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1、税务局信息化工作人员年度个人工作总结 在即将过去的XX年里作为征管科信息化建设战线上的一名工作者在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下紧紧围绕“理清思路抓住重点把握方向着力构建知识共享和打造高效工作平台稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作一年来做了一些有益的工作也还有很多工作没有做好下面对自己这一年来的工作进行总结希望在座的同仁给予批评指正 一、全年完成的主要工作 （一）夯实基础工作构筑畅通平台 一是在2月底完成县局到税务所广域网络改换工作县局到各所总共10网点的网络运营商由广电改为电信后网络通信故障大为减少内网络环境得到有效改善全年因运营商线路故障原因引起的网络
2、通讯故障仅3起且都得到了及时有效解决 二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程其余各所也通过adsl方式开通23台计算机能上互联网既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题又解决了数据信息的安全问题 三是在4月中旬完成到市局网络双线路改造工程改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m运行速度大大提高且双线路同时运行一条线路出现故障后自动切换到另一条线路确保了到市局网络24小时不间断网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障 四是7月下旬为了加强网络安全县局为每位职工配备一个2g优盘在11月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g对全局针式打印机
3、进行统一维护有效地解决了基层的工作负担提高了工作效率9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造对机房的改造完全按照网络安全标准统一规范整洁有序夯实了硬件基础增强了网络运行稳定性 （二）加强制度建设提高应用水平 一是在下半年重新修订了计算机类设备管理办法和计算机员管理暂时管理办法针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题加强了对计算机使用责任人和物的管理我局计算机类设备管理更加科学化、规范化计算机管理员的工作有章可循 二是整合机房服务器资源启用新的数据业务今年以来相继对县局ftp服务器功能进行调整根据工作需要适时开设“临时存放”和“全局共享”文件夹通过归类管理优化了服务器性能；同时
4、县局还启用了新的ftp（单位内部共享ftp）服务器解决各单位个人的电子数据的安全存储（备份）作为县局ftp的有效补充；同时开通了全市地税系统范围内的即时通讯工具rtx软件方便了工作联系加强了职工之间的交流； 三是关口前移加强预防实时监控网络安全管理上新台阶今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件不留一台死角并实时监控对发生问题的计算机及时通知处理；同时用好市局下发的防火墙、防入侵检测等网络产品通过实时监测每天的数据流量利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系我局网络安全环境得到进一步改善有效减少了网络安全事故的发生截止到目前为止通
5、过网络监控发现问题计算机在20次以上每次都控制在一个小范围内得到处理最大限度将安全损失降至最低有效避免病毒的大面积感染和网络阻塞保证全局的网络安全； （三）加强维护做好服务 一是用好市局下发的vpn设备实现远程办公目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备vpn实现了家庭远程办公有效减轻了上述岗位人员到办公室加班的压力；为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘多次发生带病毒到局内网络的问题对西城所运输企业拷盘/写盘不进入局内网进行操作而采取单独计算机杀毒后通过互联网vpn方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷盘/写盘保证了局内网的安全； 二是各软件运行系统运维渐入正轨部分工作成
6、效显著今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级县局运行的三大系统（征管软件、公文处理、行政内网）以及ftp服务器全年运行平稳县局网上办税推广工作在市局今年11月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第二这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅； 三是计算机日常维护模式实现远程维护极大地提高了工作效率在目前全局职工素质参差不齐各单位计算机管理员兼职且工作量大县局计算机管理员人少事多的情况下只要与县局网络能保持畅通就可以实现对计算机的远程维护有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题为单位节省费用为基层计算机使用人
7、员节约了时间提高了工作效率； 四是完成对培训室电脑的升级安装培训室电脑全部更新为奔四机安装电子教室教学软件培训室的使用质量和效果得到提高； 五是合理配备计算机资源计算机类设备的调配有序进行今年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机更新局领导打印机收回可用的打印机进行合理搭配使资源得到整合提高了设备的利用率 六是加强培训信息化建设工作有条不紊推进9月中旬组织了一次包括ab角在内的各单位计算机管理员专题培训效果显著反映良好 （四）创新管理信息化建设上一个新台阶 一是今年初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理、归类归档解决因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节实现岗位的知识共享今年
8、主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、网络布线工程、计算机设备档案等方面的归类存档工作； 二是改变计算机设备管理模式实现计算机设备“责任到人机随人走”的管理体制通过重新修订计算机类管理管理办法对计算机的管理实行“定人定机”管理对笔记本电脑实行“专人保管审批借用服务工作定期收回”的管理对移动介质也实行严格的管理制度实施这些管理模式后大大减少了全局计算机的随意调换不注意电脑的日常维护等不良习惯延长公共财产的使用寿命和提高使用效率在全局固定资产管理上率先实现优化管理； 三是计算机设备实现规范化管理上半年对淘汰下来的废旧电脑及时进行公
9、开、公平处理对涉及金额和数量较大的计算机类设备（如u盘、内存条升级、打印机统一维护）实行了招标议标程序公开降低了费用为今后类似管理提供了有效的管理模式； 四是利用奥运会期间总局、市局对信息安全进行检查的契机在全局范围内开展了一次税务信息系统安全大检查统一组织人员交叉对各单位信息系统安全进行了拉网式检查对检查出来的问题通过正式公文进行通报并加大公文了执行力督促问题单位进行一一整改形成了“事前下发通知检查监督到位通报查出问题整改落实反馈”的检查机制此项工作的开展得到局领导的大力支持和肯定大大提高了公文的执行力确保了全局网络与系统的信息安全 五是实施有效的不定期通报制度让错误不再重复为了做好明年的新
10、征管系统上线工作今年下半年以来通过实时监控和经手数据更正等方式对不按规定操作软件、因主观原因出现错误或失误的、不爱护计算机设备等情况的计算机责任人实行了通报全年共通报了三次每一次通报都起到了立竿见影的效果软件应用水平逐渐提高软件操作错误呈递减趋势现在全局出现周末不关机的情况较为少见 二、目前存在的问题 1、个人素质有待提高工作中严以律人、宽以待己作为当事人很难主动发现自己工作中的错误、失误或不妥的地方总以为自己做的事说的话是对的甚至是真理造成周围的同志身心不悦甚至影响到别人的心理健康而自己却毫无察觉； 2、工作能力遇到瓶颈吾生有涯而学无涯学无止境由于自己知识能力有限才疏学浅造成了领导可能想办的
11、事在技术上却不能实现而没有答应下来离领导的要求还有距离； 3、工作态度简单粗糙缺乏耐心过于原则不灵活在努力推进加强管理的观念过程中比如实施不定期通报制度监控全局不关机计算机以及检查通报等等的管理中对通报的单位或个人没有留情面可能对当事人带来了不利影响 4、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够一直计划在全局范围进行一次计算机基本维护知识和操作的培训但到现在为止都没有实施导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障的排除都无能为力更不用说借助计算机技术来促进税收工作了这个作为主管信息化建设的部门和个人负有不可推卸的责任 5、计算机与征管工作没有很好地结合起来信息化辅助征管工作成效不大由于直到今
12、年10月份王松同志调征管科搞信息化建设工作的人员才得以充实在此之前仅在国地税信息比对中做了一些工作其它与征管相结合的工作基本未涉及信息化技术与征管工作相结合做得不好未能发挥出信息化技术促进税收征管的应有作用这个我负有不推卸的责任 三、明年及以后的工作打算 1、努力提高自己的个人素质包括文化知识和个人修养多读书读好书读一流书多看局领导推荐的讲座和精彩演讲辞努力做一个有点追求工作学习每年有进步的人提高自己的生活质量和工作效率全力做好ds3.0新征管系统的上线及运行工作使管软件在我局高起点、高标准运行力争在全市新征管软件推广工作中进入先进行列； 2、转变工作态度海纳百川包容他人工作中多从他人的角度出
13、发思考问题多换位思考多角度思考发散思维努力在干好工作的同时人际关系也友好和谐 3、做好培训工作随着明年新征管软件的上线运行培训工作也随之而来因此做好新征管软件上线及运行的培训工作也十分重要按照分级分类培训的工作要求做好明年的各项培训工作适时对全员进行计算机基础维护及应用知识的培训； 4、努力为基层服好务做好本职工作在明年的信息化建设工作中由于ds3.0的上线由此而来的工作量可想而知因此做到对本职工作的高起点、高标准谋划制定出切实可行的方案用愚公和笨鸟先飞的精神再插上信息技术的翅膀为我局信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所能及之力如果多年以后我离开了这个岗位我希望xx地税志的信息建设化史上还能留下这么一句话：“xxx同志在xx地税局的信息化建设工作中还做了一些事为xx地税的发展做出了不可或缺的贡献”就可以了
