《2020年汽车美容店创业计划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年汽车美容店创业计划书（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、汽车美容店创业计划书 本文是献给广大准备投入到汽车後市场服务行业的朋友的一块敲门砖文中有引用我曾经在天涯发过的内容并新增加了许多过去没有的内容和实例希望能对大家有所帮助 一开业前准备的工作 1.市场定位为什么把市场定位放在第一位呢开店前做得最多的事情应该是市场调查调查所在地其他同行的日常经营情况经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容只有在充分了解了对手的情况后才能更好的制定出自己的经营路线取长补短是做大排档还是专业店这很关键关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展 2.店铺准备关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展）因为室内洗车将是未来美容
2、业的趋势室内洗车必然会淘汰露天洗车的除了面积要够大还要注意几点：租金要合理太贵的话划不来门口要有足够的停车位否则洗完的车无处可停临近路边、附近没有红绿灯路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好入口最好有两个如果只有一个那也要够同时进出两辆车的为好 3.经营项目汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦但是具体的美容项目呢这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等至于做以上说的这些项目呢在下面的文中会详细列出书面写的只能给出个大概是对日后的具体操作提供参考而已如果想要做一站式汽车美容养护中心那就要准备多些新的项目以便能
3、给客人提供一整套完善的服务 4.招聘员工最好在招工时多招熟练工人除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外还能顺带的安排他培训其他的新手此外需要注意的是不要在招工启事上注明“招美容师傅”因为这样招来的人多数只干打蜡、抛光封釉之类的活绝不肯洗车的招人一定要招什么都肯干的人如果有这样的师傅宁可多付点工资除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外还能在队伍里树立一个好的榜样 5.装修店面装修美容车间时应多以方便日后的使用为好并尽可能的考虑到多方面的情况安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面电器插座还要考虑防潮防短路等问题车间设计尽量简洁布线布管要合理最好把车间的用电独立一个闸刀
4、以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电此外要考虑到日后的拓展需要为日后拓展新业务需要而预留空间比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议： (1)洗车位置应设计有3个以上为好要是面积不够最少也不能少过两个位置否则雨后的晴天是根本忙不过来的 (2)最好能安装提升机无论是更换机油还是喷底盘装甲都是给客人显示你们专业形象的最好方式 (3)保留贴膜房而且最好是靠近外面设置而不是缩在店里面在贴膜的时候关上玻璃大门行人经过就可以看到了 6.设备购买我给大家列举需要购买的设备： (1)抽水机2台或以上以备不时之需突然坏了另一台顶上 (2)地毯甩干机1台最好是不锈钢外壳的 (3)吸尘器2台最好刚
5、开业时工少可以只购买一台但需要备马达 (4)打蜡机2台车多时或是赶工时可以同时施工快点 (5)抛光机2台理由同上 (6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台臭氧消毒机实用和危险度低于高温机 (7)泡沫机1台装洗车液用 (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干 7.制度设定任何的公司企业都要有员工守则要用制度去约束员工而不是老板去监督员工具体的细则将在下文提供参考 8.加盟学习如果你考虑到加盟一个品牌的话那么就需要做这方面的准备了但是在众多的美容品牌里挑选一个好的的确不是件容易的事因此加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等就算是选好的连锁品牌在签约时也必须把合
6、同看清楚了解透彻了方好签字否则日后出来问题就又免不了一些无谓的争吵了加盟的合同写多漂亮都好和现实都有很大的差别不如说他写的都是超正常的运营状态排除了雨天、停电、停水、放假等因素此外他们通常都是强调的是收入而没有给大家计算费用的成本就算是列出了成本也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用这些都是很运营成本而很奇怪的是加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来不能说是故意的只能说是“善意”的只有当你真正加盟了以后才能看到问题的所在但到那时一
7、般都是骑虎难下了虽然不能一棍子打翻一船人但有心想加盟的你必须有这个心理准备才好 9.产品购买如果选择了加盟连锁品牌那么多数是使用品牌提供的产品了但如果没有选择加盟的话那选择什么产品来使用呢其实不难这就要看你市场调查的工作做得够不够细了通过仔细的观察同行不难发现他们通常使用的产品牌子的既然大家都选择了这个牌子的产品自然不会差到里去了 二美容施工项目细解 许多朋友都问我我想做汽车美容可是我连基本的洗车流程都不会办呢洗车不难洗干净一部车也不难难在每天洗的每部车都是要干干净净的如果你没有选择加盟那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作以下我在这里就为大家提供一份美容项目
8、施工流程供大家参考 洗车的流程： 1.用散枪形式表面冲水和用直枪形式将底盘冲洗把车上的脚垫拿下来清洗清洗完后用甩干机弄干放在一旁等待处理 2.全车喷上洗车液然后用手套将全车清洗洗的时候需要注意的是要先洗玻璃后洗漆面先洗车上部后洗车下部手套洗完每部车后需要过过水车头灯有时会有蚊虫此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉 3.全车仔细冲水包括底盘部分在冲水时需留意洗车没有抹到的地方顺手把它洗干净 对于技师和师傅的管理也同样不能松懈由于新店开张往往没有很多项目可做而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上对于师傅们通常是无暇顾及技师和师傅通常都比较空闲此时会出现相当长的一段“守株待兔”的
9、日子为了顾及到日后的生意需要这时师傅还不能一炒了之此时合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键所以对于技师和师傅的管理我给出以下意见： 1.店面的设备日常保养归他们负责设备出现问题第一时间负责整修 2.新进的产品要第一时间学习使用、安装方法 3.当店面干活人手出现不足时必须无条件帮忙 4.学习商品销售工作如能成功向客人推销商品可给予提成 5.工作完和下班前要马上清点和收拾工具如有缺失为其是问 对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了因为许多技师和师傅都有一定的工作经验而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现因此在招聘时需要对那些有过
10、工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩别等到发现问题时就晚了到时他们大多会说我在以前的那间店就是这样的了我来这里的时候你又没有说这样不可以此时再讲规矩已经没有用了 家有家规店也要有店规制度定出来之前要考虑到实际的情况定出来之后要包括老板在内的人都要遵守否则出现问题以后就很难处理了以下给大家提供一份通用店规以便参考 1.准时上班不得迟到、早退、无故旷工 2.上班后第一时间要打卡不打、漏打、替打者均按旷工处理扣除当日工资 3.需要请假者需提前一天请假当日请假者不批除特殊情况外不批自行离开者按旷工处理扣除当日工资 4.上班时必须衣着整齐身穿工衣不许穿拖鞋上班 5.上班到位后必须打扫岗位卫生摆放好工
11、具产品准备开门营业 6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的每次扣10元 7.无事坐客户车上或开cd空调的扣除50元 8.不按工作要求违规操作者；扣除奖金20元 9.过夜车钥匙必须交到营业室 10.驾车离开车间或工作区以外的；立即开除扣除当月工资并报案处理 11.下班后应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开 12.如在工作中出现以外事故导致客户车辆受损时如工作人员按照公司规定流程施工可以不负责任但没有按照规定流程施工的按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿如果发现个人是故意行为由当事人全部负责赔偿 13.如果客户车内丢失贵重物品时查出经手人则立刻报警并扭送派出所同时开除且扣除当月工资最为赔偿
12、以上条例仅供参考具体的细则需要切合本店实际加以修正 除了日常的洗车及美容外设备的保养和检修同样值得关注一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏便会耽误了交车的时间导致没有必要的麻烦所以在没有活干的时候工人们也不能闲着把所有的设备都要检修保养未雨绸缪需要保养、检查的项目如下： 1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够不足的要及时添加或更换否则缺油会导致抽水机拉缸罢工 2.吸尘器需要定期检查碳刷吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的 3.抛光机同样需要检查碳刷故障情况同上 4.地毯甩干机需要定期检查轴承由于地毯湿的时候重量增大不少会使得甩干机的轴承很快磨损并松动松动后会出现异响 5.气管、气管接口是否漏气 6
13、.打气机一个星期放水一次如遇到雨天则要在次日放水 7.打气机机油同样要检查、更换 8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节 以上工具和设备的保养是应该由12个人负责的除了要有责任心之外还要有一定的动手能力和电工知识否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事越弄越糟 四、营销策略、日常经营 你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的专业店与大排档的最大区别在于专业店有做营销推广而大排档是没有的人怕出名猪怕壮但是做为一间店面来说最需要的是出名只要有了名气和口碑生意自然会上门找你而不是靠守株待兔的等生意 许多店在开张的
14、初期车流量都是非常的低有些店基本上是守着一间空店过日子许多老板都弄不明白为什么一些大排档店的生意会那么好而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意其实每间店都是需要一个过程一个积累的过程一个从无到有的积累过程但是如果你想把这个过程缩短那就要多动脑筋了靠什么呢营销宣传在这里就显得十分的重要了 营销的关键呢我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理只有了解了客人的心理知道他们需要什么喜欢什么那对症下药一般都能成功举个例子吧很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来用什么办法可以最快吸引客人来店里消费我的回答也只有一个：大搞宣传、印制传单商品促销、洗车！ 新店的人气不足主要是由于知名度不高和
15、客人的消费习惯导致的大家在我的帖子里看到,我的店开张的头一个月是完全的,包括我朋友的店在XX年3月30日开张,我都建议他半个月(最终他不肯),或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱新店开张就得一炮打响制造轰动效果吸引眼球如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数那没人光顾也是预料中事了许多朋友他们都说开店了也在开店前做了许多宣传的单张可就是没有人去一天甚至连一台车都没有到访为什么呢我得出的结论是因为每个车主都有自己的消费习惯也就是说去里洗车都已经形成习惯了要让一个人改变以往的习惯就必须给他不同的感觉让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占那
