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2、F、错参考答案：T第4题(判断题）价格被列为六类服务产出之一A、错误B、正确参考答案：A第5题(判断题）非经济满意是对联盟关系心理方面的一个积极的、感性的反应A、错误B、正确参考答案：B第6题(判断题）物流业属于复合型产业,物流系统由运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理等多个独立却又相互制约的服务环节有机结合而成的,是以商品为工作对象,以完成商品的运输、仓储等流通活动为目的的有机结合。按照物流系统的职能可以将其分为物流作业系统和物流信息系统T、对F、错参考答案：T第7题(判断题）企业在选择分销渠道时,也要结合企业自身的情况,如产品组合、企业规模、财力资源、原有渠道经验及整体市场营
3、销战略等T、对F、错参考答案：T第8题(判断题）成本和质量是用于选择创新产品供应商的标准A、错误B、正确参考答案：A第9题(判断题）长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产A、错误B、正确参考答案：B第10题(判断题）保障是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指使顾客所承受的风险最低,并且能尽量减少顾客的疑惑的能力T、对F、错参考答案：T第11题(判断题）市场因素是制定营销渠道战略的重要影响因素,主要包括潜在顾客数目、分布地点、购买能力、购买习惯等T、对F、错参考答案：T第12题(判断题）联盟的基础是信任A、错误B、正确参考答案：B第13题(判断题）企业由于管理监控不严
4、,总部销售人员受利益驱动,违反地域配额政策,使区域供货平衡失控,会导致窜货发生T、对F、错参考答案：T第14题(判断题）良性窜货主要表现为,相邻辖区的边界附近互相窜货,或是在流通市场上,产品随着物流走向而倾销到其他地区T、对F、错参考答案：F第15题(判断题）营销渠道冲突的主要来源包括不相容的目标、对现实的不同理解、领域冲突A、错误B、正确参考答案：B第16题(判断题）能够有效控制中间商的关键在于制定严格的合作协议T、对F、错参考答案：F第17题(判断题）生产商运用合作合同来赢得渠道成员的合作,体现了胁迫权的作用T、对F、错参考答案：F第18题(判断题）渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它
5、们既可以增值，又可以降低渠道成本A、错误B、正确参考答案：B第19题(判断题）让最终客户满意是对分销渠道的基本要求,也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意,必然导致渠道成本上升。T、对F、错参考答案：T第20题(判断题）渠道设计有三个难题。第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售A、错误B、正确参考答案：B第21题(判断题）交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调用专业术语向顾客传递信息T、对F、错参考答案：F第22题(判断题）自组销售队伍与销售代理商相比,
6、企业要支付工资,固定成本相对较高,但员工受企业专门培训,更加了解企业及产品T、对F、错参考答案：T第23题(判断题）国际分销过程的三个环节:本国国内分销渠道、进入进口国的分销渠道、进口国的分销渠道T、对F、错参考答案：T第24题(判断题）渠道权力与渠道力量,实质是同一种能力或影响力T、对F、错参考答案：T第25题(判断题）一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员,以期获得市场销售机会,同时可以借助与合作伙伴的长期关系,获得自身发展。这一段陈述,体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要T、对F、错参考答案：T第26题(判断题）五种权力来源包括奖赏权、强制权、专长权、合法权、感召权A、
7、错误B、正确参考答案：B第27题(判断题）渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来A、错误B、正确参考答案：B第28题(判断题）水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体,每个成员都把自己视为营销系统的一分子,关注整个系统的成功T、对F、错参考答案：F第29题(判断题）建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的A、错误B、正确参考答案：B第30题(判断题）经销商是否有足够的分销通路。让目标市场的消费者就近、方便地买到企业的产品,是选择中间商的最基本原则T、对F、错参考答案：F第31题(判断题）所谓间接激励是指
8、,通过帮助成员提高服务水平、提高销售效率和效果扩大利益,并且给予中间商物质、金钱的奖励,激发渠道成员的积极性,建立双赢的渠道关系T、对F、错参考答案：F第32题(判断题）渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要A、错误B、正确参考答案：B第33题(判断题）效率模板分析可以应用于一个既存渠道，也可作为发展一个新渠道的基础A、错误B、正确参考答案：B第34题(判断题）在适应环境变化的过程中，渠道冲突通常是一个必要的阶段。实际上，一定的冲突甚至是必需的A、错误B、正确参考答案：B第35题(判断题）便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价
9、格高等特点T、对F、错参考答案：T第36题(判断题）一般而言,便利品和选购品,更加适合采用密集型分销T、对F、错参考答案：F第37题(判断题）服务产出需求分析的最终目的是评估细分市场的吸引力；定位于某些细分市场；以及为每一个细分市场定制营销渠道系统A、错误B、正确参考答案：B第38题(判断题）渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目A、错误B、正确参考答案：B第39题(判断题）退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一,该方法就包括企业自身退出渠道,也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退T、对F、错参考答案：T第40题(判断题）合理的区
10、域规划和专营政策也是控制窜货的一个有效措施T、对F、错参考答案：T第41题(判断题）进入一个国外零售市场的成功与否关键是要在输出国内成功的独特零售能力和当地对产品和零售服务偏好的敏感性之间取得平衡A、错误B、正确参考答案：B第42题(判断题）纵向一体化是一个大变动，必然会导致管理费用上升，而且常常不能降低直接成本或提高收入，不能轻易采取这个步骤A、错误B、正确参考答案：B第43题(判断题）对收集的渠道运营资料和渠道检测的情况进行分析和评价,如果出现渠道的实际运营情况与控制标准不一致,要判断这种不一致的程度和性质,同时要分析原因,寻找问题的症结,并制订解决问题的方法T、对F、错参考答案：T第44
11、题(判断题）特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制A、错误B、正确参考答案：B第45题(判断题）渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态A、错误B、正确参考答案：B第46题(判断题）特许经营合同可被理解为各方用于确保对方能履行诺言的一种方法A、错误B、正确参考答案：B第47题(判断题）特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃A、错误B、正确参考答案：B第48题(判断题）选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商,该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品T、对F、错参考答案：F第49题(判断题）在分销渠道中,由于渠道中各成员的实力不同,其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响,这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力,我们称为渠道力量(通路力)T、对F、错参考答案：T第50题(判断题）中间商的库存水平反映了其对于企业产品的投入程度,另一方面,库存对于中间商具有一定的成本压力,这个压力既是一种有利壁垒,又是中间商经营过程中的巨大困难,因此,企业在刺激中间商库存增加的同时,要进行适度补偿T、对F、错参考答案：T
