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1、 XXXXXXXX有限公司 文件名称：电子商务部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版 本A0版本日 期修 改 摘 要 (Excerpts)备 注修订履历 (Revision Notes)核 准审 查制 (修) 订总经理人事分管副总经理人力资源部年月日年月日年月日公布实施日期：年月日 （一）电子商务部经理职务说明书一、基本资料 1、职务名称：电子商务部经理2、直接上级：分管副总3、所属部门：电子商务部4、工资等级：按考核制度5、工资水平：按考核制度6、工作性质：管理人员7、辖员人数：按年度部门编制8、定员人数：19、批 准 人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要通过网络品牌推广，进行公司产品
2、销售，完成部门销售目标2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1) 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；2) 根据公司制定的年度考核目标，带领网络营销团队完成业绩指标；3) 负责电子商务部管理规章制度及工作流程的建立与执行，根据公司的经营战略和业务需求，不断进行优化，提升工作效率；4) 准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；5) 根据部门的年度销售目标，制定网络营销计划并组织实施；6) 负责开展网络业务推广和市场开拓，建立网络营销渠道；7) 负责协同企划部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的推广，提升产品知名度；8) 组
3、织进行网络在线宣传推广，活动策划日常运营，提升公司知名度；9) 组织分析客户需求及变化，并将信息反馈予企划部，以便根据客户需求进行网站优化调整；10) 定期收集同行业竞争对手信息，并做分析整理，为进一步深化网络销售推广提出合理化改善建议；11) 负责组织与其它营销部门或设计部配合做好小区开发、活动推广、产品宣传活动；12) 负责电子商务部日常工作管理及与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训、指导与考核工作；13) 完成上级领导交办的临时工作。3、工作关系：工作配合与各部门经理或相关工作接口人所施监督所属网络销售代表及网络品牌推广专员所受监督分管副总职位关系可直接升迁的职位电子商务部经理可相
4、互转换的职位其它营销部门经理（具备所需岗位技能）可升迁至此的职位网络品牌推广专员和网销专员三、 任职资格：所需学历及专业最低学历 专业其他说明大专及以上学历市场营销、电子商务其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识所需经验三年以上工作经验，一年以上同等职位工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）444444444444基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。2、认同公司的企业文化和经营理念。3、良好的管理、公关
5、、沟通和表达能力。4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神。5、熟练操作网络及把握网络沟通技巧；6、有先进的市场营销理念，把握网络营销的行业特点及发展状况； 7、严格遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、有创新能力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30室内/室外比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合
6、作 9、品德言行 10、成本意识从以上十个方面来考核6、 备注：（二）网络销售代表职务说明书一、基本资料 1、职务名称：网络销售代表2、直接上级：电子商务部经理3、所属部门：电子商务部4、工资等级：按考核制度5、工资水平：按考核制度6、工作性质：销售人员7、辖员人数：无8、定员人数：按年度部门编制9、批 准 人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要通过网络进行公司产品销售，完成销售目标2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1) 学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程；2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识；3) 通过网站、QQ群、博客、微博等各种网络
7、渠道完成公司产品的销售，努力完成销售目标；4) 通过网络沟通及电话沟通了解客户需求，介绍公司产品，解答客户咨询，寻求销售机会，进行客户邀约，做好记录；5) 收集和分析客户信息，并将相关信息反馈给部门经理；6) 开发新客户的同时拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；7) 负责公司常规产品推广活动的策划与活动文案编写，上报领导审批后执行，并负责做好与相关设计部的沟通协调工作； 8) 配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品宣传活动；9) 完成上级领导交办的临时工作。3、工作关系：工作配合与部门经理及网络品牌推广专员进行配合所受监督部门经理工作关系可直接升迁的职位部门经理可相互转换的职位业务销售代
8、表、实习设计师、电话销售代表、网络品牌推广三、 任职资格：所需学历及专业最低学历 专业其他说明大专及以上学历市场营销、电子商务其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识所需经验无特殊要求一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）333333基本素质1、认同公司的企业文化和经营理念。2、熟悉网络知识及网络沟通工具，具有一定的网络沟通技巧、表达能力和沟通能力。3、熟练操作office办公软件。4、敬业诚信，有很强的团队合作精神。5、严格
9、遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、善于表达、沟通3、细致、耐心体能要求：身体健康，能承受快节奏的工作。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30室内比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行 10、成本意识从以上十个方面来考核6、 备注：（三）网络品牌推广职务说明书一、基本资料 1、职务名称：网络品牌推广员2、直接上级：电子商务部经理3、所属部门：电子商务部4、工资等级：按考核制度5、工资水平：按考核制度6、工作性质：销售人员7、辖
10、员人数：无8、定员人数：按年度部门编制9、批 准 人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要通过软文宣传、邮件推广等方式，以互联网为工具在各主要论坛网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1) 学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程；2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识；3) 了解公司产品（服务）、总体的营销战略、竞争对手的相关信息，如推广策略，定价策略等；4) 利用各种互联网资源、网络媒介、论坛、博客等方式推广公司品牌、产品及服务，提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网
11、站访问量及广告传播效果，不断开发并整合更多更好的推广资源；5) 定期或不定期的进行网站推广效果跟踪，根据行业、网站特点结合公司战略规划，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施，使推广资源得到最大化利用；6) 配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品宣传活动；7) 完成上级领导交办的临时工作。3、工作关系：工作配合与部门经理及网络销售代表进行配合所施监督无所受监督部门经理工作关系可直接升迁的职位部门经理可相互转换的职位业务销售代表、实习设计师、电话销售代表、网络销售代表三、 任职资格：所需学历及专业最低学历 专业其他说明大专及以上学历市场营销、电子商务其他相关专业同等学历也可所需
12、技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识所需经验无特殊要求一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）333333基本素质1、认同公司的企业文化和经营理念。2、熟悉网络知识、网络营销手法和工具，具有一定的网络沟通技巧、表达能力和沟通能力。3、熟悉论坛推广、博客推广、社区推广、及其他新兴网络推广媒介4、熟练操作office办公软件。5、敬业诚信，有很强的团队合作精神。6、严格遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、善于表达、沟通3、细致、耐心体能要求：身体健康，能承受快节奏的工作。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30室内比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识
