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1、关于旅游产品的调查问卷随着生活水平的提高，越来越多的人喜欢去旅行，为了了解人们对旅游产品（包括各类纪念品、明信片等）的需求，现在占用您一点宝贵的时间，希望您在百忙之中抽出一点点时间做下我们的问卷，O(_)O谢谢。 本次调查为不记姓名问卷，问卷中所涉及问题无谓对错标准，请你不必有任何顾虑，我们承诺对您的信息保密，再次谢谢您的参与和支持。说明: 题目数量： 15题 调查人数：100人1 您的性别？A男 48(48% )B女 52(52%) 2您的年龄？A20岁以下 16(16% )B2025岁 29(29% )C2530岁 24(24% )D3040岁 13(13% )E40-50岁 10(10%
2、 )F50岁以上 8(8% )3您会买什么类型的纪念品？A手工艺品 40(40% )B 工业制品 16(16% )C 日常生活用品 25(25% )D书籍明信片类 13(13% )E其他 19(19% )4您通常会在哪里购买纪念品？A 商业街 33(33% )B 旅游景点专卖店 48(48% )C 交通销售点 5(5% )D 百货商店 24(24% )5 您的购买习惯？A特意购买 12(12% )B随意购买 55(55% )C看到特别的有需要的购买 31(31% )D代够指定购买 5(5% )购买习惯是消费者在长期的经济和社会活动中逐渐形成的、不易改变的购买商品的行为。 购买习惯的形成往往同消
3、费者的性别、年龄、职业、文化素养、个人爱好、经济条件等有关。企业在市场营销活动中，认真分析研究消费者的购买习惯，对于制定企业商品销售计划，决定促销策略，扩大商品销售，满足消费者需要具有重要意义。大多数人,在旅游途中,都会对大多数东西产生好奇心,却对产品本身的意思何在却又不是很了解.所以会根据个人爱好,产品推销员的推销随意选择自己中意的产品.旅游途中会有很多购物点，所以根据这种诱惑对旅游者产生了一定影响，就会随意购买产品。旅游者的购买习惯也要根据自己的条件因素，不同职业的旅游者者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说
4、，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。旅游者的地位不同也影响着其对商品的购买，具有较高社会地位的旅游者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。影响：对当地，对旅行社本身，对导游带来了一定的利润。6您够买纪念品的原因？A 自己用 30(30% )B 送朋友 47(47% )C 收藏 15(15% )D 留作纪念证明来过 28(28% )E其他 13(13% )现在社会的年轻人都有一大帮朋友，俗话说在家靠父母，出门靠朋友，父母很重要，朋友也重要，所以买纪念品送朋友是大部分年轻人的想法。还有就是为了证明自己去过某地方，现在的青年人旅游的动机就是拍照，购物。购买纪念品的原因还有几点，是某人曾经到
5、达过某地的重要物证，是在其他人分享的资本。尤其是当纪念品极具景区（场馆）个性和特色的时候，更是尤为珍贵。是某人对其他个人或团体情感表达的载体；是与人分享互相馈赠的需要。也就是说有消费者买来赠送给其他人来使用的。借此来表达消费者的某种愿望。是对某一时间的美好的回忆；是对曾经发生过的某一事件的纪念。旅游纪念品只有旅游者购买并使用以后，其文化价值才能得到充分而全面的体现。旅游纪念品的开发是直接为满足旅游者旅游活动的需求，而且是一种高层次的文化需求。旅游纪念品开发对旅游地来讲是地域文化的开发，更是旅游文化建设。旅游者购买的不仅仅是地域文化符号，更重要的是地域文化符号背后的旅游经历和文化情怀。平时我们常
6、说的“睹物思人”正是体现了旅游纪念品的“纪念”价值所在。所以，消费者购买某一旅游纪念品的时候很大一部分动机是为了记住某个时刻。是具备实用性的商品。比如：办公用品、个人用品、家居用品；尤其是现在很多景区（场馆）经营者已经具备品牌意识的情况下，旅游纪念品已经不是华而不实、随处可见的大众商品了。影响：进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要，从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品7您喜欢带有当地特色的纪念品么？A喜欢 49(49% )B 一般 47(47% )C不喜欢 4(4% )人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，在购买行为发生之前，购买者会有思维活动或行为
7、来保证将要购买的商品能够使自己满意。即使一个旅游者把商品买到家里后，他还是会进一步研究他所购买的商品，观察或了解其性能如何，味道如何等等。这样看来，与旅游者购买行为相关的是一个完整的旅游者购买过程。旅游者首先要认识到自己需要某种商品的功能后，才会去选择和购买，因此，认识需要是旅游者购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里，旅游者认识到自己的即时状态与理想状态的差距，所以就想消除这个差距。许多因素都可以使人们认识到自己的需要，当人们看到冰箱里空了，就会去采购蔬菜、水果、饮料等来补充它，甚至空了的酱油瓶和醋瓶也会使人们认识到需要一瓶新的酱油和一瓶醋。正是因为许多因素都可以激发人们的认识需要。影响：
8、佩戴纪念品有几点好处，是景区（场馆）的文化名片；代表着自身的形象、品牌和气质。起到了“画龙点睛”的作用，如果经营不好会导致游客对景区（场馆）的不满或投诉。是最好的媒介资源；起到了对外宣传推广的作用。纪念品随着人流流向四面八方，推广持续的时间之久且范围之广是其他宣传形式不能相比的；是经济效益的创造者；如果说上述两项为景区（场馆）创造了社会效益，那么，旅游纪念品的销售会以场地租赁、流水倒扣、特许权费等形式直接为景区（场馆）增加收入。8您在购买旅游纪念品时，会受到那些意见的影响？A自己决定 59(59% )B 受销售者影响 8(8% )C 受同行者或导游意见 21(21% )D 受打折、促销的影响
9、21(21% )当旅游者在旅游地购买某种旅游纪念品时，会有多种目的影响其选择。通常来讲，旅游者购买纪念品会有多种目的影响其选择。通常来讲，旅游者购买旅游纪念品的目的主要有：收藏。旅游纪念品的艺术性、纪念性、文化性等对旅游者具有强烈的吸引性，刺激旅游者购买该旅游品进行收藏。礼品。旅游者认为这种旅游纪念品具有相应的感情交流价值，可以代表本人来表达其感情，并赠送给亲朋好友。实用。旅游纪念品在功能上比较实用，日常生活中可以用得上。其它。旅游者可能也说不清买某种旅游纪念品的目的何在，但由于该旅游纪念的创意设计、造型、艺术特征等某方面吸引了旅游者。不管旅游者出于何种目的购买旅游纪念品，都是对旅游纪念品给予
10、了基本的认可，对旅游地文化符号给予了认同。通过调查得知，旅游者选择购买旅游纪念品时，首先考虑的是地域特色和文化内涵即地域符号和文化象征。当旅游者做出选择的过程就是进行地域文化交流与沟通的过程。通过沟通从旅游者角度实现了对旅游纪念品的解读。对于多数旅游者来讲，只有实现了解读，才能形成购买行为。因此，旅游纪念品设计开发中，要将地域文化符号体现的充分、易识别，才能有助于旅游者对地域文化的解读。也可说，旅游者购买旅游纪念品的过程，就是对地域文化解读的过程。当然，这种解读并不会因其购买的实现而完成。当旅游者把旅游纪念品带回到客源地后，还会继续不断地解读。很可能每一次的解读都会有对旅游地文化的新的、不同内容。此时旅游者与旅游地的文化交流通过旅游纪念品得以实现。所以，旅游纪念品的设计还应充分考虑旅游者对域文化的解读过程。旅游者对旅游纪念品解读的过程也是旅游文化形成的过程。影响：旅游纪念品可以满足游客购买需求，传播地域文化。旅游纪念品设计开发中要有打造和树立旅游地旅游形象和品牌意识，抓住旅游者文化需求与经历纪念需求的消费心理。充分挖掘和利用旅游纪念品作为有形的实物的无形广告作用，更大程度地通过旅游纪念
