第2章跨境电子商务基础概要

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1、第2章 跨境电子商务基础,先行案例跨境电商开拓外贸新蓝海,美国第二大零售品牌Costco超市自主生产的Kirkland坚果在国内很受欢迎。但由于直邮中国的外国电商不多，而传统海淘还得经过转运公司，因此购物过程繁琐、等待时间长。 以买一罐一公斤的Kirkland坚果为例，消费者得提前联系转运公司，在海外购物网站下单，一般价格为150元人民币。被购买的坚果将被当地快递公司发货到当地转运公司，然后经历国际快递包裹清关、检验检疫并被发货到国内购买者。一位从事食品外贸业务的企业负责人告诉记者，“消费者从下单到收货，最快也要18天左右，慢的话要将近一个月，如果不计算商家利润需花费294元，其中快递费用14

2、4元，占了近一半儿。”,先行案例跨境电商开拓外贸新蓝海,2014年双十一，阿里巴巴尝试保税进口模式。同样是购买一盒Kirkland坚果，经过保税备货模式，消费者通过进入保税仓的天猫国际商家处购买，这盒坚果的“中国之旅”就发生了这样的变化： 商家在海外提前批量发货，坚果们被装入集装箱运到国内保税仓，海关等部门抽检部分产品检验检疫，整批货物进入仓库，等待双十一的到来。 节日当天，当消费者在天猫国际下单后，天猫国际的后台系统会自动将订单等信息数据同步给海关信息系统，海关同步计算出坚果的关税，消费者付款。坚果们在保税仓被包装、通关、国内快递发货，中间所有成本约20元，最后运送到消费者手中。 如此算下来

3、，消费者从下单到收货，一般需要4至8天时间，未计算商家利润共花费170元，与传统海淘相比，省了100多元，提前1至2周收货。,先行案例跨境电商开拓外贸新蓝海,天猫国际保税备货模式，就是利用大数据分析针对热卖的国外商品提前备货，集中到国内的保税区，保税仓系统平台协同对接海关、商检等部门，海外商品进入保税区后，能让海关提前对商品进行检查和商检。,跨境电子商务营运方式,B2B 、B2C与C2C 自主建站 跨境电商平台,B2B关键词策略,不同的网站不同的策略 关键词 核心产品及其变形（一类词）视频监控 产品词-厂商。及其变形，符合商业模式，最有价值的关键词（二类词）厂商批发商 产品分类词及其变形，细分

4、的领域，具体的要求，最为简述内容的重要部分。（三类词）。无线、高清 排名目标与顺序 二类词优先 最快产生价值， 难度适中（半年见效） 一三类词一起做，面临B2C网站 信息类网站等全面竞争（足够的人力和资源，投资是否产生价值。）（一年见效） 一类难度高，哪个产生价值？指向不明，不知道找监控做什么 Cctv camera,发布产品步骤： 1.发布到哪里 2.需要哪些材料 3.如何写标题 4.图片需要哪些水印 5.内容从哪里收集,访客、流量、点击率、转化率、停留时间、详情页跳失率,B2B 、B2C与C2C,B2B（BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来

5、，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。,B2C（Business-to-Customer）：是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。,案例国内B2C电商市场格局将迎“寡头时代”,据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2013年中国B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式），排名第一的依旧是天猫，占50.1%；京东名列第二，占据22.4%；位于第三位的是苏宁易购达到4.9%；而腾讯电商

6、（含易迅网）仅占比3.1%，与2013年相比仍位于第四，并未有起色，且与天猫、京东、苏宁存在较大差距。,案例国内B2C电商市场格局将迎“寡头时代”,据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，京东2011、2012年净营收分别为211.3亿元、413.8亿元，净亏损分别为12.84亿元、17.29亿元。京东2013年前三季度净营收492.16亿元，较上年度同期的288.07亿元上涨70%。前三季度，京东实现盈利6000万元，净利率为0.1%。由此可见，京东2013年整年在成本控制方面取得了成效，未来有望逐步实现业务层面的持续盈利。 另据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数

7、据显示，2012年，腾讯电商全年营收44.3亿元人民币，仅占集团总营收的10.1%。2013年腾讯电商前三季度电子商务交易业务收入达64.72亿元。由此可见，腾讯电商在稳步增长，但增速相对平缓。,C2C（Consumer to Consumer）是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间。通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务。,自主建站,MAGENTO ZEN-CART,跨境电子商务平台,跨境电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上跨境交易洽谈的平台。企业

8、电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。,跨境电子商务国际支付,PayPal，就是我们通常说的“PayPal贝宝国际”，针对具有国际收付款需求用户设计的账户类型，它是目前全球使用最为广泛的网上交易工具。它能帮助客户进行便捷的外贸收款，提现与交易跟踪；从事安全的国际采购与消费；快捷支付并接收包括美元、加元、欧元、英镑、澳元和日元等25种国际主要流通货币。,案例“黑色星期五”中的PayPal,2014年“黑色星期五”移动支付交易量比去年同期增长了62%。与此同时，PayPal还

9、发现在今年的感恩节，通过PayPal移动端购物的消费者数量增长了43%，同一数据在今年的“黑色星期五”也增长了51%。 PayPal表示，在消费者的网上交易中，每6美元中就有1美元是通过PayPal网络完成的，这一特点令其在购物数据和产品吸引力的分析上具有了独特的视角。为了让大家对PayPal在移动支付行业的影响力有一个初步印象，PayPal给出了一个重要数据：该公司2013年移动支付处理量达到270亿美元，较2012年增长了99%。,2014年电子商务销售额将刷新纪录，美国和欧洲的节日购物消费额将接近1300亿美元，而美国的感恩节和“黑色星期五”在线销售额已经分别突破10亿美元和15亿美元。

10、PayPal的数据只是证明这种全年消费趋势的一个缩影。,案例“黑色星期五”中的PayPal,Escrow Service又称为国际支付宝，是阿里巴巴专门针对国际贸易推出的一种第三方支付担保交易服务，英文全称As Escrow Service。该服务现已全面支持航空快递、海运、空运常见物流方式的订单。航空快递订单和海运订单已经实现了平台化，买卖双方均可在线下单。,跨境电子商务国际物流,国际商业快递 国际商业快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。,国际邮政小包、大包 国际邮政小包又叫邮政航空小包，是中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一项经

11、济实惠的国际快件服务项目。可寄达全球230多个国家和地区各个邮政网点。,国际邮政大包 国际邮政大包服务是中国邮政区别于国际邮政小包的新业务，是中国邮政国际普通邮包裹三种服务方式中的航空运输方式服务，可寄达全球200多个国家，对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。,国际E邮宝 国际e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。国际e邮宝和际小包服务一样是针对轻小件物品的空邮产品。,专线运输 专线运输就是直达运输，是指某个城市到另一城市的直达运输。与专线运输相对应的是中转运输。所有的运输企业必然会有专线运输。,中俄专线Rus

12、ton专线是黑龙江俄速通公司与阿里巴巴速卖通合作项目，专为速卖通平台上的电商设立，是速卖通平台的“合作物流”。针对跨境电商客户物流需求的小包航空专线服务，渠道实效快速稳定、全程物流跟踪服务。,2014年3月5日， Ruston 俄速通成功上线阿里巴巴速卖通平台，成为阿里巴巴全球速卖通的中俄专线物流服务商。2014年5月，全国首家对俄边境仓俄速通哈尔滨边境仓投入运营。2014年8月，俄速通绥芬河边境仓投入运营。,班轮运输 班轮运输指船舶在特定的航线上和既定的港口之间，按照事先规定的船期表进行有规律的、反复的航行，以从事货物运输业务并按照事先公布的费率表收取运费的一种运输方式。,班轮运输的特点 （

13、1）具有“四固定”的特点，即是固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率。这是班轮运输的最基本特征。 （2）班轮运价内包括装卸费用，即货物由承运人负责配载装卸，承托双方不计滞期费和速遣费。 （3）承运人对货物负责的时段是从货物装上船起，到货物卸下船止，即“船舷至船舷”（Rail to Rail）或“钩至钩”（Tackle to tackle）。 （4）承运双方的权利义务和责任豁免以签发的提单为依据，并受统一的国际公约的制约。,议一议,回顾所学课程，谈一谈班轮运输的流程。,海外仓储 在除本国地区的其他国家建立的海外仓库，一般用于跨境电子商务。货物从本国出口通过海运、货运、空运的形式储存到该国的

14、仓库，买家通过网上下单购买所需物品，卖家只需在网上操作，对海外的仓库下达指令完成订单履行。货物从买家所在国发出，大大缩短了从本国发货物流所需要的时间。,案例Winit（万邑通）,Winit（万邑通）于2012年11月成立在中国上海, 设立了全球直营仓库在中国，美国，英国，德国，及澳大利亚，目前全世界员工超过700人。万邑通是为跨境电商提供整体供应链解决方案的服务商，我们的主要业务板块包括物流平台，金融平台以及数据的信息平台。,思考题,简述B2B和B2C的区别与联系。 Escrow是如何保护买家权益的？ 国际邮政的大包和小包具有哪些区别？ 班轮运输有哪些特点？ 简述海外仓储的优势和劣势。,案例分

15、析,2014年11月18日，eBay宣布与万邑通签署战略合作协议，双方将共同打造专为eBay卖家定制的全方位供应链服务体系，助力中国商品与海外市场无缝对接的同时，极大的提升消费者的跨境购物体验，增强中国卖家在海外市场的竞争力。,案例分析,海外仓采用“先发货，后销售”的模式，通过国外当地的落地配送直接将商品从海外仓配送到消费者手中，极大缩短了物流配送时间。在海外仓模式出现之前，跨境网上零售从下单到货物配送到消费者手中，通常需要15天到1个月；而通过海外仓发货的商品可以实现3-5天配送到消费者手中。,案例分析,预计到2014年底，中国出口电商网上零售市场交易规模将达到3110.8亿元，增长率达到35%。eBay此次联手万邑通强化海外仓服务，可以让中国的商品更快的到达海外消费者手中，也帮助中国卖家更好的为海外消费者服务，对中国跨境电商的发展将起到积极推动作用。,