住病人约4万人次设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院2个分部、4个社区医疗中心医院秉持“自强不息止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神坚持“以病人为中心”的宗旨在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果连续多次被评为省、市文明单位XX年度被评为福建省抗击非典先进集体、XX年荣获全国卫生系统先进集体、XX年被评为全国精神文明建设工作先进单位、年获得xx市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号年获福建省第十届文明单位殊荣 2、医院与党建特色：一是注重
4、党员队伍教育与管理；二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题；三是环境清洁卫生制度管理规范；四是完善党政领导联席会议制（）度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部；五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用六是注重改善党务工作环境关心培育党务干部促进干部健康成长 （三）xx中医院情况与党建特色 1、基本情况：xx中医院是全国首批示范性中医医院一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院现在员工上千人设置病床900张科室配置48个医院占地150亩建筑面积9.6万平方米年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次 2、医院与党建特色：一是在中医院服务厅门口便闻到中药味
5、道去年中医药业务收入占40%平均每天开出中药饮片1吨,这是典型中医特色；二是根据病人需要提供煎药并快递服务；三是懂得因地制宜做好急救服务；四是立足对台优势开展两岸中医交流活动而成为中医药对台交流基地；五是注重每季度评选最满意科室及最满意员工并公示一次；六是环境清洁卫生制度管理规范；七是领导互动得力管理成效显著 （四）xx长庚医院情况与党建特色 1、基本情况：xx长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院属于民营医疗机构系与xx海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建医院于年月获准设立总投资约亿元人民币总建筑面积万平方米占地面积万平方米医院规划床位张首期500张病床已于年月日正式投入使用作为一所集医疗、保健
6、、颐养、科研于一体的高等级医院除了服务xx辖区外还将辐射福州、莆田、泉州、xx、龙岩以及广东的潮州等地 2、医院特色：一是注重人性化服务设施的投入；二是注重员工培训与教育管理；三是注重人性化服务；四是环境清洁卫生制度管理规范；五是管理实行业务与管理分开 二、学习体会与借鉴 一是党政领导互动建立科学决策机制xxxx三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策并进行院务公示此举既体现党内民主集中制的贯彻执行又能充分落实院务公平、公开、公正原则有利于领导班子沟通协调与增进团结有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权
7、、主动参与权与决策建议权的能力发挥有利于党的事业的持续健康发展结果才会让医院业务能力持续增强推动党建工作扎实推进才能确保三个文明建设卓有成效一是实行党政分开互相配合共同促进党委以党建为主主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等院长负责医疗业务管理为主重大事务经党政领导集体联席会议研究决定二是注重调查研究着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究提出解决对策与措施及时加以解决三是注重党政务公开与公示以提高员工的知情权有利于调动员工积极性 二是坚持以人为本注重科学培养人才参观学习的四家医院都能够坚持以人为本注重人才队伍的建设与培养管
8、理特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育一是注重临床实践提练通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员以提升他们的专业技术水平以促进专业技术人员向更高层次迈进二是注重理论科研教育通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升及时掌握前沿专业理论知识有利于提高专业技术水平三是注重打造成长环境为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力 三是始终舍得投入注意培育品牌形象各家医院历来重视对外形象的树立与提升多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与
9、资金等要素进行管理并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要纷纷结合本医院特色借助医院管理年、等级医院评审等载体不断加强医院内涵建设提高管理能力努力打造优质服务的医院品牌形象一是舍得设备投入医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施提高医院诊断治疗水平；二是舍得培育人才医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才各医院均注重培养高级专业技术人才硕士、博士、教授导师等人才层出不穷；三是舍得后勤保障医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理车辆停放管理比较到位内外环境卫生非常整洁这些充分表明后勤管理很好、很到位值得我们学习 四是坚持科
10、学管理医院管理绩效显著由于医院注重制度建设管理制度比较完善工作管理措施有力工作管理比较到位员工队伍带动较好结果导致医院效益持续上升员工福利得到保障社会服务需求良好的局面一是管理制度较健全各医院均制定系列管理规章制度并上墙张贴提醒员工与群众知晓有利于互相监督二是内部管理比较到位由于医院内部管理比较到位才会出现医院整洁卫生、车辆停放有序员工文明素质较高的现象三是注重服务满意度调（）查各医院注重医疗环境、医疗质量、文明服务等方面的建设与管理基本上每个季度均开展对病患及其家属的就医情况满意度调查以评选最优秀科室与最优秀员工活动有利于提高医院管理能力与水平又能避免医患关系紧张四是注重开展人性化服务xx中医院发挥本院煎药的特色优势帮助病患煎药及快递送药服务既消除病家煎药麻烦又与病人拉进距离实现“零距离服务”同时也稳定本院的“病号源”这个做法是一举多得的好例子值得借鉴五是实现经济社会效益双丰收在参观学习过程中得知年xx中医院业务收入1.3亿元xx中医院收入4亿元,中山医院收入8.5亿元各院方表明业务收入均递增,说明医院管理付出得到应有的收获回报表明心里比较欣喜与宽慰希望借助今年公立医院改革浪潮再继续开拓创新再度迈向辉煌
