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1、怎样当好一个管理者第一点:决策。首先作为一个组织的管理者,要具有决策的能力,为下属指明正确的工作方向,做好工作的安排计划,即要下属做正确事。还有在下属遇到不能解决及决断的问题时,要有正确决择。第二点:授权。必须将工作任务合理地安排给下属,并将相应的权责同时给予,你只在工作当中做适当的指导,不要怕教会徒弟饿死师傅;不然你也只能永远是高级办事员。第三点:控制。在下属工作当中,必须注意维持工作进度,在工作当中有没有出现误差,要及时纠进促督。第四点:协调。因为在任何一个组织里面,人事关系都很复杂,所以在工作各部门及各人员之间的协调工作非常重要,要协调好各方的关系,才能令团队工作更加畅顺。可以说大部中层
2、管理人员都是在做协调的工作。此外,一、你先跟你的员工沟通交流一下,看你什么原因造成的,大家有什么好方法改进。二、跟你的员工共同制定你们的目标,制定一套考核的系统,让业绩跟工资挂钩。三、目标一定要与员工沟通制定,每月不断提升。四、每月考核完,要与员工面谈,了解为什么达不到目标,制定改进计划。五、做得好的要分享心得经验。管自己还是被人管一个管理不了自己的人,一个每天上班不守时的人,下属会守时吗?一个下班逛街泡吧看连续剧,书都不翻一下的人,下属会热爱学习、追求进步?一个上班常打私人电话、上网聊天的上司,下属会集中精神、全力以赴工作?一个背后说客户坏话、算计客户的上司,你能要求下属心正意诚、以客为先?
3、相反的:一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司,他的下属很少敢迟到早退!一个天天学习、不断进取的上司,他的下属不更努力,很快就会被淘汰!一个严以律己的上司,他的下属也不敢造次!一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司,他的下属如何敢傲慢滑头?管理好自己的人,他的部门不用怎么管理,下属都很自觉。一个管理不好自己的人,他的部门怎么管也管不动,上梁不正下梁歪!你有管理好自己吗?如何管理好自己呢?1、对自己够狠,是管理自己的心态!人之初,性本懒,让自己停留在舒适区,是人的本性。磨灭斗志的最“好”方法,就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人,碰到困难,选择退缩,而不是挑战;失败一次,选择放弃,而不是坚持;太
4、累的事,选择逃避,而不是承担;于己不利,明哲保身,而不是挺身而出。可是,要成为成功的管理者,哪里有舒适、平坦的道路。比如:学习销售技巧。我们知道:一个成功的销售人员,要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力,才能出人头地。懂得这些道理和技巧不难,但是,要 100做到位,就很难。这里,就要靠管理自己,对自己够狠!让自己不畏困难、不畏挑战,充满热情地去做,这样,我们的知识,才真正变成能力,并改变我们的人生。而我们也可以通过学习,学会如何更好地管理自己。比如:时间管理,可以帮助我们管理好自己得时间;而情绪管理,可以帮助我们管理好自己的情绪;会议知识,教我们如何管理自己,让会议更高效有益;几乎所有的
5、问题,都可以通过学习,让你更好地管理自己。21 世纪,竞争就是比谁学得更多、更好、更快!也许你不学习,可是你的竞争对手一定不会这样。一个不断学习的人,绝对是一个自我管理能力越来越强的人。一个不需要别人管理的人,一定成为管理别人的人!有人说:管理自己那么辛苦,我干嘛要搞得自己这么累呢?恭喜你,因为这个世界上都需要一群你这样的人被人管的人,你就是天生被人管的好料子。要没有你这种人,管人的都失业了!这也算一种社会贡献吧。不能管理自己人,都需要别人来管他的。精神病要是没人管,都出去发疯了;杀人犯要没人管,都出去犯罪了。 我们思考一下:不知道是管人的累,还是被人管的累呢?管理者的三个层次起始阶段:管理用
6、术这个阶段,很多企业人都经历过,一般指在创业到初具规模的期间:企业还不正规,但是利润很高。自己什么工作都要做:管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这个时候,企业谈不上什么组织结构,也谈不上管理。基本上是管理在自动起作用,大家目标一致,齐心协力,领导者只需要在市场上看到形势,见招拆招,也就是很多人说的管理无定势。而这个术的思想,出自我国战国时期韩国的一个宰相申不害,当时的主要意思有两个方面,一是自主性的树立和使用自己的权威;二是用数目管理账目和人事,现在想来也是非常先进的。但是,到了企业初具规模的时候,这种思想就会出现一些问题,虽然经过一些修改可以维系,但是就像用小马拉大车,绝对不是上佳之选。之所以说
7、这是管理之下的思路,原因有三:(一)无法各司其职(二)经验主义 从创业开始,很多时候,老板的选择多出于灵感,或者经验。这个时候领导最多说的话就是“就这么做,不会错的。 ” 其实经验主义本身并无对错,但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候,就会出现问题。1、市场的变数更多了,市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化,企业家一个人无法把每个信息都去亲自准确的把握;2、企业规模大了,人员多了,层级复杂了,很多事情不会一经确定就会得到执行力的强大支持;3、管理过程需要的是数据而不是模糊的感觉判断,纵观世界上的成功企业,如沃尔玛的全球电子系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。可以说数据化是做
8、强做大的根本前提。(三)阻碍战略制定 一个企业如果想持久地发展,必须要有战略思想。所谓战略,简单地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。 孙子兵法说:凡事,预则立,不预则废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话,很可能使一个企业没有战略,或者战略失误。而战略就是为了减少失误,著名企业家鲁冠球就说:企业的成功不在于发展有多快,而在于减少甚至避免失误。但是如果企业家的管理一直在“术”的阶段,就会导致企业家没有办法统观全局,制定战略。中层境界:管理有道道的理解,综合老子的道德经里的论述,我们可以理解道为制度、规律。法国以前有一位皇子,询问重农学派的代表人物奎奈:“如果你来管理国家,你会做什么?”
9、奎奈回答:“什么也不做。 ”皇子又问:“那谁来管理这个国家呢?”奎奈又回答:“规则” 。对于规则,同义词还有系统化、程序、制度、构架等等,这里还有一个很能说明问题的事情:万科的董事长王石,可以说是很洒脱的人物,从关于他的新闻中,我们可以看到,他可以去登山,跳伞,可能一年中几个月都不在企业中,但是企业依旧运转正常、行业领先。反观很多依靠高层去维系的企业,从上到下都会很累。企业发展到一定的阶段,聪明的企业家都会开始思考制度化这个问题,但是可能开始的时候在组织内部可能会遇到阻力,因为一旦制度化,开始的时候会让人感觉到死板,僵化,但是这只是开始的表面现象,华为的老总任正非曾说:“引进新管理体系的时候,
10、要先僵化,再优化,最后固化。 ”这很好地给了我们一个思路。什么样的管理才能进入道的境界呢?、用责、权、利清晰、流程科学以保证企业运行效率。、避免没有必要的闲职降以低成本。、以科研、营销为重,压缩其他部门以保持竞争力。高端境界:依势制胜最早对于“势”的提法,是战国时代的大思想家韩非子,他认为,术和道是势的基础,二者成而势出。阐述势之前,我们先说三个比喻:、势能,初中物理说的很清楚,高处的小石头具有的势能要比在平地上的巨石大。、围棋,下围棋主要看大势,金角银边,造成既定的局势,不争数子,而看全盘。、站得高,看得远,视野决定事业。最后的势,主要是说企业家的自身能力,当企业家将企业稳定之后,自己就成为
11、了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀,眼光,个人的领袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段,也就是人们常说的“大道至简” 。这个时期,企业家管理企业靠的是思想、精深而不是具体的手段。这个时候企业家需要做的事情无非是三项:决定企业前途;分配权力;知人善任。而要积累拥有的“势” ,这种“势”按照现在流行的解释是什么呢?领导力!领导力不是装腔作势,不是武断,一个拥有领导力的企业家起码有这样的能力:()全面获取信息的能力,以便准确的作出决策。()果决,坚韧。一旦确定的事情得到大家的认同短期内不轻易更改。()任才。既然领导者需要集中精力做决策和前瞻性的工作,就需要从琐碎的工作中解脱出来,自己负责
12、目的,属下负责手段。最后,这并不是分出高低的绝对条件,企业家也需要的慢慢的磨练,不断提高自己的管理境界,对于企业的最高领导者,取势最重要,明道其次,优术第三。个中滋味,还要慢慢去品。沟通时要注意的问题1 思路清晰,表达的意思要清楚 我们这次虽然只是来谈车贴广告的,只是一个内容,但我们要表达三层意思:我们是大公司,我们不仅只有车贴广告,服务和折扣让我们满意,我们还有更多的合作。2 语速不要太快,语调不要太高,语气不要太重,控制好气息和节奏,不要让对方误解你,觉得你好像不是在跟别人商量,而是在命令别人,有伤谈判的气氛。3 眼睛凝视对方的眼睛(对方如果是异性,则眼睛看着对方双眉间) ,身体前倾,表示你很专注,很用心在跟他交流和沟通。4 注意倾听对方表达的意思,做到有效沟通,不要各说各的。5 切忌直接否定别人,善用“是的,但是”6 学会赞美别人,再一无是处的人,都有比你强的地方,不要咄咄逼人,友好和宽松的谈判气氛会给你意外的成功。