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1、公司各部门行政管理制度一、办公室规范1.办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料、纸张外，不允许放其他物品。2.书桌：放文件夹、少量工具书、工作记录本。3.座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时，椅子调整，务必做到人走，所有物品整洁、一致。4.电脑呈45角，贴墙放置横式主机显示器下、竖式主机置桌面下。5.垃圾筐及各种物品摆放整齐。6.饮水机放指定地点，不得随意移动。二、语言规范1.交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜等常用的礼貌用语。2.电话语言是最关键的，电话铃响三声内必须接起，先报：“您好，山东天畅，请问找谁？”通话结束后，
2、要及时传达，如所要找的人不在，要记录下来，及时联系并给予对方满意的答复，最后用“谢谢，再见”来结束此次通话。3.接待语言：您好，请稍等，我通报一下，请坐、对不起、打扰您、好的、行。三、行为规范1.坚守工作岗位，不能窜岗、脱岗，如出现窜岗、脱岗，上班时间不到，要按照公司的制度惩罚，发现一次罚款20元。2.在上班时间，不能看报纸、玩游戏、聊天、不接打私人电话、吃零食或做其它与工作无关的事情，不能再办公室就餐、睡觉，如发现一次罚款20元。3.不得在办公区域内吸烟，发现一次罚款20元。4.根据清洁值日轮流表，值日人员必须按要求打扫办公室的清洁卫生。5.纸杯问题，纸杯是为客户提供的，公司员工不得私自使用
3、公司纸杯，要自带饮水杯。6.严守考勤制度，考勤人员不得替员工隐瞒或推说各种签到事由、出差的职员不得代签，发现一次罚款20元，如果再次发现，要重罚。7.节约用水用电。最后一个离开办公室者，检查水电、门窗、电脑、空调等办公室所有电源是否关闭，室内温度26是人体最佳温度,空调温度要高于人体温度，一般调整到24-27最为适宜，室内外温度可上下浮动5左右，若发现违反以上要求者,一次罚款20元。8.不得将公司的任何物品，私自带回家。所有在领取当日未用完的物品如胶带等，要及时退还给仓库，如发现违反规定的一次罚款20元。9.下班后，各办公室人员要检查电源、电脑是否关闭，网线是否拔掉，若检查发现违反规定者，重罚
4、。如造成损失，有当事人负责，公司不承担任何费用。10.公司外出人员必须在晚上10点30分进入公司或办公楼。注：1.违反以上纪律规定的，一次罚款20元、两次40元，依次类推，五次以上（含五次）公司辞退。2.行政部不定期对各办公室区域进行检查，并在会议上公布检查结果，检查结果列为个人和部门绩效考核的依据之一，对检查不合格者，一次罚款20元。 3.各办公室每天要按时打扫卫生，接待室、会议室、董事长办公室、总经理办公室、副总办公室等区域要做到每天打扫一次。行政部要分工明确，做到责任到人。采购部一、负责了解市场信息，开拓采购渠道，多加比较。二、拟定采购计划、供货合同、节约流通费用。三、要做到按时、按量、
5、配套、经济、合理、安全运回所需各种物资。四、整理好相关信息资料，并定期汇总报告。五、在订购物资过程中，与供应商保持良好的采购合作关系，协商洽谈合理的价格，并将明细报予公司。六、所有合同的签约，均应具备以下内容：1.合同各方的法定名称、地址、邮政编码、联系电话、法定代表人姓名、职务、代理人姓名、联系方式、机构代码、营业执照。2.签约的目的和依据。3.合同标的。4.数量和质量，包括检测标准和方式。七、采购部工作人员要在工作中要多次对比，多总结、做到边学习边实践，在实践中积累工作经验，不断提高自己采购的业务水平。八、定期、及时汇总所进的采购资料，要建档并注明签订日期、数量价格、供货时间、到货时间、结
6、算方式、付款金额。要做到对物品数量心中有数，及时补足所缺物品，及时跟踪客户发货、明确发货时物流公司及其负责人，购货发票要及时上交给财务（包括入库单），协助财务进行成本核算。九、建立材料采购供应渠道，进行供应商的择优选择，新供应商的开发工作，并掌握新供应商的所有资料如：工商、税务机构代码等文件信息。十、加强与使用材料部门和仓库人员的联系，尤其是按时、按质、按量控制好公司所需的各种材料，确保材料充足，以免延误生产进度。十一、所有采购材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量不合格材料，控制不合格材料的采购和浪费的情况发生。十二、做好供应商的选择，评议工作，建立牢固、可靠的供应基地，并不断挖掘采购
7、渠道，以保证项目材料供应的不间断性。采购人员岗位制度1.采购员需注重职业道德、修养、严格遵守采购纪律，积极按采购的规范制度和要求进行采购工作。2.采购员在工作中不辞辛劳，多跑多对比、精通采购业务，选择供应商时货比三家，在质量符合要求的情况下，尽量压低采购成本，做到性价比的统一性。3.按采购工作的规范和流程进行有效的工作，采购单据和报账程序必须符合公司财务制服的要求。4.对审批后的采购计划，尽快组织实施以确保项目材料物资的及时供给。5.有目的、有效率的选购项目所需一切物资，确保各项工作的顺利进行。6.完成公司领导交办的各项工作任务。保洁人员保洁人员要做到爱岗结业，工作要有责任心，认真做好责任区域
8、的各项清洁工作，确保不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位。1.厕所：洗手盆每天要清刷两次并保持清洁。阶梯、楼梯、门厅、栏杆等处要随时保持清洁。2.随时倾倒垃圾桶、纸筒、痰盂，墙顶每月清扫一次，务必做到没有蜘蛛网及残留灰尘。3.发现用品损坏的，要及时报修，机器或办公设备发生异常情况的，要及时报告维修部，走廊、楼梯要做到地面整洁，无垃圾、无杂物、无积水。4.厕所便池无黄垢，地转瓷片无污物，不准在走廊、厕所堆放清洁用具、生活废品及杂物等，工具摆放要整齐，爱护保护办公用品，用完后要及时清洗。仓储员岗位制度1.做好库存盘点工作，做到物品与标签相符。2.加强对有害、有毒、易燃、易爆等危险物品的管理，严防
9、一切事故的发生。3.加强对物资供应进度的控制，保证公司生产等工作的正常有序的进行。4.提供物品库存的资料，建立物资供应资料的档案。5.严格遵守领发制度，杜绝发生因领发错误而造成项目的损失。6.加强物品仓库的安全管理。对特殊危险物品要加大管理力度，严格控制各种安全事故的发生。7.完成公司交办的其他任务。门卫管理制度一、总则1.门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理特制定本制度。2.本制度适用于本公司其他员工和保安人员。二、管理办法保安人员要严格遵守执行保安工作条例、规章制度、恪尽职守、文明执勤、礼貌接待外来人员。保安人员要做到二十四小时有人员在岗，每两个小时巡视巡
10、逻全公司一次，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止并向上级汇报，做好记录。发生治安事件和灾害事故，要采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案，发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报并协助处理。保安人员必须出门站岗值勤。警卫室要保持干净和安静，物品放置要符合规定，不能在门卫室内喝酒，严谨带酒上岗，无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹，解雇刁难、纠缠执勤人员，违法视情节轻重严肃处理。执勤人员态度粗暴、不文明礼貌、故意刁难员工或外来人员，一经发现将按照有关规定严肃处理。严格执行员工出入制度，当班员工原则上不得离开公司，如有急事必须外出的，应如是填写员工出入证或者凭出库单出入，部门主管审批本
11、部员工外出或分管经理审批，不符合上述手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报行政人事部。外来人员因公事需进入公司，经被访人同意，凭有效证件准确填写会客单后，方可允许进入公司。会客结束后，凭被访人签字的会客单，方能离开公司。外来人员若暂时联系不到被访人，可在警务室内的会客室或指定的地方等候，严禁闲杂或与公司工作无关的人员进入公司。公司员工上班时间不得进行私人会客，特殊情况需经所属部门领导同意，但只能在警卫室内进行会客。衣衫不整、穿戴拖沓等社会闲杂人员不得进入公司。严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理相关手续。凡协作单位、施工单位可进入公司，其他未经允许的物资，需登记并持相关部门出具的出门证，经确认无误后方可进入公司。严格执行车辆出入制度，外来车辆进入公司需严格检查，做好登记，本公司车辆外出令出车单，如无出车单保安有权禁止出行。副总经理以上领导车辆除外。自行车、电动车、摩托车、三轮车在公司院内出入，一律下车推入公司，并存放在制定的地点，不得随意停放。保安人员要做好违纪、违规人员的登记并及时向行政人事部上报。对违反本制度又不服从门卫人员管理者，执行人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责并及时上报行政部或报警处理。山东天畅环保工程有限公司2011年7月31日
