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1、 人事代理服务方案及服务流程陕西睿哲人力资源有限公司2016年8月陕西睿哲人力资源有限公司陕西睿哲人力资源有限公司（以下简称“睿哲人力”）成立于2012年，意为“睿意进取 哲略推行”，公司成立迄今4年，服务过众多本土一线品牌。睿哲人力以“创意无限 智慧服务”为公司理念。拥有西安各大高校应往届毕业生信息及择业意向等资源，旨在搭建用人单位和求职者之间的优质桥梁，节约企业用人成本，提升企业工作效率；同时，睿哲人力与西安众多培训机构、人力资源公司、品牌管理、调研机构建立长期战略合作，为企业提供专业的服务及执行。睿哲人力重视互联网时代的优质品台搭建，“连通资源，互动未来”。公司涉及：人力资源信息咨询服务
2、，劳务派遣，人力资源招聘服务，职业介绍，人才推荐，旅游信息咨询服务，商务信息咨询服务，企业管理策划、咨询服务，企业形象策划服务，会议会展策划服务，文化艺术交流活动的策划、咨询服务，互联网职业信息服务。睿哲人力以：“增值企业人力资本”为己任，就企业相关的咨询服务、人员派遣、人事代理、档案托管，服务外包等项目皆可提供专业服务，为客户带来互联网+的新型增值服务是睿哲人力的服务核心。作为一支专业技能和职业素养俱佳的执行团队，所有成员均来自80后和90后，平均从业经验3.5年以上，每一位成员在服务过程中都极其重视可执行度与创意和细节的谨慎执行，保证每一位品牌客户都能享受互联网时代下的企业优质增值服务。企
3、业因睿哲人力更精彩!第一部分睿哲人力服务流程和解决方案1、 提供的服务1、人员招聘根据用人单位的岗位任职资格要求，代理招聘、录用备案、就业登记和社会保险手续。2、劳动关系根据外包员工的身份与就业状态不同,协助用人单位规范劳动关系和劳动合同管理，或与外包员工（以下简称员工）订立、履行劳动合同或劳务合同；协调处理劳动争议、劳务纠纷，为需要办理调动或转移劳动关系的对象，代办合同签订和解除手续。3、员工档案负责对被代理员工人事材料的建档、出具各类人事证明。工资支付,根据用人单位工资制度和按月提供的工资支付清单，负责承办外包员工的工资发放，并代扣代缴员工个人所得税和其他应向国家统筹缴纳的款项。4、社会保
4、险根据国家社保政策相关规定，按月为外包员工办理养老、医疗、失业保险、生育保险和工伤保险、大额医疗补助等保险的开户、申报、缴纳及增加、变更、转移、停保、终止、报销、鉴定、基数申报、补差等手续。5、住房公积金 为用人单位代办公积金的开户，申报、缴纳、新增、封存、转移、支取、年检、销户等手续6、政策咨询为用人单位提供劳动人事、社会保障各项政策咨询，并上门服务、解答和协调处理用人单位提出的各种疑难问题，及时传达最新政策法规和动态信息。二、运作流程根据用人单位的需求，睿哲公司与用人单位协商签订人事代理协议如有需要，睿哲公司可组织招聘、面试、测评，由用人单位确定新入职人选睿哲人力根据用人单位要求量身定制员
5、工人事代理方案并与用人单位协商和修订。员工在就职期间，睿哲公司办理外包员工工资、社保、医疗、福利、工伤、处理工作服务期满,用人单位可与睿哲人力协议续签人事代理合同睿哲公司与外包员工签订劳动合同并办理有关手续三、社保购买流程由被代理单位提供员工变更名册（姓名、性别、身份证号、籍贯、联系方式、入职日期、工作岗位、待遇、购买社保月份、社保购买基数、户口性质等）及需提供的基本材料第一步：准备材料睿哲公司人员到企业为员工统一签定劳动合同或由其外包人员前往睿哲公司进行劳动合同签定和由睿哲公司委托企业与员工签定劳动合同。第二步：劳动合同签订睿哲公司对本月所属员工购买社保进行统一申报，同时前往劳动局对新入职及
6、离职员工等呈报变更表，办理相关手续并核查盖章。第三步：申报及劳动用工在睿哲公司开立专用社保帐户，对新入职员工医保卡、离职人员社保费用结算和失业人员办理。第四步：缴费睿哲公司将已办理完毕材料进行备案并复制一份交由企业保存，并对新入职及离职人员完成手续材料通知发放本人。第五步：返还材料员工要提前一个月以书面形式向企业和睿哲公司提出申请，由睿哲公司提供离职申请书和移交清单经企业确认后睿哲公司为其办理离职和停保手续。第六步：离职四、员工工伤处理流程1、工伤报备事故发生后，用人单位相关部门应立即通知睿哲公司，特殊情况不得超过12小时，睿哲公司收到通知后在24小时内口头报告所属市/区社保基金管理中心核发科
7、,以确认此事故是否为工伤，医治医院是否为工伤治疗指定医院。2、认定申请睿哲公司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。需提供资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日内作出工伤认定的决定，并书面通知用人单位。3、劳动能力鉴定劳动保障部门认定为工伤，待医疗期满或伤情相对稳定后，如工伤人员留有残疾或身体精神受到损害，导致本人工作能力减弱，则需在工伤员工医疗期满后30日内，至指定的劳动能力诊断医疗机构进行诊断。4、工伤待遇申领职工伤残或因工伤亡，在领取医疗费分分割单后，由睿哲公司到社会保险经办机构办理申领待遇手续，需提
8、供资料提交至所属市/区社会保险基金管理中心核发科，核发科将社会保险待遇核定单交给睿哲公司。工伤待遇以转帐形式注入公司帐户，待资金注金转出后，所属市/区社会保险基金管理中心核发科及时通知睿哲公司。睿哲公司财务部门确认资金到帐户后，通知工伤职工用请款单的方式请款，后附社会保险待遇核定单。第二部分报价和费用举例费用明细详情附件陕西睿哲人力资源有限公司人事外包报价单第三部分 客户服务及承诺一、客户服务1、组织保障（1）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核。（2）合作过程中我公司项目经理对整个项目进行
9、全程监控，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据用工单位要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。2、风险防范（1）制度、流程保障 人事代理业务存在着较大的用人风险，睿哲人力根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对外包员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括人事代理、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及人事代理协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了人事外包服务的合法性。（2）专家支持 如若出现劳
10、动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。二、服务承诺（1）保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证人事代理的服务质量。（2）保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。（3）保证员工利益。及时、准确地申报有关社会保险，及时申报员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资。（4）负责工伤处理员工发生工伤后，24小时内报案并处理。（5）妥善处理退工用工单位按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司负责接受并妥善处理。（6）在提供人事代理的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务： A、人才推荐； B、人事政策、法规咨询； C、劳动争议代理（非派遣员工）； D、各类人力资源管理的专业培训； E、人力资源管理诊断与咨询等； F、协助用工单位完成执法整改。 陕西睿哲人力资源有限公司 2016年8月7
