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1、第 1 页 38 句攻心夺魂的歹毒话术 【升级版】 第 2 页 一、勾魂，吸引，让客户期待.1 1.让客户欲望燃烧的 1 句话1 2.让顾客感觉下次非来不可的 1 句话3 3.让客户集中精力听你介绍产品的 1 句话. 4 4.让客户对你念念不忘的 1 句话6 5.让客户迫不及待想了解你产品的 1 句话. 8 6.约客户见面高成功率的 1 句话9 7.跟客户聊天如何让话题继续延伸下去的 1 句话. 11 9.让客户立刻想拥有你产品的 1 句话14 10.让客户感觉占了大便宜的 1 句话16 二、知音，好感，与客户同频共振.17 1.让客户加速信任你的 1 句话17 2.让客户加倍信任你产品的 1
2、 句话19 3.让客户觉得你是实在人的 1 句话20 4.让客户一见如故的 1 句话21 7.让客户感觉你很尊重他的 1 句话25 8.让客户爽到极点的 1 句话26 10.让客户把你当成知心朋友的 1 句话29 11.让客户感觉自己与众不同的 1 句话31 12.让客户心花怒放的 1 句话32 13.暴露产品缺点让客户更相信你的 1 句话. 34 三、 通神，立威，让客户崇拜.36 1.让客户感觉你比竞争对手强的 1 句话. 36 2.让客户感觉你很专业的 1 句话38 3.让客户感觉你是行业权威的 1 句话40 4.让客户感觉你很有经验的 1 句话43 6.让别人感觉你很有智慧的 1 句话
3、44 7.让别人感觉你说话很准的 1 句话45 8.如何在客户面前增加自己的权威感跟威信力. 47 9.让顾客觉得你无所不能的 1 句话48 10.让别人感觉你很神的 1 句话49 四、 成交，听从，让客户心甘情愿.51 1.现在讲一句让客户瞬间没脾气的 1 句话. 51 2.用潜意识轻松成交客户的 1 句话53 3.让顾客感觉非买不可的 1 句话55 5.让客户花钱很爽的 1 句话57 第 1 页 一、勾魂，吸引，让客户期待 1.让客户欲望燃烧的让客户欲望燃烧的 1 句话句话 现在我们来学让客户欲望燃烧的 1 句话。大家都知道，学过操控式销售的人，他 都不会去了解客户的一些需求，都在学习怎么
4、样去激发客户的欲望，因为客户的 需求你是很难满足的，但是一旦激发起客户的欲望来之后呢，他自己就会不由自 主的去追逐他的欲望，为了满足欲望去做任何事情，所以呢，我们就想办法来激 发客户的欲望。 其中一个激发欲望的方法呢，就是把他的成就预言到比现在大很多倍。 举一个例子，我们去拓展这个实体店，操作的时候呢，很多店铺老板他现在的年 收入年利润大概是三十万， 所以我们怎么去激发他的欲望让他跟我们合作呢？那 我们就是说： 张总，我有句话不知道该不该跟你讲。那他就说但讲无妨陈老师，这些时候我们 就说： 其实像你这种店我们见过不少，在一些地方像你这种规模的店，按理说年利润在 两百万到三百万都是很正常的，都是
5、可以做到的，但是因为一些小小的因素呢， 可能你没注意一些细节，所以阻碍你的发展导致你现在只能赚三十万，不过呢这 第 2 页 不是什么大问题，我想呢只要你解决这样一些细节问题，你的店即便是赚不到三 百万我想做到一两百万这是很正常的。 通常我这样一讲的时候，这个老板的眼睛就开始放光，他就会大脑里面想象到他 年赚两百万年赚三百万的样子，这之后呢就激发了他的欲望。 但是你别犯一种错误，就是说我来给你合作，我保你赚三百万，这是错误的，或 者我保你业绩提升到两百万。其实客户他马上就会跟你说我凭什么相信你！ 所以你要激发他的欲望，你一定要把自己给摘出来，就是这件事跟我没关系，我 只是客观的跟你说。我们的说法
6、是： 像我在全国各地见你这种店很多， 同样你的规模做到两三百万这都是很正常的事 情，那至于为什么没做到呢，并不是因为他没跟我合作，我只是跟他说还有一些 细节阻碍了你的发展，所以导致你没有赚到这个钱，只要你解决了这些问题，你 的店即便是做不到三百万，做到一两百万也是很平常的。 你看到没有， 这里面我并没有威胁他必须要跟我合作， 我也没有炫耀说只有跟 我 合作才如何如何，我只是说有些东西阻碍了你，你只要解决了这些问题你就 会 有更好的业绩，所以我这种说法呢，就没有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，但是 却 成功的激发了这个老板的欲望， 接下来的事情往往就是这个老板迫不及待的 说， 那陈老师我们开始怎么样的合
7、作呢，这招非常的管用，希望你好好的练习 。 第 3 页 2.让顾客感觉下次非来不可的让顾客感觉下次非来不可的 1 句话句话 你好！这段视频我们来讲让客户感觉到下次非来不可的 1 句话.其实你不管说什 么话， 让客户非来不可都是有一定难度的。但是有一种行为却可以让客户感觉到 非来不可，这种行为就是，惊喜！ 什么是惊喜？就是客户预料之外的东西。有一家店呢就曾经用过这种方法，结果 把这家店做得回头客非常多，他的方法很简单，就是客户吃完饭之后要走或者要 结账的时候呢，他就会根据每天的进客比例给一些客户惊喜类的礼品，比 如说， 今天你去结账了，那走到吧台上结完账刚要走的时候，他突然叫住你说： 唉！这位先
8、生稍等一下。 那你就会很奇怪，什么事？因为你已经付完钱了，他就会跟你说： 今天你是我们来到我们店里的第 58 位顾客，所以我们送给你一份价值 58 块的 礼品，祝你跟你的朋友今天能够开心愉快。 你想想看，当你吃完饭付完帐要走的时候，你觉得这笔交易已经结束了，这时候 突然叫住你，又给了你一份额外的礼物，这就是惊喜。 所以这位先生就会出门跟他的朋友炫耀，他到办公室里面就会说，昨天我在那家 第 4 页 店吃饭，他们还送我什么什么。因为惊喜的东西别人会冲击到他的情绪，会有非 常强的欲望要说出去。 你想想看， 假如说他在来这家店之前， 他就拿出那张宣传单说， 你今天到店里 吃 多少钱，就会送你价值 58
9、 块钱的礼品，这时候他吃完了，即便你送了他礼品， 他有没有感觉呢，答案是他没有任何感觉，因为他感觉这叫理所当然。 3.让客户集中精力听你介绍产品的让客户集中精力听你介绍产品的 1 句话句话 你好， 我们现在来学习如何让客户集中精力的 1 句话， 因为我们有时候在谈客户， 一但你要跟客户介绍你的产品的时候，客户就会表现出，没兴趣的样子，有的客 户会把身体往后仰，有的客户会把眼睛闭上，或者会在搞别的东西，看表啊，做 些小动作，当客户没有集中精力听你讲话的时候呢，事实上你后面的内容呢是没 有办法让客户真心接受的。 所以呢一个好的销售人员，一个好的沟通者，他在传递重要信息的时候呢，先要 把客户的注意力
10、抓过来，那接下来呢我就教你这句话，这是我过去在培训美容行 业的时候，经常教他们的 1 句话，这就是： 其实我们女人想让皮肤变好非常简单，只需要通过四个步骤严格执行就可以，但 是非常遗憾的是， 大部分的人呢根本就不了解这四个步骤是什么， 甚至有的人呢， 第 5 页 颠倒了这四个步骤的使用顺序。 当他这样去说的时候，你知道大部分客户都会是什么反应吗，哦？是哪四个步 骤？这四个步骤的具体顺序又是什么呢？所以呢，就抓到了客户的注意力，这时 候呢，你再跟他讲，第一步，第二步，第三步，第四步，然后每一步要用我们什 么产品的时候呢，客户就比较容易听的进去。 那这句话我再说一遍： 其实如果想让你的皮肤变好，只
11、需要通过四个简单的四个步骤严格执行，但是大 部分的人，不知道这四个步骤是什么，而且有的人把顺序颠倒错了。 当然不只是美容行业， 其它行业也是一样， 假如你是卖摄像器材的， 你就告诉他： 大部分客户光来买摄像器材，但他们如果知道三个方法来保养他们的器材的话， 可以让一个摄像器材至少延长五到七年的生命。 那这时候呢，客户就会竖起耳朵来听一下，你教他些什么保养的具体方法，这时 候你再讲解，你看比如说镜头像我这个产品， XXX 镜头，在保养的时候要注意 哪些事情，我们的电池是什么型号的电池，这个电池的优点是什么，它的特点是 什么，在保养的时候应该注意哪些事情，你在跟他讲这些的时候，客户就以经了 解你产
12、品的方方面面了。 第 6 页 所以呢，你要去练习这个结构，如果想达到很好的结果，很好的效果的话，你需 要注意几方面的事情，那通常客户就会问，那我需要注意哪几个方面呢，他就会 集中精力听你接下去讲的话，所以你应该好好练习这种说话方式。 4.让客户对你念念不忘的让客户对你念念不忘的 1 句话句话 你好。 接下来我们来学习让客户对你念念不忘的 1 句话。 什么叫让客户对你念念 不忘呢， 当然是， 他知道你这里有很多好处， 并且呢这个好处他还没有拿到， 并 且呢他只是暂时没有拿到，他有机会在以后拿到，所以会对你念念不忘了。 之前我有一个学员，他喜欢去做陌生拜访，去做陌生拜访的时候呢，他要推销他 的化妆
13、品给已经开美容店的店家，那么他一进去呢，就会说： 我观察你的店一段时间了，因为我经常在你的店门口走，我发现你的店有三个问 题需要解决掉，如果不解决的话，他会造成你发展的频率会影响你赚更多的钱。 所以呢，那美容院的老板说，哦?那你说说看喽，结果他坐下来了，他说： 第一点是什么什么。 当他讲完第一点的时候呢，他就看看手表说： 第 7 页 哦，我今天只是路过，刚好我还有点事情，另外的二点呢，我过几天有空的时候 再来找你谈。 那在这次的拜访中呢，他完全没有说他的厂家，他的品牌，他的加盟政策，他只 是给客户抛下了一个鱼饵，并且扔下了一个鱼钩，因为他对美容院非常了解了， 大部分人的通病他都了如指掌，他进去
14、一讲第一点就讲到了美容院老板的 心里 面，当他第二次要去之前呢，他给老板打电话说： 明天我可能还会路过你那个地方，我希望如果你有空的话，我们坐下来聊一聊。 通常老板都会双手欢迎，啊你赶快来吧，明天我一定有时间，你过来我们好好谈 一谈。 他运用的就是让客户念念不忘的 1 句话， 当然除了拜访美容院还有没有其它的办 法呢，比如你的产品有三个大优点，你完全可以跟客户重点解释一个优点，如果 你看到客户的购买欲望不是很强，你就说： 当然了，这个产品的优点这只是其中的一小部分，还有另外的其它优点呢，每一 个， 功能都很强大， 但是今天我想呢， 因为时间的关系， 我只给你介绍到这么多， 如果有空你再来聊的话
15、，我再把其它的优点与卖点告诉你。 这时候呢，就比你直接去把所有的产品滔滔不决的讲一遍，然后要求客户成交， 要好的多，因为你呢，是用一种以退为进的策略，所以有句话叫做：说话只说三 第 8 页 分话，是非常有道理的，你不要把所有的底牌都告诉客户，始终给客户留一点悬 念，让客户感觉你还有很多东西，他目前没有得到，这样呢他才会愿意继续跟你 沟通，继续跟你互动。 所以记住这个谈话的架构，刚刚我跟你说的只是我们产品的其中的一个优点，还 有另外的其它优点呢，有时间的时候我再跟你详细的剖悉。好好练习这个谈话的 架构，我相信呢，一定会勾住你客户的魂，然后在下一次为你营造一个顺利的沟 通局面。 5.让客户迫不及待
16、想了解你产品的让客户迫不及待想了解你产品的 1 句话句话 老实讲， 这句话是我跟做一位医生学会的 1 句话， 因为医生在病房里还要给病人 开处方，有时候给病人开处方的话，有些医生会刻意开一些更高的药，因为这个 可能跟他们的收入有关系吧。这个可能大家都心知肚明。 一般医生会及力向病人推荐说：我这个药很好很好，我是刚刚进口的药，最新的 药， 效果是最厉害的。 可是往往遇到病人就这样说， 哎呀！ 医生这药实在太贵了， 能不能现在开些普通的药试试看。 那这个医生就返其道而行之，他看到病人的病情失控，就跟他说： 哎呀！你这个病啊，有一种药是挺好的，但是太贵了，不知道该不该开给你，因 为并不是每个人都负担得起的。 第 9 页 当他他一说出了这话的时候，反而 80%的病人反而都说，贵一点没关系，只要 效果好。 这个我不知道该怎么解释人性的规律，我们越是及力推荐给他的东西，他越是产 生抵抗不要不要，但是医生突然给他这么一说，这价格有点高，不知道你负不负 得起，反而病人这么说，价格不是问题，只要效果好就可以，他就能顺利的把药 推荐给顾客，然后他先把这句话讲出来，再去讲药的成分好处，病人往往就会很 认真的
