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1、应届生求职网 YingJieSheng.COM 编 http:/ 求职大礼包乐购篇应届生求职网 YingJieSheng.COM 编应届生 2012应届生求职大礼包乐购篇 应届生求职网YingJieSheng.COM目录第一章 乐购公司简介31.1乐购概况31.2Tesco企业发展战略51.3今日Tesco61.4Tesco在中国61.5Tesco的核心理念71.6Tesco的价格体系81.7Tesco的企业责任8第二章 乐购笔试资料92.1乐购2010-2011笔试题目分享92.1.3乐购笔试92.1.4乐购笔试经验劝告102.1.5乐购管培杭州笔试102.1.6乐购总部面管理培训生笔试题1
2、12.2 乐购2008-2009校园招聘笔试题目分享122.2.1 2009.5.09 Tesco笔经122.2.2 乐购笔试后感触132.2.3 乐购笔试智力题14第三章 乐购面试资料143.1 乐购2010-2011面试经验分享143.1.1乐购电面143.1.2乐购电话面试143.1.3乐购的一次面试记153.1.4一次乐购的面试体验153.1.5乐购面试163.2 乐购2008-2009面试经验分享173.2.1面试乐购管理培训生的一些经历173.2.2 乐购总部面试经验183.2.3我的乐购面试记193.2.4乐购储备干部面试20第四章 乐购综合求职经验214.1 乐购员工待遇参考2
3、14.2乐购FAQ常见问题答疑22附录：更多求职精华资料推荐23内容声明：本文由应届生求职网YingJieSheng.COM（http:/）收集、整理、编辑，内容来自于相关企业的官方网站及论坛热心同学贡献，内容属于我们广大的求职同学，欢迎大家与同学好友分享，让更多同学得益，此为编写这套应届生实习大礼包2012的本义。祝所有同学都能顺利找到合适的工作！应届生求职网YingJieSheng.COM应届生求职网http:/ 第 2 页 共 23 页应届生求职大礼包2011版 应届生求职网YingJieSheng.COM第一章 乐购公司简介1.1乐购概况乐购官网：http:/ buy mall 快乐地
4、购物），由台湾顶新集团控股，现在乐购被英国的TESCO用1.8亿英镑收购了90%的股份，因此改名叫TESCO。所以现在中国乐购的英文名纷纷 改为TESCO了。（世界第三大零售商英国Tesco斥资1.8亿英镑，将其在乐购超市中持有的股份从50增加到90，从而终结了两年来与台湾顶新集 团“冲突中磨合”的均股岁月。紧接着，由新CEO陶迩康等英资高管全面入主乐购，并旋即展开了一系列攻势凌厉的扩张、改造运动。关于乐购的诞生1989年顶新国际集团（康师傅）在中国创立，1992年康师傅方便面在中国掀起一场饮食革命，进而晋身成为方便美食的代言人，至今已达11年，总投资超过14亿美金，于1997年转投资-乐购复
5、合式商业经营集团。乐购购物中心以成功企业为基石，秉承回馈社会。共创顾客、厂商、卖场三赢之经营理念，依靠专业化之经营策略，立志创立一家具有中国情，中国特色，世界级标准的全国连锁大卖场/购物中心系统。乐购购物中心从上海开始，计划未来在全国都会城市设立50家连锁分店之连锁大卖场 /购物中心系统（营业面积9000-25000平方米，销售品项逾25000种，）并计划建立物流中心、商流系统、电子商务等配套设施，成为厂商进入中国市场的最佳通路，提供全国消费者便捷的购物环境。关于TescoTesco是英国领先的零售商，也是全球三大零售企业之一。Tesco在全世界拥有门店总数超过3700家，员工总数达440，0
6、00多人。除英国外，Tesco还在其他13种国家开展业务，包括欧洲的爱尔兰共和国、匈牙利、捷克共和国、斯洛伐克、波兰和土耳其，亚洲的中国、日本、马来西亚、泰国和印度，以及美国。Tesco 是英国领先的零售商，也是全球三大零售企业之一。Tesco在全世界拥有门店总数超过3,700家，员工总数达440,000多人。除英国外，Tesco还在其它13个国家开展业务，包括欧洲的爱尔兰共和国、匈牙利、捷克共和国、斯洛伐克、波兰和土耳其，亚洲的中国、日本、马来西亚、泰国和印度，以及美国。 我们的生活发生着日新月异的变化，Tesco员工出色地应对这些变化。Tesco始创于1919年，最初的形式是Jack Co
7、hen先生在市场里设立的一个小货摊。“Tesco”作为一个店铺的品牌于1929年首次在伦敦艾奇韦尔（Edgware）大街亮相。自此，Tesco不断发展壮大，抓住各种有利商机，在诸多领域引领创新潮流。 90年代初期，我们面临强大的竞争，制定新的发展战略变得刻不容缓。我们当时擅长于商品买卖，但却逐渐忽略了我们的顾客。1997年，Terry Leahy爵士出任首席执行官后，向顾客提出了这样一个简单的问题：“我们究竟做错了什么？”此后，我们开始更多地关注和致力于顾客认为重要的事情。比如，我们推出了会员积分卡计划（Clubcard），并创建网站（T）提供网上家庭购物服务。 让Tesco的商品和服务好上加
8、好一直是我们业务成长的关键。我们希望通过我们的努力让人们的生活变得更方便、更美好，我们希望能以充足的理由来吸引每一位顾客再次光顾Tesco。Tesco与乐购2004年的7月，Tesco耗资1.4亿英镑(约合人民币21亿元)收购乐购连锁超市50%的股权，之后Tesco的在华攻略陷入停滞。乐购于1997年落户上海，是以生产“康师傅”方便面闻名的台湾顶新国际集团在大陆投资的零售企业。 随着中国内地零售业的全面对外开放，从2004年底开始，沃尔玛、家乐福均以每年15到20家新门店的数量在全国重要城市推进，Tesco却并没有借势而上，两年多的时间里，仅仅增加了20家门店。 2005年，Tesco与家乐福
9、进行了资产置换，将自己在台湾地区的6家超市和2个加工中心转给后者，并将业务重心转向中国大陆。 2006年的12月，Tesco突然宣布，再度出资1.8亿英镑(约人民币28亿元)从顶新集团手上买入乐购40%股权，顶新集团仍持有余下10%的股权。 这也被视为Tesco在华战略调整的新举措。此前，乐购总部及大区的各个部门基本上都是11的双主管的架构安排。内部人士介绍，之前由英国方面控制乐购的地产取得、收购、店址调研以及设计等，台湾管理层把持乐购的采购和营运权。 增资后，英派全面控制乐购，Tesco终于得以全面出击。1.2Tesco企业发展战略作为一家不断发展壮大的企业，Tesco拥有明确的企业发展战略
10、，指引每一位Tesco员工了解企业的发展方向。该战略有以下五部分组成：英国核心业务英国是Tesco最大的市场，我们致力于为我们的顾客提供物超所值的商品和服务，以及更多的选择。我们开发出了一系列门店模式以满足不同顾客的不同需要Tesco快捷店（Tesco Express）、位于主商业街和市中心的Tesco大都市店（Tesco Metro stores）、Tesco超市（Tesco Superstores）和Tesco超级大卖场（Extra Hypermarkets）。我们也是推出自有品牌的先行者，Tesco拥有从Tesco Value 到Tesco Finest的一系列自有品牌。令Tesco感到
11、自豪的是我们对于顾客的专注，以及我们根据顾客的需求变化而不断调整我们所提供的商品和销售方式。国际业务拓展Tesco不断地在全球拓展业务。我们所到的每一处，都力求为当地顾客提供他们所需要的商品和服务。Tesco坚持聘用本地员工，因为他们最了解当地顾客的需求，这一点使我们在欧洲及亚洲市场均取得了领先地位。同时，Tesco还在世界各地推出适合当地特色的各种门店模式。例如：在泰国，我们开设了多家快捷店，以及一种专门服务小型社区的新型店铺Value store。百货业务在英国，Tesco一直主要从事食品零售业务。现在，Tesco不仅销售食品，也销售电子产品、服装以及书籍。目前，我们仍在不断扩展Tesco
12、在百货领域的业务，利用我们在国际业务方面获得的经验为我们的顾客提供更高价值、更多选择和更大便利。创新零售业务随着人们生活方式的不断变化，Tesco的产品和服务也在不断创新，以满足顾客新的需求。例如：我们推出了全球最大的食品零售互联网网站T、“Tesco个人金融服务”（Tesco Personal Finance）和“Tesco通信”等。目前，Tesco已经在全球部分市场推出了上述一些服务，例如：我们在韩国已经推出了网上配送服务。社区计划我们致力于做服务社区的好邻居，认真履行我们的企业社会责任，做公平诚实的企业，为顾客提供更多环保的信息和商品。1.3今日Tesco全球运营情况一览-集团总销售额为
13、518亿英镑（约7,770亿元人民币），比上一年度增长11.1%-集团总利润为28.5亿英镑（约427.5亿元人民币），比上一年度增长11.8%-3,700多家门店遍布全球14个国家（销售面积近7600万平方英尺，约706万平方米）-全球员工总数达440,000多人-每周为全球近5,000万名顾客提供优质服务-全球三大零售商之一-财富杂志“2008年全球500强企业”排名第51位-财富杂志“最受尊敬的全球500家企业”排行第30位-财富杂志“全球最受尊敬的英国公司”专项排行第1位-财富杂志“全球最受尊敬的食品及医药店铺”专项排行第1位1.4Tesco在中国Tesco在许多国家都设有采购中心，这
14、使得Tesco能够以最低的成本为我们全球各地的顾客提供价廉物美的商品。此外，我们通过与当地供应商的合作，与他们共同分享Tesco的相关行业经验和技术。中国是一个能为我们在世界各地的店铺提供价廉物美产品的主要的采购地。Tesco已经在中国进行了大量的采购投资。我们从中国采购了价值约11亿美元的产品，在我们全球所有的门店内销售。随着我们业务的持续增长，我们期望这一数字得到增加。Tesco在中国的国际采购- 自1970年起，我们就与中国供应商进行合作- 在中国，我们与1000多家供应商合作- 中国是我们的一个主要采购地- Tesco在全球范围内所采购的商品中，有60%来自中国- 我们的技术经理们与供应商携手合作，采用最高标准以确保他们生产出高质量的产品- 按照国际标准对所有生产厂商进行技术和职业道德检查- 由中国制造的Tesco畅销商品包括，Tesco Value、Cherokee、Florence & Fred服装 系列、玩具、行李箱、以及MP3播放器、DVD播放器和微波炉等家用电器- 上海采购办公室有100多名员工，从中国各地采购商品1.5Tesco的核心理念1.6Tesco的价格体系1.7Tes
