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1、实现邮政金融业务的快速发展 立足创新强化营销实现邮政金融业务的快速发展xxx邮政局年我局紧紧依靠市局的领导围绕“以量促收、以质增收”的原则全力提升金融业务发展速度通过积极挖潜强力推进实现了金融业务的全面发展截止11月20日邮政储蓄余额为29,917万元余额市场占有率18.47%当年新增储额2,667万元新增额市场占有率12.33%实现储蓄收入732.43万元收入增幅31.58%列全省县局第3位；代理保额1506.6万元实现保险手续费收入59.52万元；汇兑业务收入实现14.74万元增幅列全省县局第4位我们的主要做法是：一、坚定信心、精心策划、狠抓落实面对年外来的经营形势我们xx局在全区一盘棋、
2、市县一体化的带动下确定了加快发展强化营销提质增效的经营思路于去年年末就召开了储蓄、保险业务发展誓师大会对金融市场发展形势、前景进行了深入的剖析强化干部职工对发展金融业务的必要性与重要性的认识对金融业务发展提出了具体部署和安排并先后召开邮储网点负责人座谈会和中层干部会议组织人员深入各网点与职工面对面交流通过反复的思想发动和交流使全局干部职工认识统一发展的信心更加坚定各支局所结合各自的发展目标和市场环境早谋划、早布置、早行动采取争、抢、拉、挖等各种有效的营销手段与专业银行展开竞争；全局干部职工在大局意识的驱动下积极投身业务发展竞赛中来；专业部门在细化了全年营销方案的基础上分阶段、有重点地积极推进狠
3、抓落实坚持对储蓄、保险业务“定期通报定期分析定期总结定期考核”全局干部职工既有压力又有动力主动走向市场创造性地开展工作使全年金融业务保持了健康、有序、持续稳定的发展态势二、多元化营销个性化服务金融业务实现稳健发展随着市场环境和邮储政策的变化邮储经营仍然单纯追求总量的增长显然已不合时宜为此我们“以变应变”适时调整经营策略把邮储业务发展的“舵”从“余额的上升”转向了“效益的提升”年初我局开展了全员旺季劳动竞赛活动通过出台营销激励方案和细化考核办法加大奖励力度调动了全员发展业务的积极性各网点上门揽收种子化肥经销商、收粮大户回笼资金；职工走出局门深入市场靠亲情营销发展储额同时专业部门作为市场开发和营销
4、过程中的主角通过周密的市场调查上门公关成功接收倭肯农行储额1021万代发民政局4,119户、46万元的最低生活保障金一季度我局实现净增额5330万元窗口是营收的第一线我局立足窗口阵地营销紧紧依靠服务和信誉抢占储户xx邮电所、xx支局作为迁移县内的两个网点结合周边个体商户众多活期储源丰富的特点利用自身优势上门为商业区内商家提供取送款、兑换收取零钱等个性化服务通过“优质+高效”的服务赢得了用户认可这两个网点当年新增储额723万元占全局净增总额的27%活期比例分别为58.96%和63.34%实现了增量增收的目标面对金融业务艰难的发展现实为加快业务发展我局审时度势把邮政代理保险作为年金融业务发展的重要
5、补充和新的增收点来培育在业务发展上我局打破常规积极创新营销模式建立了以柜台营销为基础、专业营销为重点、全员营销为补充的代理保险营销模式制订了相应的考核激励机制抓重点网点抓住准客户有力地推动了代理保险业务快速发展柜台营销、投递营销一直是我局代理保险业务发展优势所在我们充分发挥邮政点多面广的优势及网点的营销功能坚持走专业化营销之路最大限度调动各网点员工的积极性全局保险业务窗口营销占0以上如：xx邮电所坚持多说一句话的营销方式通过提高开口率使保险业务在柜台营销不断取得成功她们在实践中潜心研究分红保险的各项条款分析各种潜在客户的特点熟练掌握了面对不同客户的营销术创造一种平和、亲近、信任的用户与邮政员工
6、的鱼水关系引导用户投资分红型保险“一份耕耘一份收获”今年6月份该所一次办理保单50万元xx邮电所年撤除储蓄业务代理保险业务成为了罗泉业务发展的重点为了做好业务宣传支局长xx自掏资金购买200张红纸聘请当地老师写了一天宣传业务单并在每个村屯张贴同时他还在各村屯用广播宣传邮政代理保险使邮政代理保险家喻户晓人人皆知平时他还经常利用下班和业余时间到农户家中做保险业务宣传在投递过程中走街串巷积极宣传代理保险业务通过上门讲解宣传保险业务知识帮助用户分析各种投资渠道换位思考设身处地地为用户着想帮助用户算细帐为用户理财、支招、当参谋得到用户地一致认可可以说：白天邮局、晚上用户家里都是他的营销场所今年罗泉邮电所
7、只用两个月就完成全年保险任务在拓展保险业务市场中大额保单成为了今年我局代收保费出奇制胜的“法宝”xx储蓄专柜是我局业务量最大、收入最多的支局所为开发保险业务她们从用户的心理角度出发分析市场形势组织员工学习、交流“怎样正确引导用户投保”通过分析比较有针对性发展保户把有固定收入的用户、年收入较高的用户、喜欢投资的用户、经营效益较好的个体户列为目标客户一次一位乡下饭店老板到专柜办理一年期存款营业员xxx给他介绍办理分红型保险具有保本、保息、保障、分红等特点这么一说该用户立即填写保单可填完单子后他一看是保险公司的说什么也不保了说到：“保险公司不可靠！”非要买国债这时xxx一边给他办理存款一边耐心为他算
8、帐对比国债与保险的收益和保障并不失时机说：保险不但没有风险而且具有分红等功能经过xxx热心的讲解终于被打动最后一次投保10万元象这样的例子举不胜举正是通过她们的努力辛勤耕耘今年办理大额保单达十余份保额150多万元与此同时我们注重挖掘典型积极推介实施重点发展战略确定重点发展地区、重点营销方式、重点产品和重点用户通过重点突破采取“引入内部竞争、互相推进发展”的措施将窗口能手、投递员营销案例在全局范围内成功推广交流促进营造出“ 人人比业绩、天天说发展”的良好氛围示范的引导作用使代理保险业务保持了全面发展的态势电子汇兑新业务快速发展成为遏制汇兑业务收入下滑的新亮点今年我局汇兑业务增幅在全省县局中一直名列前茅金融业务发展作为当前邮政经营工作的重点虽然我们经过今年的一年实践取得了点滴的成绩但通过实践也暴露出一些问题整体服务水平不高低层次服务问题依然存在；个人营销能力欠缺力量薄弱出现靠支局长或营业员一人开发业务的现象；后台支撑不到位业务、技能培训力度不够没有使全员熟练掌握业务知识这些问题的出现使我们更加清醒地认识到金融业务发展之路任重道远需要我们加强软件管理和硬件建设改进提高营销措施和手段努力培养一支精明强干、业务过硬的专业营销队伍为明年全面的业务发展奠定基础、积攒后劲为全区经营工作做出新的更大的贡献 p
