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1、关于全县公安机关开展走访征询活动的情况报告 关于全县公安机关 开展走访征询活动的情况报告 县委、县人大、县政府、县委政法委、市公安局： 为贯彻落实党的十六届三中全会和县委九届十次全委（扩大）会议精神有针对性地解决当前我县社会治安和公安工作存在的突出问题2月下旬我局在全县组织开展“十百千万”走访征询社会各界人士意见和建议活动着力找问题、排差距、明思路全局共征求到群众表扬性意见1600多条批评性意见2100多条建议8500多条通过走访征询初步解决了一批群众反映的热点和难点问题社会反响良好现将主要情况报告如下： 一、精心部署狠抓落实确保整个活动有序进行 春节刚过我局党委就召开会议专门研究部署走访征询
2、活动精心制定活动方案明确活动的指导思想、工作目标、走访内容、走访对象、工作措施和工作要求为保证活动取得实实在在的成效我们主要抓了以下三个方面： 首先抓好“五个落实”落实人员我局把走访任务逐级逐人分解从局长到普通民警人人参与全局共组织520名民警开展走访征询活动落实任务全局要走访县属重点企业厂长、经理10余人县属中小型企业厂长、经理、私营业主100余人机关、基层干部和县人大代表、政协委员、经济发展环境监督员1000余人居民群众10000余人明确每个局领导和中层干部走访企业厂长、经理和机关干部不少于10人普通民警走访居民群众不少于20人落实时间走访活动从2月25日开始至3月7日前完成各单位对征集的
3、群众意见和建议经县局梳理归类分解后按提案议案的要求于3月18日前整改反馈到位落实要求走访征询活动一律以县局名义进行；在走访过程中各单位都做到了“五个一”即送上一封信报告一次工作走访一批单位征询一批意见落实一批整改措施落实责任各单位对群众反映的意见和建议认真记录形成材料职责范围内的立即整改及时反馈一时无法整改的讲明情况限期整改 其次加强督促检查党委成员除带头走访外还按照分管范围组织、指导、督促各单位开展走访各单位也按照分工细化走访任务明确从主要领导到普通民警的走访任务政工、办公、督察等部门根据总体进度要求及时通过网上提醒、电话讯问、实地指导等形式督促各部门的进展情况同时县局还在作风建设简报和公安
4、简报分别开辟走访征询活动专刊介绍各单位好的经验和做法加强面上指导典型引路推动全局走访征询活动的深入开展3月中旬县局先后两次召开全体副股职以上干部会议通报各单位走访征询活动的进展情况提出了整改反馈的具体要求保证了活动有序、健康进行 再次强化舆论宣传为了营造良好的活动氛围县局主动与新闻单位协调及时通过新闻媒体进行广泛宣传人民公安报、法制周刊、扬州电视台等新闻媒体相继对我局走访征询活动进行了不同层面的报道宝应日讯还于3月22日开辟专版集中宣传我局走访征询活动的意义、方法、目标和工作成效引起了社会各界的普遍关注赢得广大群众的理解和支持各单位也纷纷通过挂横幅、贴标语、树戗牌等形式大张旗鼓地进行宣传有力地
5、推动了活动的进程 二、摸清问题找准症结明确公安工作的努力方向 为了广泛了解社情民意找准公安工作的薄弱环节2月下旬起我局全警参与集中开展了走访征询社会各界人士意见和建议活动 （一）、贴近群众诚恳征求意见为最广泛的征求群众的意见和建议使征询的意见和建议客观、全面、准确真正代表群众的心声我局把走访对象涵盖了社会各个阶层县局印发了12000余封致社会各界和人民群众的公开信发放征求意见表12000余份在走访征询活动中全局广大民警充分发扬公安机关的优良传统不摆架子、不讲排场文明走访体察民情采取先预约、后上门先汇报、后征询的走访方式深入到厂矿企业、田间地头、居民家中与群众促膝谈心了解实情释疑解惑并搞好了“五
6、个结合”：即与法制宣传教育相结合与入户调查相结合与安全检查相结合与办证送证上门相结合与就地解决问题相结合做到了“四心”：对群众提出的建议细心记录；对群众提出的批评虚心接受；对群众的表扬衷心感谢；对明显的不实之辞耐心解释求得理解 （二）、查找不足认真梳理问题对走访征询中征求的群众表扬性、批评性意见和建议我们从队伍建设、服务经济、执法办案、治安管理、交通管理五个方面进行梳理归类共梳理出意见和建议268条其中队伍建设76条服务经济31条执法办案28条治安管理81条交通管理46条不属公安职责范围的3条走访结果显示社会各界群众在充分肯定我县公安机关近年来工作的同时更指出我县公安工作和队伍建设等方面存在的
7、问题和不足如在社会治安方面分别有36%和28%的群众反映当前较为突出的治安问题是盗窃和赌博；有38.6%的群众反映当前娱乐场所特别是校园周围的网吧、游戏机室管理混乱在公安工作和队伍建设方面有42%的群众反映110接处警工作弱化出处警速度慢；有26%的群众反映在县城社区和农村难以看到民警；有近10%的群众反映个别民警形象不好有“四难”现象；有25%的群众反映联防队伍素质较差在执法办案方面有58%的群众认为我县公安机关执法办案质量一般或较差另外社会各界和人民群众还要求解决具体问题或个案42件这些都为全面客观地分析我县社会治安、公安工作和队伍建设的现状提供了有力依据也为我们做好公安工作指明了方向 （
8、三）、置身大局谋求公安发展在广泛征求社会各界和人民群众意见和建议的同时我局还将自身置于全县党政机关的横向比较置于全市公安系统的纵向比较3月初局机关单位和直属部门分别按条线到扬州市局对口部门了解本部门工作运行质态情况、存在的不足及所处的位置认真听取上级部门的指导性意见3月7日县局将年度各部门在全市排名及有关单项工作排名情况予以通报同时将县委关于年度全县“最佳“和“最差“服务部门评选结果的通报、县委年度乡镇、部门工作考核奖励意见等以文件形式转发要求各单位组织学习讨论对照检查自我加压并针对梳理出来的问题逐条进行研究分析查摆原因认真研究制订下一步的工作措施和目标切实予以整改力争年工作横比有位置纵比有名
9、次 三、明确责任立项整改取得良好的社会效果 整改反馈是走访征询活动的关键环节也是衡量走访征询活动成效的唯一标准走访征询结束后我局上下不等不靠坚持边查边改用实际行动取信于民 （一）、动真碰硬抓整改3月8日我局再次召开中层以上干部会议部署整改工作对梳理出的268条意见和建议根据职能和属地原则进行分工逐项分解明确具体责任人按照提案议案要求建档督办落实整改对能够解决的问题必须在3月18日前整改反馈到位；对一时不能解决的明确办理期限限期解决；对不属于公安职责范围的主动向党委、政府报告协调解决；确实无法解决的做好解释工作对于一些群众反映影响公安机关形象的问题我们坚持动真碰硬一着不让认真解决一抓到底某休闲中
10、心业主反映保安队员史某经常白洗澡经调查史某已于3月调至城镇建设办公室工作自去年以来共赊欠浴资240元派出所与城管办多次协调研究落实处理意见即由所领导和城管办领导上门赔礼道歉；责令偿还欠款；将史某辞退；将处理结果通报全镇2月底南京晓庄学院职工徐启全写来一封信反映其妻于1985年从我县獐狮荡乡迁居南京后一直没有身份证虽曾两次办理但因户口被注销一直没能办成经调查王鸣兰于1985年迁至南京时獐狮荡乡还没有设立派出所生产队长和其亲戚为使其免缴两上缴而私自注销了王的户口因此其身份证一直没有办成我局了解事情真相后迅速为其恢复了户口并办理快证专程赴南京送到徐启全手中徐表示真诚的歉意我局还及时抓住这一事例在全体
11、民警中开展了“假如我十多年没有办成身份证”的大讨论通过换位思考广大民警的服务意识、工作责任心进一步增强户政部门根据多数群众提出的解决“黑户口”问题的要求及时对全县未落常住户口进行了一次抽查分析原因研究整改措施截止3月18日我局对社会各界和人民群众要求解决的39个具体问题或个案都解决到位对3个不属于公安职责范围内的具体问题及时向党委、政府和有关部门进行报告、转达 （二）、落实措施抓反馈对于群众反映的意见和建议我们逐一登门反馈针对表扬性意见我们送上一封感谢信恳请继续关心、支持并监督；针对批评性意见和建议我们认真研究落实整改措施上门答复截止3月底我局对226条意见和建议都一一落实了整改措施泾河派出所
12、在走访征询中了解到部分企事业单位安全防范工作比较薄弱立即着手帮助迎浪集团、国土所等单位按装了红外线报警装置；并针对集镇交通秩序较为混乱的意见联合黄浦交巡警中队进行整治取缔了马自达和三轮卡治安大队在走访中了解到宝胜集团有部分剧毒物品无处存放、存在安全隐患问题经过多方联系将其异地封存消除了隐患经文保、水警、交巡警等针对中宝制药有限公司、县航运实业总公司和汽车运输总公司等企业正在改制的实际派出民警参与改制工作了解掌握职工的思想动态及时化解改制中出现的各种矛盾3月16日民警向范水中学古良忠老师反馈整改意见时古良忠老师连说“真是没想到以前也填过许多单位的表格象公安机关这样登门反馈的还是第一回可见公安机关
13、对群众意见的重视及办事的果断作风”环保局王学明同志在反馈意见中写道“原想是说说而己不想如此重视并派人专程送达说明公安局作风更加务实希望新年更有新气象”夏集镇镇长夏维善说：“公安机关这种征求意见的形式非常好能够了解到平时掌握不到的基层情况；这次活动能够及时解决农民的意见说明公安机关心系群众警民关系更加融洽”广大群众普遍认为公安机关开展走访征询活动是实实在在的转变作风之举是新形势下加强警民联系和沟通的一种好形式 （三）、完善机制抓长效我们在找准问题认真整改的基础上着重从完善机制入手落实长效管理针对群众反映强烈的热点、难点问题和公安工作的薄弱环节我们明确工作重点力求在公正文明执法上、强化规范管理上、
14、做大做强做实公安基础工作上、加强作风建设上求突破在规范管理上成立规范办与考核办、作风办合署办公借鉴外地经验立足本地实际制定警务规范化建设实施方案装备规范、行为规范、执法规范、工作规范、日常规范五着并举先行试点并逐步推广向规范要效率要战斗力；在队伍建设上认真研究制定加强队伍建设十项措施、从优待警十项措施和公安文化建设“十个一”措施着力提高队伍整体素质增强公安工作发展后劲；在服务经济上成立优化经济发展环境工作领导小组专门制定关于优化经济发展十项服务承诺各单位也纷纷立足本职工作出台了一系列服务举措柳堡派出所树立“发展第一”的理念推出四个一律即企业需要公安机关相助的在法律许可范围内一律有求必应；企业遭敲诈、哄抢、打砸的一律先行赔偿；投资公安机关监管行业一律先开业后规范；无论规模大小一律一视同仁沿河派出所制定了跟踪服务制、提前服务制等多项服务制度经文保大队从服务态度、服务事项和服务方式入手推出了具体的十项服务承诺为企业提供保姆式服务通过走访征询活动群众对公安机关和民警的信任度进一步增强公安机关在群众中的声誉和形象得到了明显提升 n style=mso-spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;m
