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1、物流公司策划书一、事业概述（一）公司介绍（1）公司名称 易达物流有限公司（2）公司定位1 易达物流有限公司行业定位：物品运输、配送、仓储； （3）服务产品 主要是以第三方物流的配送（和大型超市合作，主要负责配送大型超市的物品）、物流运输。（4）主要客户 长株潭各中大型超市（二）生命周期与公司形态 公司现所属物流产业属于服务业或第三产业的范畴，此产业正处于成长阶段。公司性质属于有限责任公司。（1）企业的宗旨 “诚意服务，信誉保证，快速高效，顾客至上”公司坚持以“客户为中心”的服务理念，坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略，业务配送以长沙市为中心。我们通过提供专业化的
2、物流设备和物流技术，使客户享受更周全的物流服务，促进人们更便捷的生活方式。我们用热诚、激情的态度和专业化的实操做到让客户满意、放心、安心！（2）主要发展战略目标把公司的配送服务范围扩展至整个长沙市，进一步完善服务和专业技术。（三）企业阶段目标 主要分为三个阶段：市场渗透阶段、市场开拓阶段、市场占领和稳定阶段。（1）市场渗透阶段 渗透阶段即技术成熟阶段，主要指完成完善运输工具的结构（包括：服务和技术的改善、优化配送工具、丰富员工的物流知识）工作的同时完成操作人员技能培训工作。（2）市场开拓阶段2 在物流公司开始运营的过程中，稳定公司在客户心目中良好的形象。同时扩展配送范围至全长沙市。（3）市场占
3、领和稳定阶段利用成熟的物流配送渠道，良好的嘉运品牌、公认的专业的技能及客户满意的服务，大力推广开发新的技术，更进一步完善服务，2014年年底公司配送范围覆盖长株潭。二、产品服务（一）产品描述 我们公司是第三方物流企业,在第三方物流的基础上结合现代电子商务充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、装卸、运输、储存保管、配送等功能要素于一体的物流企业。主要侧重于中大型超市间的配送。 公司配备的主要运输工具有大型运输车和货车。大型运输车负责配送长株潭区间的物品的运输。货车负责配送各市里的大型超市的物品。（二）物流服务1 服务宗旨“以服务赢得市场，以信誉求的发展，客户
4、之上，低价优质”物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。所以为了更好的满足客户的需求我们需要制定一套完整的物流客服方案，具体如下： （1） 整齐的服务 配送车辆的颜色、独特新颖的标志（相当于logo）装饰到员工的服装上。这样有利于提高企业形象、企业的知名度。（2） 个性独特的服务 3 根据客户的需求将客户分层次，按顾客的层次确定服务水平。定期对企业的物流客户服务水平进行评估在物流服务过程中难免会让企业对我们的服务不满意，所以我们会根据市场形势、竞争对手状况、以及顾客的需求、用表格化进行定期评估，检查有无索赔，有无误配、迟配、事故、破损等现象发生，了解当前服务
5、水平是否达到规定的标准，以便做出相应的改进和提高。（3） 采用现代信息技术 21世纪信息和技术关联着，因此利用现代化技术来处理信息技术是大势所趋。企业必须实现现代信息化，专门设置信息处理中心。具体而言，企业可以建立MRP或ERP系统，也可采用EDI或互联网技术。这样从公司内部和外部来说信息更加透明化和便捷化，进而大大的加强了顾客的需求、意见反馈及政策的制定的速度。（4) 采用物流战略联盟模式公司是一个中小型的第三方物流公司，我们可与长株潭地区其他的专业物流公司横向联盟，自发的整合物流资源，发挥各自的优势，在短时间内形成一个合力的核心竞争力，迅速占领整个市场，并且在以后更长的时间内可把我们的物流
6、服务范围延伸至长株潭以外的地区。(5) 提供服务质量短信咨询 企业小照样可以做品牌、广告不等于品牌、独特技术也不等于品牌，而品牌就是一种好的营销整合，不在于技术、规模和成本。所以站在品牌战略的角度，目前不少物流公司仍然是缺少一直良好的售后服务团队。3、 营销策略（一）行业分析1 物流市场现状 入世促进我国的经济持续快速增长，我国GDP年均增长率可望提高1%，从而将推动第三方物流需求的大幅上升。我国物流总额与国内生产总值相比的物流需求系数，已由2006年的2.8提高到2007年的3.2，这表明中国社会经济发展对现代物流业需求呈继续增大的趋势。4 目前的物流企业整体水平还不高，很多是由传统的仓储、
7、运输企业转型而来，在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高，真正实力超群、竞争力强的物流企业为数不多。“多、小、少、弱、散、慢”是目前我国绝大多数物流企业存在的主要问题。2 物流市场需求分析据测算，目前我国企业的自营物流占整个物流市场规模的60%-70%左右，物流市场需求的匮乏使得我国物流业的发展内在动力不足，限制了物流业的发展，同时这也为我国第三方物流的发展给出了巨大的发展空间。 3 政府部门策略支持 3月5日的政府工作报告，为我们指明了新的一年物流行业的发展趋向，不仅凝结了业界的许多共识，而且即将成为具体的施政措施。从2009年初国家推出物流业调整和振兴规划纲要以来，已经历时一年。在
8、过去的一年里，中国经济依然表现出平稳较快的发展势头，物流业务总量仍然向上攀升，行业总体呈现出企稳回升的发展态势。（二）竞争分析1 竞争对手分析目前，整个长沙的物流园就有中南物流园，高桥物流园，圭塘物流园，建通物流园，嘉业物流园，汇源物流园，黎托物流园，恒基物流园，华雅物流园等数家，但是，其中好一点的物流，比较知名的物流公司也就只是像白沙物流，招商局物流，还有一些全国性物流公司在长沙的分公司，其他那些物流园的公司大多都比较小。2 竞争对手的市场策略 招商局物流集团有限公司（招商局物流）坚持应有的社会责任，坚持HSE（健康、安全、环境）理念。白沙物流秉承可持续发展战略：做长寿企业，走可持续发展道路
9、 。3 企业策略（1）物流服务全程化 5我们公司将直接和湖南大型超市合作，直接联系各大超市的供应商，在直接进行配送，实现零库存。（2）以电子商务互为支撑 与多家电子商务公司建立战略伙伴关系，或自己开展电子商务业务也是我们公司发展的方法之一。（3） 物流社会化 物流活动由原来的供货方和需求方的直接联系转变为由专业化的物流公司通过市场化的交易行为，向整个社会对所有需要物流服务的企业提供这种服务，降低了制造业的物流成本。 另外建立完善的物流和信息管理体系。4 SWOT综合分析 Strennth分析按照第三方物流供应商的不同，其优势在于：传统的上产品的运输都是请搬运公司进行，并且大多是数量大或多的，而
10、少量与小件的产品基本上都是自行带走了，物流公司的出现，就算在怎么少量余小件都可以实现，而且成本低。技术的提升，物流公司具有自身专长，且网络覆盖性良好。 Weakness分析物流业在现如今还是一个信新新的行业，绝大多数第三方物流企业规模小，专业化的程度也不高。人才匮乏，管理水平也不是很高。在现如今的市场上，对一些易碎易破的产品，都是比较的担忧其产品的运输情况，进而对物流的发展造成了一定的影响。 Opportunity分析时代的新发展，生活的需求，客户的要求，网络市场的兴起等为物流的出现和发展提供了机遇。这为其拓展业务领域和盈利空间的创造了机会，促使大量的物流企业如雨后春笋般的出现。 Threat
11、分析6客户物流的需求，企业在产品生产与销售额同时也加强物流的要求。外企物流企业与其他国内现代物流企业，他们的经营时间长、丰富的行业知识和实际运营经 验和一系列现代物流手段等，这将给我们企业规模的扩大带来威胁。四、企业管理（一）公司管理机构主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来董事会电子商务经理财务总监人事部 经理市场部经理企划部仓储部会计出纳人事科后勤科行政科配送部信息处理部董事长兼总裁物流咨询部经理客服部7（2） 企业关键人物姓名赖娟董明煜罗满艳范兴业职务人事部经理市场部经理物流咨询部经理电子商务经理任务熟悉整个计划要求，合理
12、分配人员事物。关注市场发展，分析市场。预测物流发展给出下一步计划并作出最终方向。企业的各种营销推广。专长能根据个人能力合理分配任务，适合整体统筹。对市场研究透彻，分析能力较好，适合给出选择。对物流事业的预测能力强，做事果断，适合决定发展方向。推广手段掌握的多，适合营销推广。主要经历四人均为此策划书的计划人员，并参与它的实施。毕业院校湖南交通职业技术学院所学专业物流管理、会计专业五、成长与发展（一）企业成长 现代物流将在经济活动中占有不可替代的地位。物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方
13、面，是全面地、综合性的。 8 我国物流业近几年得到很好的发展，我们将利用整个长沙地区的销售产业和基础产业及交通优势，面向全省及周边提供优质的物流服务，充分发挥长沙地区的地理优势，积极参与市场分工，交换与竞争，现阶段先努力立足于长沙市场，将来致力成为辐射桂贵鄂赣地区，在实现以上目标后再逐步向全国各地推进，促进本公司信息化、科学化、现代化的物流企业转变。作为湖南长沙地区一个新兴的物流公司，结合本地实际情况，包括自然交通条件及政策和主要竞争对手等因素，对各类商品进行运输、仓储、配送、以及部分商品进行包装和加工，建立自己的品牌，充分利用我们现有的营销网络及市场推广人员把产品推向周边市场，通过网站宣传，
14、实现网上信息发布，车辆分配以及利用GPS进行全程的监控，以确保对车辆和货物状况适时监督，让顾客随时都能了解自己货物的配送情况，实现对顾客的透明化运输。 1、（1-5年）以湖南地区客户为主，周边城市为辅；2、（5-10年）拓展中部地区业务，并把业务辐射全国各大城市。3、与一些大城市的外资企业和国内一些大中型进行合作；4、其它地区，在湘、桂、江、贵、鄂等地区有物流业务，但自身没有物流系统的公司和机构；5、湘、桂、江、贵、鄂等地区的政府部门和事业部门需要物流外包的项目；6、其它地区性物流公司与我们的联合业务;7、湖南地区农村的乡镇企业的物流业务。（二）未来展望 未来几年，是长沙物流深化改革、加快发展
15、、规范管理、提升品牌的关键时期。公司将准确把握国家宏观经济形势和物流市场走势，深化改革，加快发展，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现长沙物流的跨越式发展，争取在35年内把物流建成一个具有一定竞争实力的物流企业集团。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。面对新的机遇和挑战，物流全体员工正满怀豪情，积极改革，全面创新，为使物流成为具有一定竞争实力的物流公司而努力奋斗。（三）未来规划 以速度快、效率高、服务周到、运转灵活为特色，为广大商家、企业、公司提供市内物流服务，成为客户身边得力的商务助理。成为一家专业、正规、口碑好、信誉高的同城物流公司。96、 公司章程第一章 总则 第一条 为规范公司的行为，保障公司股东的合法权益，根据中华人民共和国公司法和有关法律、法规规定，结合公司的
