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1、怎样当好一个成功的市场经理市场经理当任务已经清晰,目标已经明确,天时地利人和都具在的时候,怎样才能完成今年的营销目标?我认为,关键是领导!是各市场的一把手!一个团队,有一个好的一把手,这个团队就会从一个胜利走向另一个胜利,反之,员工素质再好,如果市场经理不称职,就会把市场引向失败。无数的企业,都印证了这一点,市场经理要抓紧学习,提高自己的水平,以适应新的任务,新的要求,不然就会被淘汰。那么如何做好一个市场经理呢?一、要懂业务,精通管理。销售;你就要懂得产品知识也就是通常所说的“卖什么吆喝什么” ,你要带领大家启动市场,你就要懂得启动市场的各种方法、策略,要想有这样的本事,就必须加紧学习各方面的
2、知识,只有这样才能更好的工作。二、要有能团结朋友、多数同志一道工作的能力。一个人本事、能力再大,也是有限的,只有发挥团队的智慧,才能形成共同的价值观,围绕着一个共同目标,才能取得最高的工作效率。历史上的教训也可以证明这一点,刘邦能够成功是因为他用萧何、韩信这样的人才,项羽虽然比刘邦能力大,但他不会用人,最后惨败在刘邦手下,乌江自刎。我们现在的很多经理是第一次走上领导岗位,往往过于强调领导权威,摆派头,不愿意与大家沟通,就会形成隔阂,产生抵触,久而久之就会失去人心,众叛亲离。三、不仅要精明,而且要有实干精神。要求别人做到的,首先自己要做到。你要求别人做到,而自己不做出样子,大伙能服你吗?慑于你的
3、权力,也许一次服你,但心里不服。这样的团队,能创造出优异的工作成绩吗?华而不实,缺少责任心,吝惜力气,不舍得付出,想象平常人享受生活,到头来肯定一事无成,因为你不具备成功者的基本气质-实干。四、要善于向兄弟单位学习长处,向身边人学习,向下属学习,积累群众的智慧,集思广益,总结起来,上升到理论,再指导大家,只有这样,才能使工作不断完善,使自己不断进步。在你没有方向和方法的时候,学习和模仿就是最好的方法,在模仿的基础创新你就会成功。五、坚决贯彻总部精神,不搞地方主义。总部的企划方案、精神,是站在全局的高度,通过通盘的考虑制定的,有的是你一时一刻所不能完全领会的,但是,不要怀疑,必须坚决贯彻执行,不
4、允许另搞一套,耍小聪明。六、要善于调动员工的积极性,把每个人的长处发挥到最佳点上。善于分析、善于发现你身边人的长处,使其充分发挥才智,让企业,让他个人都得到好处,这是各级经理的用人之道。用人得当,一般人才也能成为栋梁之材,反之,才能发挥不出来,有人才也埋没了。现在我们的市场上有些干部独立工作能力很强,但是缺少带队的能力,工作方法简单粗暴,下面的员工怨声载道,你的能力强,公司也没法用你,因为我们强调的是团队作战,人气没了,你离下课的日子也就不远了。作为一名经理,要有广阔的胸怀,容纳各种类型的人为你所用,而不是动辄以权力压人、威胁员工,论嗓门大、体格棒,只能是一介武夫,成不了大器。另外,当经理的还
5、要有度量,要宰相肚里能撑船,别计较小事,对个性不同的员工,有本事就不要压着,因为金无足赤,人无完人,往往能力强的人,优点突出的人,缺点也很突出,对其优点,不要吝惜赞扬的话,给其充分展示才华的舞台,那么他工作即使比别人多做一些,也会很愉快,能够感到的价值,对员工的缺点,要发现一次改正一次,不能够任由其发展,这样,最后他还会感谢你。七 、对员工的严格要求与关心员工的生活结合起来。我们所有市场部人员,都是异地工作,这样对工作是有利的,大家可以祛除各种干扰,集中精力投身工作。但是在生活上,也会遇到很多困难。作为经理,你要处处关心员工的生活,代表着员工的思想、利益,员工就会拥护你。如果你只想着自己潇洒、
6、享乐,而置员工的生活于不顾,作威作福,就会失去员工的信任,产生隔阂,对你领导下的每一名员工,关心他们的学习,关心他们的生活,使他们自觉的配合你的工作。特别是江南的一些的地区,夏季比较炎热、潮湿,很多北方员工会不适应,甚至生病,那样,团队的战斗力就会下降,工作效率自然就无法保证。当经理的就要周到考虑。八、要敢于开展批语与自我批评。做事要光明正大,不搞背后小动作,有意见当面提,自我批评不要怕丢面子,不要怕降低威信,因为世上没有完人,聪明的人和愚蠢的人区别只有一点,就是聪明人善于及时发现并纠正自己的错误,而愚蠢的人普遍的特点是固执己见,不愿意承认自己的错误,导致一错再错,这主要是虚荣心在作怪,越怕丢
7、面子越丢面子。如果你能敞开胸怀,承认错误,反倒会获得大家的尊重,大家会更拥护你。九、要组织好员工的学习。一是员工自己的学习:我们的员工,都是有一定学历和文化基础的,有学习专业知识的渴望。但很多人不知从何入手。作为经理,就是要带领大家利用业余时间,多学习。组织学习,就会带动整个团队的学习气氛。大家能力提高了,工作效率也就会提高,千万不能业余时间都浪费在侃大山、吹牛皮、打牌、看闲书、谈恋爱这些事情上;另一个就是对总部各种文件的学习:总部的文件,是指导市场的纲领性的文件,对统一思想、指导工作有很重要的作用。特别是公司的营销简报,对指导各时期的工作,交流各地的一些经验、传递公司的一些声音是有很大帮助的
8、。各级经理必须认真的组织大家来学习,深入理解,并应用于实践。而有的经理,把公司的各种文件都紧紧地销在自己的抽屉里。有的不愿意带领大家学习,是认为自己懂得少,害怕被员工笑话,掩盖自己的无知,其不知,更衬托出他自己的狭隘和肤浅。十、坚持财务制度,遵守财经纪律。我始终强调做为修正的员工一要干事,二要干净,公司的财务制度是一道高压线,任何人碰不得。因为我始终把诚信当作衡量人才的一个重要标准!一个人,在经济上,今天犯的可能是小错误,如果你纵容他,那他就完全有可能犯更大的错误,甚至锒铛入狱!任何一个人,都不要心存侥幸,可能你自己觉得聪明,一件事两件事能得逞,但早晚会铸成大错,正如少奇主席所说的,莫伸手,伸
9、手必被捉!在金钱的问题上,最能透视一个人的灵魂和人性中的弱点。真正出了问题,个人品牌砸了,事业毁了,悔之晚矣! 财务的问题上,没有金额大小,没有什么说情的问题,没有什么迁就的问题,也没有什么第二次的问题,坚持财务至高无尚原则,经理和主管会计两人负责,出了问题,要从严、从重、从快,会计就地开除,市场部和分公司当月奖金全部扣除。我们必须在事业之初建立起非常优秀的财务管理。财务制度是铁的,任何错误都可以犯,财务纪律不要犯,犯了错误,没有第二次机会,要形成人人关心财务,人人管理财务,人人监督支出,没有管理一切都是空的,管理要以财务为中心。今年公司要公开监察部的电话和总经理的专用电话,增加工作的透明度,
10、加强监督。任何人都不要以为你那里是铁板一块。十一、要善于开展思想政治工作。很多人会笑,认为思想政治工作是国有企业的事,是计划经济的事,其实错了!在全球范围内,所有的成功的历经百年的企业都有一个共同点,那就是拥有共同的价值观。而共同的价值观,必须通过思想教育,通过企业文化的教育来塑造。管理的最高境界就在于驾驭人的思想,而思想决定行动 ,没有统一的思想,就不会有统一的步调,一个团队就会是一盘散沙,缺乏凝聚力。所以各位经理,要把修正企业文化建设当作思想教育主题,常抓不懈,团队就会爆发出超乎寻常的战斗力,就没有克服不了的困难。十二、要善于抓主要矛盾。这个方法,体现在营销的各个层面。比如说,在通路建设上
11、,我们强调抓主要矛盾,具体体现在二八理论,也就是说我们只要抓住 20%能产生 80%销量的黄金终端,做深做透,我们的销量就会有保证,相反,如果眉毛胡子一把抓,什么都想做,就会样样都做不好。在产品的策划上,在目标市场的细分上,看看修修爱事业部优尔就是率先抓住 0-7 岁的儿童,把这个市场做好的。中国有 13 亿人口,哪一个人群做好了,都会创造一个营销奇迹。在我们具体管理工作中,也是千头万绪,如果主次不分,势必事倍功半。因此要善于从主要矛盾入手,抓住不放,要抓得入骨三分,带动一般,直到成功。十三、要学会决策。决策有两种方法,处在不同的情况下,采用不同的方法。一种方法:当对某一问题胸有成竹时,首先要
12、拿出主导意见,在讨论的过程中要大家接受,这样,决策一旦决定下来,大家都愿意执行:另一种方法:当你没有找到正确的方向的时候,你要学会向上级求助,或者组织大家讨论,集思广益,找到正确的方向。领导干部最忌讳的就是缺乏主见,不会决策,工作推着干,走到哪算哪 ,干到啥样算啥样。作为一个市场的第一责任人,你必须学会决策,敢于决策,一旦决策就要在行动上绝对服从,不能朝令夕改。如果在实践中发现不足之处,就要根据实际及时对决策加以调整,这样你的决策水平才能逐步提高。十四、要学会检查工作。工作布置下去了,不等于干了,干了也不等于干好了。人的素质不同,工作布置下去后,有人可能干得很好,有人可能干得很差,有人可能还不
13、干,因此,经理的主要工作就是要经常检查、落实。及时发现问题,解决问题,推广先进,帮助后进,否则,只布置不检查,等于只播种,不管理,结果不仅收成不好,有时反而连种子都浪费掉了。检查工作的方法有两种:一是定期检查。规定每隔一段时间,系统地检查一次工作,这样检查比较正规全面。像我们的省级分公司会议,每月一次,好的经验,全省、全公司推广,不足的地方大家帮助分析解决;二是抽查。因为只听汇报是不行的,因此,要重点地进行抽查。对那些做得特别好的、做得特别差的多抽查,及时发现问题,推广经验。因为人都是有惰性的,长时间不检查,工作容易懈怠,先进的也会落后。抽查还要抓住最可能出现问题的时间、地点,也就是所说的控制
14、点。比如说想了解各地热线电话的接听情况,那么你就要以消费者身份打电话咨询。如果查岗,就要在人们最容易放松的时间,比如说想节假日、休息日,往往容易发现问题。在对营销费用支出的监管上,就要抓住进场费、柜租费、促销员工资、活动费等比较容易出现问题的关键点进行抽查,就会发现问题或减少问题的发生。而不要在那些固定费用上纠缠不清,耗费时间。作为一名省总,一般都有十几个市场部,如果面面俱到,那么每个地方即使两三天,也只是走马观花,那么晴蜓蜓点水式的走一圈也要一个月,一个月时间没了,还要不要处理其他的工作?学会正确的检查方法,就会减少弄虚作假以及官僚作风的滋长。更需要注意的是,检查了还要处理,好的一定要表扬,
15、错的要批评处罚,从而促进工作,千万不能够和稀泥,那样既浪费时间,又浪费精神,不如不检查。十五、要学会公关。我们要去的地方都是生地方,生地方往往有排外心理,要解除这种心理,就必须和相关单位、人员交朋友,否则,你就站不稳脚跟,什么事也干不成。而交朋友的一系列过程就是搞公关,所以当经理的一定要搞好公关。交朋友要本着谦虚诚实的态度,站在求助的角度去接近别人,或向他们请教,或请他们作顾问,同时还要把企业的威望打出来,使对方不轻视你,觉得你这个朋友值得交。对个人而言,要根据不同情况,采取不同方法,当然,开始不用交太多的朋友,然后,朋友介绍朋友,就会朋友遍天下。如果经理确实公关能力差,你也可以把员工当中能力较强的人使用好,以弥补自己的不足。公关时,人的气质很重要,如果你能给人一种实在感,那你就成功了一半,相反,让大家一看,就让人觉得花里胡哨的,从心里拒绝你,那你就失败了,所以交朋友时一定要给人以诚实感。目前的市场环境,公关活动是必不可少的,要善于利用代理商、广告商的地政优势,建立自己的公共关系,要主动出击,不能够躲避,等出了问题,再去公关,就要付出很大的代价,甚至给市场造成无可挽回的损失。各级经理,只要掌握了这些方法,就一定能够成为一个成功的经理。